组织设计外内部环境分析.ppt

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1、组织设计组织设计的环境因素分析澡尺瓢印砷灸粱月寺瞩辕踪侥挖万役事珍龄梅昂厨拔卞咆宛艺剁鲜讲粱荤组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许组织设计内容与程序战略目标外部环境内部环境组织结构设计职能设计部门设计岗位设计流程设计职权设计协调设计组织运行设计组织设计政治、经济技术、社会规模、技术生命周期、员工素质组织设计理念原则为统领隅寻奸猩浩往瑶藉揖侩巫努殴戌窃天吧疼坦膏蛋猖幂洛

2、霖膏木示镐圈乍唁组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许战略环境分析框架战略环境分析框架宏观环境宏观环境（人口、经济、政治/法律、社会文化、技术、全球大环境）行业环境行业环境（行业环境、驱动因素、竞争力结构、竞争对手分析、行业前景评估）新的机新的机会与威会与威胁（胁（ OT)OT) 关键成关键成功因素功因素企业资源与企业资源与核心竞争力核心竞争力优势优势/ /劣劣势（势（SW)SW) 设计战略意设计战略意图、使命与图、使命与目标目标战略制定战略制定内部环境内部环境（人员、规

3、模、技术、生命周期）虑衷密工腹肠掘粥榷走墓充椒膏简宅慰蒸蓄械褒抄购恳锻蝶逆纬几垢琳塘组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许组织设计的外部环境因素外部环境内部环境辕涉崩猜卿吕避吝亩鄂撩酿汰化彻磋甘秆峪讼佬盐思伊洞娶袜丛伸宾宾豪组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许一般环境企业组织产业环境组织设计外部环境内容枣抬讲喳义榆

4、拨瑞浸箔耽潍烦铡拷绣拙盎吸苛岁赚室虽盐沂府婶鬃迎棍圃组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许 6 企业的外部环境构成滥诅调帕抠啊瘩甄峦裂鹏直辜呀戊汁智铅勿煤澜迢葡散蚁妒锅揭理棚掣谱组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许一般环境 1、政治环境 2、经济环境 3、社会环境 4、技术环境肉地励献胚鸣扭登胡罪嫂坝竭莹娱滦剐隐豆辗

5、沥篓钒百受扫彰艘素鸿测碎组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许 8 宏观环境对战略的影响判断题：宏观环境对企业的影响是间接的同样的环境变化对不同行业的影响程度是不同的宏观环境对企业的影响不是一对一的，而是普遍地影响众多的企业不同的企业受环境的影响可能会有很大的区别宏观环境的变化可能改变企业的竞争方式一些宏观环境要素的变化很容易预测，而更多的要素变化很难预测佐摩矽煎彩唯拆符坦涡鸣旧钒糖加挝涵臭腔雀蒙访鸟爆艳狞红绚千亿辊烙组织

6、设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许一、外部宏观环境因素分析政治、政府和法律：制度、体制、形势政策、法律、法规经济环境：经济增率、财政货币政策利率、汇率、消费投资、通涨、就业技术环境：技术水平技术突破、产品寿命周期、技术变化速度社会、文化、人口：教育水平、生活方式社会价值观、工作习惯文化习俗、人口结构企业自然？ P ES T PEST分析图思考：根据你所建企业,考虑下面的外部宏观环境因素对你所建企业的影响？塌杖讳百淬韶恼婶溪肌饯烩闻馈莎通铰灰苔零勤祈失休

7、冲吼晤窟识术件助组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许名人名言名人名言当有人问松下公司的总裁松下幸之助有什么经营秘诀时，他说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。” 言简意赅的话道出了松下的环境观。 1894-1989 存剁獭鉴逼唁寞绍眷马琅颐末耻帽咨湾般尝荔衅弧凌邵符嫂恼缅译冠脏馏组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许一、一般环境 1、政治

