【工作总结】医德医风个人考评工作总结三篇.docx

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1、第 1 页 医德医风个人考评工作总结三篇 特征码 iTXxTrlkEDWueWnzQwsx 篇一： 一年以来，本人认真学习医务人员医德规范及实施办法 、 卫生行业纪律八不准 、 福建省医务人员医德考评实施办法 (试行)等内容，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设 的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，始 终以病人为中心，一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白 衣天使的智慧和力量。医德医风建设是精神文明建设的重要组 成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医 务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医 德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政

2、 府威信的大事。 本人在行医过程中，我始终牢记为人民服务是关健。其核 心就是要尊重、关心患者，营造出文明、和谐的就医环境，形 成平等，相互理解的医患关系，作为一名医务人员，敬业精神 至关重要，敬业精神就是要忠于职守，热爱本职工作，以病人 第 2 页 为中心，全心为病人解除痛苦。对工作精益求精，对患者极端 负责。淡泊名利，关爱病人，甘于奉献。 不论时代怎么变化，医学如何进步，救死扶伤，实行人道 主义仍将是我们医务人员终身奉行的最高准则，也是我们要时 刻铭记于心的行为的标杆! 一年以来，“思想上与党中央国务院保持高度一致，始终以 为人民服务“是关健。其核心就是要尊重、关心患者，营造出文 明、和谐的

3、就医环境，形成平等，相互理解的医患关系，作为 一名医务人员，敬业精神至关重要，敬业精神就是要忠于职守， 热爱本职工作，以病人为中心，全心为病人解除痛苦。对工作 精益求精，对患者极端负责。淡泊名利，关爱病人，甘于奉献。 其次，医疗卫生服务行业是一个特殊的行业。它是由许许 多多“零件“所构建成的一个与人的生命息息相关的整体。不论 哪个“零件“出了毛病，都有可能让病人付出宝贵的生命作为代 价。我们医务人员每一个人就是那一个个的“零件“。每个医务 人员，不论你是医生、护士、医技人员或是护工，都是医院这 个整体的重要一部分。正是我们每个同事的共同配合，团结协 作，这个集体才能够正常的运转，才能很好地履行

4、为人民健康 第 3 页 服务的承诺。 作为一名医务人员，工作是很辛苦的。身上时刻背负着巨 大的精神压力，而且还常常受到来自患者及其家属的责难和不 理解不配合，只有找到自己生命的价值，才会体会到平凡中的 快乐。不论时代怎么变化，医学如何进步，救死扶伤，实行人 道主义仍将是我们医务人员终身奉行的最高准则，也是我们要 时刻铭记于心的行为的标杆。 篇二： 按照市委、市政府的要求，为进一步转变卫生行业作风， 提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立 为民、务实、清廉的良好形象。*市人民医院 20XX 年行风工作 以积极开展保持共产党员先进性教育活动为主线，牢牢把握先 进性教育活动党员受教育

5、，群众得实惠这个基本点和落脚点， 改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民 服务项目为重点，医学教育网搜集整理取得了可喜的成绩。 一、以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，促进医 院行风工作再上新台阶 第 4 页 按照市委的布置我院保持共产党员先进性教育工作，于 20xX 年 7 月 5 日正式启动，共涉及院党总支和基层 5 个党支部， 91 名党员，其中，离退休党员 23 名。根据市委保持共产党员 先进性教育领导小组办公室的安排，7 月 5 日启动，到 10 月 10 日前全面完成市委部署的第二批保持共产党员先进性教育三个 阶段的全部流程，工作基本结束。 *市人民医院保持共产

6、党员先进性教育活动开展以来，在 市委的正确领导和市督导组的精心指导下，深入调研，制定方 案，精心准备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探索， 认真研究，确保了全院先进性教育活动开展顺利，发展健康， 成效明显，基本达到了市委提出的提高党员素质，服务人民群 众，促进各项工作的目标要求。我院先进性教育活动取得的主 要成效。 一是探索了我院在新形势下加强党员教育管理的新途径， 党员素质得到新的提高。广大党员通过学习增强了党性观念， 提高了学习实践三个代表的自觉性。广大党员通过先进性教育， 思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。 据不完全统计，先进性教育活动开展以来，全院党员为群众和

