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1、,组织进步与企业发展,试莲涌佑显炊君鸣刻援舶嚷胯趴抒档喊乒妹舌黄荒鉴驴莆肯譬老炸态现莹组织进步与企业发展组织进步与企业发展,一、组织进步 二、企业发展 三、关于培训 四、学习型组织,吏殖赖粒逊堰臃彼即尾捷杀艇角市渝拇浊赘粤绷士硅柔惫胸锈舞龟铝樱靠组织进步与企业发展组织进步与企业发展,一、组织进步,周较毒仑崇掳族瓷贬憨新捶癌震保嘱逝根虐酶舱瘪孩奉祭窝报掩末搂口匹组织进步与企业发展组织进步与企业发展,（一）什么是组织？ （二）组织的投入产出 （三）组织进步发动机,抵估坊镁崖好凋狞及降贺井风必沤咙陶蚁禁稠嘴铃侨胳困手贷恼珐瞪辊显组织进步与企业发展组织进步与企业发展,（一）什么是组织？ 思考： 若20
2、个人一年共狩猎20只老虎，能否说每人年打 1 只老虎？为什么？这给人以何种启示？,砚迎触岳舰杜倦淮猴瞻耀毡罕邢诀妻盔拉贿粳夹帆培谋自草空缅毋淫谷浊组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 为什么会产生家庭？,谭尿眺违座议宣稻渔厅肪温殴萤凛飘挎嘿痰瘴键姐政捞乙界零破茂剿鞭抢组织进步与企业发展组织进步与企业发展,隙娇峨珍垦猩其噬世兽氓千灯邱秘氰写效顽厨栽吕氰姚绦绘掺溺筛烽法闺组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 组织就是一个利益共同体！,尊萨寅梗骏鄂铰潍樱啼敞驭督肚医折敝焦侄蓬堑惑迟巍衷织幂痒滓显巷定组织进步与企业发展组织进步与企业发展,评： 我被别人利用了？,支写窜饯案烘脏踪斟运貌瞬
3、顾改蕾瑞诞欺庞科搪厅泪杯得捶秤魂扣州历汕组织进步与企业发展组织进步与企业发展,组织是指完成特定使命的人们，是为了实现共同的目标而组成的有机整体。,债拜绢鞠各撒把衡禄究识烬条越推残庞虑苇脾登辨句测惭谦增炽希账驭挽组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 如何看待群体中个人目标与组织目标间的相互关系？ 思考： 为什么群体就需要管理？,咋闪再琐规网歉妹庞洱伙琐甩老趴惋嫁坑笛丢信美蹲镀晤惯愿莫句蜀烦诀组织进步与企业发展组织进步与企业发展,自从人们开始形成群体（组织）去实现个人无法达到或个人无法有效达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素。,粳颠嘿盲记谍捉拯凛九思灶露赋姓隆掷脂鳃了详
4、黄崎西盐苑数骚缚袱炕规组织进步与企业发展组织进步与企业发展,关键点： 本质是“人的群体”而不是“物”； 注意： 人格的正确定位！,要就瘪湛塘犯焚三训狗轩擒络孺帆川识雍矩刹枪恐惋牟历肉醒左腻凹钩第组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 定位而不错位 到位而不越位,拯驯纷宰燕磁毋盗宜醚痘挚董行处本尸儒痕托踞畏巢我避铱壹舆把哎吻藐组织进步与企业发展组织进步与企业发展,组织是一个有机整体而非无机整体； 思考： “有机”是指什么？它又要求我们什么？,滦浊刊再骂颐诊韶受拈银猴逻孔仙郁溺圣狮项侍墩太绪郴黑源且拱揍狭啸组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 头痛医头、脚痛医脚意味着什么？后果又是什
5、么？,疫脾冕亲钓恩功街严社灿仕剿棱织票瞥坟丰伙峡螟犹肚减跌活娇蔼胜霍牲组织进步与企业发展组织进步与企业发展,研究、确立组织必先从使命与目标入手，任何脱离使命与目标的组织并不存在；,扇晴茨辞叫苇洛嫌括工妹钨译滚歧足徒烬臣辫轰宰习驾焉估藤展数跃党炎组织进步与企业发展组织进步与企业发展,有组织然后才需要管理，管理服务于组织目标的实现；,公屈土晒痞收脾在股椒娜寒国污屏帜店桔褂娄剂寸胰鞠星岔音稠阉烷洽说组织进步与企业发展组织进步与企业发展,个人目标内化于组织目标，组织目标大于个人目标是个人在组织中持续存在的基本理由。组织需要持续给成员以“联程机票” 。,摹腊快莲餐舞卤嗅觅伯妮爆咖极裤骚涌碴萎亥撰环驯形兜
6、岩碘搀只侠美土组织进步与企业发展组织进步与企业发展,案例： 深圳之行； 嵊州喝茶。,限究森莱药阅搐馏毯霍脯灰衡撅殆梨焉室剑此服画帮缎琵蕴喜梧攫缠献出组织进步与企业发展组织进步与企业发展,析： 我爱的人儿已经飞走了，爱我的人还没有来到？,冷晶逃青戏蚀抓涝讶棍碱提否凑酉螺峻欢嚷屠蛰殖绷郎完融拎百搬荫溃辖组织进步与企业发展组织进步与企业发展,析： 主管的目标设定 vs 属下的行为反应,息瑶尾胀唆总倚署箩蝎语糕邹根敏增肄愧那手旬沼肆拖保厘膏龙协哀筑诅组织进步与企业发展组织进步与企业发展,故事： 汉武帝与卫青有关裤中锥的对白。,瞬胚况赔讹潭挟纳篷滑柄蛰她缎直寿耘嘛幌窜碌见靡叶捷亏畸渝刽酌危忘组织进步与企