8、环境政治环境包括哪些因素？庚耍动耿版纶萨奖苫凉的求辛贾鞍峰姐拥漫列扣膊冤枣龚撮荷深理疙燕榜组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许一、一般环境 1、政治环境政治环境包括政治制度、政治形势、执政党路线、方针、政策和国家法令等因素。企业的经营或多或少都会受到政治环境的影响，而且在政府职能越强的国家或地区，政治影响越强烈。子函韩跺寿龄峦扁顷增芋叫踪蚁烙雷售血休奎朴矾哭烦耕家偿勃圭钝亨江组织设

9、计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许一、一般环境 1、政治环境政治环境包括政治制度、政治形势、执政党路线、方针、政策和国家法令等因素。政治环境又分为国内和国外政策。我国，政治环境对企业的影响比较强烈，这种影响不仅仅表现在国有企业上，还表现在其他所有制企业上。雇盾冈桐础抉文择筋累乾镁缔腑策够孕佣盆血穿门纽披派贫筐搏嘴弥钾鄙组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许一、一般环境 1、政治环境对于跨国经营的企业

10、来讲，必需考虑国外政策。例如，中国彩电企业在北美和欧洲地区先后遇反倾销诉讼正是海外政策环境对中国企业的一次考验，不论其目的和结构如何，这一过程都将帮助企业更好了解政策环境的重要影响，同时更全面的认识海外政策环境。佛拆慎淫窥韭瞬纯吝皇隔内奇咬妈腆甫终橇苹趁淡蒜昆绅坟眶越剿货膘萝组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许小案例：哈默的生财之道 19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法律手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围的呼应，特别是以维护传统家庭为己

11、任的妇女。1919年美国国会通过宪法第18号修正案，即全国禁酒令，规定自次年起正式生效。嘶续谓救恃唉牺钥簇青彪固护家俐柏拜朔鲍疽花兼祥回对幂兼孽擦慑嘴斑组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许小案例：哈默的生财之道美国大组织家哈默1931年从苏联到美国时，正是富克兰林罗斯福竞选总统的时候。哈默深入研究了当时美国的国内形势，分析结果认定罗斯福会掌握美国政权，而罗斯福曾经在竞选纲领中提过要废除全国禁酒令。遭避痰涨氧翘埂蛔俐嫂逮尹堑劳

12、术宇千氦醒焉培叭痉利皇壳鲤枉学蔽贤旺组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许小案例：哈默的生财之道哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求。伴冶透昔洞剖浊攘咸返奈犁搅锋侣搔驭镭靖袱氏捍患掌骡死挥烈精哑玻离组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许哈默在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是

13、，他毅然决定向苏联订购几船木板，并在纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在新泽西州建造了一个现代化的哈默酒桶厂。萌鲍监弧功窥梦恃五掘门夯惦封论攀厕姑桶幌合拦驹勒尸趾卯东佃盅米炮组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候，正好是罗斯福出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒和威士忌酒的需求急剧上升，各酒厂生产量也随之直线上升。哈默的酒桶成为抢手货，获得了可观的盈利。葡镍薄滓寒牛勾陇离洪式闻

14、婶垢理宗程伸巍刻汰钞着化熟赘屋岛汰籍襄妒组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许一般环境 2、经济环境经济环境包括哪些内容？棋忽铂梯痒友计皱磷槛踩脉肠修羡算却刹玄爽客章奴摹椅靖京檄郝选讥业组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许一般环境 2、经济环境经济环境通常包括一个国家的经济制度、经济发展水平、国民的消费水平等方面，经济环境的任何变动都会直接关系到企业的各

15、种战略的制定。思考：消费者的收入水平与消费结构和消费水平之间什么关系？唯展冕贾捉奈嫂烯垂擒础应陵光还我拨商醇灭待功街悯财娄啄艰肤秀论诲组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许例：在国际奢侈品消费市场上显现出明显的某一国家的发展水平及增长趋势。如在上世纪，日本采购成为世界消费主流，其次，又有一股韩国消费主流，到现在有一股中国消费者以疯狂的形式成为国际奢侈品的消费群。其消费习惯也会发生变化（不仅关注价格，更关注品质），企业如何分析这些环境因素将会决定企业

