【工作总结】创建养老服务工作总结[1].docx

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1、第 1 页 创建养老服务工作总结1 特征码 ytRYjKOGFAMHqtUlMdXM 为顺应社会老龄化发展趋势需要，更好地为辖区老年人办好事、 办实事，20XX 年社区在渭阳西路街道办事处的指导下，积极探 索，大胆尝试，整合辖区单位资源，成立社区居家养老服务中 心，为老年人提供各类服务项目。社区自成立居家养老服务中 心至今，我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、 成立队伍、开展活动、特色服务开始，使社区居家养老工作的 服务质量和服务水平得到进一步提升，现就我社区居家养老服 工作开展情况做一总结： 一、 深入调查研究，明确服务对象 为了了解辖区内养老对象的基本情况，社区开展了老年人状况

2、和需求的摸底调查工作，社区从收入状况、现居住状况、养老 意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查，并 收集装订成册。据统计，辖区内的 60岁以上老年人为 536人， 其中 60-69周岁的 307人，70-79 周岁的 153人，80-89 周岁的 50人，90-100 岁有 8人，100 岁以上的有 2人。孤寡老人 30 名，特困老人 18名，病残老人 5名。现享受低保的老人有 23 人，空巢老人 24人，对于开展居家养老服务持赞成态度的有 750人，占老年人总数比例的 71%。 第 2 页 二、建立健全各项制度 第一，成立领导小组。社区成立了专门的居家养老领导小组， 主任任组长，

3、副主任任副组长，配备专职工作人员 2名，兼职 工作人员 3名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派 工服务、监督工作，充分发挥志愿者作用。社区居家养老工作 人员平时通过网络、上培训班，系统学习养老护理员的职业道 德、老年心理学、食品营养与健康、常见老年病、老年人护理 知识等。通过定期和不定期的培训加强了服务人员的业务水平， 对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。 第二，建立服务网络。为使居家养老服务系统化，社区成立了 以居委会为中心，四家医疗、卫生服务机构，7 家餐饮服务店 面、三家超市，两家足疗，四家美发在内的以及娱乐活动中心 等于一体的居家养老服务网络，并且与这些服务机构签订协议，

4、采取就近原则，为辖区的老年朋友提供最方便、快捷的生活服 务。 第三，建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的 管理，建立七大台帐。一是老年人基本信息台账，对老年人按 照年龄、身体状况和经济状况分类下设三个子信息库。二是志 愿者信息台账。包含党员、大学生、医疗、法律、文体五大类 志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息， 服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有 偿服务两大类。五是爱心银行台账。六是爱心贴台账。七是谈 第 3 页 心小组台账。 三、搭建服务平台 为了更好地为辖区的广大居民服务，社区成立了五支服务队。 一是党员志愿者服务队。社区党员志愿者服务者，牢

5、记党的宗 旨，做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切 为了群众，使社区凝聚力得到显著增强。通过开展“一助一” 扶贫帮困活动，缓解困难家庭的后顾之忧，感受党组织的温暖； 通过开展定期综合服务活动，为社区居民提供便利；通过开展 文艺活动，满足社区居民精神生活的需要； 二是老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活， 社区还专门开设了“心连心艺术团” 。艺术团从开始组建的 10 人左右先发展为 30人左右的老年人文艺宣传队，完全由老年人 自我组织，自我管理，每天晚上 7点 30分左右就在“中华广场” 排列舞蹈，打腰鼓，锻炼身体，真正实现了老有所乐！ 三是建立了医疗志愿者服务队。志愿

6、者服务队定期为辖区内老 年人进行医护服务；社区卫生服务站的医务工作者不定期的上 门为行动不便的老年人服务；社区还与咸阳市中心医院、咸阳 市第二附属医院联合，为 60岁以上的老年人建立了健康档案， 并且还经常性地来社区免费为患者赠送药品。 四是建立了法律志愿者服务队。由社区法律顾问和司法所辖区 退休工作者组成，志愿者服务队利用自己的法律知识，切实维 护被害人的合法权益。支持起诉损害赔偿，维护了司法正义， 第 4 页 彰显了司法人文关怀。发挥余热，为辖区的老年人排忧解难。 五是建立大学生志愿者服务队。社区与高校联合，组织大学生 志愿者有目的、有计划、有组织地在社区开展内容丰富、形式 多样的精神文明

7、创建活动。它既推动了社区精神文明建设的发 展,同时,也提高了大学生自身的综合素质,对于加强社区精神文 明建设具有十分重要的意义。 四、开展活动，服务于民 （1）文体活动异彩纷呈 今年 6月 2日，为纪念建党 90周年，社区组织了一场特色的文 艺表演。社区党员、居民代表和老年人欢聚一堂，在轻松友好 的气氛中表达各自的喜悦和节日祝福。社区工作人员以歌唱 祖国为座谈会拉开了序幕，居民代表一边品尝粽子，一边对 社区工作建言献策。谈起端午节和建党 90周年，大家共同感慨 时代的变迁，现代生活的幸福。粽米飘香，谈意浓浓，许多 多居民代表在互动交流中，情不自禁地唱起了经典红歌，最终 在没有共产党就没有新中国

