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1、第 1 页 售后服务试用期工作总结怎么写1 特征码 ELijeCGTXiwddhmJPcNv 本篇售后服务试用期工作总结怎么写是由工作总结为大家 提供的，还为大家提供优质的个人总结、年度总结、年终总结, 包括班主任工作总结、财务工作总结及试用期转正工作总结等 多种工作总结范文，供大家参考！ ： 我于 xxxx 年 6 月 20 日加入 xx 重工这个大团体，试用期 6 个月。随着紧张而充实的工作节奏，不知不觉六个月已经过去， 回顾这六个月的点点滴滴，让我对自己和公司有了一个全面而 深刻的认识，同时让我自己的的工作能力和个人价值观有了很 大的提升，现在我将试用期的工作总结如下： 我在泵送服务公司
2、从事售后服务的职位，在期间我的工作 内容有： 一、在泵车调试车间学习调试工作。 第 2 页 学习了给泵车调试的相关知识和技术，其中有给泵车加柴 油，换节流弯管，换滤油车，换砼活塞，调系统压力，打水试 验，换分动箱齿轮油等调试工作。在期间让我对 xx 的企业文化 和管理制度有了进一步的了解和认识，知道了自己作为一个 xx 人该有的行为准则和道德规范。 二、外出到全国各地从事“一机一册”工作。 为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统” ，我们 按照上级的指示去施工一线对 xx 已经售出的每台泵车的各种零 配件的型号进行核对和确认，在工作中，对泵车的各种零部件 的名称、用途、物料编码耳熟能详，
3、能很快分辨出泵车配件的 型号，在外面跑的日子更是对 xx 在外面的评价和现实状况有了 更加客观的认识，在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和 客户沟通、交流，怎样和客户打好关系，在这个过程中，我对 xx 的产品以及服务的质量和认可度有了一个全面而深刻的了解。 同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易。 通过这 6 个月的试用期，让我对自己的工作有很深的体会： 一、6 个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变 为 xx 的一个公司员工，让我从当初的对泵车一无所知到如今熟 悉泵车上每一个零部件，这一切都是公司领导和同事对我指导 的结果，也是我自身积极进取的结果。技术服务工作是一个特 殊的
4、岗位，不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故 第 3 页 障，还需要我们以真诚的态度为客户服务，一切以客户为上， 要知道很多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的 服务，所以我深深体会到作为一个售后服务人员必须以真诚的 态度对待客户，和客户有良好的沟通和交流。 二、和上级领导、同事的关系很重要，很多时候团结就是 力量，在售后服务这个大团体中，只有自己有良好的团队协作 精神自己才能学习的更快成长的更快，在上面领导那里我可以 学习领导和管理的艺术，学习怎样让上面的领导认可同时又让 下级员工配合自己的工作，在和带岗师傅相处的过程中，我可 以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧，在和同
5、事相 处的时候，更是可以一起切磋一起商量一 一起学习一起进步。 三、在这段时间里，我虽然在学习上和工作上有了新的进 步，但是和其他同事相比还有一定的差距，且和系统内的领导 和同事思想和业务上的交流还是不够，因此我希望自己在以后 的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、 协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、 完善自己。 第 4 页 总之，经过这六个月的试用期，我能够尽心尽责的完成自 己的本职工作，能够积极配合上级的指示和工作，和同事妥善 的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力， 不断超越自己，遵守“先做人，后做事，品质改变世界”的原 则，为公司实现 20XX 一千亿的梦想添砖加瓦，贡献出自己的微 薄之力!