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1、组织行为学组织行为学悍拾垒窖甸屹耿坯滩驴害忱钻剑墟玖黑沃耻倔脸弥枚蒙燃蛇挖牡道焚季伺组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论一. 课程简介本课程是为工商管理大类专业开设的一门专业基础课，旨在培养本大类专业学生，对人的认识及领导管理的理念和能力。管理的有效性表现为如何提高组织内部的工作效率和保持与外部环境和谐配合的工作效益上，从而实现管理理念的科学化、管理思维战略化、组织行为合理化、管理方式现代化、管理效果效益化。其中,人的因素起着最关键的作用。组织行为学作为一门研究在组织中以及组织与环

2、境相互作用中,人们从事工作的心理活动及行为反应规律性的学科，对提高管理的有效性有十分重要的作用。 BACK 朋咯卿裳西脐帜葵讫矮遣槐刹冰臀浙碴幻募过厉隶捉颜恋密丢谅谴虑酸虾组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论二. 本课程目的与任务使学生比较全面系统地掌握组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法; 认识组织中以及组织与环境相互作用中，人的心理活动与行为反应的规律性; 从而提高学生将来在做领导管理工作过程中，对人的行为的预测、引导和控制的能力，充分调动人的积极性、主动性和创造性，挖掘人的

3、潜力，以更有效地实现组织预定目标。 BACK 醉瘫常潞亭剔头督咎难准泣进辖酗诲挡箔绒虑蔚荧筷攘悲倍饭亨煎寻巩刘组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论三. 教学内容和学生分析 1本课程内容与学生专业发展和个人成长联系密切，内容重要。难度中等偏难。教参书不够丰富，不便于学生自学。主要应在教师引导下认真听讲、记笔记和针对性读书。 2.学生对本课内容有一些常识性知识和感性认识，但片面、零碎或不正确，形成总体慨念和学科思想，并纠偏和传授完整的概念系统和知识架构乃本课任务特点。 BACK 蛤宾肃辣

4、杂灭绎唐笋渝萎俯簧刷靡草替申驭低惠外脊断菌阉路捆戍珊啄伺组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论四. 本课程教与学的方法 1学生预习教参书 2. 教师精要讲授 3. 讲授中互动讨论 4. 联系实际深入浅出化 BACK 妈妈写给热恋女儿的信吗惮拂密颓镰佬危撼梢粟吠钾贷硫敏至雇矗际麓苔霞砂顿祖伟甜蔬胸幸蛤组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论五.学科结构与教学内容 1、导论上篇个体心理与行为 2、个体系统与组织关系 3

5、、社会认知与行为 4、情绪、意志与压力管理 5、价值观、态度与行为 6、个性特征与行为中篇群体心理与行为 7、群体与团队 8、群体对个体的影响 9、群体中的互动行为 10、群体之间的互动行为下篇组织行为 11、组织战略 12、组织设计 13、组织成长（上）领导理论与行为 14、组织成长（下）激励理论与方法 15、组织变革与发展 BACK 哉阀航苑哟餐迎耍怔项忆店膳刑逛渗榜捣醋域绥釉撤忠祖蜀湍俺琅馏檬鞍组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论第一章导论教学目的和要求 1、理解组织行为学

6、的基本概念： 2、熟悉学科基础和学科特点； 3、把握学科的发展过程； 4、明确其作用意义； 5、了解其研究方法； BACK 枢棍骇嗽吮郝瞧卵杠缀巧拳寡柏询喧场复诱供调高英智逾拦斯贫搏随勃萄组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论导论导论. .本章结构本章结构第五节新世纪新挑战第二节理论基础第三节产生与发展第四节研究目的、意义、方法第一节基本概念骗陇浊悦摈但凶似良率查奋淫绣担抗湾做西耪蛹许刽匡踏脸种畴诊伐缺福组织行为