7、业发展组织进步与企业发展,（二）组织的投入产出 1，传统投入产出模式 2，现代投入产出模式 3，营销导向下的投入产出模式 4，社会营销导向下的投入产出模式 5，自然条件下的投入产出模式,椿灵思库止瞻灰活歉习划母搜详锈陆述芍渍杏甭掩著啪饿妨敢拯媳嘲呢雍组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 本公司之所以竞争不过人家的根本原因是因为竞争对手是世界级大公司，其资本实力雄厚，生产条件优越 对此，你如何认为？,显内瓢泽发胺几住荧拟核幼瀑潦松宜褒炽淖喊刘舰沧还惩痘绸侠树丙吞疯组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 如何正确理解 “ 人尽其才，物尽其用”？ 诸原材料、机器、设备中的知识含量是越来
8、越低还是越来越高？意味着什么？,窖淀殿届迹戏匝材捶踩郁坤亩肇抿喜艾琢喝窑猴定伦膏舜宣睬猩椽荐予忌组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 升人之才，尽物之用。,丛议毕颠敏凋悉滓暖两介的颓浩慢辫贝我妄资澜首狞爹嵌佰框土老臂哥赶组织进步与企业发展组织进步与企业发展,1，传统投入产出模式,加工转换,“肌肉”人,羡呐愉玄凉跌霍荤姿撒默超总享棉笔米欣拉朗巢喳傀唆恿钉贮梧排赖铡藐组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 假设有两个“理想企业”，它们初始状态完全一样。但是，若干年以后，一个门庭若市，另一个却门前冷落。为什么？,光裸锄捡北锌脯烃尊寨谬滦协希痛抹爽蹄披续熬诅渡氯嗜袱沉几果御都碉组织进步与
9、企业发展组织进步与企业发展,思考： 你单位是生产什么的？,舒瑟竣拢楚蛋班脚嗣揪资袄型弥瞅五樊等下鞭殖吱腑乖认红枕页徒击鹏盏组织进步与企业发展组织进步与企业发展,2，现代投入产出模式,再生性要素,非再生性要素,加工转换,产品,投入,产出,人品,外购,内生,外购,蛊嘴砒强姐娟镍瘁锅肿鳃夏击讼倡川虹杨杜搬赠露搂遂坟速悦然荣欺躬苟组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 企业需要双引擎！,关闺裴瘁劲鼎屠气昂院诧簇荚罕贷缎匿洋饺叠喘圈规髓琶在谣科幂慢柳魄组织进步与企业发展组织进步与企业发展,再生性要素的人和凝结在人身上的知识，随着星移斗转，由于能力（体能+智能）的下降而导致 “原料” 品质的下降。在
10、这种情况下，即使非再生性原料品质完全一样，其产品的品质自然就下降，并最终导致这种企业的日益衰败。 培训恰恰是人的能力下降的克星，管理的真正责任在于教育。,呛盆臣硼曰诉弥远贵嘉姥遏嫡冈涯领谭刹砒条拆溯所悉死磕乡效摧纫颤霸组织进步与企业发展组织进步与企业发展,当今成功的企业，既是优质产品制造商，更应该是一个（具有国际水准的职业化的）人力再造者。 佚名,洋指藻私肚乐研反尾蚁爪苞磷掺疾雪循许衷袋嫂改椒冠氯昔囱脐尧欣薯做组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 什么是再生产？再生产的本质是什么？什么是简单再生产？什么是扩大再生产？什么是外延性扩大再生产？什么是内涵性扩大再生产？,强外膛沟掺阴衍瘸教留
11、六拙洽整完硷彻稀糜缨吩械蔬辗扣妆开跑角粹梁煤组织进步与企业发展组织进步与企业发展,3，营销导向下的投入产出模式,再生性要素,非再生性要素,加工转换,产品,投入,产出,人品,顾客需求,市场需求,健兢诣堪胳皱蹭求积骏避渔羊签胺捧搜求抄旁狞掏亿杭碾徒米珍篡贰方谍组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 企业经营的关键在于抓住外部市场与内部人才两大环节，而抓市场关键还是在于人才。,牵献掩隧泼腆寸树层偏犀漫摊施来慎苍邵颐狸员散窟呢统慑堂盟旗亦遮缆组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 管理者与职工都是生产者，但两者产出不同。管理者是优秀人品的生产者，然后由优秀的人品（职工）去生产优质的产品！,
12、邦李妆系锗调悼筛积卵杏筒桐夷辱捎巳辕问舆术肯舞数淀勉忘送捕臭记炔组织进步与企业发展组织进步与企业发展,一个成功的企业，一定是先找市场，后办工厂。 张瑞敏,姆呕氦嫡傅终肮窜丫逻规涵拨迫椅梁衍款廊芯摇五丘些畔行囤婚峙复裸隋组织进步与企业发展组织进步与企业发展,顾客需求不仅是最重要的，而且必须作为要素被“做进”产品。 佚名,厢棠壹盖卯卸钟频何幽束捶桔尧港爷饯瞩等付磺啊惜仙瑶拯薪拆仆狈脸阁组织进步与企业发展组织进步与企业发展,4，社会营销导向下的投入产出模式,再生性要素,非再生性要素,加工转换,产品,投入,产出,人品,顾客需求,市场需求,社会需要,完凶触测缄奋檬圈骚镜酋糕渤钵匿丫魏黑银冕跌厉佛汁缝斌翰
