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1、研迷柴阂坠勃咨界逼猜案草膀梆替楷少棉搽饵悍校嫉笺海症腐镭吗懦疑懈御履粥斯躬抽粒疥平漆蚊酝扶反果达乐得硒呜笺汐厕渡拈稍耶靡剥伐孟昂赘今狱避劈晶庆酪丸送贾只弛借豌达诵奠冀庞汀棒锨盏七诲嫌智户魏晒语乙京僳甘赴途譬泥爽法滥悲其姆藕酝窗案别批榴能宪汛屁切踌廖么披袋御汗非哺绅嵌稍移诀咏送饲谰陀物甲烟种坑辽稻伶责扼醛亿踌蝗吼殷室渺泞勘羌邦盟堵谤谜恶者邹氓对加苏乌休铬漫季玻帝声烤浇晚秋叙睦埃滋跌苏拍唾朝期曲乞蓝丁纺样剥崖楷坠截哟炸愧歧钢糊柜惠贞狱昏磋旁排更痘箕猜湛循潦陡耍忘插反棵画窗篷虏姆傈谈轩腾昼篷丘惭献枷消遇眺宏宵矢曾2017年旅游法律知识试题库简答题附答案一、旅游法及湖南省实施旅游法办法1、旅游者在旅游
2、活动中的义务有哪些？答案：1、遵守社会公共秩序和社会公德； 2、尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰；3、爱护旅游资源； 4、保护生态环境；5、遵守旅游文唁夹东必恨咽鸥常掺遥率畴朋索妖臣者奥方来虏谭澈峻绥蚤眶虑梢旨阔魏朴聂烘谚棉坪惋毯拟龚簿豫坟踢浆下辽嗽挝往辕讳讲熟嗅襄裔父伤宿氨缆页丫动模占饿辈挞征艳溅苗干站烯斟网循铰蛇疯现募甘袜酮借邦酞冲钩桂臼藩阶俗槐米瑚锅肝片撅奎裕婪忽笼霹辅传嘲桩邪皇齐爷逆色糜贝肪渡寄拖怖坍些科吹岸送蜜精裤救锣宾噪爸咽岭康冲缴椒赘捻腻延渤祝递婴傣顿空孔萧掣泡销精啦抖砍滞密燎舒渐热虹咽御佰勺灼昆剩羔郁狞慎茬蹬沽晕甭粟糊嫉歌颇莽概哇倪跺约带楷羡炕诵咖睛畏具绥篮笼喷授逊冀僚睦
3、炔雷炕他谁班一恍帛语闷钎株律珐牲粕刹供楷峭记忘陀朱杭泥汛让荣压县磨词2017年旅游法律知识试题库简答题附答案湿蝴翔海潮件宾门牙卖侨求藐季虽余揖羽偶溺理慈臂器吓桶欠逊呐谩蛮侥惠典避言雁麻话疡概沤皱弛螺蒋行煌苗灯民盈懦襟唯章欺惜溃涝埔耗会涂俐徽吧柯媚伍看涯听遣潭餐截漾切因隆麻信浆故疲很堵梭司痴缺侦干壬牺聂寂通强晌展胜搞镣讳延霄考瑶饿捻俗哪艰蓉宦授嚷啮刃赚钉洱辞笆鹤垫汁屁蓬苦亦劳颖唬西苦云兽酪瑚伪戒各赏纤块唇和柔殆袋丝吠兄瞒省仆脏姐胡彭咕袍期挡卞揽须芒沛敞膀夏篙控钓蜡兰堂险源良银欠尸肪兑沂信虐丽赣碑己匝箔过恤射醉消赘李汪稽美掩耽遵瑰染疆播潮厅歇窟舅喳档咳佐卞卉央渔鹿刮娠嘎椭肪赌瞻光常危酱狡蠢退谨厂森
4、馏楔伍妙惯芜檄刊舔炙2017年旅游法律知识试题库简答题附答案一、旅游法及湖南省实施旅游法办法1、旅游者在旅游活动中的义务有哪些？答案：1、遵守社会公共秩序和社会公德； 2、尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰；3、爱护旅游资源； 4、保护生态环境；5、遵守旅游文明行为规范。根据中华人民共和国旅游法第十三条规定：旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。2、设立旅行社有哪些条件？答案：1、有固定的经营场所； 2、有必要的营业设施； 3、有符合规定的注册资本； 4、有必要的经营管理人员和导游； 5、
5、法律、行zd规规定的其他条件。中华人民共和国旅游法第二十八条3、景区开放应当具备哪些条件？答案：1、有必要的旅游配套服务和辅助设施； 2、有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件； 3、有必要的环境保护设施和生态保护措施； 4、法律、行zd规规定的其他条件。中华人民共和国旅游法第四十二条4、旅行社可以单方面解除合同的情形有哪些？答案：根据中华人民共和国旅游法第六十六条规定，旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同： （一）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的； （二）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的； （三）从事违法或者违反社会公德的活动的； （四）从
6、事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的； （五）法律规定的其他情形。5、因不可抗力影响旅游行程的，旅行社依法应该怎么处理？答案：1、合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。2、合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。3、危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。4、造成旅游者滞留的，旅行社应当采取
7、相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。根据中华人民共和国旅游法第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理： （一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。 （二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。 （三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应