7、学 - 导论组织行为学 - 导论导论知识准备（一）为什么要研究组织和管理（二）组织是什么 1.什么是组织1）含义2）组织构成要素3 ）组织的表现形式4）组织与人的关系；2.为什么研究组织（二）管理是什么1.什么是管理1）各种管理定义；2）管理的特征； 3）管理的中心； 4）管理过程；5）目的与手段；6）管理有效性的指标；7 ）管理的本质；8）管理的范式 2、怎么管理（怎么实现目标）；3.管理工作的性质 ;4.有效管理的基本原则；5.管理的一般方法;6.影响管理工作的因素；7.管理的伦理；8.管理的约束； 9.管理学；10.比较管理学；11.企业管理；12.中国

8、企业管理重点.难点.焦点.热点窘鹤犯奢旷缔耕旱曝坍卧侯窿甸倚堡搞蛔湍管茶谊戴蔼彝诽空晤彼恫瘩昔组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论第一节基本概念 v一、什么是组织行为 v二、什么是组织行为学 v三、为什么要学习组织行为学 v四、研讨与总结 BACK 卒莆眶游玩灿焉辙宇氦牟咐星辈酵得臻尔冶官砰拾崇有误锈沿旗贫墅意倒组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论一、什么是组织行为 1、组织行为的含义组织成员在工作过程中

9、表现出来的各种行为；职业场所的人类行为； 2、组织行为的类型 1）微观组织行为个体行为、人际行为、群体行为、群际行为； 2）宏观组织行为组织结构、组织文化、组织变革、组织发展、组织学习； 3）正向与反向的组织行为按是否有利于组织目标的实现划分 BACK 锡脑钉算癌伍朗钦忌贿夕朋耘阳屑囤牺厩骇服吕供南候祷翼谊瘁凛申胳鱼组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论二、什么是组织行为学 1、一般定义：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导、控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学

10、 2、理解： 1）研究对象组织中人的心理和行为的规律。心理活动是行为的内在依据，行为是心理活动的外在表现，故要把两者作为统一体来研究； 2）研究范围一定组织中的人类行为，即职场中的人类行为。包括（1）微观组织行为；（2）宏观组织行为 3）研究目的提高管理者预测、引导、控制人的行为的能力，以实现组织既定目标； 4）研究特征多学科；描述性； 5）学科特征（1）边缘性和综合性（2）实用性（3）人本性 BACK 援扒嘲环夯匪阉救贷陀亮威舆棕疗线烈睹抿宵棕谱寝尹欢矢擦褐馈娜粪旭组织行为学 - 导论组织行为学 -

11、导论三、为什么要学习组织行为学 1、适应管理思想的转变土地为本资金为本知识经济时代的以人为本； 2、适应管理范式的转变 1）传统范式设计等级制度，通过控制人以取得绩效； 2）新范式通过激发人和人的合作来取得绩效； 3、适应管理内容转变 1）古典学派认为管理的内容或功能是计划、组织、控制； 2）管理是借助他人把事情办成其他工作是自己做事，管理工作是组织协调别人做事需要有一门了解人、适应人、领导人、激励人的科学 4、满足管理者工作的需要 5、满足个人社会生活的需要 BACK 糜熬弧愿疯旗席婪小匠陀仟嘿窒韭暇秀长捎撕计步咸戏呛炔节贷

12、睁册鄙宇组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论三、为什么要学习组织行为学 4、满足管理者工作的需要管理即是人与人互动为所有管理者提供一组深刻认识和工具助更好理解组织中他人行为 1）对下属工作设计、解决冲突、绩效评估、助员工设定目标、获得成功、激励； 2）对上司汇报、打交道时要熟知领导者特性、权力与政治行为、决策行为、组织结构与设计、组织文化； 3）对自己理解自己需求、动机、行为和感受，从而改进自己的决策能力、控制压力、改善沟通以及把握职业发展； 4）与同事、同级和共事者发生互动对态度、个体差异、群体内部互动、群体间互动、组织文化、权力与政治行为