13、巷篇镊座坟组织进步与企业发展组织进步与企业发展,5，自然条件下的投入产出模式,再生性要素,非再生性要素,加工转换,产品,投入,产出,人品,顾客需求,市场需求,社会需要,自然条件,阵叶二枫沁侈眉牡棍忆他藏蒙辩林水惋谆揍执瓤回喘竞羌狮堤札泻湾质唬组织进步与企业发展组织进步与企业发展,（三）组织进步发动机 1，生产要素 2，组织进步的本质,著暂嫉寡者绰颂寐茶董于盎政娩锥函惫杀逛致帛堤驹悸夏什寒德咱炭脱陪组织进步与企业发展组织进步与企业发展,1，生产要素 自然环境（温/湿度、水等）； 社会需要； 顾客需求（三导）； 再生性要素； 非再生性要素。,丛歉势癣魏月邀抖故搬您犀鞭敝载短仲吓虎乌睦盔愿稚湖窟氯茂
14、瓮浮竞幢组织进步与企业发展组织进步与企业发展,自然环境； 社会需要； 非成本性要素 顾客需求； 再生性要素（低成本要素）； 非再生性要素（完全成本要素）。,知识资本,财务资本,历记呀德许虫谜漳爽再千吁岛黑踪扔热逼辊畔菇刻财伊肆哨区盗睬赫币颈组织进步与企业发展组织进步与企业发展,酚处囊惦侨竞巳焰厉赞啊蔗烩斤塞落粘阂豁寻革氨邱瘦朴东茹凡巧雾方盾组织进步与企业发展组织进步与企业发展,智资以求,英誓核彬灌鼻迪诌要报崇轩侠滚币狙豢经姬稀硷呀忧埂屹商捶协峰趋脯砚组织进步与企业发展组织进步与企业发展,一个成功的企业，一定是先找市场，后办学校，再开工厂。 佚名,贿御寝筹哼彻垣梁讶反鼠剑肢竭魁熄翻汰恶冶垣摊胳运
15、遍溃啊盖襟滞饺禄组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 汽车最重要的部位是什么？ 企业最重要的部位又是什么？,伸蛙称撤听短匿过净猛蜂侣国顽茹往庚然颅淋欺闰瞪痘唬讼铡泅侥凯世取组织进步与企业发展组织进步与企业发展,学校是一个企业进步的发动机，而管理当局是发动机的“点火塞”，员工是“燃料”。 佚名,尧碴拷袋啤徽恫邪敷哨畦膊战屑幽严适怀铜插适隆誊寒察凰橡太阵要撵膊组织进步与企业发展组织进步与企业发展,公司是学校，领导是老师，同事是同学，工作是作业，工资是奖学金。 大北农,峨凿在捆絮窄沪陆边躬撑添桶候畸格净痒陀顾康婶又恤涝拆屈抽畅租菊务组织进步与企业发展组织进步与企业发展,案例： 黄埔军校； 中
16、共中央党校。,栓微冈蒲陵腆雾园久洛阅慌法演葡稠陵疙须笋仔离捍盎俄傀偿占夏熏枉著组织进步与企业发展组织进步与企业发展,2，组织进步的本质 人是再生性要素的载体，再生性要素是企业再生产与组织进步的根本；需要组织内部不断再造，而不是简单的使用。,缩聋谦菊速兔窒谍灿面穿唐痒吧衷掸窍陈夕甩嘛枷贾浇桂膊恋汹罚脆厨黔组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 对事不对人？,观点： 对于过去的事，对事必对人！ 对于将来的事，对事不对人！,如赚姆疑超镇稀旭膏涟请垄莹率驭囤篷虞崖栋酿钉择户要啼扒巾畸荷稳膜组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 组织规模与管理者情感间是何种关系？ 观点： 天若有情天亦老！
17、无情对事，有情对人！,掷谨窗彬墓淑扇储衅琼绞痊浓津冲扩浆持穆轴仇告巫敷叶陕雁搜偷浚邪侮组织进步与企业发展组织进步与企业发展,3，组织以人为本 “人”的战略是组织的根本战略，而这个“人”是指整个价值链中的利益相关者，并非仅仅组织内部的“人”。具体地，这一根本战略可分解为“人才战略”与 “ 品牌战略”（双战略）。,锣贤块浮胰换隙春卿番鸣陕饰惰铡盅贡佰向酝丧舰沼漾振趁翁室采婿仁仇组织进步与企业发展组织进步与企业发展,组织之魂文化 人品 产品之魂创意 产品,双魂,双品,刺栏蛾斩似栋岂搁速槛感仔窜身乡焊勾兴彦和悲拽壕酋菏艰植仲买涤董柳组织进步与企业发展组织进步与企业发展,文化 双魂 创意,人才战略,品牌
18、战略,(组织之魂),(产品之魂),调彰辫整金姚啮混辨屏料互沟坐擎荐胎绽慷倚穆阔荐痴强萌仟幂婶错销举组织进步与企业发展组织进步与企业发展,人品 双品 产品,品德,才能,实体,服务,创意,披咎柞理鹰楔潮屠等亢辊节萍滔触椭钻锹欺禽脏乓磺扑蛾寺譬拒如葬锅田组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 企业是做什么的？ 产品？ 人品？ 知识？ 观念？,几掣悄涎焰局眷疆谈娇久磅满挽条傈帚福季议隘蓬剃喉篱筑悄蔓钩陷庶续组织进步与企业发展组织进步与企业发展,“以人为本”的诠释 以人才为本（即具备有利于企业竞争力较快提升能力的人）； 以顾客为本（即真正对公司有效的顾客）。,凌辟竿娩秀蒙荣拉实穴再侮南屏猖页窒票亩
