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1、第 1 页 大学生浦发银行实习总结 ppt 特征码 FAGwzwQfsiTNhgfowWty xxxx 年的暑假，对于即将毕业的我来说是不平常的，这是我在 大学期间的最后一个暑假，而且也是我走上工作岗位之前的最 后一个练兵机会。这次，感谢浦发给了我宝贵的实习机会。7 月 9 日，是我次进入浦发银行 XX 支行的日子。从这天起，开始 了我的实习之旅，也开始成为一个银行人、一个浦发人!这是一 个转折点，从学校到社会，从学生到银行员工，一切神秘的面 纱一一揭开! 对于我们实习生来说，首先需要改变的是个人的态度，态 度端正的快，进入角色的时间就越少，收获也就越多。但态度 的改变不是嘴上说变就能变的，要
2、从心里上、行动上表现出来： 积极主动地学习与工作! 记得次出去做宣传的时候，站在外面发单页，这可真让我 心里有点发秫。以前总是看见别人发单，路人高姿态的睬比不 睬全靠他心情，也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调，等 着客户上门找你的。但自己来做了，才发现以前的想法全都是 自以为是。我们的客户经理就教我们“放下高姿态才能改变态 度” ，我学习这去做，认真地去实践，给来来往往的路人边发单 边解释，只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋 第 2 页 得不行了!下班后，收拾着疲惫的身体，看着一天的收获(客户 留下的联系电话)，又能让我精神饱满，为第二天的工作期待新 的成绩。宣传做的多了，其中的
3、苦与乐只有自己知道，做的好 上面表扬一下你，做的不好批评是不可避免的，而且还有很大 的压力，总想着能做好点。有几次，我们支行经常在旁边的中 百仓储做宣传，感兴趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客 户的联系方式，他们说银行就在旁边，可以自己亲自去看看， 所以我们那几天总是空手而回，心里难免有失落感。带我们的 师兄知道情况后也表示能理解，他也建议我们改变策略，尽量 留下客户的电话，并且他也建议我们首先加强自身的专业知识， 让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发 现了一位客户，就是刚刚给宣传过的，她对基金比较感兴趣， 果真她来了，并且第二天带了一万元钱来买基金!自从这次之后， 我的积
4、极性又提高了许多，因为我相信：付出是会有回报的! 接下来的工作充满了快乐业充满了竞争，我们支行的实习 生分成了两个组，实行 PK 制，并且进行任务分工，不过每天下 来，大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得，并会把遇到 的困难说出来大家一起想办法解决。虽然以竞争，但我们坚持 的信念是“友谊，比赛第二” 。特别是为团体取名字和口号的时 候，大家你一言我一语的讨论着，都想取个好名字，喊出一个 响亮的口号。最后，是用投票制选出了我们的“首发部落” ，这 代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神，所以我们 第 3 页 需要的口号是“智慧创造财富，激情点燃武昌” 。大家的力量汇 集在一起是无穷的，智
5、慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永 不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时，经常就会有些具 有创意的点子闪出来，使我们准备的节目变得丰富多彩。 实习的日子真的是“痛并快乐”着的，有快乐当然也有苦 恼的时候，当面对困难的时候，勇敢的面对比什么都行，因为 每一次苦难都是一种财富!我们在实习中扫过楼，敲过办公室的 门，与人介绍我们的产品，这些都需要顺畅的表达出我们产品 的特点，并且也需要我们了解客户的需求。记得次跟师兄去武 船推信用卡的时候，一开始几乎是不敢敲门，也不敢和人交流， 生怕自己出错。但慢慢地学习着，很快，我和另一位同事成功 地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑， 都让我应付自如。一天下来，口也干舌也燥，但我一点也不厌 倦，因为感觉自己又上了一个台阶，不管别人的眼光，放平自 己的心态，相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工 作中发挥了不小的作用。有一个星期中，我们小组的任务是在 商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度 更大。首先，就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比 较难，成功率不是很高，偶尔遇上几个感兴趣的，考虑几天后， 再次拜访的时候，总被费率、押金等问题退了回来，并且还有 一个致命的弱点，他们总以浦发银行网点太少，取现不方便为 由将我们拒之门外! 第 4 页