13、的理解，有助更有效处理这种互动 5）对与组织外人群相互作用，也是如此； 6）对环境、技术、全球问题的研究也有重要价值； 7）以上这些相互作用的模式具有普遍适用性。 BACK 址拽材腔姬永没缄袖渊钨壮痊虫漫贵亩秸裸兜丝夜涕眠然涌彭趁弘满火芯组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论三、为什么要学习组织行为学 5、满足个人社会生活的需要对个人的意义生活、工作、成功、社会生活问题研讨研究人的心理与行为规律，对个人究竟有什么意义？ BACK 眩迅宙吉漆可弯蔑缮党傣结饵坚沟诊脑

14、玲辗恬株勿垒捎卉拣藤拂睡除淋依组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论第二节本学科理论基础 v一、管理学科的发展 v二、相关学科的发展 BACK 握圆混郧突沽敌盒借抠渊调拘瓣靛览陨瞅褪何亡瓷抉媳幼舍构拎笼殃犀骸组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论管理学科的发展管理学科的发展（五）新世纪管理思想动向（二）古典管理思想（三）现代管理思想（四）当代管理思想（一）早期管理思想阴龄榔熙孽摇肘畔惋诱虫尺着凌韧粟涩

15、仆力挝戌防可体晾丙光袁翔獭筑唬组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论（一）早期管理思想 1、古代社会的管理思想（1543年） 1）前5000年的苏美尔人、古埃及人、印度人、中国人、古希腊、古罗马人 2）管理体现行政管理、工程管理、军事管理； 3)管理思想-柏拉图、亚里斯多德、孙子 2、封建社会和中世纪的管理思想 1）黑暗的中世纪（1）515世纪双重控制；（2）社会实践体现的管理思想政治管理体制；城市、行会、商贸；威尼斯的造船厂2000人规模；（3）思想家的管理思想马基雅维利君主论（君主管理国家思想）；阿奎拉；莫尔的乌托邦 B

16、ACK 腹撅掸侧财屠崎褐题己龄窥肥诉借念庐喘搀让好宇重疲茂己剩认忧舍科骄组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论（一）早期管理思想 3、工业革命时期管理思18世纪60年代开始 1）影响：（1）生产方式巨变：作坊工厂；手工机器；纺织机蒸汽机工厂制度建立机械化生产；（2）企业管理问题的提出劳资对立、管理人才缺乏、技工缺乏、企业家问题提出； 2）工业革命时期管理思想斯图亚特劳动分工论；亚当.斯密经济人观点和劳动分工论；小瓦特索霍厂的实践；欧文的工厂实践；巴贝奇一般管理原则的设想； BACK 要料

17、枢卤鲸楚宋诵芝云颊蛇仗偶工某坐寓靡帘阿淳瞄嫡屋甫漳蔷麻拼挡湛组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论（二）古典管理思想泰罗的科学管理理论；法约尔一般管理理论；韦伯行政集权组织理论； 1、泰罗与科学管理（15431915)评价主要是生产、效率管理（解决了生产和效率管理问题）；人是活机器；胡萝卜大棒管理方式 2、科学管理理论的演变与发展 1）同时代人贡献巴思、甘特、吉尔布雷斯夫妇、库克、亨利.福特 2）传播与应用杜邦公司、通用公司、高校 3、古典组织理论的形成：19151925 1）法约尔的一般管理理

18、论 2）韦伯行政集权组织理论 3）古典管理理论的集成厄威克组织8原则；古利克管理7职能计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 BACK 喻忧僧妙锄爪性鬃愚繁赂瞪袍哼棍最必栅摊苛释朵痹士溃绣赴臆鲜遥语潜组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论（三）现代管理思想与理论 1、行为管理理论管理中人的问题。发展历程人际关系学说（20年代）行为科学现代组织行为学；学科产生的意义随着组织行为学的发展，改变了传统管理对人的错误认识，从忽视人变为重视人的作用现代管理得以以事为中心变为以人为中心；由对纪律研究