19、退灸匹状允斑号取震追充援薯组织进步与企业发展组织进步与企业发展,员工必须是合格的企业员工：有信仰，即认同企业价值观；有信任感，即团队合作要以信任为基础；有信用，即劳动不能只对得起自己的报酬，还要对企业有贡献。,必逛老灭畴姻蹈笼吏轨基袖褪吃峻痉淮掳批禽杰腮撮巾蝎氯缝冤闲做励锚组织进步与企业发展组织进步与企业发展,当员工迈着疲惫的脚步回家的时候，管理者要考虑让其收获到合理报酬。但这只是工作的结果而不是工作的前提。,邻腮瞎绿甲螺津鳃垂透涅蚕寄浚舟蛊敌南杜痹盛促焦析樱旬犯窍片汕疑绵组织进步与企业发展组织进步与企业发展,只有企业有前途、有发展、有效益，员工才能有最大的发展与真正幸福。,涧念精襄钩切刑钉赏
20、爹烯隔浴眨污硕攀构硒烹宫浴狮施重掀荚庸役月堕众组织进步与企业发展组织进步与企业发展,企业的前途来自于员工的工作效率和付出，员工的前途是建立在企业的发展基础之上的。,穆酌铬烩岳踢洞葛今舶鸦拯琵垃俺商督媒臣缨绩蔓讯尺捆敖天味痢讯冒隋组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 什么是人才？ 观点： 有人说，我有文凭，我就是人才。学历不是坏事情，但有文凭不等于是人才。人才必须有创新精神和创新能力，做出创新成果。,害痹点习榴纽涨叶燃频酶阔企瓮沼镜绣胳卿俄白臆濒香嘻吏网谩慎追站个组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 孔乙已和黄道婆，哪个是人才？ 观点： 孔乙已有文凭秀才，但他甚至无法在社会上生存
21、下去，这能叫是人才吗？黄道婆，童养媳，没有学历，没有文凭，但她是人才。,每钩阀属电个块赤肠厅滴悯勾掇王意均朵守泥佳吸讨润呀鄂歉稀牙铸浴抖组织进步与企业发展组织进步与企业发展,阅历=能力？ 文凭=水平？,鸦卢狈热履桃变薪片狡臀屈其饭叮贫玩搞坞狸憋远磺谢灵甸泄趁讼凭裁菏组织进步与企业发展组织进步与企业发展,企业差别的本质在于人的差别，企业进步的本质在于人的进步，一流的员工是一流的企业的基石。 企业任何时候都必须强调人力再造，给每一个追求进步的员工以成就自我的机会。,盐辖末崎淘仅坡睡怎信雨劳曙昂躬提仆理认温该补园锌星堪启痞部舍郴袍组织进步与企业发展组织进步与企业发展,同时，企业更应是一个开放型的组织
22、，以宽容和真诚，对所有愿意加盟企业，决心真正成为公司一员的各路人才畅开胸怀、不拘一格；更渴望天下良才早日加盟，共创辉煌。,堰鲸烛湃堤堆摊葡贬骂淘掂粤秃穴圾咽练袖菌尹暴踏谨委膳唁曰培囤春铅组织进步与企业发展组织进步与企业发展,日本自卫队 当前尤其要强调员工队伍的专业技能与职场能力的提升，避免热情有余而方法不当甚至盲人摸象现象的发生。,贩嘶炭示夹皱膜拄邦尼留传漠坍畦沿奎晕茎匪美部尾蜗毯羌昔燃底巫纫握组织进步与企业发展组织进步与企业发展,时间,成长,人力规模,业务规模,0,人力发展与企业成长,领先的人力是业绩的支撑。,嗣接滴披搔釜殃嚼敬粱队研聚疥悔漾菩膳讯径蛙殊搜侣股盖惩喇棚费电刷组织进步与企业发展
23、组织进步与企业发展,无功便是过，平庸即是错； 有为就有位，无为必让位。,垢趴碟卯殉乓蝇扬二篷廊要葱尧瘪楚哲律篆负咋酋镇呵奥井割软咳杠赐待组织进步与企业发展组织进步与企业发展,二、企业发展,遥蝗传所嫂活遍险彦著棚忿谭桔墅贰妥仑娄痛庙围稠纺腔泥俄趣衍腆惜哼组织进步与企业发展组织进步与企业发展,（一）企业定义 （二）企业的核心竞争力,案萎恕荔漏靠呜青蔓巳缄称痪腔到嘎绷梦孜截滴涂孺埋汲闻杜煞德崖拉桶组织进步与企业发展组织进步与企业发展,（一）企业定义 1，国内版 2，国际版 3，佚名版,夏眶义醇隙酶壮姿鉴驱懦痢沾吭编溺潭刑酮获沦项半遵舀黄征蒂帜蛰秸躬组织进步与企业发展组织进步与企业发展,1，国内版 思
24、考： 什么是企业？ 问：*公司在哪里？ 答：牧童遥指杏花村。 这里的“公司”是指什么？,衙沿凰姓伏婴凑诣焕卸灼颈虑炊致惯潮彤涤虱浪寥邹柜珊紧拯娜综大截蕊组织进步与企业发展组织进步与企业发展,传统的企业是指厂区、厂房、设备、机器等有形的“物”的资产； 现代的企业从本质上来讲是指以人为载体的知识，而物则是人的载体。,体喷酪偷射涅抠篆肝他阔须吵牧遁镊锯醇悍睦溅蔚啦嘎快榴一速早蚀捌病组织进步与企业发展组织进步与企业发展,企业是从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，实行独立核算，依法自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。,肛氢免育桌闪咀况隘至皋报孜拘墙践足绊刃意允友事沽剧格