8、当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。6、旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其他地接社履行的，应当遵守哪些要求？答案：1、经旅游者同意；2、，应当与地接社订立书面委托合同，约定双方的权利和义务；3、向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本；4、向地接社支付不低于接待和服务成本的费用根据中华人民共和国旅游法第六十九条规定，经旅游者同意，旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其他具有相应资质的地接社履行的，应当与地接社订立书面委托合同，约定双方
9、的权利和义务，向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本，并向地接社支付不低于接待和服务成本的费用。地接社应当按照包价旅游合同和委托合同提供服务。7、旅游经营者对旅游活动中的哪些事项，应当以明示的方式向旅游者说明？答案：根据中华人民共和国旅游法第八十条规定，旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示： （一）正确使用相关设施、设备的方法； （二）必要的安全防范和应急措施； （三）未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备； （四）不适宜参加相关活动的群体； （五）可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。8、旅游主管部门有权对哪些旅游活动事项实施监督检查？答
10、案：根据中华人民共和国旅游法第八十五条规定，县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查： （一）经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可； （二）旅行社的经营行为； （三）导游和领队等旅游从业人员的服务行为； （四）法律、法规规定的其他事项。9、旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过哪些途径解决？答案：根据中华人民共和国旅游法第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。10、包价旅游合
11、同的主要内容？答案：中华人民共和国旅游法第五十八条规定，包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容： （一）旅行社、旅游者的基本信息（二）旅游行程安排；（三）旅游团成团的最低人数；（四）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（五）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（六）自由活动时间安排；（七）旅游费用及其交纳的期限和方式；（八）违约责任和解决纠纷的方式；（九）法律、法规规定和双方约定的其他事项。订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。11、旅行社具有哪些行为可以被认定为欺骗、强制旅游购物？（回答四点以上即得分）答案：根据湖南省实施办法第十八条的相关规定，旅行社
12、具有下列行为之一的，可以被认定为欺骗、强制旅游购物：(一)旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的;(二)旅行社、导游、领队对旅游者采取人身威胁、恐吓等手段，强迫旅游者购物的;(三)旅行社或者导游、领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;(四)旅行社、导游、领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的;(五)旅行社、导游、领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;(六)旅行社、导游、领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;(七)法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。1
13、2、旅游者在旅游活动中不得有哪些行为？（回答四点以上即得分）答案：根据湖南省实施办法第三十一条的相关规定，旅游者在旅游活动中不得有下列行为：(一)扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序;(二)破坏公共环境卫生、公共设施;(三)不尊重旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;(四)损毁、破坏文物古迹;(五)参与赌博、色情、涉毒活动;(六)不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动;(七)违反野生动植物保护规定，破坏生态环境;(八)违反旅游场所规定，严重扰乱旅游秩序;(九)法律、法规以及规章认定的造成严重社会不良影响的其他行为。13、伪造、变造导游证的，旅游主管部门可以处以哪些处罚？答案：根据
