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1、第 1 页 公司总经理办公室年终工作总结范文1 特征码 AZPNHlcsNTNYgRuZxoAm XX 年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子 的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕 行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点， 注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调 各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。 现将一年以来的工作情况及 XX 年度工作情况总结计划如下： 第一章 XX 年度工作总结 一、协调沟通、管理监督工作 我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室 管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管
2、理工 作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与 官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信 息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作； 部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为 战术，工作承上启下，攘外安内；第二项大的工作是：要全面 做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训 开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合 第 2 页 制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动 起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好 行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、 后勤、食堂、卫生、
3、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、 车辆的调度管理等做好服务工作。 1、 加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作 内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责， 加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实 现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司 各项工作的开展创造了良好条件。 如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部 门档案、其它档案等的清晰明确，重要文件全部归入档案室， 严格规范管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确 及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办 公耗材管控及办公设
4、备维护、保养、日常行政业务结算和报销 等工作的正常有序；成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活 动等；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序 等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口 作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。 2、加强服务，树立良好的工作氛围 总经办工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服务、 第 3 页 为员工服务、为广大客户服务。一年来，我们围绕三个服务的 核心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 2.1 变被动为主动 对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服 务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购 申请、车辆的调度管理、
5、办公耗材管控及办公设备维护、保养、 护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划， 落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导 交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日 清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位， 配合其它各部门，特别是生产部门做好生产工作的同时做好员 工的服务工作。 2.2 突出重点，紧抓落实 在工作计划中，每周都突出 12 个“重点”工作，每周均 有周例会对工作进行安排布置，做到工作有重点、有创新、有 计划。 2.3 在创新与工作作风上有所突破 在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合 的流程进行变更、调整，以适应
6、公司发展的需要，做到工作有 新举措、新方法，灵活度。从而推动总经办工作不断上水平、 上台阶。切实转变总经办服务作风，提高办事效率，增强服务 意识和奉献精神。 第 4 页 3、加强学习，形成良好的学习氛围 总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转， 就必须为切实履行好自身职责及时“充电” ，做到基本知识笃学、 本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充 各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。一年来，首先从基 础入手，部门已经有 2 人正在接受行政管理管理师二级学习， 同时派出了多人次进行了统计、保险知识等的相关学习。本部 从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、规章制度
7、等， 切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 4、认真履行职责 总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。 而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能 使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一 件。 这就必 必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为 了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制 第 5 页 度，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履 行职责。吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为规范、 办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员 工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检
8、查力度， 不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查， 营造了良好的办公环境和秩序。XX 年度公司还未发现一起由于 护卫队引发的偷盗和打架斗殴事件。 5、公司补贴申请 总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括管委会、经济 局、发展服务局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、 需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。本年度我办在财 务部、总工办、生产技术部的协助配合下申请了几项补贴。第 一：申请了重大项目贷款贴息，园区共计仅批准了 8 家，共计 申请到 48 万元贴息费用；第二：申请了重大项目计划申请项目 款项，园区总计仅拨款 100 万元，我公司经过多方努力申请到 10 万元；第三
9、：申请了税款返款，经过我办的努力，园区总计 批准了 5 家，其中就包含我公司在内，共计返款 34 万元。以上 三项合计为公司申请到 92 万元整。 其它工作 完成了本年度外商投资企业联合年检工作，包括工商、税 务、外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作，办理了 外资到位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后 第 6 页 的相关手续的办理。按规定及时办理了劳动年审、工资总额申 报工作；建立员工工资电子档，按要求及时填报人事工资、用 工等各类年报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科 技局、发展服务局等部门；提交了优秀党支部和优秀工会申请 文件；协助业务部印制了宣传画册、资质资料等
10、。 二、人力资源管理工作 1、人事档案管理 为了确保员工人事档案的清晰合理，我办制订了档案管 理办法 ，并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比 如每个员工档案都装订归档，建立起员工人事电子档案，严格 审核全体员工档案，对资料不齐的一律补齐，便于员工各项信 息的统计和查询。每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信 息。同时在本年度末，我们还通知各部组织档案全部归档，以 便存档、查阅。我办为切实做好公司的基础、参考、创新、发 展工作落到实处，并致使公司的档案管理进入规范化阶段。 一、XX 年度人事档案统计：（单位：人） XX 年度员工统计表 2、新进大学生 7 人 二、XX 年度人员分布统计： 三、XX 年度员工文化程度分布表 XX 年度员工文化层次表 2、建立有凝聚力的企业文化 第 7 页 2.1 建立公司企业文化体系 企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度总经办 初步建立了“爱厂如家”的企业文化理念，希望能够结合优越 的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情， 形成“爱厂如家“的企业文化理念和“勇争第一” 、 “勇不放弃” 的企业精神。本年度，为了提高公司员工的整体凝聚力，让每 个员工都能发扬：并获取企业文化理念的精髓，总经办还联系 相关专家，为我公司制定了以下统一的企业文化：公司的企业 理念。