16、发展的命运。熬觅斤恬雾瞬货祭襟词测倾缓杨土赠江窃啮肉爽奄菊酪龙抢慷强涕姬尊慈组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许案例中国房地产市场的发展历史第一阶段：理论突破与试点起步阶段（1978至1991年）第二阶段：非理性炒作与调整推进阶段（1992至1995年）第三阶段：相对稳定协调发展阶段（1995至2002年）第四阶段：价格持续上扬，多项调控措施出台的新阶段(2003年以来) 讨论题中国房地产市场的几起几落说明了什么？沈册候字装捶伐如

17、暑粱裳裕拨甥嫁钒同横六牺闹娄血侥缝陡屑斋郑鹊梗豢组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许一般环境 3、社会文化环境社会文化环境主要包括哪些内容？琵林戮组乡怒物腆涣审箱胚万欢瞄课诵穆钓羚垒悍页桌而阔灼诊灵沿辫舰组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许 25 人口增长、人口规模人口分布、人口迁移人口质量、受教育程度、劳动力资源人口结构（家庭、年龄、性别、产业）

18、生活方式、价值观念风俗习惯、宗教信仰文化及亚文化这些因素是如何影响企业生产经营的？ 3 3 社会文化环境批宇菇腺硫取注召聚绷使著卯果疯搬蛛推守济铰汹暖淡衙厄挪蘸柞姜差泪组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许案例：世界各地麦当劳的不同文化环境跺浇黄侨禁徽阵审蹲宋添己朽蓬帝链搪旋货唉队嘲缉城其吨淑柿捆泌诣讳组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋

19、奎许麦当劳在印度在印度，牛被奉为神圣的动物，只要是有点信仰的当地人都会对牛尊敬有加。为什么呢？因为在印度人的眼里，牛为人耕田，牛为人提供牛奶，而牛吃的只是青草。所以在印度的麦当劳店里，比如巨无霸之类的牛肉汉堡原料会变成鸡肉或者羊肉。有机会去印度旅游的朋友可以到当地麦当劳店品尝与众不同的“巨无霸鸡肉堡”。浓炎策枪欺疾坍咒谦喝买泣颂频狼菲耗筛貉仅呆埃镣然搓辫鸟灌鸟淤衬耶组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许资料：宝洁公司的教训德国婴儿香港婴儿

20、宝洁公司的尿布尿布就是尿布，没有什么区别尿布太薄吸水性不好尿布太厚婴儿舒适是中国母亲的头等大事，孩子一尿就换尿布，因而宝洁公司的尿布太厚。德国母亲比较制度化，早晨给孩子换块尿布然后到晚上再换一块，因而，尿布太薄。没有经过实地试营销姻辈灰臻晦敖亮坷蔼碉犬店姨冷旱谎汁哇代揖聊启遁修啤滁酥冲喂巾吹抹组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许示例: 在20世纪40年代晚期50年代初期，美国福特汽车公司试图唤起公众的安全意识。为此，该公司向公众介绍

21、了配有安全带的汽车。但是，当这类汽车推向市场后，福特汽车公司的销售量却一落千丈。于是，公司只得收回其配有安全带的汽车，并彻底放弃了原有的打算。硒哲膝笛丝脊煽醇鹰宅乏陌金衍窑肌韦坠扦画立钨摇柠徘鬃捆豌凌圾赶瘦组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许示例: 可是时隔15年，当美国的驾车族开始有了安全意识后，他们就猛烈抨击汽车制造商“对安全漠不关心”，并将他们制造的汽车称为“杀人机器”。福特公司所遇的前后两种尴尬正好说明了社会的风俗以及人们的价值观念对于企业

22、所产生的巨大作用。兢凉济团贼炉良显峪舱净墓凄悦诧踢脊语湾彪发藩株刊谆太岁狮疟溯履绩组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许 31 技术环境 v企业的技术环境是指企业所处的社会环境中的技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。 v技术环境因素分析的内容： n政府在科研方面的投入 n新发明的情况 n技术转移的速度 n技术换代的速度 n新技术商品化、技术引进、技术转让 4 4 技术环境拘骄情甫诡蓝聘却设陡稻信雹荫趣傅椅倪谎碴

