【工作总结】医院的工作总结【三篇】.docx

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1、第 1 页 医院的工作总结【三篇】 特征码 xTOJFXxDShIFLAsfZDpW 医院工作总结【一】 XX 年我院在县委、县政府和卫生行政部门的正确领导和指 导下，认真学习贯彻党的 xx 届五中全会精神，以“三个代表” 重要思想和科学发展观为指导，深入开展中医院管理年、安全 生产年、积极推进“干部作风建设”和创先争优活动，坚持以 病人为中心、以质量为核心，加强管理、改善服务、取得了良 好社会效益和经济效益。门诊工作量达到 86000 人次，收治住 院病人 7900 人次，分别较去年同期增长 11%和 14%，业务流水 收入达到 2100 万元，较去年同期增长 31%，医疗服务满意率达 97

2、%，无医疗事故发生。 一、加强医院科学管理，两个效益再上新台阶。 (一)认真对照“河北省中医医院管理评价指南细则”开展 自查和考评，抓好 14 项核心制度和科室工作的持续性改进措施 的落实，进一步强化院、科质量管理体系。坚持由院领导带队， 职能科室及技术骨干参与的环节质量与终末质量周检查、月考 评制度及院科两级质控工作，每月发布质控信息通报，严格奖 惩。先后制定出台了住院病案质量管理制度 、 手术安全核 查制度以提高病案甲级率和手术医疗安全。代表河北省接受 第 2 页 国家中医药管理局医院管理年的检查评估。检查评估组对我院 发挥中医药特色优势的措施、人员配备、临床科室建设、重点 专科建设、中药

3、药事管理、中医药文化建设等 6 项重点内容进 行了实地检查并给予较高评价。 (二)继续抓好卫技人员“三基”培训和骨干培养。组织开 展了专题业务讲座 6 场次，先后派出 20 余名卫技人员外出参加 专题学术(会议)讲座学习，选送妇科、病理、麻醉、x 光等 4 名卫技人赴省二院进修深造。 “虫花祛瘀止痛胶囊”治疗软组织 损伤的临床研究科研成果，获邢台市科技进步三等奖，医务人 员撰写发表国家级医学论文 6 篇。 (三)加强科室建设、更新医疗设备、促进项目开展。自筹 资金 120 余万元，为检验科购置了全自动血凝仪、全自动 5 分 类血细胞分析仪;为病理科购置了自动染色机;为放射科更新了 cr 以及遥

4、控胃肠数字化系统;为 ct 室更换了激光像机;为放疗 室更换新钴源;为功能科购置肺功能检测仪，为针灸理疗科购置 了光电治疗仪、经络导平仪、磁振热治疗仪等设备，为五官科 购置五官检查和弱视治疗设备，为临床科室购置了胰岛素泵、 经皮黄疸仪、婴儿培养箱等设备提高了医技检查质量，增加了 项目开展。创伤科开展椎体成型术治疗压缩性骨折，妇产科开 展了宫颈癌根治术，口腔科依托专家支持开展微创拔牙技术和 口外手术，心内科成功抢救一例心源性猝死病人，进一步提高 了诊疗水平和两个效益，诊断符合率达到 98.5%，床位使用率 第 3 页 达到 82%，各科工作量均较去年明显增加，流水收入突破 XX 万 元。 二、强

5、化中医内涵建设，努力突出中医特色。 (一)医院先后组织相关专业人员赴广西柳州市中医院参观 学习脾胃病专科建设经验，赴山东荣成中医院参观学习腰腿痛 专科建设经验，赴邯郸涉县中医院参观学习全国中医先进县创 建经验、开阔视野、增强专科建设的信心。 (三)召开了院内中医专科(专病)研讨会，就如何开展好专 科建设进行了交流与研讨，相互借鉴专科建设经验与做法。此 外，各临床科室配备常用中医治疗器具，建立专用登记本，积 极开展非药物中医治疗常见病、多发病。中风专科开展中药足 浴熏洗，穴位埋线;脾胃病专科开展药物敷贴、艾灸;疼痛科开 展小针刀;理疗科开展膏药敷贴;皮肤科开展中药面膜、中药香 囊、中医治疗率有了

6、一定的提高。 (四)认真抓好中医药硬件设施建设，按照上级相关要求， 扩建中药调剂室 80 平方米，扩大中药煎药室 20 平方米，完成 中药、西药、中成药三库分设，更换了新型储藏设备，完善各 项工作制度。中医诊疗设备数量基本达到上级的要求。 (五)部分专科(专病)建设项目取得较好的成效。颈肩腰腿 专科采用药物、介入、手术等综合疗法接诊县内外病人 7000 余 人次，创收 60 余万元，皮肤病专科采用中西结合治疗各类皮肤 病人 8000 余人次，创收达 70 余万元，在县内外形成了一定的 第 4 页 影响力，专科项目初具规模。糖尿病专科依托专家开展每月一 次糖尿病日以及健康宣教，管理病人 80 余