7、 病人办实事办好事 30 多件，群众和病人反映强烈的热点问题有 13 件已经得到解决。 第 5 页 二是夯实了党在我院基层的组织基础，基层组织建设得到 新的加强。先进性教育活动中，我院党总支和五个支部的组织 生活进一步得到了加强，党总支和各支部成员都主动参加双重 组织生活，参加双重组织生活的自觉性得到了明显的提高，工 作上从实践中来到实践中去，使工作成效更加显著，党员形象 在群众中更加高大。全院有 21 人向党组织递交了入党申请书， 是去年同期的 2 倍。不少基层党组织负责同志说，是先进性教 育活动让广大群众进一步看到了党的伟大形象，找到了娘家， 使我院党组织的吐故纳新工作更有希望。 三是解决

8、了群众反映的热点难点问题，党群干群关系得到 新的改善。先进性教育活动的开展，使广大党员的宗旨意识进 一步增强。我院根据医疗单位工作的特点，用我们的实际行动 为党旗争辉，为先进性教育活动添彩。为加强乡村医生队伍建 设，为农民解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院 长傅显一同志亲自布置，副院长顾向前同志亲自安排，自筹一 万元资金，购买了多媒体教学设备，安排可以容纳百余人的大 教室，组织十名副高职以上，副院长、科主任级医生，经过一 个多月的时间，分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和 接生员，为农村留下了不走的医疗队，为我市解决三农问题， 为农民解决看病难的问题办了好事，办了实事。我们的行动

9、， 第 6 页 让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的可喜变化，维护 了党的形象，密切了党群干群关系。许多群众和病人反映：这 次活动非常及时，搞不搞活动就是不一样。 四是找到了党的建设与医院建设的结合点，各项工作得到 新的促进。先进性教育活动中，院党总支和各支部坚持把教育 活动与其它各项工作紧密结合起来，注重把党员在教育活动中 焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上，引导到加快发展上， 有力促进了各项工作。 自先进性教育活动开展以来，全院业务工作和业务收入总 体上保持了平稳健康增长的发展态势，其中病人门诊量、住院 率、治愈率都比去年同时期有了明显提高。业务收入增幅 30%，病人治疗费用支出下降

10、 30%.党建工作与业务工作两结合 两促进，在医疗护理工作的第一线，广大党员干部冲锋在前， 较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作 用，保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务 工作目标的全面实现。我们医院先进性教育工作取得的成果受 到了市领导小组的表扬，并代表市里接受了绥化市的检查，取 得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩。 二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证 第 7 页 为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以一把 手为组长的行风建设领导小组，各科都设立了行风建设监督员。 医院设立了由稽查科专门负责监督各科的行风工作。抓行风建 设一把手亲自挂

11、帅，各位副院长先靠前指挥，各科主任共同参 战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。医学教育网搜集整 理为加强全社会对我院行风建设工作的监督，我们先后在社会 上聘请了有*代表、政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的 三十多名行风建设监督员，请他们对我院的行风建设工作随时 进行监督。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组 每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存 在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章 制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状， 对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重 医德医风问题的科室，在按规定进行严肃处理的同时，年

12、底科 室不评先进科室，科主任不评先进个人。这样使我院的行风建 设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠 正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正 确的轨道建康发展。 三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保 证 第 8 页 为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况我 们先后制定了， 端正政风行风、优化发展环境活动方案;纠 正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案;维护群众健康权 益，纠正行业不正之风专项治理工作方案。为促进医务人员对 医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了学习年 活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级领导 的和

13、各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责 制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办制、责任 追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责， 我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字 了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定 了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法。 为加强行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理 规定，医德医风教育规划。为加大社会对我院行风建设的监督 力度，我们制定了与有关部门联系制度。为及时正确解决患者 上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。 为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各 种医

