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1、第 1 页 商场服装销售个人工作总结三篇 特征码 dDytxDbMMfOdRAGpUnCw 篇一： 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工 作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零 售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知 识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去 与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确 并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发 挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长， 做到量才适
2、用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 第 2 页 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做 到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性， 从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化， 教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动 性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。 为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售 业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手 段的提升，对店长提出了
3、新的工作要求，熟练的业务将帮助我 们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。 我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头 脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 第 3 页 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公 司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、 无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热 情，逐步成为一个最优秀的团队。 篇二：
4、时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头， 可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让 自己感觉较为踏实的一年。 去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢 的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好 奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和 进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨， 有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获 和进步，是闯四关。 第 4 页 第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因， 再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉 负责打造内江交通路店，有一次在我们中午 12
5、点多达到门店后， 前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里， 其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫 了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把 我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没 有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们 了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作 职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长 不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围， 以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。 第二关：学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比 较直接，常常只把自己的想
6、法表达出来而忽略了别人的感受， 没有达到预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和 陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技 巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其 次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后 选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。 第 5 页 第三关：授之以渔，而非授之以鱼在 8 月份开始有陈列小 组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的 同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时 候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要 把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事 情，让他承
7、担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来 的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知 道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。 第四关：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一 年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这 些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定 要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下， 如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到 什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心 思变得缜密，换一个角度和高度来思维。 最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑 战，希望自己能够
8、跟同事们共同努力加油! 齐心协力，努力把工作做得更好。 第 6 页 篇三： 做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实， 事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的 激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而 这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的 数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例， 什么时候补货以及如何确定补货的数量等。 具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方 面。 1.选择好方向。是经营男装还是经营女装，你一定要有一 个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到 什么都想做，做服装一定要专一，不要让别
9、的东西影响了你的 思路。 2.进行服装定位。选择好服装以后，就要给你的服装进行 定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后， 针对你所定位的服装进行市场调查，例如:你做大学生服装，运 动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发 第 7 页 运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的 运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、 谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外， 观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这 个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去 偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你 心
10、理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的 帮助。 3.进货。如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也 要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此， 老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多 的大头钱，知己知彼才能百战百胜。 4.依托进货。当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢 购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以， 在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几 件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很 高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想 要进货的衣服，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看， 如
11、果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提 是在批发商不认识你的情况下完成。 第 8 页 5.店面布置。进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的 时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考 察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放， 这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。 6.掌握市场行情。你要随时掌握市场行情，发现批发商的 价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自 己一定要做好调查并确定好。 7.做好促销。新开业的店，要做好以下促销活动，可以根 据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的， 可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。
12、在开业的时候， 你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有*利，还 要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩 子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前 排队的顾客前 200 名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开 业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就会好， 很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。 8.做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营的状态， 在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊 第 9 页 天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到 分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来， 让别人感觉到你店的生意很好。