【工作总结】商务助理工作总结三篇.docx

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1、第 1 页 商务助理工作总结三篇 特征码 ChoqNEjZXJzZfoSxkghK 篇一： 一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验， 以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验， 对工作内容也更加熟悉。自 20XX 年 2 月 14 日进入公司到现在 已经将近 1 年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了 许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方 法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如 下： 一、日常事务工作的完成情况 自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作， 主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、 文档文案的整

2、理等，同时协助部门人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容： 第 2 页 1、处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货 信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务 开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳 税人证明。 2、跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发 部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准 确的价格，并及时回复客户。 3、管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记 录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时 间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。 4、协助部门领导处理日常工作：主要包括给客

3、户发送报价、 合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任 务等。 5、标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他 部分，并整合盖章装订等。 二、协助领导管理事务工作方面 第 3 页 1、每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记； 2、每月协助领导处理部门人员考核事项； 3、部门人员费用报销审核，汇总，上交； 4、做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议 顺利进行； 5、及时有效的完成领导安排的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及经验： 1、办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市 场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解 决问

4、题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主 动反馈；有责任心，对自己负责的追踪到底。 2、做个工作中的有心人，做好每件小事。 第 4 页 助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排 些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断 事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的 任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出 的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来 查询。 四、今后努力的方向 1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈 2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到 底 3、用心做好每件事。 4、了解行业知识，让自己有

5、一定的知识储备，更好的服务 公司。 篇二： 第 5 页 不知不觉，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司 这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我 也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受 便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经 理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要 为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工 作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的 东西还很多很多。 一、思想修养 作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具 备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在 这半年中我认真参

6、加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫 深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无 意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临 时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求 自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一 些。 二、素质提升 第 6 页 在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作 之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝 试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的 师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公 司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言 献策，当好参谋助手，我能不懂

7、就问，向管生产的同事虚心学 习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。 在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查 询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。 三、工作内容 1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑 力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值 成长空间，带给企业财富值的多少；这方面，我定位准确，能 耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！ 现代称之为参谋， （全力为公司的发展为公司领导做好参谋） ； 在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足 点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，

8、上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同 第 7 页 事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不 揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做 到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不 听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步 的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生 产的正常化； 2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断 完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一 步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及 时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。 发现问题后先自

9、己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案， 然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。 3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力 上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强， 没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上 都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工 作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公 司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在 执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行；我 这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的 第 8 页 价值了； 4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋

10、想办法一丝 不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现 不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成；因为 对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六 月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗 总的领导下，当总经办将组织 12 个人全面清理厂区花园环境卫 生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根 据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多， 工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来 公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下；能 在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身 边，合理的对人员进行分

11、工，上下协调，借力各个部门负责人 的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用 外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜；通过严密的组织，有 效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力 合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本 着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上；花很少 物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总总经办交 与我的工作任务；同样的一件事情，两个不同的人来做，思想 观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不 第 9 页 一样，那做出来的效果必然也就不一样；我把交办的每一件事 情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当

12、作是 对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正有理想 有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能 提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困 惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时 候，我感受到的快乐坚强永远比被困难*要惬意的多；因为我知 道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；就是对自 己生命的价值不负责任；对自己都不负责任的人，要想其把公 司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不 可能的；因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自 己负责，是在努力提升自己的才干，成就自己的未来和生命之 光；因为锅里没有，碗里怎么可能有

13、呢？对于干工作没有激情， 接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事； 工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没 有标准，一塌糊涂；认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事， 他根本不闻不问；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一 点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走； 还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不 得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同 的。 第 10 页 5、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们 公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照 工作流程来履行自己的工作职责；思路清晰了，流程具

14、体了， 面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才 会有条不紊；我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办， 特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各 种本级工作任务的关键；重大工作任务中，做到事前有计划， 实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈 报； 6、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用； 我们公司是有着 800 人左右的生产企业，林子大了，什么 样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员， 工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来 单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和 阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配

15、合总经办分别接 待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查 工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班 回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意；我把工作干在平时， 而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原 则。 “不唯书，不唯上，要唯实。 ”有分寸的开展工作，坚持原 第 11 页 则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎 指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团 结向上。 四、展望 通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助 下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但 这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显

16、得稚嫩。我将 在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。 篇三： 时间稍纵即逝，XX 年过去了，2018 年又到来了，新旧年交 替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务 助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自 20XX 年 X 月 14 日进入公司到现在已经将近 1 年了，在公司同 事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及 学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将 这一年多来的工作情况分类总结如下： 自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作， 第 12 页 主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、 文档文案的

17、整理等，同时协助部门人员处理各种事项。 1、处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货 信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务 开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳 税人证明。 2、跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发 部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准 确的价格，并及时回复客户。 3、管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记 录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时 间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。 4、协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、 合同传真、跟催回款、审核合同、

18、随时处理领导安排的工作任 务等。 5、标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他 部分，并整合盖章装订等。 第 13 页 （1）每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记; （2）每月协助领导处理部门人员考核事项;（3）部门人员费用 报销审核，汇总，上交;（4）做好公司会议通知及会前准备工 作，协调员工保障会议顺利进行; （5）及时有效的完成领导安排的各项任务。 办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市 场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解 决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主 动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。助理的工作其实很 杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任 务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处 理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了 随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户 的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。 1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈 第 14 页 2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到 底 3、用心做好每件事。 4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务 公司。