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1、第 1 页 医院医德医风工作总结 ppt 格式1 特征码 vHeQHErbwlTYGIhKkWXI 按照市委、市政府的要求，为进一步转变卫生行业作风， 提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立 “为民、务实、清廉”的良好形象。*市人民医院 200X 年行风 工作以积极开展“保持共产党员先进性教育活动”为主线，牢 牢把握先进性教育活动党员受教育，群众得实惠这个基本点和 落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设 便民利民服务项目为重点，医学教育网搜集整理取得了可喜的 成绩。 一、以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，促进医 院行风工作再上新台阶 按照市委的布置我院保持
2、共产党员先进性教育工作，于 200X 年 7 月 5 日正式启动，共涉及院党总支和基层 5 个党支部， 91 名党员，其中，离退休党员 23 名。根据市委保持共产党员 先进性教育领导小组办公室的安排，7 月 5 日启动，到 10 月 10 日前全面完成市委部署的第二批保持共产党员先进性教育三个 第 2 页 阶段的全部流程，工作基本结束。*市人民医院保持共产党员 先进性教育活动开展以来，在市委的正确领导和市督导组的精 心指导下，深入调研，制定方案，精心准备，适时推开，严格 程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保了全院先进性教 育活动开展顺利，发展健康，成效明显，基本达到了市委提出 的“提高党员
3、素质，服务人民群众，促进各项工作”的目标要 求。我院先进性教育活动取得的主要成效。一是探索了我院在 新形势下加强党员教育管理的新途径，党员素质得到新的提高。 广大党员通过学习增强了党性观念，提高了学习实践“三个代 表”的自觉性。广大党员通过先进性教育，思想、作风有了新 的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计， 先进性教育活动开展以来，全院党员为群众和病人办实事办好 事 30 多件，群众和病人反映强烈的热点问题有 13 件已经得到 解决。二是夯实了党在我院基层的组织基础，基层组织建设得 到新的加强。先进性教育活动中，我院党总支和五个支部的组 织生活进一步得到了加强，党总支和各支部成
4、员都主动参加双 重组织生活，参加双重组织生活的自觉性得到了明显的提高， 工作上从实践中来到实践中去，使工作成效更加显著，党员形 象在群众中更加高大。全院有 21 人向党组织递交了入党申请书， 是去年同期的 2 倍。不少基层党组织负责同志说，是先进性教 育活动让广大群众进一步看到了党的伟大形象，找到了娘家， 使我院党组织的吐故纳新工作更有希望。三是解决了群众反映 第 3 页 的热点难点问题，党群干群关系得到新的改善。先进性教育活 动的开展，使广大党员的宗旨意识进一步增强。我院根据医疗 单位工作的特点，用我们的实际行动为党旗争辉，为先进性教 育活动添彩。为加强乡村医生队伍建设，为农民解决看病难的
5、问题，我们在卫生局的领导下，由院长傅显一同志亲自布置， 副院长顾向前同志亲自安排，自筹一万元资金，购买了多媒体 教学设备，安排可以容纳百余人的大教室，组织十名副高职以 上，副院长、科主任级医生，经过一个多月的时间，分七期为 全市培训了七百五十多名乡村医生和接生员，为农村留下了不 走的医疗队，为我市解决“三农”问题，为农民解决看病难的 问题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众看到了先进性 教育活动的成效和带来的可喜变化，维护了党的形象，密切了 党群干群关系。许多群众和病人反映：这次活动非常及时，搞 不搞活动就是不一样。四是找到了党的建设与医院建设的结合 点，各项工作得到新的促进。先进性教育活动
6、中，院党总支和 各支部坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来，注重把 党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上， 引导到加快发展上，有力促进了各项工作。自先进性教育活动 开展以来，全院业务工作和业务收入总体上保持了平稳健康增 长的发展态势，其中病人门诊量、住院率、治愈率都比去年同 时期有了明显提高。业务收入增幅 30%，病人治疗费用支出下 降 30%.党建工作与业务工作两结合两促进，在医疗护理工作的 第 4 页 第一线，广大党员干部冲锋在前，较好地发挥了党组织的战斗 堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，保证了全院先进性教育 和今年环境改造工作以及医疗业务工作目标的全面实现。我们 医
7、院先进性教育工作取得的成果受到了市领导小组的表扬，并 代表市里接受了绥化市的检查，取得了绥化市先进性教育名列 前茅的好成绩。 二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证 为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以一把 手为组长的行风建设领导小组，各科都设立了行风建设监督员。 医院设立了由稽查科专门负责监督各科的行风工作。抓行风建 设一把手亲自挂 挂帅，各位副院长先靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从 上到下齐抓共管的良好局面。医学教育网搜集整理为加强全社 会对我院行风建设工作的监督，我们先后在社会上聘请了有人 大代表、政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的三十多名 行风建设监督员，
8、请他们对我院的行风建设工作随时进行监督。 为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要 召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题， 第 5 页 结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实 可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建 设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风 问题的科室，在按规定进行严肃处理的同时，年底科室不评先 进科室，科主任不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做 到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不 正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道 建康发展。 三、完善制度，兑现奖惩，使行风
9、建设有了切实的制度保 证 为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况我 们先后制定了， 端正政风行风、优化发展环境活动方案；纠 正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康 权益， “纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人 员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了学 习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级 领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生 负责制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办制、 责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作 职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层 层签字了目标管
10、理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我 们制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法。为加强行 第 6 页 风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理规定，医德医 风教育规划。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制 定了与有关部门联系制度。为及时正确解决患者上访投诉，我 们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护 理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质 量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共 计五十项规章制度。医院护理部开展了“十个一工程” 。在建立 工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情况的 检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落