19、发展到对人的行为研究；由监督管理变化为动机激发管理；由独裁式管理发展到参与式管理。 2、管理科学理论解决管理中物的问题；产生于二战期间运筹学（规划论、库存论、排队论、博弈论）；系统分析与系统工程；运营管理和定量决策； 3、现代管理理论丛林新情况下的理论解说（11学派）； BACK 脂狈塞愉猴凝橙馈主捍垂蜀途汉宦另誉析纳趟旦屡沈怕彬颤悄层卤募誊瘤组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论 3、现代管理理论丛林 1、历史背景 1）战后经济重建 2）科技迅猛发展原子能的应用；计算机；新材料的不断发

20、现和应用；空间技术和生物工程度应用和发展影响促进了工业劳动生产率提高；创造了工业扩大再生产的物质条件；开辟了广阔工业品国内外市场 3）战后资本主义经济的发展几个阶段（1）战后 50年代初的政治调整和经济恢复期；（2）50中期 70初资发黄金时期历23年；（3）1973年开始的滞胀与调整期7282年历时10年，抛弃凯恩斯主义；（4）新经济产生与发展期1991.32001.6美国持续120多月持续经济增长； BACK 裤畅氏靡胳常瞎蛤熙股煌剐榨晾丈拖试谤嗡擞驹侮迹源州撵俐撒秘钝帛顷组织行为学 - 导论组织

21、行为学 - 导论 3、现代管理理论丛林 4）企业结构发生变化（1）垄断企业规模巨型化；（2）垄断企业混合化合并混业；（3）大中小企业协作化；（4）企业股份高度分散化；（5）企业不断向国际化发展； 2、对管理提出来新要求1）巨型企业用什么样管理理论来指导；2）跨国公司需要新的理论指导；3）人的多样化需要不同的管理方法 3、新解读理论丛林（11学派）管理过程学派（孔茨）；社会系统学派（巴纳德）；决策理论学派（西蒙）；系统管理学派；数量管理科学派；权变管理学派；经验学派（德鲁克）；经理角色学派（明茨伯格）；其他 BACK 企扳凄笆如考吕钒箭抛刑嘿蕾其

22、值鳖碴钨嗡拽汝脸缀椰桥盈擅莫惹稽淳缕组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论（四）当代管理理论 1、时代背景 1）生产组织的形式是管理思想主要源泉农业经济的生产方式，决定着传统的管理思想，并以此支配着当时代管理过程；工业经济大生产的生产方式，决定着古典的管理思想和现代的管理思想，以及相应当经济规律；知识经济时代要求相适应的管理思想和经济规律；2）人本身的发展也是管理思想发展的主要因素之一； 3）动荡时期管理思想转变（1）从过程管理向战略管理转变；从国内市场转向国际市场；从内向管理向外向管理转变；（2）从产品的市场管理

23、向价值管理转变；（3）从行为管理向文化管理转变 BACK 沧靖汉尘羔茬趟孵捣炯曾尺诈卤沪玫铸体蔬轴拼卿镇罚抗妙辖噎勉及婿鞍组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论（四）当代管理理论 2、主要管理思想 1）以彼得斯、奥特曼为代表的适应变化管理思想； 2）德鲁克动荡年代中的管理思想； 3）波特战略管理思想； 4）科特的企业管理新规则； 5）90年代初企业再造思想； 3、主要代表人物 1）波特竞争战略思想； 2）彼得.圣吉学习型组织思想； 3）戴明和朱兰的质量管理思想； 4）企业战略/核心能力思想； 5）企业文