7、人，睡眠障碍专科建 立 4 个多月来，诊治病人 400 余人次，取得较好的社会经济效 益。 三、加强医德医风建设，不断改进服务工作。 (一)医院设立专职导医，为行动不便病人免费提供轮椅、 担架车以及饮水、导诊服务，内 2 科、妇产科义务开展糖尿病、 孕妇健康教育课堂，免费查血糖、免费开展孕检，普及疾病防 治和孕期保健知识，深受病人和孕妇欢迎。医院先后组织技术 骨干 160 人次，下乡村敬老院为群众开展义诊服务，连续 9 年 义务为离休干部开展健康体检，定期召开公休座谈会和监督员 座谈会征求意见和建议 (二)努力降低患者医疗费用，认真执行邢台市药品集中招 标采购，先后对 10 个招标品种下浮采购

8、。临床上坚持能用普通 药，不用贵重药，严格抗菌药物的合理应用，严格执行上级规 定的加成率，部分医技检查项目低于标准收费，对部分农村患 者及贫困患者给予床位费、手术费、治疗费、医技检查费减免 照顾。全年累计减免患者医疗费用 26 万元。 (三)制定了民主评议行风活动实施方案，以及深入推进干 部作风建设的实施方案，并先后召开了动员会，进行了安排部 署，认真落实向住院病人每日发放一日清单制度，定期公布双 十类药品和开方医生，与药商签定廉洁供药及药品质量保证承 第 5 页 诺书，财务科每月抽查审计出院病人费用，严查违规收费，加 强单位自律，增加医疗工作透明度。 四、抓好医院文化和环境配套设施建设。 (

9、一)认真搞好中医药文化宣传项目的实施，利用展板橱窗、 院报、电视等形式积极搞好中医药文化宣传。为部分病室安装 了闭路电视。通过电视媒体传播中医药知识和中医养生保健知 识。同时在院报中开辟中医药专版，建设中医文化墙、中草药 植物园，制作橱窗 10 块、展版 80 块，出版院报 5 期、录制中 医药宣传专题片 6 部。 (二)组织职工开展丰富多彩文体活动。为纪念 5.12 国际护 士节，组织医护人员外出参观游览，组织举办了弘扬医德、爱 岗敬业演讲比赛，参加了市委宣传部组织的红歌颂太行歌咏比 赛，并获大赛三等奖。此外，我院还积极参加了县委组织部举 办的创先争优演讲比赛并获优秀奖。 (三)积极贯彻落实

10、上级关于医疗卫生系统全面禁烟的决定， 制订了本院禁烟工作实施方案，并付诸行动，院内及医疗办公 场所达到内部职工无烟标准，此外，今年我们还投资 5 万余元， 铺草坪 1000 平方米绿化院前空地，建设地下垃圾池，进一步改 善了医院环境面貌。 五、深入开展创先争优活动。 结合医院实际制定了创先争优活动实施方案，对全院党员 干部进行动员部署，建立学习园地、积极撰写心得体会，结合 第 6 页 医院实际提出要在 4 个方面开展创先争优：即在科学管理上创 先争优、在发展特色上创先争优、在服务理念上创先争优、在 平凡岗位上创先争优，我院先后走出去参观学习活动较好的先 进单位，更新党员干部的思想观念，克服小富

11、即安，满足现状， 沾沾自喜的错误思想在医院中开展比先进、找差距、我为医院 做贡献活动，领导率先垂范，党员带动群众，以事争一流的工 作姿态，促进创先争优活动深入开展。 六、落实廉政建设要求，圆满完成上级交给的各项任务。 (一)班子成员认真贯彻县委、县政府的各项决议指示，自 觉遵守廉政工作制度规定，5 万元以上的设备购置均按“三重 一大”制度规定执行，邀请纪工委及有关部门招标采购，集体 决策，认真落实党风廉政建设责任制，班子成员按照各自分工， 积极完成各项工作目标。 (二)按照卫生行政部门的要求，认真开展了手足口病、甲 型 h1n1 流感、肠道传染病的培训、物资储备、疾病防控工作 医院工作总结【二