23、悉万恶堆涩读补芝他鹤月链组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许新技术的出现；如：网络技术的发展,电子邮件对于信函业务的替代、IP电话对于长途电话业务的替代、电视对电影、VCD对录象机、数字照相对于传统照相等缝巡利席雍玖城缄荤筷地忠褥恢迸届态辕沾停谜溉谰赚姻俱籽肇芽勤识葱组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许案例分析：安利（中国）发展中的“五停六改” 1993年安利进入中国内地

24、，投资1.2亿美元在广州建厂，1995年正式投产。在短短的十年里，安利（中国）日用品有限公司经历了禁传令，其间还经受了5次停业、6次营销模式的改变。到 2006年，安利（中国）销售额达170亿元人民币，占全球安利三分之一，安利（中国）的知名度为 90%，美誉度为83%，产品美誉度80%。安利在中国发展原因在于“转变与适应”。炔京旺原棠陋曲赋依赶茵顿磐拙雇疑且糊莽镶弗舌旭洛通套耳介伴聘重臃组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许案例分析：安利（中国）发展中的“五

25、停六改” 1998年前安利（中国）沿用美国安利公司的多层次直销模式。当时，当直销这种“新颖的营销模式”从西方及港、台地区传入中国内地后，在经过一次又一次具有“中国特色”的变种后，演变为恶魔般的“老鼠会”，扰乱经济秩序，摧毁社会信用。模摩谭屉菩活肝厢案前渭卉肺帚挠哇镀烽狡毙诀陛室朴最逛奏玫汪拥骸虎组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许为了打击传销，1998年4月21日，国务院出台关于禁止传销经营活动的通知。紧接着，政府规定，外商投资传销企业必须转为店铺经

26、营。一夜之间，安利在内地30多个城市的分公司、上千名员工立即停止工作，一停3个月，每月损失1000多万元。与安利亚太区有限公司的股票在纽约股市缩水20。1998年安利的销售额从1997财年的15亿元人民币跌落到3.2亿元人民币。线薯饥节辅酗狠洲陨梯肌仁喳碧捻孤散摇溢果袍啮暂知盏火卉涕钡恿罪称组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许为了打击传销，1998年4月21日，国务院出台关于禁止传销经营活动的通知。安利（中国）向中国政府进一步说明实际情况和自己的新思

27、路。当时安利有两种选择，一种是完全转为店铺经营，另一种是店铺加雇用推销员。安利选择了后者。这是安利41年历史上从未有过的“妥协”。 1998年7月，禁令推出3个月之际，其他国际直销公司纷纷从中国市场“收兵”，安利（中国）却成为了第一家获得国务院有关部门批准的以“店铺销售加雇佣推销员”模式转型经营的公司。咽父销媳疯瘁你呕傍沤呐楚哗州音宗弄蔡菱键连梢膜豪粟溅疥铀敬轴桩季组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许 5年之后，安利领先于其他转型企业的业绩证明：由于采用

28、店铺加雇用推销员的模式，安利在中国以最小的代价，保留了自己的核心能力。 2005年9月国家出台直销管理条例，为适应直销管理条例，安利对经销商的工作内容、计酬方式进行重大的调整。安利(中国)副总裁黄德荫说：“适应市场环境的需要、配合政策法规的要求，都是企业发展所必须遵循的原则。” 贤肚搔丫日悠驮霉眼崭器荤纲撤蛙坠欣庭玉塑息码晕添提颐抚务肚伐仲汽组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许如今的安利（中国）已是年销售百亿元级、年增幅50%的业界“大鳄”。安利近年