8、中结束。 （2）义务服务活动如火如荼 一是社区居家养老服务中心与咸阳市中心医院取得联系，为辖 第 5 页 区内的困难老人免费义诊，为居民群众量血压，进行健康咨询； 而且定期为社区患者免费赠送药品；社区卫生服务站建立了居 民健康档案，经常看望慰问特困老人和困难残疾人；二是社区 居家养老服务中心组织的红色电影进社区活动，不但让居民观 赏了经典爱国主义影片，更让居民在“桑拿天”享受着文化的 “清爽” 。社区居家养老服务中心通过群众喜闻乐见的老电影， 不但加强了社区与居民之间的沟通交流，而且把最朴实的民族 情感融入到社区服务中来；三是社区居家养老工作人员走访辖 区内正在接受居家养老服务的家庭。通过入户

9、走访，了解老人 目前的生活状况，帮助老人解决实际生活困难。在走访中，居 家养老工作人员和老人谈心聊天，听取老人对居家养老服务工 作的意见和建议，时时处处让老人倍感社会大家庭的关爱和温 暖。四是为老年人制作生日贺卡，使老人感到亲人般的温暖； 为空巢老人制作互助联系卡，以便老人巢空而心不空。此外， 社区还为广大老年人提供家政服务，免费开设日常保洁、保姆 介绍和亲情陪护等项目服务。 （3）结对活动高效开展 1、结对生活护理服务。社区服务中心提倡低龄老年人自愿或低 偿帮助高龄老年人的居家养老服务形式。辖区内的王幼涛虽已 过花甲之年，但有继续工作的愿望、愿意付出公益事业和良好 的身体状况，社区就积极牵线

10、搭桥协调王幼涛与辖区内两户独 居、体弱多病的尚玉兰和吴宜媛老人开展“结对服务” 。王幼涛 第 6 页 常常上门为她们购买日常生活用品等服务。有效地解决了她们 的生活难题。尚玉兰和吴宜媛两位老人高兴地说：“社区居家 养老服务中心真好” 。 2、结对精神慰藉服务。富安路社区开展了“做您一日的儿女” 居家养老社区志愿服务活动，活动由社区工作人员和社区大学 生志愿者共同组成，服务对象主要为社区空巢独居老人，活动 为同学们搭建了很好的锻炼与成长的舞台。作为社区大学生志 愿者，同学们将用自己的青春热情与朝气为社区老人送去亲情、 关爱与温暖，同时用自身的行动践行“奉献、友爱、互助、进 步”的志愿者精神。如吴

11、宜媛老人 70多岁了，因子女长期在外 工作，子女每月回来看望她几次，其余时间只有老人住在家中， 家里平时很冷清。这次，4 名志愿者的到来使原本冷清的小屋 一下热闹了起来，又是陪奶奶聊天，又是抢着做家务，吴阿姨 非常高兴。她说，自己最怕寂寞了，就喜欢和人说说话，孩子 们来了，家里一下就热闹了。社区居家养老志愿服务活动，将 居家养老与志愿服务工作相结合，既丰富了社区志愿服务工作 内容，壮大了社区志愿者的队伍，为社区志愿者发挥作用搭建 了平台同时，又有效提升了居家养老服务工作的质量和水平。 让“老有所养”因志愿服务而更加温馨和幸福。 （4）十佳老人评选活动 以促进居家养老为基础、社区服务为依托、构筑

12、养老为补充的 养老服务体系建设，为辖区树立一批孝亲敬老的先进典型，弘 第 7 页 扬社会正气。社区进行了十佳老人评选活动，用“生活方式文 明、健康，群众威望高。老有所为，志在奉献。在科研、教育、 文化、卫生、体育、生产、经营、服务等领域，取得显著成绩， 事迹感人。热心社会公益事业，在加强思想道德建设、弘扬传 统美德、关心下一代、维护社会和谐稳定、保护资源环境、参 与社会志愿服务、助老、助残、助学、助困等社会公益行动方 面做出突出成绩”等标准来评判，经过居民的选举，最终选举 出了辖区内最“公益”的老人冀德；最“坚强”的老人尚 玉兰；最“智慧”的老人王幼涛；最“快乐”的老人李彦 荣；最“善良”的老

13、人樊济民；最有“爱心”的老人吴宜 媛；最有“才艺”的老人时彩习；最有“激情”的老人任 德宝；最受“尊敬”的老人马德永；最“幸福”的老人张 兴元。 五、总结经验创新发展确保养老工作建设 作为“居家养老”工作的试点社区之一，富安路社区做了一些 探索，但离上级对我们的要求、老年人对我们的期望还有一定 的差距。因此，在今后的日子里，我们充分利用多种宣传渠道， 进一步广泛宣传提高对居家养老服务工作重要性的认识，充分 发挥新闻媒体、网络的导向作用，把宣传焦点集中在社区内朴 实平凡的服务者身上。营造全社会关注老年人养老问题的良好 氛围，立争把该项工作做大做实！充分整合社会资源，壮大服 务队伍，拓展服务项目。进一步加强专业化与志愿者相结合的 第 8 页 服务队伍建设，努力造就一支专、兼职人员和志愿者相结合的 居家养老服务队伍。邀请一批德高望重的老同志加入到居家养 老服务工作中，利用老年人同老年人容易沟通的优势，自己管 理自己，自己服务自己。 今后富安路社区继续本着“以民为本，为民解困”的宗旨，以 满足广大老年人日益增长的物质和文明需求为出发点，运用多 种形式，建立服务周到、 安全保障的养老服务网络，使辖区的老年人能够真正“老有所 养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所长”