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1、第 1 页 呼吸内科护士总结范文1 特征码 PBPQSmOnpwSFvvGtxXQK 在院领导护理部的正确领导下，全科护理人员的共同努力，圆 满完成本年度护理工作计划，现总结如下： (1) 按市县院要求创建优质护理服务示范病房，制定了切 实可行的创建计划及实施方案。 (2) 彻底转变护理人员服务理念：组织全科护理人员认真 学习优质工程相关资料，召开动员会，进行演讲比赛，开展读 书座谈会，写专家讲课感悟，谈优质护理服务活动体会。全科 护理人员服务理念得以转变，护理工作由被动变主动，工作热 情高涨。 (3) 护士内涵提高：主动学习，主动阅读，相互帮助协作， 科室形成良好的氛围。注重礼仪，规范操作，
2、规范行为，普通 话交班。 (4) 护理人员专业理论知识和技术提高：严格三基培训， 着重专科知识培训，重视分层培训，使护理人员达到知识技术 娴熟并培养了科室骨干力量，真正的和现代化的护理模式接轨。 (5) 科室开展护理服务新举措：在原有护理措施的基础上 进一步完善，对护理人员提出新的要求。要求对病人做到：三 第 2 页 声 来有迎声，走有送声，问有答声。 四心 爱心，细心，耐心， 责任心。五满意 病人满意，家属满意，社会满意，领导满意， 护士满意。五到位 新入院病人带到床边一步到位，一次性盆子 痰盂等一次性准备放置到位，病人的私有物品一次性指导规范 到位，病人床单元基本设备设置准备交代一次到位，
3、病房环境、 探视、安全宣教一次到位。 两弄清 弄清病人夜间休息的情况、 标本留取情况，弄清病人目前状况、今天需要解决的问题。 两 必须 必须熟悉承包病人的八知道，必须每天为病人做一次健康 教育(教会：翻身、拍背、咳嗽、咳痰、腹式呼吸与缩唇呼吸、 舒利迭的使用的方法)。 两保持 保持病房的三化(规范化、秩序化、制度化)、八字 (清洁、整齐、舒适、安全)，保持病人三短(胡须、指甲、头发)、 六洁(头发、手、足、会阴、皮肤、口腔)、让病人知道为什么 要洗手、剪指甲、剃胡须。 两记清 记清所承包病人的情况， 记清每天干了些什么。 两不 不让病人及家属满院跑，不让病 人及家属着急。 两鼓励：鼓励生活自理
4、的病人自我照顾、提升自我形象， 鼓励病人提意见。 两敢：敢问病人你今天学会了些什么，敢问病人对我的工 作满意吗? 十点：微笑多一点，仪表靓一点，脚步轻一点，嗓门低一 点，语言美一点，脑筋活一点，度量大一点，办事勤一点，效 第 3 页 率高一点，让病人放心、满意一点。 要求护士晨会普通话交班，要求护士进入病房没有微笑不 说话、没有称呼不开口。提高护理人员的内在素养，真正达到 提升护士的自我形象! (6)人性化的管理 ，彰显人性化的服务：护理工作琐碎而 复杂，辛苦而劳累，再加上目前竞争意识增强及社会对护理工 作的偏见，无形之中给护士造成了很大的心理压力。作为护士 长要多关注护士，了解她的心理动态，
5、发现问题及时给予疏导 安慰，让护士感到科室的温暖。同时护士长努力为护理人员创 造公平的平台、宽松的空间、良好的氛围、合理的制度、及时 的鼓励。真正做到给她一个平台让她施展才华、给她一个空间 让她开拓创新、给她一个支持让她充满力量、给她一个希望让 她展望未来。让她们在护理团队中找到自我价值、在护理工作 中体会到工作的乐趣，真实的感觉到工作着快乐，快乐着工作。 才能确保把爱心、耐心、诚心、责任心撒向病房的各个角落， 使优质护理服务永驻长青。 (7)科学合理安排人力资源：打破原始的、传统的排班模式， 根据科室的具体情况、现在的护理模式及护理人员状况，科学 合理的进行弹性排班，达到护理人力资源不浪费、
6、护理工作无 缝隙及给病人提供全责一体化护理服务的目的。我科排班在争 取护士满意及护士长满意的情况下，重点抓住四个班次：主班， 治疗班，责班，夜班，一点带面。主班负责护理文书及医嘱的 第 4 页 执行;治疗班负责治疗室管理：保证各项用物、器械、药物完好 备用，保证治疗室整齐、清洁、规范，保证做好病房一线的所 有准备工作。 责班实行病人承包到护，我们科划分三个护理组，责任护 士兼组长，下设辅责护士，每组分管病人 1016 人，承包所 分管病人白天所有的护理工作及病房管理，确保病人得到全责 一体化的整体护理服务。夜班负责病人夜间所有的护理工作。 13 个月轮换一次。病人减少时采用弹性排班。总之，这样
7、 排班既节省了人力资源，又增强了护士的责任心，使各班次环 环相扣，护理工作井然有序，同时提高了病人的护理质量，达 到病人满意，护士满意。 实行一带一带教、提高教学质量：护生入科进行入科教育， 重新树立她们的服务意识，纠正她们的服务理念，鼓励她们的 实习信心，强 调她们的护士形象。帮助她们尽快融入到科室护理团队中。 安排一带一带教老师，这样达到了护生入科有人带，技术操作 有人教，理论实践有人讲，服务理念有人传。从而护生得到了 严格的带教、严格的把关，杜绝了实习生发生医疗差错事故的 风险，提高了护 第 5 页 护护生实习质量，使护生能圆满完成实习任务，从而为护理事 业培养合格的接班人。 3 节支增收，加强物品管理：对一次性 物品实行量化管理，入出有统计，使用有计费;贵重仪器注意检 修保养，延长寿命，提高使用率，增加效益。 好人好事层出不穷：长年加班加点的：孙静、张瑞、吴海 艳、赵田、牛静、姚艳如、徐攀、李俊。业务骨干：孙静、张 瑞、赵田、崔莹。病人最满意的护士：孙静、张瑞、赵田。经 常为病人买饭、送衣服、买拖鞋、帮助缴款的护士：孙静、张 瑞、赵田、徐攀、马倩、吴海艳等等。 尽管取得很多成绩，但还有很多不足。