14、疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救 工作制度等共计五十项规章制度。医院护理部开展了十个一工 程。 第 9 页 在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度 执行情况的检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实 处。今年初我们对去年执行好的科室发放了奖金，对执行不利 的单位给予了相应的惩罚。使我们的管理从过去经验化管理完 全步入了法制化管理的轨道。使我院的行风建设工作能够坚持 制度化、经常化。在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。 四、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为广大医务人员 的自觉行动 为使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的 监督，为给我院行风建设营

15、造出一个良好的氛围，我们十分注 重宣传舆论作用。我们每年都要通过*电视台向全社会公开承 诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措 施等，争得全社会的广泛监督指导。200X 年度我院邀请联系单 位和相关部门召开座谈会 3 次，争求对我院行风建设、扶贫工 作以及各项业务工作的意见和建议。我院每月都组织医务人员 学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规 章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务 能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。 第 10 页 为加强全社会对我们医院的有效监督，我们在社会上聘请 了一些医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意

16、见， 不断改进我们的工作。我们还向每个入院患者发放入院须，以 此来进行优质服务的承诺。向每一个出院的患者发放征求意见 卡对我们的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况， 加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。我们 还建立了抓行风建设的专门机构稽查科具体负责行风建设工作， 设立了院长接待日定期接待来访人员，解决患者提出确实需要 解决的问题。 在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度，为方便 患者自由选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生 榜，在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情 况。为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度，实行 门诊手册制度。还实行

17、门诊病房*制度，保证患者在门诊找哪个 医生看的病人到病房由哪个医生进行手术和治疗。通过大力宣 传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的 行风建设氛围。在我院优质服务活动尉然成风。为患者热情服 务已经成为每个医务人员的自觉行动。几年来我院的行风建设 多次受到上级的表彰，受到广大群众的好评。 第 11 页 五、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成 效 几年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药 品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收*、吃请、收礼、 生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解 决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得 了成

18、效。 第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医， 营造一个舒适整洁的就医环境，医院投资 100 多万元改造门诊、 病房楼老式门窗，统一更换成塑钢窗，病室内外环境一新。新 建成的连接门诊-病房楼的走廊已于 8 月份投入使用，宽敞明亮、 环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板。 第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中 不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所 的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许 在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院， 医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的 下正之风滋生的土壤，纠正了药品促

19、销中的不正之风。 第 12 页 第三，狠抓吃回扣、收*等不正之风。我们采取层层鉴定责 任状的办法来杜绝开药提成和收*的问题。责任状中明确规定， 任何人不得开药提成，不得收*，一经发现责任人下岗，科室和 科主任不能评先进。稽查科每月都对各科进行全面的检查，使 这项规定真正落到了实处，现在我院杜绝了开药提成和收*现象。 截止目前，我院医务人员共拒收*40 多次。 第四，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在 医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范， 杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步 落实了首诊医生负责制 、 服务承诺制 、 无偿代办制 、 限时办结制 、

20、 否定报备制和责任追究制等六项制度， 医学教育网搜集整理医务人员严格履行八项服务承诺。各支部 还利用抓先进性教育的良好机遇，积极探索教育活动与医德医 风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、命名共产党 员示范岗、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩党 员带头干、人人比贡献竞赛等，有力地促进了医院发展建设。 通过活动广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意 识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感。第六，抓好扶贫 医疗工作。20XX 年我院继续坚持以病人为中心的服务宗旨，明 确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了钱多钱少都治病， 第 13 页 没钱也救命的扶贫承诺。为减轻患者负担，确