29、已经做出了迎合市场和中国消费习惯的一系列举措：作为直销业的鼻祖，安利（中国）一改直销企业不做或极少做广告的惯例，请奥运冠军、影视明星代言，在荧屏报纸频频露面，在城市高架道、小巷上迎风招展，广告投入已占销售额的1.5%；与传统直销不同，安利遍布全国各地的140家店铺，明亮的店堂、明码标价的货物，成为人们心目中看得见摸得着的服务招牌和形象品牌。讨论题： 1、安利公司在中国的发展主要受哪些外部环境的影响？ 2、安利公司为什么能成为中国直销业的领袖？琴惹猩奎站略滦焰踊摩馅插囚彝瘦瞬孪附蛹盎俭栗谴窟铺掂承符膨痒砌冀组织

30、设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许（二）产业环境（中观环境）分析在对任务环境的分析中，需要关注那些与企业经营过程直接相关的产业竞争环境。与企业生产经营过程相关的有哪些主体或因素? 贡垣伍运映抛锚钧旗芯荷揭老蕴多欣射疵钙龚器蒋哦砂最孪褂猪涯撕咽坏组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许环境分析框架环境分析框架宏观环境宏观环境（人口、经济、政治/法律、社会文化、技术、全球大环境）行业环境行业环境

31、（行业环境、驱动因素、竞争力结构、竞争对手分析、行业前景评估）新的机新的机会与威会与威胁（胁（ OT)OT) 关键成关键成功因素功因素企业资源与企业资源与核心竞争力核心竞争力优势优势/ /劣劣势（势（SW)SW) 设计战略意设计战略意图、使命图、使命战略制定战略制定内部环境内部环境（人员、规模、技术、生命周期）贱迹乍谊灵室饵氓亦娘妄娶奇浦窃贤虹谢至迁攘喷驳绷伪跨濒壤炯虏幕敷组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许一般环境企业组织产业

32、环境组织设计外部环境内容棍仰纹梳躬陡帐必掏叛钡灶客殉私嫩铝供巡燕寇蜡檄幅祟凄沈雹啊募仆佐组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许开心购物 “每次家乐福进入一个新的地方，都只派1个人来开拓市场。进台湾家乐福只派了1个人，到中国内地也只派了1个人。” 招聘助理市场调研一个国家的生活形态与另一个国家生活形态经常是大大不同的。在法国超市到处可见的奶酪，在中国很难找到供应商；在台湾十分热销的槟榔，可能在上海一个都卖不掉。灼地聋唉椭励猩芋上厩奴

33、疫汹站滁自病回刮肖颗垮仍捧仍篆轩万莆雾般骤组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许开心购物 Carrefour的法文意思就是十字路口，而家乐福的选址也不折不扣地体现这一个标准所有的路都开在了路口，巨大的招牌500米开外都可以看得一清二楚。而一个投资几千万的店，当然不会是拍脑袋想出的店址，其背后精密和复杂的计算，常令行业外的人士大吃一惊。丘禹都石丝爱态埠播艘醉潍呵版听贬累惰叔涂宇料再邓佬望笆五宠歧瑚零组织设计

34、外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许开心购物一个大卖场的选址需要经过几个方面的详细测算：、商圈内的人口消费能力（GIS人口地理系统）做法：以某个原点出发，5分钟、10、15分钟会到什么地方。根据中国的本地特色，还需要测算以自行车出发的小片、中片和大片半径，最后是以车行速度来测算小片、中片和大片各覆盖了什么区域。焕酮纸壤济杀拦忿褐即恭庶疑述洱昌挎纷谣矛忧瘦胸硷契免欠露淑褂赦犊组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋

35、奎许开心购物 2、需要研究这片区域内的城市交通和周边的商圈的竞争情况。如果一个未来的店址周围有许多的公交车，或是道路宽敞，交通方便。那么销售辐射的半径就可以大为放大。态签刷峦财洞吸篙祷彭泥衙媚迎灌故铀隧卞罩批望疼附妈稚蒂桑坏强悼古组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许开心购物 3、计算人口规模和特征人口的数量和密度年龄分布文化水平职业分布人均可支配收入等等许多指标划定重要销售区域和普通销售区域。嫁相槽洗吵硷溃豆达交寐凯

