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1、第 1 页 商贸旅游局 XX 年度行风建设及效能建设工作总结1 特征码 fMcQYtSmjOioixjKEVMF 今年以来，我局认真贯彻落实“经济强区”发展战略和“二三 产并举，服务业优先”的工作思路，积极引导推进我区第三产 业的发展。110 月份全区累计完成三产销售额 144.09 亿元， 同比增长 30%，三产利润 3.79 亿元，同比增长 26.6%，应缴税 金 1.74 亿元，同比增长 16.5%，商贸投入达 5.68 亿元，全区 三产各项指标平稳增长。而这一些成绩的取得与我们高度重视 行风建设及效能建设是分不开的。 一年来，我局按照区委、区政府的统一部署和要求，积极推动 办事高效、运
2、转协调、行为规范的机关管理体系建设工作，继 续坚持建立法制政府、实施依法行政的总体方向，不断加强队 伍建设，强化服务功能，着力提高服务质量和依法行政水平。 紧紧围绕“提高服务质量，提高工作效率，降低行政成本”的 机关效能建设工作目标，严格执行省、市机关效能建设“四条 禁令”和市“三在”规定，实实在在抓落实，一心一意促发展， 扎实推进全局行风建设与机关效能建设工作，取得了阶段性成 效。现总结如下： 一、明确目标，多点结合促成效 我们开展各项工作的根本目的在于更好的为人民服务，围绕着 第 2 页 这一宗旨，我局把行风建设效能建设工作和保持共产党员先进 性教育活动以及党风廉政建设紧密结合，以邓小平理
3、论和“三 个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届六中全会精神， 紧紧围绕“三产活区”发展战略,牢固树立“群众利益无小事” 的理念，坚持标本兼治，纠建并举，诚心诚意办实事，尽心竭 力解难题，坚持不懈办好事，切实落实行风建设责任制，深化 政务公开，努力实现“一个转变，四个提高”的工作目标。即 进一步转变工作作风；进一步提高机关办事效率，进一步提高 为基层服务的文章版权归写作帮手网作者所有；转载请注明出 处! 水平和能力，进一步提高企业对发展商贸旅游业环境的满 意度，进一步提高广大群众对服务质量的满意率。 二、重视学习，全面提升强素质 要形成良好的行风、高效的工作效率，机关干部的素质是关键。 我
4、们积极创建各种平台，开拓多种渠道，努力提高干部素质， 不断学习，不断进步，进一步树立立党为公，执政为民的意识， 进一步树立全心全意为人民服务的意识。 我们在个人自学、集中学习、岗位培训、继续教育等多种方式 相结合的基础上，重点对集中学习方式上进行大胆改进，根据 每个同志的特长和优势，继续采取每月一课轮流主讲的方式， 增强学习的紧迫性和自觉性。同时，拓宽学习的知识层面，不 仅仅局限于经常性的政治理论、政策法规、业务知识及专业技 能学习，而且还不定期的专题开展党的十六届六中全会精神、 第 3 页 国家有关政策法规和时事政治、商贸流通知识更新、企业管理、 财务统计、计算机操作、消防安全等知识的充电，
5、并注重理论 和实践的有机结合，注重干部素质的系统培养。 “学以致用” ，学习的最终目的在于运用。我们在学习的基础 上认真寻找制约本部门、本岗位行风建设和机关效能建设的瓶 颈。在巩固工作成果的同时，寻找工作中的不足，利用局务会 议和学习时间大家相互交流，分析宏观经济形势的趋向，分析 _区特点和优势，分析问题原因，研究提出解决问题的办法。 三、内外监督，政务公开严律己 我们始终坚持民主行政、阳光行政、开门行政。不断深化政务 公开，进一步增加办事透明度。通过内外双重监督，塑造一个 严格自律、服务人民的良好政府形象。一是进一步提高党员领 导干部民主生活会质量，把执行党风廉政建设责任制度和四大 纪律、八
6、项注意、四项禁令等规定执行情况作为生活会主要内 容，对照检查，开展批评与自我批评。二是认真实施谈话制度 和领导干部述职述廉制度，明确廉洁自律要求，同时结合干部 年度考核，进行干部考廉工作。三是充分利用“数字_”网站， 向社会各界广泛宣传有关商贸流通、房地产、建筑、旅游等政 策法规；公开局工作职责、审核事项、办事程序、办理时限、 办事纪律、投诉程序、廉洁承诺等，接受基层和企业对局工作 的监督。四是通过上门走访基层和企业广泛听取意见；召开基 层代表恳谈会收集建议；广泛接受基层和企业监督。制定整改 第 4 页 方案，运用公示栏、召开会议等多种形式，努力推进我们同基 层及企业的互动。 四、健全制度，完