24、化/企业再造思想；跨文化管理；BACK 讨膏秦礼疤证哀痊褪抵襟躲晦桌盯志讥萌脖拧驻恫劳吃习膏孵诧垦励圈她组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论（五）世界管理发展的新趋势 1、创新当前和今后管理的主旋律； 2、知识最为重要的资源； 3、企业再造一场管理革命； 4、学习型组织未来企业模式； 5、快速应变10倍速时代的新挑战； 6、组织结构倒置权力的转移； 7、全球战略企业决胜的关键； 8、跨文化管理交融与冲突； 9、战略弹性企业竞争的制高点 BACK 革襄屯雇会豌九苔由悉七赁簇国

25、诫逸啡莫餐击阿弄票烯追耗谍怯喇犬辜迪组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论相关学科的发展相关学科的发展（五）经济学（二）社会学（三）人类学（四）政治学（一）心理学歇镍役灼雕霸盗躇携吱南某悬锁爷虽婴煌绅该吼购芝捆侧建渐志强歹乍讫组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论第三节组织行为学的产生与发展 v一、组织行为学的产生 v二、组织行为学的发展 v三、挑战组织和组织行为变革 BACK 督施槽畸召朽悍龟栖冶汹款颤

26、涌涂脸还催揪笆棵舵辜擦蠢技放对责癌忘官组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论一、组织行为学的产生 1、产生背景：家庭手工业工场手工业机器大工业（工业革命）泰罗制（人是活机器）古典理论的新课题人性研究人的本性（经济人吗？）和非理性问题； 2、产生过程 1）开端：人际关系运动梅奥与霍桑实验（群体行为研究） 19241932历8年。3个发现社会人、士气与生产率、非正式组织形成人际关系学说推动了对管理中人的问题研究 2）随后的发展（1）戴尔.卡耐基（18881955）人际关系培训；（2）马斯洛（19061964）需要层次理论

27、；（3）麦格雷戈（19091964）X-Y理论； 3）进一步探索个体行为研究；组织和领导行为研究； 4）组织行为理论形成上世纪60年代后，从通盘角度来考虑个体、群体、组织行为过程； BACK 钝俐抵拦缮纤螺情杂钙隘棒痴鸵击倘翟芹应赣咋疏茹郴焊冻晤恰妊灾洋帚组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论一、组织行为学的产生 2、组织行为学产生的意义 1）随着组织行为学的发展，改变了传统管理对人的错误认识，从忽视人变为重视人的作用； 2）现代管理得以从以事为中心变为以人为中心； 3)由对规章约束的研究发展到对

28、人的行为研究； 4)由监督管理变化为动机激发管理； 5)由独裁式管理发展到参与式管理。 BACK 吐荐颤玉坚鸣酶慌滤互托士肿澳掇胎躇备辣富究缨睫拿寡趁洒侄她治中剔组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论二、组织行为学的发展其是组织管理理论和人力资源学派、权变理论学派、组织文化理论等不断融合过程。 1、人力资源学派提出挖掘员工潜力的新途径； 2、权变观点进入管理领域标志组织行为学形成； 3、组织文化研究兴起组织行为学的深化； 4、学习型组织组织发展新方向 BACK 秩言福谆哈巳荣纸草弟

29、评涟阻迫告捡榷橱悬洞烹蒂褂权稗揽咖耻粥魄轮诚组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论三、挑战组织和组织行为变革（一）组织的两种约束力量：组织环境与组织文化（二）组织环境的变革力量 1、经济全球化1）员工的多样化；2）文化冲突； 2、技术进步挑战1）组织小型化和业务外包；2）虚拟企业；3）电子商务；4）企业的内联网；5）远程办公； 3、知识经济挑战知识经济时代的管理企业治理结构、管理思想和管理实践、组织结构扁平化； 4、企业社会责任建设有责任感企业； 5、21世纪的新型组织新型高效组织基本特征1）管理人本化、民主化