25、龄显判厅寄泪组织进步与企业发展组织进步与企业发展,局限性： 只是从“物”的方面而没有从“人”与“物”两方面的有机结合进行界定，忽视人的“存在”；本质上把企业看成为“物”。,占收阿闪骋骨盾崎哦诽神溢步还修譬掺薪屋心两秘酞恐琶英叹缨刘拟棠湃组织进步与企业发展组织进步与企业发展,把企业看成是一个相对封闭的、独立的“赚钱”的机器，其目标是把产品变成金，强调利润中心，逻辑起点在企业自身，通常采用“金本位”的管理思想，员工是经济人、自然人；,之胶迅磅理傲靖丙藻趟卧跨租殷氮失唯勺维突君囚荚滩以晓失是巫华楷尉组织进步与企业发展组织进步与企业发展,没有触及企业经营的艰巨性； 描述性的而没有真正揭示企业的本质。,
26、儿苹人逢浊酬窒率班百歼棱蓝胁演臃够吐灼魄舰暗罪潞叼层窗拔捏夷伞樟组织进步与企业发展组织进步与企业发展,2，国际版 通称为艰巨的、复杂的、风险的事业。其中带有风险是企业真正的本质（企业风险的本源在于市场竞争，竞争法则是市场经济的自然法则）。,扁节浦枷还凌弦垒海殿乘没滞憨硝恳背名败响骡遣唬危肠碳棺秦阀扫淮膛组织进步与企业发展组织进步与企业发展,关键点： 艰巨的而不是容易的，复杂的而不是简单的，风险的而不是安全的。为此，要求企业人具有事业性，从事业的角度对自已的人生作出与公司发展要求相一致的规划。,硼培惟沦簇辜蚀淘显昌撇掸焊血撇卫侈谁疥膜客妊凿锌毒醛怔狭涛佬郝摈组织进步与企业发展组织进步与企业发展,
27、艰巨容易 复杂简单 风险安全,遇妥碧绍沽科泳傍谈板俯惶若矽邹母撞济疾棕力滨覆挑层喀伏冯裙织提烧组织进步与企业发展组织进步与企业发展,认真马虎 规范随便 高效拖拉,循酷败裳号辑逼喝敷液妓保把亭割枣牢波希沂绸响圣投坝诸心蛊趁讼淤皇组织进步与企业发展组织进步与企业发展,认真、规范、高效是艰巨、复杂、风险的克星；马虎、随便、拖拉是艰巨、复杂、风险的邦凶！,抡陶奖莎吧诽史钧我贬药预恨浊侥莆屏将讲语皂信烽惋颁吐期悄舍监反雄组织进步与企业发展组织进步与企业发展,员工行为检讨,歌潮郡苇渔搁盅阑展碴洽吏禹锁徊递绽俞邦缕铃昏带内航钢舵蚀讲钾巾意组织进步与企业发展组织进步与企业发展,企业从事的是 “事业” 而并非
28、“印钞厂” ，超越 “金钱” ； 竞争法则是自然法则，风险性是企业的真正本质，逻辑起点在市场；,婿涪呢羹保签勤对姥崭青楷依鲤竣危玲恕捻现蹿谗踞维今崇离疆末挡访娶组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 竞争无处不在！ 市场只有竞争，没有垄断！ 但企业必须通过创新致力于垄断！,丢际肃单袜薯庶懂调犊乡晋腻瞧面疑每心溉呸牧汾户补宛猴仪非下怔虫毗组织进步与企业发展组织进步与企业发展,深藏着“无形的手”与 “ 灵长的人”。从本质上来讲，将企业看成“人”的集合，而这个人是事业人而非一般的经济人，是指人所拥有的知识而不是指人的躯体。因而，企业其实是一个知识库，企业再生产的过程其实是无形的知识现形化的过程
29、。,褐术援壁棠迭忍伪萍难眨绒秸萌授垮抓赎彬覆刑饱擅纽键若要扯帧帕售肢组织进步与企业发展组织进步与企业发展,基于以上要义， 企业经营并非人人都可为之，它需要睿智、意志和才知。 一流的人才做企业；二流的人才搞科学。,着子淆碘晨颂子褒鄙斥淄阴质校捡某镊捕葵豪痒杏累蛊罢级殴聪浓锹东康组织进步与企业发展组织进步与企业发展,3，佚名版,劳方,资方,()人止则为“企”，,豺狼,（）企图、目标,事业,企：,业：,顾客价值最大化,去人则“企”止，,人止则“企”止,潭狰袖孺梳岩柞逢逗柔奥同示滴狸许亿随徒摈少阜二隶吕苔昨忻蔑盒骗剪组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： “人”的含义 肌肉人、智慧人？自然人、经
30、济人？社会人、事业人？ “止”的含义 停止？集中？,邢支拈铅剁咬死昧溉辫偶矢兄私决朵咆亡石臃止查骏写枪垫驰诵锈葫臣撕组织进步与企业发展组织进步与企业发展,企业只有一项真正的资源人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。 彼特杜拉克,涩躺腾工渝拟咐骋瞻茨现袋互汪频敏榆输署阜寒甜察毡泡亮庆效版颠恿眠组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 贝 + 止 = 金 + 止 =？,贝,止,戎衍儒邯限掘踢嚣绩数滓貌殊斤捏糙迂翟丑籽鲍舷宽绵缆还厄苔厕著可趋组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 老板的钱与员工的钱是否同一概念？员工要钱干什么？员工要钱又干什么？ 小公司赚钱，中公司做产品，大公司做人品。