12、】 在卫生厅党组的关怀和领导下，在各处室的支持和帮助下， 年全所党政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗， 以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精 神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两 个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“项目”试点，为开 创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结 第 7 页 如下： 一、以目标合同为基础，抓好全省结防工作。 所长与厅长签订的目标合同，是全年的工作基础;支部工作 目标合同，是完成各项任务的保证;全省的防痨工作，则是结防 所工作目标和控制全省结核病疫情的要点;而开展的“项目”试 点工作，正是推动全省结防工作跨上新台

13、阶的一个良好开端。 1、党政齐抓共管，争创全省防痨工作新局面。 今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的 稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。领导积 极带头，工作不分份内份外，只要对全省结防工作有益，对控 制我省结核病疫情有利，都努力争取做好。通过对全国和全省 卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分认识到了控制 我省结核病疫情的重要性，增强了紧迫感。所领导与业务科室 同志一道，深入基层了解情况，齐心协力，促进基层防痨工作 的开展。全年所领导和业务人员共下基层工作天，其中 所党政领导下基层天。在各级领导的带动下，同志们不辞 辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，想患者所想，

14、急患者所 急，积极宣传党的政策和防治结核病的知识，所到之处，尽可 能帮助基层解决专业技术上的问题，帮助基层出主意想办法， 及时将各地的结防工作开展情况和疫情态势汇总进行分析，并 反馈到卫生主管部门和卫生部结核病控制中心，为卫生主管部 门及行政领导决策提供了可靠的依据。领导和专家们一起，了 第 8 页 解情况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作 不断发展。 2、抓“项目”试点，奠定基础，提高我省结防水平。 我省结核病疫情严重，而结防力量和基础较为薄弱。 卫生 部加强与促进结核病控制项目是一条低投入、高效益、促进 地方结防工作开展的有效途径。我省年被卫生部列为 “项目”省，并确定先在

15、、县进行试点，从 年月启动以来，在卫生厅的领导下，在所全体项目 工作人员以及基层各级项目工作人员的共同努力下，今年月 已结束一个周期，并完成考核工作，个县完成项目管理病人 例，较卫生部要求的例超出例。满 2 个月痰 菌阴转率达%，初治菌阳病人治愈率达%，都达到了卫 生部项目的要求指标。并在全国结核病归口管理会议上进行了 大会交流，受到卫生部和全国结核病控制中心的好评。 我省被列为“项目”省并在个县进行的第一周期试点工 作中，按照全国统一的标准，高标准严要求，项目办领导带头 同基层项目组同志一起不断发现问题、总结经验，使我省结核 病项目工作在交通不便、结防基础薄弱、群众防痨意识差的困 难条件下，

16、仍然达到了目的，完成了任务。部份县曾因技术水 平不高、归口管理不能落实、群众或领导不理解等因素而发现 病例缓慢，通过结防所技术指导组同志的现场指导、办学习班、 第 9 页 开交流经验现场会等手段，问题逐渐得以解决，同时也提高了 结核病防治的整体管理治疗水平。 项目县对项目管理病人实行药费减免和不住院化疗，使经 济文化贫穷落后的农村结核病患者有了医治的机会，使边远山 区因交通不便或经济困难的患者也能不住院而得到及时彻底的 治疗，使群众感受到了人民政府和医务工作者对群众的关心和 爱护。同时也使结防人员防治管理水平得到很大的锻炼和提高。 尤其是我省结核病疫情严重的今天， “项目”县工作的初见成效 为

17、我省结防工作的进一步开展和控制结核病疫情发展奠定了一 个良好的基础。 3、完成了今年新列入的个卫生部项目县启动前的考核检 查、培训等准备工作。到月底，已有个县启动，开始发现 和管理病人。同时也完成了个“省结核病控制项目县”的地 州、县结防管理人员的培训工作。通过项目带动工作，必将对 全省结核病疫情控制起到更大的推动作用。 二、积极开展结核病门诊和住院病人的治疗工作 我们在抓好全省防痨工作的同时，为了解决省会所在地区 患者及基层疑难病人的诊治问题，提高省所专业技术水平。不 断加强和完善住院病人的管理和治疗工作，同时，通过不断学 习新技术、增加新项目(如开展纤支镜检查等)，成功地收治和 抢救了危重

18、病人，加之良好的服务态度，患者对我所的医疗技 术水平更加信赖，使我所知名度不断提高。 第 10 页 截止月底，完成门诊病人人次，其中专家门 诊人次，收住院治疗人，胸透人次，摄片 余人次，B 超人次，PPD人次，BCG 接 种人次，纤支镜检查;人，生化检测人次，痰 片人次。同时，还主动外出体检，主动发现病人和帮 助院校、厂矿进行查、防、管、治，今年对地区的师大、 学院等所大专院校及国防工校等所中专学校、师 大附中、附小等进行了体检和结核菌素普查，受检 人，查出结核菌素强阳性者人。并利用流动 X 光车外 出对余个单位进行摄片体检万多人次，查出活动性肺 结核例，疑似患者例，肺部肿瘤例。 三、做好所内

