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1、第 1 页 农业银行年终工作总结范文1 特征码 huVhlIWPnAJhmnfudAkV XX 年，大关支行在市分行、县委、政府的正确领导下，以 科学发展观为指导，全面贯彻落实盛市分行年初工作会议精神 和各阶段的工作部署，以加快有效发展、提升发展质量为第一 要务，围绕以经济增加值为核心的绩效考评体系，加快业务经 营转型，提升各项业务的竞争力，推进内部机制改革，增强风 险控制能力，加强员工队伍建设，加大企业文化建设，推动全 行各项工作健康发展。 一、主要工作及成效 (一)坚持“存款立行”方针不动遥大关经济基础薄弱,存款 总量小，针对这一实际，支行党委认真进行了冷静、客观的分 析，制定了切合实际的
2、考核和激励措施，立足一个“早”字， 认真开展了“春天行动” ，取得了一定的成效。但二季度以来， 受周边经济环境的影响，储蓄存款严重，总量大幅度下滑，储 蓄和各项存款双双负增长。下半年，支行采取了一些阶段性的 激励措施，各项存款止跌回升，年末各项存款较上年增长了 2234 万元。 第 2 页 (二)加大贷款的投放力度，努力提升有效规模。 围绕壮大有效信贷规模核心，突出信贷运作的质量与效率， 加强系统联动能力建设，灵活运用“三农”信贷服务政策，协 同推进公司类、农业类、个人类业务，坚决在安全性前提下拓 宽优质资产业务营销渠道，积极拓展 a*以上法人信贷客户与 抵押足值、风险可控、还款第一来源可靠的
3、个人信贷客户，加 强营销住房按揭贷款和个商可循环使用信用，坚决控制新增不 良贷款。全年累计发放贷款 21131.6 万元，累计收回法人贷款 1125.7 万元，实现净投放 XX5.9 万元，有效防止资产剥离后的 信贷“空心化”现象，提高了创利能力。 (三)有序开展职业道德教育活动 为全面落实全市农行 XX 年工作会议精神，紧扣“3510”战 略目标，全力落实股份制改革、业务经营转型、精细化管理各 项工作任务，准确把握战略发展重点，深化建设“又好又快的 发展行” ，确保实现股份制银行经营机制的良好开局。根据市分 行关于开展 XX 年职业道德教育活动的通知(农银昭发 XX59 号)文件要求，结合本
4、行实际，制定了相应的实施方 案，于 XX 年 3 月 23 日至 4 月 23 日，开展了以“自信自强、提 升自我”为主题的职业道德教育活动。活动期间，依次开展了： “学好一本书” 、 “听好一堂讲座” 、 “做好一次警示教育” 、 “学 好总行、省行和市分行年度工作报告” 、 “写好一篇读书笔记” 等阶段活动。通过活动开展顺利，对全行员工进行了一次系统 第 3 页 的学习，提高了各自的思想觉悟和业务能力，达到了预期的目 的。 (四)切实开展案件专项治理，努力提高内控管理水平 为切实加强管理，有效防范案件发生，实现标本兼治，大 关支行根据上级行有关文件精神，结合本行实际，制定了案 件专项治理工
5、作实施方案 ，明确了各部门的职责，确定了治理 活动的重点，针对支行控险的薄弱环节，决定在对账管理、档 案管理、员工行为排查、印章管理、信贷管理及各类内外部检 查发现问题的整改六个方面进行重点治理。 为确保案件专项治理活动抓好、抓实，抓出效果，我们采 取了以下措施： 1.对 XX 年的七项专项治理活动的回头看，查缺补漏，建立 长效机制，巩固好去年治理的成果。 2.开好两月一次的内控风险分析评价例会，明确每次会议 的主题，做好会前准备，确保会议质量。 3.提高各业务部门自律监管的质量。 4.强化员工排查、岗位轮换、强制休假、领导干部带班查 看录像等相关制度的执行。 5.做好各种内外部检查发现问题的