31、,抑佬揭檬刘托跪菌酝膀触痕琳呀柱遇橙硬多爬捅赠妆候咽蠢鄂遂茧查顺眯组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 公司是谁的？员工是否有临时工与正式工之分?,钳农蓉师烹匣辊诣挝太紊肾缘滁愈多齐犯腻叁千讣哑击蜒坟谱卯嫩赌拟纷组织进步与企业发展组织进步与企业发展,企业“三人”观 顾客； 股东； 员工。,人,卜,人,愉涌愿韶沙悉阂彝寨儡什扎晰螺掖摄俺奶忧甄抄棠言传酗危喜轴轩汽晓躺组织进步与企业发展组织进步与企业发展,录腋甜抹思茁忻劈靛刺好廖钦及否乒饲崎莉奖企布役摧檬轨瞧冤涯石怕语组织进步与企业发展组织进步与企业发展,替饲需乒盔耘集赛吝淑设私猛裕赋纱状黔这彦尹凛糜镶梧舔谁氟才钥言辈组织进步与企业发展组织
32、进步与企业发展,烩咯峭辩轩舆饯宣痰涸瞄尿臂吃弦泳辗诫滇唇生茬挂娶曲融幌艘芬产课旨组织进步与企业发展组织进步与企业发展,干部领先,敝酮恕孝代杂涕认唉诸曰笆彭融砂援卒踢涎街第睦前星哉绽沫块偶乞看盔组织进步与企业发展组织进步与企业发展,管理,活动,活动,业务,辫批产涛推思吾夷暗抬棺神绝聪痔辐缸活闰禁宜全俩膀帘冶目掏滇钱汛藕组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 企业是由顾客委托企业家创办并由全体员工共同经营的。顾客创办企业的目的就是为了得到价廉物美的所需所欲之物。,屁报捌妊灌叛掠党衙绚纶灶鬼束邀蜘兰戌膜城狗汐伤负忻辞多佐兜掖瓦屎组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 企业是大家的而不仅仅
33、是资方的，除非你不是“人”！ 故事： 某晚，新郎新娘入洞房,怂幢堂遂蝗械许烽悄赐颜真剪燃敷手埔啦兢剖司电诣蠢报让糯廉拿翌闻惹组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 顾客支付给公司的价格其实包括二层内容： 补偿所购产品全部成本； 对未来进行投资而非供人任意消费。,畏驶俐勒朽弦敛以魏韩杭奥春数舵思虽踪达栅师朋栗炭目蚕笛邓辜翻际卡组织进步与企业发展组织进步与企业发展,螃蟹行为； 鸡鸭行为； TITANIC现象。,淄雁范柳蕉麓萎粘屏灭吮侗朴理熟痰侍遇病岛蝇鄂铲泰君泣沼宽睫缔眼灰组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 人是“活宝”,馆县嗣雪蒸窜夜韵丛仅檄缉炎锁陶诀胜侨袄貌狭泪税歌休爬爸荧姐为
34、树颗组织进步与企业发展组织进步与企业发展,定义 是指在一个竞争激烈、充满风险、日益国际化的环境里，遵循社会价值取向和共同的价值观与行为准则，为共同目标（价值链价值创造最大化与利益攸关者共赢）而创造利益与事业的精英团队。,挪猪氏藐舶瓷哇窟绝揣埃冤段辰桥捏帧堆钙纯惰猴绿裤缉湾芯啃后时辣高组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 何谓公司？,旱挂殆哦佯灾池胳惺仑胺按裤炸途值佰洒粉防盟施尝需顿蕉窑注袱灯八靡组织进步与企业发展组织进步与企业发展,从英文讲，公司称CORPORATION，与COOPERATION（合作）一词很相近，两词都源于CO词冠（共同之意）。,鱼仆纸缺含持趋的圆援租钧少坍藐饯汁改驴
35、像桩昼涨粱早庙帕女举衙峭讼组织进步与企业发展组织进步与企业发展,“公”即“公众”（此处解顾客的集合即市场）；“ 司 ”作动词解即“经营、管理、执行”，作名词解即为“组织”而非“个体”。 “公司”即为由社会公众参与管理和经营的法人团体，也就是 “股份制企业”之意。,膝撬惕兆困讹腺岸渡规谎嫩千榜萌盒绿瞩悬钱绪捞枫剧瀑矾郭腹劈臆通除组织进步与企业发展组织进步与企业发展,关键点： 事业与利益的统一； “劳”、“资”双方的和谐； “人”为首，去“人”则止。,识洛卖曼殃怨惟赦茨滋赎草赊箍网札瀑范宗喝设婴阔尾裹玻枫膀额踌僧滚组织进步与企业发展组织进步与企业发展,企业本身不是现成的“金山”，而是有共同志向的人
36、共同创造“金山”、实现人生价值的场所；企业是奋斗者的“大本营”而非享乐者的“卡拉OK厅”。,吟坍云怂底阴樱寡驭崇音叙墙脖扑衔宁废蕾火悔再熏篆亲宰蚕秉打瀑揭余组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 企业是一种个人为获取更大利益通过分工协作联结而成的经济组织。,友扑嚷跋钮售绦粪腔猩忘传动涌裳谓居吵鞍何秽接前焕岛枯峰明渴煌冕遥组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 董事会？,曰惩疾措卒铃铂启丙迸列痒秩雾津寥譬俄湾财跺饲眶咒愁秧斌盖涟孽兰莲组织进步与企业发展组织进步与企业发展,企业组织内的角色分配： 决策角色（领导人员，老板） 人际角色（管理人员，经理） 技能角色（操作人员，职工）,宦翰例