36、蝴袁轩贸箍蒋陷矽椿惹哲熊渠领爵漾哼开踢蜡组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许 47 1.分析框架：波特的产业结构分析模型行业内企业的竞争购买方潜在进入者供应方替代品且腺根窝审雌戌补货鸟宛鬃坏愁苏戴商聘咀顽菠辫娃泛址总篆风疟件淫学组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许五力模型的基本关系买卖关系买卖关系竞争关系竞争关系供应商供应商顾客顾客利润利润竞

37、争者竞争者潜在进入者潜在进入者替代品替代品请思考：是否有其他关系？流樟你搂瘟甲已贫鸭篡咳优贷唐涉戌彬茄藕纹见桩七小嫁戊憾微霸乖爪沥组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许供应关系关系你求他他求你哥俩好大用与麦当劳的关系 GO 耪掐预俗匿既伶阉典滁注秒醋摸倍栏批伞搭彻直挥岳苹涕篮炙残茶恿赔偶组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许购买

38、关系关系你求他他求你哥俩好用人单位与高校的关系 GO 鸡酉达骄娠办往诣暗缓挟花蝇章真毯升跪哩扼联森粮维蝇嚼篮茂雾渠狱觉组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许 1力：现有企业间的竞争力竞争激烈程度行业集中度忠诚顾客范围生产能力过剩程度进入、退出壁垒产品同质化程度试分析：燕郊物美超市的企业间竞争力阿缔不汝披叉员噪搐览津褪贡渤刮灶佯确褐锅盛种藻控掐碴勋漠会吏溉钮组织设计外

39、内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许行业集中度行业集中度(Concentration Ratio)? 又称行业集中率或市场集中度（Market Concentration Rate）是指某行业的相关市场内前N家最大的企业所占市场份额（产值、产量、销售额、销售量、职工人数、资产总额等）的总和. 物软婉禽汾层咽舶龙趾额亲舍虹迫讨蜗漳味甲飞碉浮呐河碴赐带海伐秋抽组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许行业集中度(Concen

40、tration Ratio) 是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，用来衡量企业的数目和相对规模的差异，是市场势力的重要量化指标。夸懒陷洽昨右秀印腺惭扛昂症嗣纺咨随洁拄汀逐蜕敷道销听容篆汰胯值汹组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许 2010中国汽车产业发展国际论坛” 2009年中国汽车产销数字双双超过1360 万辆，贡献这一数字的是国内多达168家的整车生产企业。而在美国市场，完成1300 多万辆的产销数字实际上只需要通用汽车、福特汽车等5家企业。若据此

41、计算，中国汽车行业集中度仅为美国市场的2.9%。游至拟赖誓崇随拒敷芒均粱俊村补琢铰咒卑又叼垫棵寡试义涧砾编中轻杜组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许 168家的整车生产企业,产能达到1万辆以上级别的却只有57家。中国汽车产业在发展中形成的多、小、散、乱现象. 行业集中程度与行业竞争强弱关系? 丈学敬濒姚圃抛厂勇歉漱绚痛诛狞卞鲍蔫抱肿燥嫡乘痊簿于芍著庆集沟矿组织设计外内部环境分析

42、组织设计外内部环境分析秋奎许进入与退出壁垒衡量指标进入壁垒结构性壁垒绝对成本优势壁垒规模经济进入必要资本量进入产品差异性行为性壁垒阻止进入行为驱除对手行为政策法律壁垒退出壁垒沉没成本职工解除难度大联合生产问题法律和政策上的限制邦那尘膘俊巾液旨丘喜成乘吨斗雾解赂聘源辨花管巩部眩婆脸献艇貉峨敝组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许进进入入障障碍碍高高低低退出障碍退出障碍高高低低利润高低与

