2018年旅游专业学生社会实践报告.doc

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1、-范文最新推荐- 2018年旅游专业学生社会实践报告 我算是幸运的一个,有幸分到了西餐部办公室做文员。虽然没缘学到专业的西餐服务技巧和对客之道,但却比其他人接触到了更多的酒店高层领导,也从他们身上学到了一些酒店内部管理方面的知识,虽只是一些皮毛,但对我这个刚步入社会的学生来说,也是受益匪浅。进入岗位后,我学到的第一课便是秘书的职业道德守口如瓶,我不可以将我在办公室听到的内部信息告诉给同事或朋友。作为一名文员,每天要做的最基本工作就是文件归档,打印复印,将每月员工的排班输入酒店考勤系统,月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好,同时协助秘书完成经理交给的其他工作。每天的工作是很琐碎的,

2、我要求自己必须谨慎、细心、有耐心,还要有良好的电脑操作知识和熟练的中、英文打字技术。记得刚来办公室时,正逢经理在制订系统的内部管理制度、服务程序与规范、酒水操作标准等规章制度,于是我便当了一星期的打字员,厚厚的资料打完了,同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增长,还学会了很多文件操作知识,回想起来还真有参加了魔鬼训练营的感觉。嘉华正处于二期筹备的阶段,对于我们西餐厅来说,新增加了威尼斯 西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所。每天都会有许多的图纸涌入办公室,而且还要针对新翼的规划制定大量的出文呈报总经理审批的文件,同时还要将各分部递交上来的物品筹备清单进行分类归整,打印,审核,报批

3、后还要填写物品采购单,我清楚的记得当时我和秘书整整抄了两天,手都写酸了。我的经理是个很注重锻炼下属的人,他吩咐下去的事情,从来不会告诉你该怎么做,他只会说你要去做什么。记得酒店新推出了钥匙管理制度,这可是总经理多年酒店工作经验的智慧结晶,制度推出前首先对各部门秘书进行了第一轮培训,由于我们部门的秘书休一个月长假,便由我去参加了这次培训。事后,经理便把我们部门的钥匙编排统计工作全部交给我来负责,同时还要根据酒店指示制定出我部门的钥匙管理制度,刚开始我压力很大,怕自己做不好,但经过各分部主管的配合,也圆满的完成了任务,还受到了经理的肯定,我很庆幸有这样一位领导,让我有机会学到了更多东西,也有了更大

4、展示自己的平台。在实践当中我明白到这样的一个道理:给别人一个微笑,同时也给自己一个微笑,多么简单的道理啊。我们总是忙忙碌碌,把自己陷入日常的琐碎之间,从而把自己的微笑隐藏了起来,忘记和忽略了把快乐带给别人和自己,我们所做的都是为了自己,忽略了身边的人和发生的事。我们每个人都会微笑,这是上天赐予我们每个人的法宝,它可以帮助我们化解生活中的矛盾,使人与人之间的心灵更好的融合。生活如镜,我为其笑,它必定会回我一个微笑,微笑的对待身边的每一个人,简单的两个字您好,别人也会以同样热情的方式回应你,这种快乐是可以传染的。细细想一想,我这点儿工作的压力算得了什么,人生没有迈不过去的槛儿,工作中其实也有很多的

5、快乐,只是我们忽略了它。快乐其实是一种习惯,当我们能换一种心态去看待自己的工作,并带着游戏般的愉快心情去面对工作,我们会发现自己的内在能量有多大,抗压应变的功力也会因此增进。对,不能再吝惜自己的微笑了,微笑着对待工作,微笑着对待身边的人,给别人一个微笑,也给自己一个微笑。在短短的两个月的时间里,我遇到之前在学校未经历过的压力和困难,但这些具体难题正是实习的珍贵所在,是在校园里没有机会接触的,而又是以后的工作中必须面对的。我感谢这次实习,使自己接受了更多的磨砺和锻炼。 现在美人蕉正开的鲜艳亭亭玉立,白玉兰刚刚旋开洁白幽香的花瓣,在这个美丽的季节,我们也正如这怒放的鲜花,开的刚刚好。嘉华给了我们展