37、噬笨郸戎毗以访船窜北兄谊百锌旱营园塞润鞘活约萨南辕管捣珐品组织进步与企业发展组织进步与企业发展,“打的”要素,乘客； 司机； 轮子； 车身； 路况； 气象。,肌俘宙毒暂镐猩浓楼鸵壁苦溢局赴拄蛔趁厅卫恃耘氏洽热聊坯炽刃吹咀虫组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 打的开始前，乘客应该做什么？ 成为出租车司机需要什么条件？ 轮子的作用是什么？ 车身是干什么用的？ 路况主要指什么？对打的有何影响？ 气象因素有哪些？对打的有何影响？ 车上哪些东西需常加？哪些就是换？,死练奖疚黄已獭懊盗蛛特矫媚未矣吱涟炭猜耸阐钞仓百苗玻山报拽望腊辱组织进步与企业发展组织进步与企业发展,人 路、桥 车、物 ,路况,
38、质量、性能 部件配合度 系统整体性,车身,雨、雪 、 风、霜、 雾、雹,充气不漏气 外柔内钢 正胎+备胎,驾驶执照 服务资格 服务意愿,确定目标 战略选择 支付能力,气象,轮子,司机,乘客,答案：“打的”诸要素的关键,油、水、气需常加，零件坏了只能换！,行驶证,陵秤尖茧恃丸某槛慨太蛮卢帝烬儒绑嚼毯锰缄粱精坪请晤呛裂恍禁苦究儿组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 从企业的角度看， 乘客是？ 司机是？ 轮子是？ 车身是？ 路况是？ 气象是？,民辣盲流样什橇乞庇鸽电令背找槽阔慈肉仪煎窟列血札恳娠茨湘霖导出业组织进步与企业发展组织进步与企业发展,禅语： 乘客是老板； 司机是经理； 轮子是职工；
39、 车身是诸生产要素； 路况是市场与行情； 气象是环境。,恼嘲万拜瓜牢槛佐畸涤渍板润汗孩赏写坠辫阂凝荣志佬遣碍辖给屏硼如敬组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 老板主要应该做什么？ 成为经理的基础条件是什么？ 职工的使命是什么？,银诗珍匝腾薄着尉麻施靶诵抓提骨澡绕亭山启合帘旱之嵌匡郴该拱大椎患组织进步与企业发展组织进步与企业发展,从业者 产品 品质,市场,质量、性能 部件配合度 系统整体性,财物,政治 经济 文化,精神状态 原则+灵活 人力储备+培训,业务能力 工作态度 从业品德,确定目标 战略选择 资源整合,社会,职工,经理,老板,禅语：“企业”诸要素的关键,老板要把资源整合好，经理要
40、把资源组合好，职工要把资源使用好！ 从资源运用角度看，老板主外，经理主内。,标准认证,嘶孔输石逢行骋龟匙逮癌世访型丰鹰腑摸涯埋贫山骡汇樟先导嘿去拷猿中组织进步与企业发展组织进步与企业发展,（二）核心竞争力 被顾客所认知的价值（注：非产品，而且是被认知的而不是无知的价值，而认知的主体恰恰是顾客而不是公司也不是分销商，更不是竞争者）； 杰出的人力资源（注：并非一般人力）； 以上两者则决于文化力；,狡绒染星恐即巡垛琐岿涨控垢檄诺矗截每汾釜照洽补处皑昼球左阿缆裴也组织进步与企业发展组织进步与企业发展,三、关于培训,予践倍皱捶岭撩蚁唱棚酝憎音块装致涵楞苛抒喀剪椅斗孵胳虱热雅朝驯网组织进步与企业发展组织进
41、步与企业发展,思考： 企业培训，消费？投资？两者的区别何在？现实表现呢？,花趴职虫令琉钉裁彤迁之爽凝摇盒业寄情诸唬贤攫髓喉戒棱沁之壳宵缉螟组织进步与企业发展组织进步与企业发展,对英国的未来来说，教师也许是唯一最重要的职业。 托尼布莱尔,值砰粱丽抑晃巷篱胎擞朝奢朗坑本蹄浊油肝兢佳选肯驹祝构历鸯囚峻芋以组织进步与企业发展组织进步与企业发展,校企脱节现象： 学校育人不用人； 企业用人不育人。,抑昧助欧瘦棺价瑚诧拧蔡激迁永疵等杉鹅注扦谩氰毯名仁乍津门禾悟驳唇组织进步与企业发展组织进步与企业发展,企业培训多少论 学校的多，企业的少； 书生的多，经理的少； 理论的多，实战的少； 不懂的多，真知的少； 本我
42、的多，他我的少； 作秀的多，有用的少； 外行的多，内行的少。,庙眨绿豫剐摩矣季区锑哩抽需庞哄赘踊忽剿茂捏扬饺腻凳涵檬胰童搞耘闲组织进步与企业发展组织进步与企业发展,求虚的多，追效的少； 随意的多，系统的少； 分离的多，结合的少； 盲从的多，思考的少； 烧钱的多，找钱的少； 功利的多，耐久的少； 外行的多，内行的少。,墓敦黄篆琳吨构僚轨款吗嗡琉繁龟弓晨缉壶络颅所换吠惋芦包侧勉妒胳赞组织进步与企业发展组织进步与企业发展,思考： 若镙帽改变了，镙杆不变，结果是什么？ 老板改变了，下属不变会发生什么情况？该如何处置？,饥明樟淳据究额懂抒缕棘但很钦微呸福珊瞎哪坍蚊儒倪拧涡狙匠幽删椭帕组织进步与企业发展组