7、善管理重规范 制度建设是工作推进的根本保证，今年以来，我局完善并严格 落实行风建设效能建设各项制度，建立健全行风及效能建设工 作长效机制。积极调动全局所有同志的工作积极性和主观能动 性，保证我局职能活动正常、有序、高效地进行，以达到既定 的决策目标。本着依法行政、公正处事；主动热情、优质服务； 尽心尽责、勤政高效；清正廉洁、克己奉公的服务宗旨，不断 完善制度体系，规范行政行为。 一是进一步完善了制度建设。作为推进行风建 建设效能建设的有效手段抓出新成效。今年以来，我们本着服 务基层、服务企业、提高效率的目标任务进一步完善细化了 _区商贸旅游局机关工作人员绩效考评办法 ；年初制定出 台了_区商贸
8、旅游局 XX 年行风建设实施意见并通过多种 社会媒体向社会作出_区商贸旅游局行风承诺；同时结合我局 实际，通过 5 个工作措施（5 个工作措施：加强组织领导、深 化政务公开、加强教育、健全制度、强化考核） 、4 个工作要求 第 5 页 （4 个工作要求：抓认识、抓落实、抓结合、抓考核） ，同时与 狠抓各项业务工作落实结合起来，以确保行风建设收到实效。 全局勤于学、善于思、敏于行的工作氛围蔚然成风。 二是进一步建立健全岗位责任制。今年下半年，我局通过公务 员招考和人事招考引进了二位新同志，为我局增添了新的血液。 我们在对工作人员的职责岗位进行重新分工的同时又进一步明 确各岗位工作职责并落实了岗位
9、过错责任处罚措施，要求各科 室认真贯彻，严格执行。形成了让每个岗位工作人员都能带着 压力上岗，带着动力上岗；如履薄冰做事，兢兢业业工作的良 好氛围。 三是进一步提高履行制度的力度。我们始终坚持“求真、提神、 务实”的服务态度，认真落实文明服务规范、文明服务用语规 定和首问责任制、限时办结制、失职追究制等制度，做到“有 问必答，有求必应、有难必帮、有疑必解、有诉必理、有理必 果” ，以更好地服务群众，使机关和干部在履行职责和改革创新 上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民 群众对机关工作的满意度上有新的提高。使我局工作更主动、 服务更优化，树立我局良好外 部形象。 第 6 页 五
10、、强化服务，改善环境求共赢 我们坚持“为生产生活服务，为城市发展服务，为基层服务” 的工作理念，以打造“开放型经济、集约型经济、都市型经济” 为目标，以多个方面为抓手，积极改善环境，求得政府、基层、 企业的共赢。一是坚持把招商引资作为工作的主题。继续做好 “借壳、借势、借地招商”的文章。在 10 月份，举办了“_ 区投资项目推介会” ， 共推出 41 只投资项目；二是坚持把留地 安置作为工作的重点。围绕城中村改造预留地这一发展平台， 着手进行了第二批预留地项目的筛选、包装和申报工作，到目 前为止，实质性启动被征地村留地安置项目 6 只；三是坚持把 拓展提升作为工作的基础。积极发展新兴业态。提升
11、旅游内涵， 扶持培育引进企业。今年富临名家被全国酒家酒店等级评定委 员会评为绍兴市首家“五钻级”酒店；四是坚持把发展社区服 务业作为工作的突破。逐步整合原来小而散的社区服务资源， 引导提升品质。大力构筑 10 分钟服务圈。今年以来，引进“放 心一百” ，改造早餐摊点 189 个，培育发展可的便利店布点 24 家；五是坚持把构建城乡安全消费网络作为工作的延展。做好 放心店的提质工作，增加网内配送力度，提高配送企业占有率， 对自行进货部分加大源头整治力度，到目前为止，已建立村级 放心店 139 家。在工作中我们积极加强与镇街企业之间的协调 沟通，全面掌握发展动态，以岗位目标考核为标尺，用多种手 段激励镇街超额完成目标，从而有力的推动全区整个面上的较 第 7 页 快发展。 XX 年年是贯彻落实党十六届六中全会精神、构建社会主义和 谐社会的重要一年。我局将继续深化行风建设效能建设，严格 对照各项要求和规定，认真总结经验，进一步健全完善本局各 项规章制度，切实建立起一套具体的、可操作的实施办法，并 狠抓落实，持之以恒，常抓不懈，做到长效管理，力求使我局 上下形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。大力促进经济 结构的战略性调整，增强我区三产经济的综合实力和竞争力， 构筑我区第三产业快速发展的经济环境和基础条件，全力打造 适应经济社会发展要求的现代第三产业体系 。