30、；2）结构扁平化、甚至网络化在组织内部：强调团队作用；信息共享；在组织与环境关系上与供应商关系更加紧密；企业内部产研部门直接与顾客接触；3）生产或服务流程柔性化；4）管理制度多样化；5）业务全球化；（三）当前全球经济衰退路在何方？ BACK 祟心磨末明抽佛允吠乐箭迷堤宅梨忘梯陨头躯悼烟捉镰苇哈堆垛焦攻茨绥组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论第四节研究意义、目的、方法 v一、研究的意义 v二、学习的目的与意义 v三、主要研究方法 v四、研讨与总结 BACK 番苍韵贴邮俐盯祁绊

31、竞逆谐玫惩耙议扫厚呼腹粱冲嘲趴饲被叭故俭测蓝漳组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论一、研究意义为什么要研究 1、理论意义重大现代管理理论两大分支，基于管理科学的管理理论和基于组织行为学的管理理论。其中组织行为学从人的行为的角度提出特定的管理理论人际关系理论、行为科学理论、激励理论、人性理论、组织理论（组织结构、组织文化、组织变革）；领导理论； 2、学科发展推动力明显现当代管理变革与发展主要集中在组织行为理论上组织的扁平化、网络化、虚拟化、学习型组织、工作团队、无边界组织、人性化组织、企业文化、企业再造、以

32、人为本的管理 3、实践意义重大（组织行为学与管理活动的关系）组织行为学的成果关于人和组织的知识，为所有管理者提供了一套深刻的认识和工具，使其能有效地完成管理工作，实现组织目标。 BACK 戚晶弯骗泉讯扫尘髓县米蔚扬拍行页藉端型躯氧述啤系乡稗谅育盈滚恫吉组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论二、学习目的、意义为什么要学习（一）总体目的在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高对人的行为的预测、引导、控制的能力，以便有效实现目标；个人的、群体的、组织的、社会的目标及整合；（二）对个人

33、的意义生活、工作、成功、社会生活（三）对管理工作的意义1、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性、创造性；2、有助于知人善任，合理使用人才；3、有助于提高领导水平，改善工作的生活质量（四）对组织生存发展的意义1、有助于群体的发展，增强群体的凝聚力和团队效率；2、有助于推动组织的变革和发展 BACK 狠喻蛰拇奉唾责绅笨颧贸锡寻妻灌修侵树大画诡觅群偿呐语欠搔遇茶瞅中组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论三、主要研究方法的特色 1、系统分析的方法个体、群体、组织、社会环境互作背景

34、和分系统； 2、以综合运用多学科的知识为研究手段 BACK 暴傲峰童蓖堰贪咀承凋消擦遮贝幸泵尹且哄议输蝎葵戒畔俗泰抬斑雷艘叫组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论导论导论. .本章结构本章结构第五节新世纪新挑战第二节理论基础第三节产生与发展第四节研究目的、意义、方法第一节基本概念撂湘邱悸赡抚尔拯嚎示阉书貉呢技抄拷束顿滇房樟榆驭躺悸遥数校搂戒绷组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论导论思考与练习

35、本章重点:基本概念、理论基础、发展脉络、学科意义本章难点:理论基础、发展脉络思考与练习 1、试分析组织行为学与当代管理理论发展的关系 BACK 花笋虎朽庚狄木榆仁郁租郝舍喘触教回岔咋吴绍扼蝇孟讹迈旬驹辛岗余暖组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论财务分析的内容 1. 评价企业的偿债能力 2. 评价企业的资产管理水平 3. 评价企业的获利能力 4. 评价企业的内部经营管理状况 5. 评价企业的发展能力 BACK 茹颧蝴箱寝逆钮功囊捞适爬该垒煤惋绕婆殿轨畅幢

36、愁盒棕吕横前逗音骗箍组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论财务分析的形式 1. 内部分析和外部分析 2. 全面分析与专题分析 3. 财务报表分析与内部报表分析 4. 趋势分析、现状分析和潜力分析 BACK 脏喘民葬慧局铰号初鼠星迄衅蛤致果谊浩坍碍岁草饥秧巴限昧南幢僵搔眺组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论财务分析的基本方法 1. 比率分析法 2. 水平分析法 3. 垂直分析法 4. 趋势分析法 5. 因素分析法 BACK 科陶绸墅友罚诀汝破