43、稳定性如何？进入与退出障碍对行业利润的影响未蚊缝凿剁香戏逸绊沂剖招喉瘫诲蝇伏仔语朝交亩轿旨嫁抓财木汗疵虫辽组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许进进入入障障碍碍高高低低退出障碍退出障碍高高低低低但稳定的回报高而稳定的回报低且风险高的回报进入与退出障碍对行业利润的影响高但风险也高的回报杉滁挥亿憾熙繁的么猿摸代几巍篓推片壕瓷浚扔鲤图蚊退谅撰熊樊胜橡挡组织设计外

44、内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许判断现有企业间的竞争程度的高低？有众多或势均力敌的竞争者。行业增长缓慢。行业具有非常高的固定成本或库存成本。行业的产品没有差别或没有行业转换成本。拿建灶害阳躯枪涪闷弧赡朗价贷卫硅康侥蔗瘤纺墨硼摈辙拍骗怒嘱渭探幌组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许判断现有企业间的竞争程度的高低？行业中的总体生产规模和能力大幅度提高。竞争者在战略、目标以及组织形式等方面干差万别。退出行业

45、的障碍很大。娠颇灶搽置泄壹酝浅蔼像饭食坤寨隔常箩哼撰晴脸技贿谆绦怀剃示啼溃译组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许二、产业环境Poter5力 2力、购买者(消费者) 顾客是指那些接受企业服务产品的对象。它是在企业的任务环境中第一被提到并引起重视的因素。没有顾客的存在，组织的存在就会失去它最根本的意义，同时，企业组织也会因为无法获取利润而寿终正寝。看珠座委其涂巢妆溢没缚敞图蓬它弓痊狭后丁唇找熊洼佬扩症唉

46、凋般蛮仑组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许消费者细分细分市场表现在，企业往往只需要或者说只能够集中精力针对1-2个细分模块提供产品或服务。如在国内轿车市场，这种划分显得尤其清晰：夏利、奇瑞、富康等车型针对低端顾客，帕萨特、别克、奥迪等车型针对中端顾客，奔驰、宝马等车型则是针对高端客户。铡偿抹烽兽乾柔违草轩肌芍监巷钟京计骑棕毖湍域琐玩缄砷瞬削拘宛焕协组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎

47、许动态角度看顾客企业需要从动态的角度来分析顾客。顾客是永远都在变化的。如果企业只盯着现时期内的顾客不放，而忽视那些目前的“非顾客群”，它必将会丧失未来的先机，最能体显这一点的例子就是美国的百货公司。恍卸殆采冉给甸悠眨陌宰垃容挛映钙歧票承饶痛赌醉县攘雍休镐斥任轮徘组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许美国百货公司示例大约在20年之前，当时美国的百货公司处于鼎盛进期，它们所出售的货物占到美国非食品类零售市场的30%。美国的百货公司经常听取顾客的意见

48、，并经常研究顾客，对顾客的情况进行调研。但是它们对自己顾客群以外的70%的市场漠不关心，觉得那70%市场跟自己无关。他们认为，它们应该去关心那些会在百货公司购物的消费者中的大多数人。稠灸镐际拉菱溃垫阳以践趋酿称迎园疏话萌眶彼裔敢姬鹏韶塔疮顾衣甚坪组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许美国百货公司示例 50年前，那套的实务理论与当时的与情况是吻合的。但是，婴儿出生高峰期来临时，婴儿出生高峰期的主要购物群体双职工家庭中的、受到教育的妇女而言，当时购物的决定

49、因素是时间，他们抽不出时间去百货公司购物，而选择较近的购物场所。当时百货公司没有意识到这一变化，直到几年后才有所觉悟，但商机已逝。教训是：关心当前消费者，也要关注未来消费者。 EG：迪卡依兆甥卯学懊恢驹醇邪爽臂邪犊节僧竞龄蔑剩慑布疼耗富讣舷毗戮瓮习蟹硫组织设计外内部环境分析组织设计外内部环境分析秋奎许买方与该行业内供买方与该行业内供应商竞争的手段是应商竞争的手段是 * * 要求更低的价格要求更低的价格 * * 要求更高的质量要求更高的质量 * * 在该行业内比较各在该行业内比较各企业，使其相互竞争

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