6、示自我的平台,让我们在这里绽放自己的美丽,如同鲜花般鲜艳动人,光彩夺目。 XX年年,我在县委、县政府的正确领导下,同班子成员一道,认真贯彻执行党的各项教育方针政策,改革创新,励精图治,确保了教育的安全稳定,促进了教育健康发展。现将一年来的工作情况汇报如下:一、确立先进的学习理念,努力创建学习型机关根据形势的发展和自身提高的需要,我确立了 “终身学习”的理念,努力做到了“三个坚持”:一是坚持学习时间。无论工作多么忙,我都尽量做到新闻必看、政策法规必学、人民教育、河南教育等专业杂志必读,随时吸取精神食粮,不断提高政治理论和政策法规水平;二是坚持带头学习。每周一下午集中学习时带头到场,专心听讲,讨论

7、时带头发言。党的十七大胜利召开之后,为了学习、宣传、贯彻十七大精神,我局根据上级党组织的统一部署和要求,加强领导,科学安排,精心组织,分专题、有步骤地安排学习。聘请省十七大精神宣讲团成员、黄淮学院教授周尤贵到我局作了 “十七大精神进基层”报告会;党组成员在我的带领下,每周一个专题,分别作“十七大”精神辅导报告;聘请宣传部外宣办主任邵建民,结合“十七大”精神作以“爱我家乡”为主题的“天中文化”报告。通过专题讲座、报告会、集体学习等多种形式,全局上下党员干部的政策水平和理论水平有了很大提高。三是启动了学习型机关的创建工作。以创建学习型班子、学习型股室、学习型个人为重要手段,形成了继续教育、职业教育

8、为主要内容的学习型机关创建体系,研究制定了创建学习型机关的远景规划和本年度学习培训计划,并认真实施,在机关全体干部中初步形成了人人讲学习、人人参与学习的良好局面。二、班子建设和党风廉政建设进一步加强为了加大我局班子成员的党风廉政建设,根据我局的工作安排,主要采取了如下措施:一是认真开展了以科学发展观为主要内容的“讲正气、树新风”教育活动。根据县委、县政府狠刹“公款吃喝风、干部走读风、打牌赌博风、推委扯皮风”即“四风”的部署,在全县教育系统深入开展了狠刹“四风”的专项活动。解决了领导班子在思想、组织、作风及工作方面存在的问题,进一步坚定了理想信念,提高了政治觉悟和政治素质,创造力、凝聚力、战斗力

9、大大增强,管理水平有了新的提高。二是加强班子廉政建设。班子成员做到了带头廉洁自律,都能够用“身正、端行、正派、公道”的标准严格要求自己,杜绝了以权谋私和奢侈浪费。班子成员树立了用权为民的思想,自觉进行自我约束,自觉遵守廉洁自律的有关规定,做到了光明正大、清正廉洁,在群众中树立了良好的形象。三是在教育系统内部开展党风廉政建设。局党组始终把党风廉政建设摆在全局的重要日程,根据局领导班子成员的分工,健全和完善了党风廉政建设和反腐败工作的组织领导和责任分工,加强对党风廉政建设工作的力度,具体做到三个到位:1、组织领导到位。根据党风廉政建设责任制要求,建立了以局党组书记、局长为组长,副局长为副组长,其它

10、领导班子为成员的党风廉政建设领导小组。局党组定期研究党风廉政建设现状,专题分析在贯彻落实党风廉政建设中存在的问题,并提出整改意见,为全局开展党风廉政建设奠定了扎实的思想基础。2、分工落实到位。根据责任分工,明确局领导班子成员按照各自职责分工,在抓好各项工作的基础上,对党风廉政建设负主要责任。同时针对具体的党风廉政建设工作,专门落实具体主管人、参与人,做到分工明确,责任落实,为切实抓好责任制的落实奠定了组织保证。3、考核监督到位。一年来,全局上下始终把党风廉政建设与全局的重点工作结合起来,做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。4、重视群众来信来访,认真处理来信来访,共查处市、县、局批件40