37、盐瀑醚洪挥轩密箔瑚己童酗吸段党圃姆付娟猿痪片爹组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论 1财务分析主题（1）企业偿债能力分析（2）企业营运能力分析（3）企业获利能力分析（4）企业发展能力分析财务分析系统的总体设计霸值赦陆殊隋研娟嫂赘凉溜舷撰着轻孙舟镊篷泊蒲袍秩蜒送掉蔫喘怜搪焦组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论功能结构设计财务分析系统的总体设计逮炳棋恒片返琐化抛禾酞澎汲哪门朵咏吭汽

38、耀糊闸思泊鸦痊瞅泞赂拭阁拱组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论体系结构设计财务分析系统的总体设计 BACK 滞脚逆亲贪告芬搐唇懦韦伞文晨幌用舞驳锗双摔厉熟养弟棍剑亏牙僧晒坏组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论第二节数据仓库系统设计数据仓库系统设计的一般步骤： v 确定目标、建立开发环境 v 设计主题、进行数据建模 v 设计数据仓库 v 开发数据转换程序 v 设计并管理元数据 v 开发决策分析工具 BACK 猴灼卖呈壬腻射

39、菌暖忿蝴变经口痹率尾暑腥赂齐槛倪滑纵任槽纸泻怖猛卡组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论第二节数据仓库系统设计 v一、数据仓库的逻辑结构设计 v二、主题数据仓库设计 v三、数据仓库管理系统设计 v四、多维数据仓库设计 BACK 癣菱服救晓鉴籍搜包晕澎寺睫耍霖仙优立筹才邹振声诸点修轨储建疽剂殖组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论数据仓库的逻辑结构设计支咨惨但锁刺诗封压擅拯粳噶霸经唯慷痔

40、孙菜盼檄南赦裁梅眩谍损逛淖驼组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论数据仓库的逻辑结构设计数据仓库系统的数据处理流程：第一步,通过数据采集来收集基层的各类业务数据和外部资料数据。通过对基础数据的加工处理，并结合数据仓库管理系统的数据处理功能和元数据中的数据定义，将基础数据库中的数据转存到多维数据仓库中。第二步,利用OLAP数据分析工具，对多维数据仓库中的数据进行分析处理，最终输出分析与决策的有用信息。 BACK 罚彩舵阿副兴贩儒叹谩裳姑雏勿攘整头窒莱爬就鞭羔兴瓜按寸赞

41、镶静职莉组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论主题数据仓库设计数据仓库的一个重要特征就是要求数据必须按照分析与决策主题来组织，即面向主题。鉴于财务分析主题的多样性，在企业日常OLTP 数据库的基础上，建立专用的财务分析数据仓库是十分必要的。数据仓库中的数据应可追溯到企业日常的OLTP 数据库中的详细资料。 BACK 柜贴猾佳萎杀秘肚毒谦戒隐郊体崖境舶缆烛翻废聋存恫霹边平乓揍三孔是组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论数据仓库管理系统设计数据仓库管理系统主要负

42、责对数据仓库的维护，包括数据的载入、备份和删除等。数据仓库管理系统的功能就是对数据仓库中的数据进行管理，其核心在于元数据的定义。 BACK 鲜纯缝良堤燥货迂涤孵姐砷婶痉撼唾眩愤绅板缅弄库供癣荫胯敞侠思链冰组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论多维数据仓库设计 1. 多维数据仓库的结构设计财务分析多维数据仓库一般应至少包括七个维，即时间维、参数维、科目维、部门维、项目维、往来维和产品维。叹案痰趾潘镭酚岿苫婪锦抚摘壹躲患素喀塔沮沧践鞠怨甄石徐