11、实到实处。今年初 我们对去年执行好的科室发放了奖金，对执行不利的单位给予 了相应的惩罚。使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法 制化管理的轨道。使我院的行风建设工作能够坚持制度化、经 常化。在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。 四、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为广大医务人员 的自觉行动 为使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的 监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注 重宣传舆论作用。我们每年都要通过*电视台向全社会公开承 诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措 施等，争得全社会的广泛监督指导。200X 年度我院邀请联系单 位和相关部门召开座谈
12、会 3 次，争求对我院行风建设、扶贫工 作以及各项业务工作的意见和建议。我院每月都组织医务人员 第 7 页 学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规 章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务 能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全 社会对我们医院的有效监督，我们在社会上聘请了一些医德医 风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见，不断改进我 们的工作。我们还向每个入院患者发放入院须，以此来进行优 质服务的承诺。向每一个出院的患者发放征求意见卡对我们的 行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院 的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。我
13、们还建立了 抓行风建设的专门机构稽查科具体负责行风建设工作，设立了 院长接待日定期接待来访人员，解决患者提出确实需要解决的 问题。在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度，为方 便患者自由选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医 生榜，在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的 情况。为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度，实 行门诊手册制度。还实行门诊病房一条龙制度，保证患者在门 诊找哪个医生看的病人到病房由哪个医生进行手术和治疗。通 过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一 个良好的行风建设氛围。在我院优质服务活动尉然成风。为患 者热情服务已经成为每个医务人
14、员的自觉行动。几年来我院的 行风建设多次受到上级的表彰，受到广大群众的好评。 五、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成 第 8 页 效 几年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药 品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包 、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化 措施认真加以解决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全 面展开，并取得了成效。第一，就医环境得到了改善。今年初， 为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投资 100 多万元改造门诊、病房楼老式门窗，统一更换成塑钢窗， 病室内外环境一新。新建成的连接门诊-病房楼的走廊已于 8 月 份投入使用
15、，宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设 的浓缩显示板。第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采 购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标 采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状 明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立 即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了 药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正 之风。第四，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们采取层层 鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中 第 9 页 明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任 人下岗，科室和科主任不能评先进。稽查科
16、每月都对各科进行 全面的检查，使这项规定真正落到了实处，现在我院杜绝了开 药提成和收红包现象。截止目前，我院医务人员共拒收红包 40 多次。第五，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院 在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规 范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进 一步落实了首诊医生负责制 、 服务承诺制 、 无偿代办制 、 限时办结制 、 否定报备制和责任追究制等六项制度， 医学教育网搜集整理医务人员严格履行“八项服务承诺” 。各支 部还利用抓先进性教育的良好机遇，积极探索教育活动与医德 医风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、命名“共 产党员示范岗
17、” 、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求 恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等，有力地促进了医院发 展建设。通过活动广大职工进一步端正了服务态度，强化了服 务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感。第六，抓好 扶贫医疗工作。200X 年我院继续坚持“以病人为中心”的服务 宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了“钱多 钱少都治病，没钱也救命”的扶贫承诺。为减轻患者负担，确 实做好扶贫、拥军等形象工程落到实处我们制定了部份病种最 高医疗限价扶贫、拥军减免优惠的规定。对贫困户和现役军人 及军人家属就诊治疗实行部分诊疗费减免。为了满足广大农村 第 10 页 人口和城市贫困人口的医疗需求
18、，医院出台了 20 余项便民利民 举措，设立了扶贫门诊和扶贫病房，贫困患者的辅助检查费 （除 CT、磁共振外）减免 30%.上半年，我院共救治贫困患者 80 多人次，减免医疗费 1 万多元。200X 年初，我院职工积极参 加为印度洋海啸地区捐款活动，共捐资 1 万多元；5 月，我院 职工还自发捐款近万元，救助患有白血病的防病站一职工。 200X 年人民医院行风工作取得了一定的成绩，我院将在市委、 市政府的领导和支持下，严格按照上级关于加强行风建设的要 求，巩固开展保持共产党员先进性教育成果，发挥长效机制， 更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使 人民医院的各项工作再上一个新台阶。