11、起,全部结案,全县教育系统呈现出稳定发展的良好状态。三、认真履行岗位职责,扎实抓好各项工作(一)几项重点工作顺利实施一是中小学远程教育工程顺利实施并圆满完成。农村中小学远程教育工程,是XX年年县政府承诺办理的十件实事之一,为搞好该项工作,教体局成立了领导小组,委托电教馆、勤教站具体负责实施。至目前,全县远程教育总投入886.6万元,其中中央专项资金、省级配套资金、县市级配套资金各295.6万元。我县301所农村中小学进入该项目工程。XX年年8月、10月经市、省级验收,全部合格。二是农村中小学课桌凳更新工作圆满结束。农村义务教育阶段课桌凳更新配置工作是省政府的一项惠民工程,省全额拨付资金595万

12、元,合计配备中小学课桌凳37143套。该项工程在市教育局安排下,我局于4月初组织5个小组,对全县300多所中小学校课桌凳状况逐校逐班进行全面清查,制订了切实可行的更新配置规划。为加强课桌凳的管理,我们统一印发了课桌凳管理制度、维护维修制度,各校指定专人负责,实行目标责任管理。该项工程于11月下旬全部安装完毕并顺利通过验收。三是开展“讲正气、树新风、构建和谐校园”活动。根据县委安排,从4月份开始,在全县教育系统开展了“讲正气、树新风、构建和谐校园”主题教育活动,下发了文件,出台了实施方案,组织了“讲正气、树新风”演讲比赛。通过学习、查摆问题、自查自纠,教育系统的学风、教风、工作作风都有了新的变化

13、,校园文化建设进一步加强,学校的脏乱差问题得到了进一步整治,特色校园、文化校园已成为中小学校的创建目标。以构建和谐校园为契机,于10月27、28日开展了全县中小学“艺术周”活动,共举办了三台节目:一是有13个表演队和56个代表队参加的中小学田径运动会;二是1000多人参加的写字教学成果展示会;三是从150多个节目中筛选的19个优秀作品进行的文艺汇演。全县中小学“艺术周”活动,丰富了中小学生的校园文化生活,形成了良好的社会效应。四是招商引资工作圆满完成。根据县委、县政府的要求,我局加大了招商引资工作力度。1、江苏泗阳县石志权投资兴办双语小学一所,总投资1100万元,建筑面积13000平方米,建成

14、42班规模的寄宿制封闭式小学。2、引进广东赛美欧铝业集团,在汝南工业园区兴办汝南赛美欧铝业制品有限公司,总投资4500万元,该项目已于12月18日隆重奠基。(二)基础教育工作扎实推进 一是“普九”工作巩固提高。XX年年,全县共投入“两免一补”资金2665.2万元,其中上级下达2581、8万元,县财政配套83.4万元,有248088人次中小学生免除杂费,71581人次中小学生免交课本费,6884人次初中生(59名特教生)享受“一补”政策,保障了家庭贫困学生顺利入学并正常完成学业,密切了党和政府与人民群众的血肉联系。“三保”政策进一步落实,编制内教师工资都能按时足额发放,公用经费得到落实

15、。XX年年投入中小学校舍维修资金552万元,改造校舍14740平方米,其中维修3500平方米,新建校舍11240平方米。止目前,我县的小学适龄人口入学率99.9%,初中阶段儿童入学率109%,715周岁残疾儿童入学率100%,15周岁完成率100%,15周岁文盲率0%,17周岁完成率99.6%,初中辍学率0.6%,小学辍学率0%。目前我县有幼儿园52所,入园儿童7857人,其中乡镇政府所在地幼儿入园率为90%。有学前班294班,入班儿童9386人,占应入学前班人数的90.9%。幼儿教育初步形成以公办幼儿园为骨干和示范,以社会力量兴办幼儿园为主体,公办与民办相结合的多种办学模式并进的发展格局。三

16、是职业教育、民办教育蓬勃发展。1、加强职业教育教学管理,提高教育教学水平。首先是加强了师资队伍建设,对中等职业学校教师进行了新教材、教法的培训,选拔推荐了2名教师参加省教育厅组织的省级骨干教师培训,推荐19名教师分别参加了岗位培训,现代教育技术培训并全部获得了合格证。其次是加强了中等职业学校教师的教研活动,积极参加市职业学校及“绿色证书”教育教师的教学论文、教育教学成果、优质课评选活动及毕业生技能考核工作。2、对口升学取得显著成果,两所职业学校适应对口升学的要求,加强教学研究,提高教育教学质量,积极组织毕业生参加对口升学考试,拓宽中等职业学校毕业生的出路,提高了中等职业教育的声誉。3、深化“成