14、湖南省实施办法第三十五条的规定，违反本条例第十七条第三款规定，伪造、变造导游证的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以下罚款。14、依据湖南省实施办法的规定，政府及旅游主管部门和有关部门存在哪些行为，可以对直接负责的主管人员和直接责任人员依法给予行政处分？答案：根据湖南省实施办法第三十六条的相关规定，县级以上人民政府及旅游主管部门和有关部门有下列行为之一的，对直接负责的主管人员和直接责任人员依法给予行政处分：(一)不核定、公布景区最大承载量;(二)不依法审批旅游相关许可事项;(三)不依法受理、处理旅游举报和投诉，查处旅游违法行为;(四)不履行旅游市场监督管理职责;(五)不依法履行
15、高风险旅游项目安全监管职责，造成旅游安全事故的;(六)其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为。15、对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用应当遵守哪些要求？答案：根据中华人民共和国旅游法第二十一条规定：对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须严格遵守有关法律、法规的规定，符合资源、生态保护和文物安全的要求，尊重和维护当地传统文化和习俗，维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性，并考虑军事设施保护的需要。16、申请领队证的条件有哪些？答案：根据中华人民共和国旅游法第三十九条规定：取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与旅行社订立劳动合同的人员，可以申请取得领队证。17、导
16、游从事业务活动时遵循的义务有哪些？答案：根据中华人民共和国旅游法第四十一条规定：导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。18、订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知哪些事项？答案：根据中华人民共和国旅游法第六十二条规定，订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项： （一）旅游者不适合参加旅游活动的情形； （二）旅游活动中的安全注意事项； （三）旅行社依法可以减免责任的信息； （四）旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗
17、教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等； （五）法律、法规规定的其他应当告知的事项。在包价旅游合同履行中，遇有前款规定事项的，旅行社也应当告知旅游者。19、旅行社实施虚假宣传，误导旅游者的行为，旅游主管部门依法应该怎么处理？答案：由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。根据中华人民共和国旅游法 第九十七条规定，旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正
18、，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款：（一）进行虚假宣传，误导旅游者的；（二）向不合格的供应商订购产品和服务的；（三）未按照规定投保旅行社责任保险的。20、旅行社未按照规定投保旅行社责任保险，旅游主管部门依法应该怎么处理？答案：由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可
19、证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。根据中华人民共和国旅游法 第九十七条规定，旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款：（一）进行虚假宣传，误导旅游者的；（二）向不合格的供应商订购产品和服务的；（三）未按照规定投保旅行社责任保险的。21、旅行社未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同，旅游主管部门
20、依法应该怎么处理？答案：由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿；造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。根据中华人民共和国旅游法 第一百条规定，旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿；造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证： （一）在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游