6、整改，提高整改的及时 性和整改的质量。 (五)党建和队伍建设取得新进展。 支行对党风廉政建设责任制量化考核办法进行了进一步修 第 4 页 订和完善，发出“领导干部廉洁从政考评表”46 份，对支行党 委班子和领导干部廉洁从政情况进行了*测评;开展了先进性 教育活动“回头看”和“xxxx”社会主义荣辱观教育，巩固和 扩大了整改成果;规范化管理工作更加深入，员工的业务技能和 服务质量进一步提高;充分发挥群团工作职能，对老干部、离退 休干部员工的关心和服务措施更加细化，有力凝聚了队伍力量; 进一步抓好了基层党组织建设和企业文化建设，发展 2 名预备 党员和 1 名发展对象，同时坚持以健康向上的文体活动
7、来丰富 员工业余生活，提高员工素质，凝聚队伍力量，并下大力气开 展员工知识培训，使员工队伍的能力和素质得到进一步提高。 (六)转变观念，廉洁自律，切实加强党风廉政建设。 1.认真抓好党委中心组学习。为使党风廉政建设责任制学 习活动和业务工作同时进行，做到两不误，班子成员坚持集体 学习，在集体学习的基础上开展自学。党委班子始终坚持自觉 地用党的纪律约束自己，规范自己的行为，全面贯彻执行各项 金融方针政策，牢固树立依法合规经营的思想，履行好自己的 职责，在思想作风、经营作风、工作作风等方面起好带头作用。 第 5 页 2.加强党风廉政建设责任制考核制度。一是强化领导班子 对党风廉政建设的领导责任。大
8、关支行党委重视党风廉政工作， 认真贯彻落实党风廉政建设的各项规定，进一步明确了支行党 委班子领导分工和责任分解，真正把党风廉政建设责任制落实 到了具体岗位、具体的人。二是建立和完善案件查处责任制。 农行大关县支行建立了“查处、教育、立案”工作责任制，认 真落实对员工的排查工作。支行按照金融机构内部控制指导 原则加强内控制度建设，强化监督制约机制，加大责任追究 制度，从源头上预防违法违纪案件。 3.加强队伍建设和企业文化建设，为业务健康发展提供有 力保障。根据市分行中国农业银行昭通市分行企业文化大讨 论活动实施细则精神，支行着重从以下几个方面抓好这项工 作：(1)继续抓好党风廉政建设和警示教育、
9、反腐倡廉教育。(2)继 续抓好企业文化建设，特别是要以此次企业文化建设大讨论为 契机，加强农行社会形象建设，巩固和增进“走近农行，感受 亲切”的服务理念与服务规范，进一步挖掘农行服务文化的深 刻内涵，提高员工素质，凝聚队伍力量，展示农行风貌。(3)抓 好基层党组织的建设，增强党员的政治意识和责任意识，努力 提升基层党支部的战斗力，密切干群关系，发挥基层党组织在 农行改革与发展中的带头作用和先锋模范作用。 (七)深入基层，联系群众，充分发挥工会组织作用。 大关支行历来注重工会组织建设，XX 年加大了对工会基础 第 6 页 设施的投入，为全行员工开展各项娱乐活动提供必要的场所和 设施。 1.XX
10、年，大关支行按照全行员工意愿，在市分行工委的帮 助下改造了原来的工会场所和设施，使广大员工在工作之余有 了一个较好的娱乐环境，对员工放松身心有着较大的好处。 2.工会充分发挥自身的优势，积极倡导“健康生活、快乐 工作”的理念，按照员工的意愿，依靠员工适时组织开展形式 多样的工会活动，丰富员工文化生活，增强农行凝聚力。 3.继续开展送温暖活动，慰问困难员工及其家属，向全行 每位员工在生日时送上一定的礼金，在员工生病住院期间进行 探视，代表组织对员工的关心、爱护，从而激励员工树立“爱 行如家”的思想意识，为农行的改革发展多做贡献。 二、存在的困难和问题 (一)有效投放依然不足。这也是目前制约我行业