19、建设，稳定结防队伍 1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面党支 部根据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老 结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的 重要性，讲白衣天使的奉献精神，讲结防工作在社会中的重要 地位;另一方面积极组织力量创收，解决职工后顾之忧，较好地 做到了两个文明一起抓，两个成果一起要。年内在资金紧缺的 情况下，自筹与拨款相结合，疏通了道路，完善了病员食堂、 购置了车辆，解决了工作生活中的部分实际问题。 2、积极完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会 工会、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组重点检查， 第 11 页 结果认定：收支管

20、理规范，未发现重大违纪。 医院工作总结【三】 我院惠侨科于 1979 年成立，是全军创办最早的对外开放的 综合性医疗科室。1995 年，成为全军惟一的涉外医疗中心有床 位 400 张，工作人员 200 余名，相当于一个中等医院的规模。 20 年来，惠侨医院先后收治了来自 70 个国家和地区的 5 万余 名患者，没有出现任何政治、经济问题和医疗差错、事故，取 得了良好的社会效益，赢得了广大患者的信赖;先后三次荣立集 体二等功，两次荣立集体三等功。 多次被广东省和广州市评为文明服务先进单位和精神文明 建设先进单位。在 1987 年的全军英模代表大会上，惠侨科被誉 为“卫生界南京路上好八连” 、 “

21、传播社会主义精神文明的窗口” 、 “新时期社会主义医德医风建设的一面旗帜” 。1995 年 3 月， 中央军委主席*签署命令，授予惠侨科“模范医疗惠侨科” 荣誉称号，并题词勉励：“救死扶伤，无私奉献，艰苦奋斗， 永葆本色。 ” 近年来，在人们感叹卫生系统一些单位和个人医德滑坡、 医风不正的时候，惠侨科之所以能够成为一方“净土” ，主要是 院党委不断加强该科以医德医风为主要内容的精神文明建设。 我们的主要做法如下： 把医德医风建设真正落到实处 随着改革开放和社会主义市场经济的逐步发展，医疗系统 第 12 页 的精神文明建设遇到了前所未有的挑战和考验。人们不仅抱怨 “看病就医难” ，而且对那些态度

22、生硬，吃、拿、卡、要等医风 不正、医德不好的现象表示了强烈不满。我们通过调查分析认 为，惠侨科总的来说医德医风是好的，但仍存在一些不良现象 和苗头。为此，我们把搞好医德医风教育作为惠侨科全面建设 中的基础工程，坚持不懈地抓实抓好。 实施医学伦理教育，增强做合格医务工作者的使命感。针 对一些同志医学伦理学知识不足、医德理论欠缺的实际，我们 发动大家收集整理古今中外有关医德医风的名言，组织大家逐 条学习;请德高望重的老专家介绍中外医德的起源和发展，宣讲 医务工作者的职业特点和职业规范。介绍自己在长期的实践中 进行医德修养的体会;开展重温“从医誓言”和回顾“穿上白大 褂的第一天”活动，使大家自觉做合

23、格的医务工作者。 实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感。我们 重点引导大家弄清社会主义市场经济条件下的医患关系，使大 家认识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医务人员处 于主动地位;必须切实纠正和克服市场经济就不能讲全心全意为 人民服务的错误思想，树立效益与宗旨相统一的医德观，牢记 全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上病、看得起病、 看得好病。 实施传统教育，增强职业自豪感。我们经常组织医务人员 讲传统、忆传统，使大家懂得，救死扶伤，实行革命的人道主 第 13 页 义、对工作极端负责任，对伤病员极端热忱，对技术精益求精， 面向部队、面向基层，为兵服务，艰苦奋斗，无私奉献，正是

24、具有我军卫生工作特色的医德医风，是我军卫生工作光荣传统 和优良作风的集中体现。作为医务工作者，应该为所从事的职 业感到自豪，珍惜广大患者的信任。 实施“窗口”教育，增强文明行医、廉洁行医的紧迫感。 我们从卫生行业作为社会主义精神文明建设的“窗口”的地位 和特点出发，对照医务人员医德规范 ，不间断地组织医务人 员开展“四查四看”的揭短亮丑活动，即查服务思想，看全心 全意为患者服务的宗旨树得牢不牢;查服务技术，看是否精益求 精;查服务态度，看有无生、冷、硬、顶现象，查服务态度，看 有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题及时处理并向全 体人员通报。同时，开展“微笑在病房” ， “假如我是病人” ，