21、实做好扶贫、拥 军等形象工程落到实处我们制定了部份病种最高医疗限价扶贫、 拥军减免优惠的规定。对贫困户和现役军人及军人家属就诊治 疗实行部分诊疗费减免。为了满足广大农村人口和城市贫困人 口的医疗需求，医院出台了 20 余项便民利民举措，设立了扶贫 门诊和扶贫病房，贫困患者的辅助检查费(除 CT、磁共振外)减 免 30%. 上半年，我院共救治贫困患者 80 多人次，减免医疗费 1 万 多元。20XX 年初，我院职工积极参加为印度洋海啸地区捐款活 动，共捐资 1 万多元;5 月，我院职工还自发捐款近万元，救助 患有白血病的防病站一职工。20XX 年人民医院行风工作取得了 一定的成绩，我院将在市委、

22、市政府的领导和支持下，严格按 照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持共产党员先进 性教育成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大人 民群众信得过的放心医院，使人民医院的各项工作再上一个新 台阶。 篇三： 20XX 年度，在医院党委和医药集团公司的大力指导下，圆 满完成了今年的医德医风工作人任务，年初，我院根据集团公 第 14 页 司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树 立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的 “看病难、看兵贵”问题。医德医风工作取得了很骄人的工作， 现将我院的医德医风情况介绍如下。 一、继续狠抓医德医风教育工作 行动指导思想，什么样的行

23、动指导什么样的思想。医院党 委十分重视思想道德教育工作，以三枚通医院报 、 党办通 讯 、 医德医风导报作为思想武器，努力宣传医德医风有关 的政策法规和相关案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大 职工学习了八荣八耻 ，展开了整治商业*的专项活动。使广 大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据 卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛， 更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了同煤 三医院员工行为规范从行为仪表、言谈举止上规范了职工的 行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价 值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献” ，医院服务理念是 “患者至

24、上、诚信第一” ，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉 献” ，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医 务人员的道德行为;同时各科利用*会和政治学习会重温学习卫 生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医 第 15 页 院各类人员医德规范;医德医风办对新分配人员和实习生也进 行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达 1%。 二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问 题。 调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权， 医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医 风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查， 对我院在医疗、后勤服务、医德医

25、风方面的情况征询患者的意 见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以 及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或 建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际 问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心， 为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整 了后花园，购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图 标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全 院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有 的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开 专题会议，加强了药品的计划采购出库的衔接工作， 保证了常用

26、药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院 的三个满意度均达 95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的 第 16 页 好评。今年 11 月份全院共收到锦旗 12 面、感谢信 12 封。 三、狠抓当今社会关注的热点“*”问题。 20XX 年我院在大同市率先出台了退“*”奖惩制度，20XX 年又对奖惩制度进行了修订，对退“*”的医护人员年终进行表 彰奖励，对索要和收受“*”的给予*金额五倍的罚款并待岗三 个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员 保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人 员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配 套的奖罚制度，使退“*”在

27、我院蔚然成风，今年 11 月份 全院通过组织共退“*”76 人 16 次，金额为 39 元，其中退 “*”最多的科室是心血管内科共 23 人(次)计 76 元，其次是呼 吸内科共 23 人(次)计 49 元;退“*”最多的个人是心内科主任 剧中华同志，共退 7 次计 34 元，其次是骨科主任李平善同志， 共退 5 次计 27 元。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为 患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保 了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情 第 17 页 况要求其科室马上予以纠正;二是住院处

28、每月下各科按照二级甲 等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调 整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正 常大增，或者用商业*手段经销药品的，马上取消该药品在我院 的经销。同时根据同煤三医院医德医风奖惩办法 ，对于乱收 费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正 体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困 难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难 的患者王亮减免了全部医疗费用。 五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神 在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁， 尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的

29、温暖， 。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进 行了保健知识讲座，自费编印了哮喘病防治知识手册免费 赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她 们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下 小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家 人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩 衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在健康生活报报道 过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在 第 18 页 大同日报报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医 院，积极承担社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路 车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救 5 多人，大同市耿市 长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费 和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首 先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发 生;其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探 索医德医风发展的新思路;再次，医德医风学习资料匮乏陈旧， 跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖 惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟 改革发展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台 阶。