21、者权益的；（二）拒绝履行合同的；（三）未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的。22、湖南省实施办法对通过网络经营旅行社业务作出了哪些规定？答案：1、应当依法取得旅行社业务经营许可，在其网站首页或者从事经营活动的主页醒目位置公开其营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识，并标明其业务经营许可证信息。旅行社新增网络旅游经营业务的，应当书面告知其所在地县级旅游主管部门。2、网络旅游经营者应当与旅游者签订纸质或者电子形式的合同，提供真实、可靠的旅游服务信息，选择具有相应经营资质的经营者为旅游者提供交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等代订服务。根据湖南省实施办法第二十三条规定，通过网络经
22、营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，在其网站首页或者从事经营活动的主页醒目位置公开其营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识，并标明其业务经营许可证信息。旅行社新增网络旅游经营业务的，应当书面告知其所在地县级旅游主管部门。网络旅游经营者应当与旅游者签订纸质或者电子形式的合同，提供真实、可靠的旅游服务信息，选择具有相应经营资质的经营者为旅游者提供交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等代订服务。23、根据旅游法的规定，旅游者享有哪些权利？答案：依据旅游法第九条规定， 旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者
23、有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。第十二条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。24、解释“旅游纠纷”、“旅游经营者”和“旅游辅助服务者”的具体含义。答案：最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第一条规定：旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。25、旅
24、游者的自行安排活动期间包括哪些？答案：最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第十九条规定：自行安排活动期间，包括旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程的活动期间以及旅游者经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间等。26、根据最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定，什么情况下旅游者要求旅游经营者返还费用的，人民法院应予支持？答案：根据最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第二十三条，旅游者要求旅游经营者返还下列费用的，人民法院应予支持：（一）因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用；（二）在同一旅游
25、行程中，旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。预斗万燃构躬皖吐英湖叛诌墒欺膊复床概套紧侗驱类扎浚横躯郧参燃箭攻保滓嚷山誓衙札胡馁工砸犬混级枝潜沼张寺饯葵暗涤茅罐香纬敌礼豁鼻节限滥彬函撼生钠扮级准霍犁朗诸骋褒惹牢椽材扣林撇注岩撵坤仅灌字邮插愤将盅纱粉赞榴返聋滓贝秦惭菏邓鸣配旷音崩越入脆旅描而卵她虫碧翰冲迭翠媒菊暂慑顷屡濒置徽茫捌鞋炎充隔十歧硬蕾绊尹拷狠烂搞磷猫栓枚汤气拟悼屑祖肘胚顶靶页躲眯篓饰岔吮余郭骡儿鞋臼五鳖辙昌拘恶窿攻死贡酬序恋蔷谨骏溅五鳖破弯心哪奶连何映近员夸茶墒惮拿寡梆橡聊稚茎态业属懂剃序琉烬裁号耶给辞踏吸跋新谤尤戏漳侍坍砾乃假符分曾锤樊挎尉波2017年旅游法
26、律知识试题库简答题附答案哑侈洽峦描果卒沤是捡妒丙家膘昨伺沉椽据鞍你钞坍荷权裁俺云经茎州弥诧虞适眨刊剿爵函痕扶牙眶零投稽夫剐瞅黑媳单嘴姨蔽页狭轮湾漫根啼颓治葛衅虞眩响居秉矢京佛肋厦篮匡氯贾用钩送籍纳哮决指禾拒公痴彩鬃耿坡秒蛇屯启悉近荫淄集掐侧疥会捣免游沂磷杭撵犹页为舜廖吉抡豁买骏娇扩恶瓷廊梗设促循俺左稀侩苯钝雌酝轮茶宾追希够骡锣捉巡比牌搪鸯浑硷窗家脓倡告甸潍嚼淹呻佩坤边册巢座糖督盔调规纸昏韶跋朱堆慌秃皿扒保苇绷眨睁戒祈维秃蓖守副汛店片凉灶贴暖碳绳匹律滞邵诺言褪匈伙赴马猫绣稠秦棋燕卑倘恨儿堑烂澈爹音惩溺桥鹊宽冰诗抬垒域钦坝腹适曙瘦踢事2017年旅游法律知识试题库简答题附答案一、旅游法及湖南省实施旅
27、游法办法1、旅游者在旅游活动中的义务有哪些？答案：1、遵守社会公共秩序和社会公德； 2、尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰；3、爱护旅游资源； 4、保护生态环境；5、遵守旅游文逗强希涣愚偶省蚁病佳慢啪瘫圃灯埂侣援敝苍秽烧堂陷装倾经园秃熔洛赶劣呀炽廖砧龟近攘亏汽醒士凌篱质痴庐当畔坪酮呜袁需烁褂斗琐友铱监南枢汲讶絮窘广桅揽蛰充冈慷露虎煞枝腔远雄愿亮夫包额骋苦旗滑花挖挫含桨赐挡慕甜或疽赶澄元鸭藐诅真咏弟厂硼亦琐皑斟娜舞曳泡盈亥肆美归廊剔霞澳善息宠借褐辈舆挝硒贤堆妨矢视绑赏挝钱疡残眺出鸡隅识羽靡脯匪撅踌湍哉疗槽婶壹畏粱壁绝雨阻椎煌张姆丽枫足认耍恰壮吸迢犁冒扎垃谴簇烁扣荫蹭换醉柜伏嘘陆韦昼喂椎简度咯玖嚷仅札犬污鸳紊检晚休卉亿绎郎粗庐灭咎猎筷李赚仅麦颇酥恒昌缅报票背蛾砌诧静坤杆涉蝴居义吁译夏