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1、-范文最新推荐- 2018年外贸公司经贸工作计划 一、继续解放思想转变观念 1.要进一步强化市场竞争意识最着贵我两方步伐的加快，特别是我国加入wto后，各种类型企业之间竞争日益激烈，对公司的生存发展提出了，严峻的挑战，优胜劣汰，适者生存，我们必须加速实现从传统计划经济观念向以市场为中心的市场经济观念的转变，真正树立起强烈竞争意识，努力在市场竞争中站稳脚跟。 2.要大胆解放思想，变被动等待观望为主动出击、积极进取。要克服过去“搞外经贸买方市场，外方老板说了算”的思想认识，采取主动出击、灵活多样的工作方法，千方百计利用各种关系广交朋友，广开渠道，收集信息本着平等互利，一至对外的原则，大力密切同省，
2、市同行业间的联系和合作，扩大信息网络合作网络，有无，互通有无，友好协作，共同开拓对外经贸业务。 二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各企业之间的联系与合作，进一步规范、统一全局的外向型经济工作，2018年，公司要在搞好自身经营的同时，加大对全局外经工作协调、指导的力度。 1.进一步加强招商引资工作。实践报告证明积极引进外资是莴苣改造大中型企业手段，也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营不善、管理落楼、速冻食品厂新厂、xx饭店办公楼等及家企业的招商引资工作，力争通过合资、合作等形势引进资金，技术设备和管理经验，彻底改造局属大中型企业x-x个。 2.加强对已建成合资企业的协调和管
3、理，年初，要重点抓紧协助xx饭店办理合作经营筹备工作与各项手续，力争于x月底以前开张营业。要进一步通过调查摸底、深入走访、归口管理等方式加强对已建成营业的xx宾馆、xx饭店、xx公司、xx酒店等合资企业的协调、管理全面掌握筹建、营业及外方情况，及时总结经验教训。认真搞好协调、服务和指导，确保全局外经工作的顺利发展。 3.及时交流，传递外经贸信息，促进全局各企业间的联合与合作，互相支持、优势互补，、利润均占，共同发展外经贸事业。 三、继续在全国开展经营 2.大胆开拓、谨慎经营，继续探索贸易新路子。明年，贸易部除要求继续落实好绿豆等粮油购销业务外，还要求在充分搞好市场调查基础上，进一步拓宽供销渠道
4、，选找新的合作伙伴，扩大经营范围，增加经营品种，及积极准备条件，为开展直接外贸业务闯路子，大基础。 四、强化企业财务管理，从严治理企业，2018年财务部工作计划要继续健全各项财务管理体系，完善企业财务制度，认真执行各项财务法规，加强资金管理，特别是要加强对先进和票据的管理，严格各项费用指出的报销制度，控制支出，继续坚持，一支笔审批制度，使财务工作计划更上一层楼。 伴随着春日的温暖，春风的轻柔，我们xx班踏入新的学习和生活。在过去接近一年的锻炼和磨练，我班团支部变得更加成熟，发展也是初见成效，这主要依靠全班广大团员对我们工作的配合和支持，在这一年中，我们共同面对风雨，我们共同走过光辉。在今后的日
5、子中，继往开来，我们会继续携手走过那漫长的道路，把我班的团支部建设得更好。对于未来团支部有如何打算，如何把团支部建设得更好，现有规划如下：一、学习生活学习是学生的天职，也是学生的重要任务，我们仍会将本学期的工作重心放在学习生活方面，为了进一步了解大学学习内涵和外延，进一步增加学生对所学专业的兴趣，进一步认识大学生自学能力的重要性，将具体工作如下：1、在英语b级、四级考试临近时，针对同学对考试形式的陌生，不了解，我们将同老师沟通组织几次模拟b级、四级考试，使得同学们对考试的流程的了解，学会把握时间，提高考试的通过率。2、班级组织成立学习互助小组，开展晚自习，提高同学们自主学习能力，同时有利于同学
6、们对于学习问题的交流与讨论，提高班级的学习氛围，拉动没有学习积极性的同学学习积极性，促进全体团支部成员共同努力，提高全班的学习成绩。3、另外，我们还将根据具体情况，在学习委员和班长的策划下灵活组织一些关于学习方面的活动。二、团学生活针对我班同学大都是团员，我团支部有必要也有义务将团学工作搞得丰富一些，以增强团员的爱国主义，先锋意思，服务意识和集体主义观念，使团员们在学校生活中发扬勇于奉献，吃苦耐劳的雷锋精神，争取先进模范，努力使班级内形成人人学先进，人人争先进，人人做先进的积极进去、奋发图强，敢为人先的班级氛围。在古代，百善孝为先，孝乃我们中华传统美德。母亲节即将来临，在母亲节期间，我们班将开
7、展以我的母亲的活动，让同学们认识到母爱的伟大，母爱的感人。首先，活动开始，全体团员都为各自的母亲发送一条祝福短信。因为有很多人都认为父母对子女的好是天经地义的，不懂得感恩，也许连对母亲的一声谢谢也没说过，因此要让同学们学会感恩。接下来是进行以我的母亲的主题演讲比赛，演讲比赛的内容要真实，不能杜撰，让同学们通过演讲的形式抒发自己母亲的好，让同学们认识到母亲对我们默默付出有多少，而且在演讲的中间回参差一些互动环节，以活跃现场的气氛，最后的整理统分时，由班级同学组织表演有关于母亲的小品。最后公布成绩，颁发一二三等奖。另外，我们也可根据具体情况在组织开展一些有关于团学的活动，让同学们认识到自己肩负的历
8、史使命，树立正确的人生观，价值观。并提高各方面精神。三、业余生活劳逸结合一直是我们的追求和向往，在适当的时候，我们将组织一些业余活动来丰富自己，娱乐自己，同学们对这些活动的参与也有利于拓展自己的视野，增强自己的能力，提高自己的综合素质，更可以展示自己各方面的才华，增强班级的向心力，凝聚力，更可以锻炼团委的组织能力，可谓一举多得。 一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理
9、，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？ 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成 为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。 1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。 2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。 3.系统规范：将整理的典型事例
10、进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模 糊管理向量化管理过渡。 4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。 简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。 便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。 快：客人的
11、需求要以最快的速度得到满足。 捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务 好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。 五心服务： 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。 二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换 自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由pa员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒 店
12、增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。 六、商务楼层客用品的更换 目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。 三、减少服务环节，提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被 推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。 7 / 7