11、务发展一 个关键，贷款存量在呈逐年下降趋势，而不良贷款占比因存量 贷款的下降呈上升态势。由于有效投放不足，带来我行有效收 入明显不足。 (二)不良贷款反弹压力加大。12 月末全行不良贷款占比为 23.98%，这是在剥离不良资产后面临的重大挑战。由于不良贷 款边清边增、前清后增的现象时有发生，使不良贷款反弹形势 十分严峻。 (三)中间业务重营销、轻管理，重规模、轻效益的现象十 第 7 页 分突出。 (四)市场拓展力度还需要加强。今年制约我行发展的主要 矛盾仍然是存、贷款业务，拓展能力和市场竞争能力仍须加强。 服务理念还需进一步改善，个别柜员缺乏全局意识，主动性不 强，态度也不好，造成客户投诉。
12、(五)盈利能力有所减弱。虽然加大了利息收回率的管理力 度，全年实现了贷款利息收回率 100.4%;但是由于贷款有效投 放不足，收息空间进一步缩小，导致盈利能力减弱。 (六)内控治理还需进一步加强。基础管理、规范化治理及 柜面业务等方面，从金融监管门组织的历次检查、审计和我行 自身组织的自律监管检查中看，都还存有薄弱环节，甚至有的 问题反复出现，整改还不彻底。 三、下步工作计划 XX 年我行经营遇到了前所未有的困难，发展严重滞后，从 客观上看是县城经济发展缓慢，经济总量小的原因，但主观上 看还是努力不够，方法不多，市场竞争和拓展能力不足所致。 新的一年，我们将认真分析形势，明确工作重点，扭转工作
13、的 被动局面。 (一)增强员工责任感和紧迫感，加快有效发展，强化法纪 第 8 页 意识，坚决把规范经营管理、从严治行落到实处，强化品牌营 销意识，树立良好企业形象。积极主动与县委、政府、人行和 银监加强联系，推动各项工作顺利开展。 (二)进一步加大宣传力度，提高服务质量和水平，大力吸 收存款。采取有力措施，争取绝对增量与市场占比取得明显优 势。努力确保储蓄存款存量和增量市场份额在县级金融机构稳 中有升。 (三)积极开展惠农卡发行工作，做好有关的信用调查、评 估工作，按照惠农卡管理暂行规定 、 惠农卡发行实施方案 (试行)及上级行的要求有效推进该项工作，认真践行“面向 三农、商业运作”的方针，充
14、分发挥服务县域经济的主渠道作 用。 (四)把加强内部管理作为重点，以此增强全行各项业务的 合规、合法性。进一步加大业务主管部门自律监管力度，坚持 处罚与处分相结合，预防各种违规操作，打击业务经营中弄虚 作假行为，提高经营成果的真实性、合法性和有效性。 (五)认真做好网点转型各项工作，加快网点改造，实施 “大厅制胜”策略，充分借鉴他行网点改造的成功经验，按照 总行有关精神，做好各方面工作，以业务流程再造为核心，优 化流程设计，减少业务环节，释放的网点资源用于销售和服务。 同时注重网点定位和布局，分层次、分步骤地推进转型工作。 (六)切实做好党风廉政建设工作、党建工作和群团工作， 第 9 页 消除安全隐患，为业务经营创造安全运行的环境。营造有感染 力、凝聚力的企业文化，培养政治合格、素质过硬、作风优良 的员工队伍。 总之，全行要以科学发展观为统领，以开拓县域市场为工 作重心，以加速经营战略转型、提升发展质量和经营效益为目 标，以精细化营销、精细化治理为举措，狠抓资金组织，加大 有效投放，拓展中间业务，控制不良贷款，强化内控治理，着 力队伍建设，不断加强资产结构、负债结构和收入结构的优化 调整，努力推动各项业务又好又快发展!