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1、第 1 页 十一月物业工作总结与计划 800 字 特征码 gGvfRoGLFEQcxrEhqOrV 在公司领导的正确引导与支持下，*物业公司工作团队于 十一月份正式组建。作为一支年轻的队伍，我们积极响应公司 领导号召，开展各项前期准备工作，以便给业主提供高档服务， 打造*品牌。现将十一月份主要工作汇报如下： 一、队伍组建：根据*小区目前所管辖面积，暂定人员编 制为：二十人。 二、人员培训：为了提升我们工作人员的综合素质，给业 主提供高档次、贴身管家式服务，打造*物业品牌形象，在新 员工入职之初，便依据前期制定的培训计划对各岗位新员工进 行系统培训。除此之外，我们特向当地知名物业公司聘请讲师 为
2、员工培训。 三、建立健全各项工作流程及表格记录：为规范我们的物 业管理行为，建立健全了入伙、装修等工作流程，并编制了 前期物业管理服务协议 、 临时管理规约 、 房屋装饰装饰 修服务协议 、 物业服务公示栏及一系列物业常用工作表格 记录等。为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的前期准 备。 第 2 页 四、保安、保洁工作管理： 自十一月中旬，物业公司已正式接管小区安保工作。目前 已针对小区现状制定了一系列的保安、保洁临时管理方案。 五、监控及道闸设备安装跟踪： 小区已安装可用监视器三十余个，对小区主出入口及重点 部位已实行全方位监控。目前现正根据小区现状布设其他监视 器。 小区主出入口道闸系统安装调试，现已正式投入使用。 六、房屋验收：配合开发部对即将交付房屋进行验收，接 管部分房屋钥匙。 十二月份工作计划： 一、与开发部办理钥匙交接手续; 二、为已达到交房条件的业主办理入伙手续;跟踪验房问题 的整改维修; 三、建立健全业主档案; 四、健全物业公司各项工作流程; 五、加强员工培训; 六、与供电供水部门协商水电费缴纳方式并办理相关手续; 七、跟踪监控设备安装调试; 八、制定防雪预案、准备扫雪物资; 九、进行保安、保洁日常管理。 第 3 页