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1、第 1 页 员工考核半年工作总结1 特征码 zfkVKIlNDgcKKVMdvvRI 一、现阶段绩效考核存在的问题 1、由于评价的目标不明确，还不能明确区分高效率员工和低效 率员工， 2、由于可衡量的目标少、清晰明确的指标少，所以还做不到不 同的评价者对同一员工所作的评价基本相同。 3、由于工作标准(岗位职责说明书)的缺失，使个人工作目标和 公司目标还没有明确地联系和建立起来。 二、主管在绩效评价中应注意的问题 1、趋中倾向，评价结果没有好坏的差异。这是由于个别主管不 愿意得罪人或重视程度不够，不能全面了解员工工作表现而造 成的。要克服趋中倾向，一方面，主管要充分重视考核工作； 另一方面，主管
2、需要全面了解被评价者的工作情况，平时留有 检查记录。 2、过宽或过严倾向，过宽如“算了，下次“；过严如不分错误大 小，情节严重程度。克服这种现象，主管要多从客观出发，以 客观评价为标准，而不是主观。 3、考核过程中，要避免第一印象或最近印象去评价一个人，以 一种不够客观的眼光观察被评价者。 第 2 页 4、评价后的沟通要及时到位。尤其是针对考核分数较低的员工， 主管应积极主动与之沟通，说明情况，避免误会，帮助找出问 题所在，辅导其改善工作绩效。 三、绩效考核有效实施的关键 1、观念。管理者对绩效考核的认识是影响绩效考核效果的重要 因素。“不是考核谁，而是帮助辅导谁。“这是考核者和被考核 者首先
3、要转变的观念。 2、各层员工对绩效考核的态度。如果员工认为绩效考核仅仅是 填写各种表格应付上级或对绩效考核存在严重的抵触情绪，那 么绩效考核就很难落在实处。这是今后各主管和考核办宣传工 作中重点要解决的问题。 3、绩效考核办法的设置。要与集团公司发展战略相关，有一个 好的绩效目标(具体、可衡量、可实现、与工作相关等)和指标 (与战略目标精确匹配，清晰明确、重点突出)，目标和指标要 及时调整，动态变化，不偏离公司战略发展的主航道。这是今 后绩效考核办法重点要改良的内容。 这三个关键可以用一个方程式表示：有效的绩效考核=观念各 层员工态度考核办法的设置。这里面观念最重要，观念决定 着绩效考核的方向
4、，如观念为负则结果也为负。各层员工对绩 效考核的态度和考核办法的设置决定着绩效考核成效的大小， 某一项为零，其结果也为零。 四、关于绩效考核认识的两个误区 第 3 页 1、绩效考核无用论。认为绩效考核没有实用性，绩效考核成本 大于其所带来的收益。 绩效考核的作用主要体现在： a.绩效考核的显性作用： 绩效考核是人力资源管理的基础工作之一，为薪酬发放、人员 配置和调整、员工开发和培训等提供依据。 b.绩效考核的隐性作用： (1)节约管理成本。绩效考核可以使员工明确自己的工作目标、 完成工作目标的方式与完成程度。员工有了极大的工作权限和 自我决策的权限，这样就避免管理者重复向员工叙述工作内容、 规
5、定工作期限，从而减少管理成本。 (2)有助于公司内部的沟通。绩效考核的核心在于沟通，通过不 断的沟通，可减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的氛 围。当员工认识到绩效考核是一种帮助辅导的过程而不是被迫 考核的过程，他们就会积极配合，坦诚相待，当公司的氛围被 这种理解所包围时，管理者与员工的关系就更加友善，公司内 部的沟通就会更加顺畅。 (3)有助于员工的自我发展。通过绩效考核，员工明确了自己的 工作目标，了解了达到目标可能获得的报酬，建立了与主管不 断沟通的机制，这些都有助于员工不断地审视自己，学习新的 知识和技能以获得更好的发展。 2、绩效考核速成论。 第 4 页 首先，绩效考核是内生的，
6、没有一个现成的可以拿来用。绩效 考核的认识、从无到有的经验等都有一个过程。其次，在绩效 考核的设置上，没有专业的绩效考核人员对我们的快速发展也 是一个限制。因此，绩效考核有效性需有一个过程。 绩效考核的发展有三个阶段：第一阶段是绩效考核的起步阶段； 第二阶段是绩效考核的改良、初步见效阶段；第三阶段是绩效 考核的有效阶段。我们现处于绩效考核的起步阶段。 做一个比喻：我们春天种了一片玉米，到了夏天，看见苗不太 好。这时，我们不能把它拨了重种一茬，更不能放弃它，停止 对它的施肥、浇水等。而是要更精心地侍弄，以争取最大的收 益，同时还要总结经验，以备来年种植得更好。这就如同我们 的考核一样，年初，我们经过几次不断地讨论、修改，最后形 成现在的考核办法。这考核办法就如同我们种植的玉米。实践 的过程中，我们发现了考核办法有不完善的地方，我们不能修 改它，更不能停止这项工作。我们要通过我们的主观努力来弥 补它的先天不足，并总结这一时期的经验，为下一年度的考核 工作奠定基础。 总之，处于绩效考核的起步阶段,来自各个方面的阻力肯定要大,要 多,如员工的不理解,消极对待,主管的执行不力,考核办法设置 的不完善等等。因而，绩效管理工作贵在坚持，需要我们上下 齐心协力，转变 第 5 页 变观念、不断改良、循序渐进、稳步推进。只有这样，才能尽 快实现绩效考核的有效性。