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1、第 1 页 公务员年终工作总结范文（四） 特征码 HMNmKGlRHsYVjxVLXxKn 作为一名初初任公务员，我于年月荣幸地来到某某街道综 治司法信访联动中心工作。一年来，在各位领导的关心、支持、 鼓励和各位同事的热情帮助下，我的思想认识和行政工作能力 有了很大的进步，顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角 色转变。 一、学习大量的政治理论知识。 由于以前在学校学的是初等教育专业，因此对政治理论的学习 相对较少，而现在作为一名公务员，具备良好的政治理论修养 是必须的。某某街道有着浓厚的政治理论学习氛围，在这一年 中，我在街道领导的带领下学习了“三个代表”重要思想，党 的十六大、十六届四中全
2、会精神，同时自学了马克思主义哲 学 、 毛泽东思想 。经过学习，我的政治理论修养有了很大的 进步。 二、积极学习业务知识，理论联系实际， 。 由于以前没有从事过综治、司法和信访之类的工作，自身对法 律、政策的了解还停留在比较表面的阶段，因此我努力学习相 关法律、政策方面的东西，并报了市委党校的法律专业本科班。 在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教，刚开始工作 第 2 页 时还有点生疏，对于工作的一些程序并不了解，但在他们的帮 助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。去年月份，在某某市委党 校参加了为期一个月的初任公务员培训，使自已进一步了解公 务员这一职业的特殊性，具备从事公务员这一职务所需的基
3、本 知识和基本技能。为更好地从事这一职业打下良好基础。今年 初在某某法院民庭学习一周，通过旁听开庭，学会了做笔录的 基本格式和方法。 三、踏踏实实作好本职工作。 本人在综治司法信访联动中心工作已将近一年，目前主要在受 理室从事群众来访登记、市长电话交办、调解案卷归档、统计、 有时参与一些矛盾纠纷的调解等工作。在工作中虽然一些来访 者会蛮不讲理，但能够做到对每一位来访者都耐心接待，如果 有自已不懂的地方及时向领导和同事反映。由于联动中心各种 矛盾纠纷较多，因为做好归档、统计工作是非常重要的，在联 动中心领导和同事的帮助下，规范了纠纷受理登记，调解申请 书、传送单、笔录、调解协议书等与调解有关资料及时归档， 每月对各类来信、来访、纠纷进行一次统计。市长电话是我新 接手的工作，在刚开始时还不熟悉，但在领导和以前做市长电 话交办工作的同事的帮助下，很快进入角色，年至今已处 理了起市长电话交办单，做到件件交办单对来电人都有答复。 通过在一些纠纷调解中做笔录，了解了纠纷调解的程序、方法 和技巧。 第 3 页 经过一年的学习和实践，在领导和同事们的帮助下，本人在工 作和思想上都取得了很大的进步，这与领导和同事的关心是分 不开的。今后，我将进一步提高自已的思想政治素质和行政业 务水平，做好自已的本职工作，融洽同事关系，彻底把自已煅 炼成一名人民满意的公务员。