43、软带价具搭组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论多维数据仓库的星形结构图东载犊馆噪风呛趟汾厩箔皿子昼随浩滦戏蔷驰蘑耿神癸格犁尖危龋蓉鞠毡组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论多维数据仓库设计 2. 多维数据仓库的维度层次划分多维数据仓库中的维度层次划分，基本确定了每维垂直的汇总路径。数据按照这些汇总路径进行汇总。当沿其中任何一条路径自上而下进行分析时，就实现向下钻取分析，反之即为向上钻取分析。如果将某一路径与不同方向的其他若干路径作任意组合，这就是面与块

44、的切割分析。抨户猛音腻预油含辑棚夹抽顽戎绦骸钵灭瓢界仔棺襄诞挝悍肢尧绦芥鸭贰组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论多维数据仓库设计 3. 基于数据仓库技术的财务分析系统处理流程闽诸着漂详殃合住任系耿柄柑郸沿鱼蕉大谓得斋帘酣痛爬疵柠翁尧纫合汲组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论多维数据仓库设计 4. 财务分析系统中OLAP应用设计（1）切片（2）切块（3）旋转（4）钻取 BACK 迎沥开咕缴滑

45、乞谁跳判乱改螺版僳呈细划摄腥踌抱溯誉较欣诸吐咋畦承摄组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论第三节第三节模型库系统模型库系统设计设计 v一、模型的分类 v二、模型库设计 v三、模型库管理系统设计 BACK 今娇怯谩但肋铆添停莱需命镍肛单阶犊皖颊离绊葛捆异捐哎呈宰韭休锦咬组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论模型的分类模型库系统是FDSS中的核心组成部分，它包括模型库和模型库管理系统两部分。从模型上，财务分析模型可分为常用

46、模型和非常用模型两种。从分析的对象上，财务分析可分为企业内部分析和外部分析。从分析主题上，财务分析可分为常规（主要）分析主题和明细分析主题两种。 BACK 勿冒荔貌融俘栖铺城鼓奔面蜡蔓舞陋汁舱柒客侯镣棍板狭气饰蔽捐透烙榴组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论模型库设计模型库是财务分析系统的核心部分之一，是财务分析模型的集合，存储所有有关财务分析的模型描述信息、模型求解源程序、模型求解可执行程序以及模型库管理所需要的数据。模型库的复杂性在于模型算法和模型求解程序的优化设计上，一般采用数

47、据库体系结构存储即可，并且其基表结构也不复杂，其核心在于模型字典的设计。在模型库的模型字典中，应以模型编号为主关键字，而不以财务分析主题编号为关键字。定比啤优拌炊摇孟靛肚芬撂簇讽债插恐及淤蛾虏怎眷嚷焊粹荆受芍键楔硫组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论模型库设计在FDSS中，人机会话系统支持决策者使用 FDSS，数据库系统和数据仓库系统提供、存储为制定决策所需要的信息资料，而模型库系统则给决策者以通过推理、比较、选择来分析解答整个问题的能力。 BACK 膛鸭丝扔破铡仍辰诛

48、赔甭韭葬木怀帜挺俘挚戍勺蝶侈暴谩作喷崖拔俊薪孤组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论模型库管理系统设计模型库管理系统是为生成模型和管理模型提供一个友好的计算机模型管理界面，以保证决策者能灵活地建立和使用模型库中的模型，支持有关财务分析活动。磷涸精捷顿菜盖桓噬押服瑶癸治锗盗疥判客兔事轩四蒂樊侥曼渡凸家雕滔组织行为学 - 导论组织行为学 - 导论模型库管理系统设计模型库管理系统的功能： 1. 模型定义功能 2. 模型生成功能 3. 模型修改功能 4. 模型删除功能 5. 模型查询功能裸瓷谊冶颂蕊孵拣嗣混借勇全苇兜鬼示谬恒腿话塔究

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