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1、第 1 页 商务谈判实习总结 2000 字范文 特征码 njYjlPdRlVpjefhzZHjY 在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习 ，这次 实训由我们的王鹏老师 带领，并且这次实训主要围绕着“若尔 盖草原生态环境 问题”和“四川 两河镇新农村 建设”主题展 开，为期一周的商务模拟谈判。王老师让我们进行模拟谈判是 为了锻炼 我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作 为年轻大学 生的我们要学会 把知识学以致用，理论与实际充 分结合。这次实训老师把全班同学 分成五个小组，并且这五个 小组分别扮演不同的角色，在“若尔盖草原生态环境问题”中 有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论
2、;在“四川两河镇 新农村建设”中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司 也展开了精彩的辩论。在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然 有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模 拟商务谈判的总结 ，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并 在以后的学习生活 中不断改进、不断提高、不断超越。 一、认识 ： 1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料 到现场模 拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作 能力 及各方面沟通、组织能力。同时增进了小组成员的友谊 ，也拉 第 2 页 进了老师和同学之间的距离。 2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判 的进度和达成一致的成功率。
3、 3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无 谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路 ， 扭转谈判形势。 4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增 进双方感情促进谈判圆满达成。 5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达 到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。 二、不足： 1、在语言表达方面，犀利的言语反击也是必要的但要注意 场合不要过激，这样既不失涵养又留有继续谈判的空间，并且 作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此次的你不仅代表你自己 还代表这你所代表的公司单位 ，不能胡来、不讲道理 。 2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势，根本没
4、有 站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入 争执，甚至僵局冷常 3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的 时候出现混乱。 三、收获： 在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受 第 3 页 到了谈判的氛围，反思 到以下几点： 1、商务谈判的原则。在商务谈判中不要在立场上讨价还价， 争执不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益， 只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己 利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提出自 己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判 情绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是 虚
5、情假意，当然，谈判的人要言而有信，说话 要留有余地，少 听多讲! 2、商务谈判的技巧。在谈判的过程中，要注意几点：1.讲 话 技巧，不要言语粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接 下来是要密切注意对方的反应，看对方的反应随时改变自己的 应对策略;2.提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问 一些无关紧要的问题;3.回答技巧，回答的时候要注意言简意赅， 不要废话连篇。4.说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益 分析 ，简化接收手续，当对方不满时，要避免争论。 3、商务谈判的策略。要明白对方的需求，在知道对方的需 求时，才能更好的在谈判的过程中获得谈判的优势。 4、在商务谈判中，我们要时刻保持冷静清醒的头脑，这样 才有利于自己的谈判，才能在谈判的过程中获得有利的地位。 5、要了解对手，因为知己知彼，百战不殆。 另外，经过老师的指点，我们充分认识了此次模拟谈判的 第 4 页 不足之处，让我们学到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们 每个人 都会或多或少从中领悟到一些东西，或是几点体会，或 是一点经验 ，或是认识到自己的不足，那就让我们找准方向， 这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处。