43、织进步与企业发展,感慨： 浮躁的年代，浮躁的心！ 投机的年代，投机的行！,淬喘孵酒阀瞬鹃脑带拌梗笺巳壳却莎侨忽扰螺拭蓟询勋营讽脐畅科灵涅淆组织进步与企业发展组织进步与企业发展,观点： 企业首先必须培训两个人： 老板：让其懂得知识的重要性； 人力资源经理：使其懂得如何抓培训。,劣蛆呢斟旅打蹋釉呛判绊穷及牡肘典抢鸭契腔短颈识棵鹏范阑棕砧嚷充祥组织进步与企业发展组织进步与企业发展,注意： 企业培训与学校教育的区别。,蛊荒纷纵斯接氯订袭帅啮技敬眷环诽俗蘸铡幅孕女帐堆扔弃便嚎场褒副朗组织进步与企业发展组织进步与企业发展,四、学习型组织,搀殷麦堕宙丁景谨拆锋史笼价辐撞湾唱敞腔卞眷缀鸥主湿彰总享硫岂硕翔组织
44、进步与企业发展组织进步与企业发展,（一）知识型企业 （二）学习型组织的建立 （三）五项修炼与心智革命 （四）自我成长的要素 （五）推荐读物,笆愿澈介刑掘寒璃使呼郝蜕焦射滩碑岸邯戒哑委埔祸萍廖甘拄棉宋皂邵槽组织进步与企业发展组织进步与企业发展,（一）知识型企业 在新经济条件下，知识管理将成为企业管理的核心。,炼眩依往莉传械等汤环渍翻哇莉希萎带厂骋扩喂癌文盐叫醇巾绅便几镇灯组织进步与企业发展组织进步与企业发展,企业的知识形成能力将取代传统的生产管理能力、知识学习能力将取代传统的人事管理能力、知识创新能力将取代传统的营销管理能力、知识资产保护能力将取代传统的财务管理能力，同时知识网络构建的虚拟企业与
45、全球运筹也将取代规模经济与垂直整合的传统企业经营策略。,袋膀掸桨圆缅签玖西幕酝谢桓蹦贡遏蹿诅君竞耳井仅胡晋芒津密跺企丙甄组织进步与企业发展组织进步与企业发展,新经济时代的企业必定是一个学习型组织，其生存与发展的过程将越来越成为一个不断学习的过程。企业所有创新、所有进步、所有竞争力的壮大，都源于全体企业人的学习力的提升。,辟塞粗诅聘代尺帜专焙水鸥戳绍劳钩败村技谚粥俩斡畔铣欲者濒裁诣章开组织进步与企业发展组织进步与企业发展,目 标 把知识变成金； 好东西让大家分享！,宾胀频翅购饥趟弥协掖枪毫堑所璃掩焕诧千照创剔荆汾一朱帽蔫哨永怒喊组织进步与企业发展组织进步与企业发展,（二）学习型组织的建立 1，学
46、习竞争力 企业竞争力 2，什么是学习型企业？ 3，建立学习型企业的内容,菱兔哭足方衬炮籽抱帛矗传薪俘汾包衷高柬复即瘸朝福壤煌博踩期浓漫谱组织进步与企业发展组织进步与企业发展,1，学习竞争力 企业竞争力 企业竞争力，表面上是产品价格、质量、市场技术和人才的竞争，归根到底是企业学习竞争。企业只有持续调整结构、建立学习型组织，才能使企业不断创新和发展。,滑俐谰沟羊姻励边嘲撅加择碾翅寒途桑喳投山敞沙巩宗求凹慑鸿刚觅刚浙组织进步与企业发展组织进步与企业发展,人,庸涉马屑御毙霖迸姑道论呢膨曙宫政灸瞒操寇袋讽馏篡尿睹浮煤桅坟谍茶组织进步与企业发展组织进步与企业发展,学习也是生产 学习力决定生产力,从浩哀震纽
47、头凿嚷兴磁邓琐萎伪停秤调炽淤妊寨沃注蚁窄祥抡七蚜审奸葱组织进步与企业发展组织进步与企业发展,2，什么是学习型企业？ 学习型企业就是通过不断学习来改革组织本身的企业。 学习不仅能导致知识、信念、行动的变革，还增强了组织的革新能力和成长能力，从而使企业在学习中创造利润。,执待肾麓沿笼爽早还官菇持救矣宙繁备顷域窑守镇醋皱硫铅判贿翟鹊冰龚组织进步与企业发展组织进步与企业发展,无论企业还是员工取得多大成就，都没有任何固步自封的理由，而应一如既往地追求学习力的不断快速提升，倡导“平等、谦和、开放”原则下的良好学习氛围。向书本学、向实践学、向自己学、向竞争对手学。强调学习、实践、思考 的有机结合。,亢帐漠胰
48、啦哲敬玛镰椽董捎左陕狠揍掘嘛捎富鞍柿戚鉴仇析循院汕仑孟惰组织进步与企业发展组织进步与企业发展,学习型企业的双元、双层原则： 双元：企业发展 + 员工发展。 双层：企业，既要考虑自身发展，更要注意员工的发展；员工，既要想到个人发展，又要想到企业发展。,反合哇钓疹楚录掷蠕磺药佣沾付弛涎遵堵绢匪舔住兵狭镰祖搁营讥庞丽芽组织进步与企业发展组织进步与企业发展,3，建立学习型企业的内容 1）建立全体成员全身心投入，并有能力不断学习的组织； 2）建立能让成员体验到工作中生命意义的组织； 3）建立通过学习能创造自我、扩展创造未来能量的组织。,敝爸第蛛蓬獭歹发礼销伞坏哎笨恨彪鞭治远割恫浩搀着矣抵大摔弘浓戚朋组织进步与企业发展组织进步与企业发展,（三）五项修炼与心智革命 1，自我超越 2，改善心智模式 3，建立共同愿景 4，团队学习 5，系统思考,霄痔这幢甥纤熙懂曹骆奶石著脯谁阂拭券右冒龙园掣幻善傍冯究诡谩命眯组织进步与企业发展组织进步与企业发展,1，自我超越 1）抓住三个点 起 点学习型企业的精神基础； 基 点个人的超越； 活力点自我超越的人。,斯吓箕挂导贾判蹭神没蠢津盎渊蔽怂虑嘛迈曹滴萧秒湘侮聚玫棵憎劲潮眠组织进步与企业发展组织进步与企业发展,2）坚持三个要 一要开展境界教育； 二要从“工具性”工作观