【工作总结】医院护理年终总结范文[1].docx

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1、第 1 页 医院护理年终总结范文1 特征码 mzURjBUWKRrvJvJSgncN 时间流逝，很快的 20XX 年就这样结束了，在 20XX 年的工作中， 我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展 得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的 发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结 20XX 年的 工作，特写出一下 20XX 年的工作年终总结： 一、定期检查考核，提高护理质量 质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是 提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往 工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了 切实可行的检查与考核细

2、则，每月重点查，每季度普遍查的基 础上又进行不定期抽查、互查，共检查近 200 次，合格率 95% 以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质 控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有 计划，周有安排，日有重点，月底有小结。 在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检 第 2 页 查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查 中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思 想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行 的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。 在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。xxx xxx xx 病历书

3、写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。 在安全管理方面和消毒隔离方面，内 1 科、内干科、感染 性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手 术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒 隔离工作符合规范国，无差错事故发生。 全年各科基础护理合格率达到 90%以上。健康教育覆盖率 达到 100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处 于应急备用状态，完好率达到 100%，全年无差错事故发生，工 作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论， 落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质 量。 二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛

4、 围 第 3 页 在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范 带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、 服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质 量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。 xxx xxx 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感 染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优 质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。 xxx xx xxx 一直 勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的 誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xxx xxx 等能 严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力

5、做 好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为 临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台 的 xxx xx 二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真 诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药， 测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服 务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立 了楷模。 我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她 们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她 们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感 第 4 页 动、让我们欣慰。 三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

6、 为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文 关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院 坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病 人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视 病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需 求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根 本上体现了以病人为中心的服务宗旨。 提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的 特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人， 顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。 首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向 病人或者家

7、属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师 等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。 其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手 术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间， 安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提 供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲 情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强 第 5 页 患者战胜疾病的信心，促进早日康复。 加强护患沟通是做好一切护理工 工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应 用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟 通。缩短了护患之间的距离

8、，有效地预防差错事故的发生。为 更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提 倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语” “我不知道，我正忙着，等一会儿再说” 。有效地促进了护士与 病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医 护合作不愉快的导火线。 四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍 随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对 护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要 技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对 护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三 第 6 页 个方面着手抓。 1、提高护士的理论与技术操作

9、水平：为了做好护士的在职 继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习 1 次，科内每 周业务学习 1 次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学 率 98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基“理论 学习，全年组织三基理论考核二次，实行 a、b 卷两场，既保证 了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合 格率达 100%。其中：xxxxx=xxx 等在三基考核中取得优秀成绩。 在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划 安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的 护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的 xxxxxxxxx 四位老师亲自示

10、教，不厌其烦，直到学员合格为止。 其中，xxx xxx 操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与 率为 100%，合格率为 100%。 每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。 有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习 热情。提高了她们的理论技术水平。 2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、 考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使 第 7 页 实习人员圆满地完成了任务，如：xxx xxx 等在专职带教中受 到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修 学习分别是：icu2 人，外周静脉置管 2 人，同时组织大部份护 士长到外地参

11、观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束 后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反 馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。 3、提高护士应急能力和急救水平：11 月份护理部分别在 外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理 救治能力，张 xx 院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织 人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学 习。 五、重视提高护士整体素质，优化护理队伍 随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对 护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要 技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对 护理事业的

12、发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三 个方面着手抓。 1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职 第 8 页 继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习 1 次，科内每 周业务学习 1 次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学 率 98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基“理论 学习，全年组织三基理论考核二次，实行 a、b 卷两场，既保证 了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合 格率达 100%。其中：xxxxx=xxx 等在三基考核中取得优秀成绩。 在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划 安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分

13、配、新调入的 护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的 xxxxxxxxx 四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。 其中，xxx xxx 操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与 率为 100%，合格率为 100%。 每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。 有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习 热情。提高了她们的理论技术水平。 2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、 考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使 实习人员圆满地完成了任务，如：xxx xxx 等在专职带教中受 到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨

14、干外出进修 学习分别是：icu2 人，外周静脉置管 2 人，同时组织大部份护 第 9 页 士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束 后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反 馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。 3、提高护士应急能力和急救水平： 11 月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观 摩，提高了专科护理救治能力，张 xx 院长亲自参加并给予高度 评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、 心电除颤机等进行学习。 六、强调数据说话 实行量化管理 全年护理人员共发表论文 篇，省级论文 篇，市级论文 篇。 全年各科室累计共输血

15、2578 人次，输液 90100 人次，静 脉推注 39042 人次，各种注射 46648 人次，灌肠 1878 人次， 口腔护理 6380 人次，导尿 1993 人次，吸氧 3039 人，心电监 第 10 页 护 2476 人次，褥疮护理 1368 人次，会阴侧切缝合术 872 例， 为病人取药 896 人次，换药室换药 9200 人。 20XX 年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值 得回忆。在 20XX 年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都 是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的 包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够 在 20XX 年的工作中做到最好!