25、 “让白求恩、赵雪芳精神在医护岗位上闪光”等活动，不断提 高文明行医、廉洁行医的自觉性。 通过医德医风教育，惠侨科医务人员的精神面貌发生了很 大变化，好人好事层出不穷。该科常年危重病人多、手术病人 多、卧床病人多，在“一切为病人”的口号下，大家超负荷工 作，毫无怨言。为了照顾危重病人，有的医生护士连续上几十 个夜班。家住院外的同志，有时为了抢救危重病人，半夜打出 租车也要赶到医院。对患者，不论是有钱的老板，还是穷困的 打工仔，一视同仁。有的在护理精神病人时，无端受到打骂， 第 14 页 依然面带微笑，劝慰、关心病人。有的病人经济上有困难，医 务人员就慷慨解囊。据统计，20 年来，工作人员共向病

26、人捐款 13 万元。大家身在都市，心系基层。广州军区某特种兵大队的 指战员训练强度大，患腰腿痛的多，由于远离城镇，看病不方 便。惠侨科医务人员自己组织起来，利用周末时间，为他们送 医送药。被中央军委授予“喀喇昆仑模范医疗站”荣誉称号的 兰州军区三十营房医疗站，是全军条件最艰苦的医疗站之一。 1996 年，惠侨科组织医疗队，克服重重困难，与该站的医护人 员一起登上海拔 5800 米的全军最高哨卡“神仙湾钢铁哨卡” ，为官兵查体看病。有的高山反应晕倒了，醒来后又投入工作， 使哨卡的官兵深受感动。 推行强有力的监控机制 加强医德医风建设，既要加强思想教育，又要有严格合理 的规章制度的保证。这些年来，

27、我们推行并依靠三个有效的监 控机制，使惠侨科的医德医风建设逐步走上制度化、规范化的 轨道。 靠健全的约束机制规范形象。针对改革开放和市场经济条 件下职业道德方面出现的新情况和纠正行业不正之风的要求， 我们引导惠侨科广泛讨论，献计献策，制定了以“十要八不准” 为核心的职业道德规范和文明行医实施细则，并力求体现“三 性”：一是系统性。对临床医疗科室和医技辅助科室，都规定 了相应的优质服务措施;对医生、护士和护理员，也制定了廉洁 第 15 页 行医守则。二是具体性，尽量细化量化有关规定。如关于禁止 收受红包问题，规定收受红包 100 元以下者，通报批评，扣发 劳务补贴 3 个月;金额超过 100 元

28、给予行政警告处分，扣发劳务 补贴 6 个月;凡以医谋私，向病人暗示、索要红包者，则加倍处 罚。三是可操作性。制定了易于实施的考评标准和考评办法， 把科室和个人医德医风的表现按照 100 分的目标，分为“好、 较好、一般、较差、差”五等，逐条考评，综合打分。 靠严格的监督机制维护形象。主要做到“三个结合”：一 是党内监督与党外监督结合。我们指导惠侨科党总支把医德医 风建设作为党总支、支部建设的目标管理之一，帮助其制定了 党员干部廉政建设的 20 条规定;把医德医风建设作为党内 民主生活会的主要内容，党总支坚持每季度、党支部坚持每月 进行一次对照检查;发动党外群众评议打分，提出批评意见，促 使党员

29、医务工作者带头廉洁行医。二是领导监督和群众监督相 结合。一方面，医院和惠侨科领导每周查房一次，并分别到科 室参加党支部大会、党小组生活会，了解情况;另一方面，每月 召开一次医德医风形势分析会，在门诊部、住院事务处设立举 报箱、举报电话，定期召开伤病员座谈会，发放“住院病人问 卷调查表” ，多方面、多渠道听取病人的意见。三是院内监督与 院外社会化监督相结合。在搞好院内监督的同时，建立了社会 化监督网络，先后聘请新闻记者、驻地政府工作人员、有医疗 合同的企业职工、离退休人员等各方面、各阶层的代表 53 人做 第 16 页 监督员，请他们定期填写“监督评议卡” ，适时召开监督员座谈 会，使监督工作实打实。 靠有效的奖惩机制完善形象。我们把医德医风的表现作为 评先创优的重要内容，作为晋职晋级和立功受奖的重要条件， 作为超额劳务补贴发放的重要依据，并坚决实行医德医风“一 票否决制” 。先后对 3 起违反规定收受红包、接受礼物的事件进 行了严肃查处，分别给予罚款、延缓晋级和通报批评，收到了 “处理一件、教育一片”的效果。