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1、第 1 页 关于部门的工作总结怎么写1 特征码 pYqCeWyPcieADzfsSHsH 1、总结的内容和材料。写一篇总结要有具体的内容、充实的材 料。既要有实践的情况反映，又要从实践过程中揭示问题的本 质，做到有材料，有观点，有分析，有概括，能说明问题，解 决问题。总结的内容要考虑三点：第一、要有相对的完整性。 一般的总结要有情况概述。第二，要有一定的针对性。写总结 都要有明确的目的。第三，要有启发性。一篇总结给人启发越 大，它的作用也越大，价值也越高。是否具有启发性，关键在 于能不能提出深刻而具有普遍意义的见解，揭示某些规律性的 东西。 写总结要注意掌握如下材料： (1)要掌握概况材料;(
2、2)要掌握背景材料;(3)要掌握典型材料; (4)要掌握数字材料;(5)要掌握群众反映。材料是形成观点的基 础，没有材料的观点是架空的、抽象的。在总结中恰当地引用 一些具体、生动的材料，可以增强总结的生动性和说服力。 2、总结的结构形式。一般说来，总结的结构有相当稳定的格式， 人们常常按照“一、基本概况，二、主要经验，三、努力方向 (或存在问题)”三大项目组织内容，即一般通行的“三段式” 第 2 页 结构法。但这种结构方式并不是唯一的，有的只分两部分：一、 概、况;二、经验。有的分四部分：一、指导思想，二、方法措 施，三、成绩经验，四、问题教训。 如何写好年终总结 一、标题要对。 标题是文章的
3、眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写 全面。 部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2 项可互换; 如营销部*x 年度工作总结; 大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结， 如：关于金宇公司*x 年度营销工作的总结 ，比较全面了。 标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。 二、引言要精。 引言应短而精，官话、套话要少。 部门总结引言：如：李总： 现将营销部*年总结报上，请批示。 大公司业务总结引言：如：公司领导： *年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部 门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得 了三方面的成绩：成功实现了年营销
4、任务 5000 万元，达到了历 史最好水平;成功开发了两个年销售收入在 500 万的大客户，为 第 3 页 明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全 员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将 分四部分向领导汇报。 若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。 三、总结要全。 总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。 总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工 们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过 5 点。 特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门 主要的、重点的成绩，一定要认真写好。 特点不要超过三点，多了就不是
5、特点了，别人也不容易记祝 四、不足要准。 一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。 特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍 公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。 不足一般不超过 3 点。 五、改进要实。 针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。 要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领 x/导和员工的意 见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领 导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些) 总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没 第 4 页 有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好 文章
6、的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉 太窝火。 年终总结五忌、五体现 年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终 总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”： 一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大 小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜 一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况， 队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用 事实和数字说话，做到有理有据。 二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成 果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能 把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成
7、绩来总结， 更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。 三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作 量的罗列汇总，而是要通过 过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的 第 5 页 工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识， 使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经 验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。 四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、 发展和提高。 “成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了” 。在总结成 绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点， 以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的
8、错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花” 。 五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才 会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘 书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做， 领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人 长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。 写好年终总结的五技巧 年终岁末，个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留 节目” ，许多人咬着笔头苦思冥想：到底写什么才能让老板、上 司看了能满意呢?现在许多公司实行量化管理，老总喜欢盯着你 的总结决定你的奖励高低。看来年关难过，年终总结也还真不 好写。别着急，这里将提供一些关
9、于写个人年终总结的技巧， 为你解忧。 技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和不足， 在总结中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时不回避问 第 6 页 题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。 技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题不怕， 但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺，有 创新的内容体现，则是一篇最严密的总结了。 技巧三：表扬亦批评。在总结中可以进行适度的褒贬和自我评 价，准确地评价自己的长处，不要忘记提提上司的关心培养对 个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多 多帮助加以改正。 技巧四：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结 中的关键是要有重点，特别是上司关注的问题一定要详细具体， 因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是束之高阁。 技巧五：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重 要事情的细节，通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度 提高许多，也容易让其明白：“哦，他是做了不少工作的。 ”