17、教兴农”,全面推行绿色证书制度,对应届初中毕业生进行“绿色证书”教育,实行双证一齐发。积极参与有关部门开展的农村劳动力培训,“阳光工程”以及“扶贫培训”,督促职业高中开展了城镇职工的再就业培训,并为职教中心争取黄淮四市扶助资金150万元。四是加强民办学校的师资队伍管理和建设。组织民办学校校长参加市局组织的校长培训班,提高他们的管理水平;开展民办学校的教研教改活动,努力探索新课改的路子。严格按照民办教育促进法规定的设置审批程序及各级各类民办学校的设置标准审批学校,下发了汝南县教育体育局关于对全县民办教育及社会培训机构进行检查的通知,对全县的各级各类培训机构及民办学校进行了排查,取缔了没有办学资格

18、的学校,规范了办学市场。目前,全县有民办高中1所,民办初中1所,民办小学2所,民办幼儿园20所,在校生6000多人。五是师资队伍建设进一步加强。1、加强了教师职业道德教育。坚持德育为首,在县、乡、校建立了师德教育工作领导小组,一层抓一层,形成了师德教育工作网络;开展师德教育活动,大力弘扬先进集体和个人,对在活动中表现出好的先进集体和个人进行了表彰。2、加强了教师的继续教育工作,对高中教师的培训,主要是网络教育培训,今年培训了一高、二高、老君庙高中共50多位教师。初中教师和小学教师主要是做了扫尾培训工作。3、加强骨干教师培训,今年暑假,市级高中骨干教师去北京大学培训,市级初中骨干教师在汝师学习,

19、共培训183人。4、新教师培训,对今年新招聘的 尊敬的各位领导,各位评议员:2018年,党政办公室在镇党委、政府的正确领导下,紧紧围绕全镇工作大局,精心办理会务,认真搞好事务,努力争先创优,在“三个服务”上取得了明显成效,较好地发挥了参谋助手、综合协调、服务保障等职能,各项工作都取得了新的进步。一、主要工作成效(一)狠抓自身建设,推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化轨道。一抓学习教育。办公室的特殊地位及其肩负的重任,要求办公室每位同志都必须把学习放在首要位置。一年来,办公室全体树立学习工作化、工作学习化的理念,把学习当成一种责任、一种追求,促进自身素质的不断增强和全面提高。发扬理论联系实际

20、的学风,努力形成“学而思,思而入,入而进”的良好习惯,做到勤于思考,善于思考,善于实践,勇于创新,努力成为能够适应不同工作的“多面手”。二抓建章立制。首先,年初对办公室的工作进行分工,每项工作都确定专人负责,实行岗位责任制,切实做到分工明确,任务具体,各尽其职,各负其责。其次,规范工作程序。对会务、行文、卫生、接待等工作都制定出详细的规范,避免了工作的随意性和盲目性。再次,健全规章制度。制订了会议、值班、车辆管理、卫生管理等十余项工作制度,在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求,使办公室各项工作实现高效运转。三抓工作责任。办公室工作不仅是一种荣誉,更是一种使命、一种责任。因此,办公

21、室全体对每一项工作都始终怀着“一事不完、寝食难安”的紧迫感,始终怀着“贻误工作、就是失职”的责任感,始终怀着“如履薄冰、如临深渊”的压力感,尽心尽力,尽职尽责。始终做到工作有计划,日程有安排,活动有方案,处置问题有预案,始终心中有数,无论办文、办会、办事,都时时刻刻把工作想细、做细,确保工作无差错或少差错。四抓精神境界。崇高的思想境界是做好办公室工作的思想基础。办公室上至主任,下至同志,都把自己当作党委、政府的勤务兵、服务员。办公室全体甘于清苦,甘于寂寞,树立崇高的精神境界、牢固的宗旨意识、坚定的党性原则、高尚的道德情操、良好的个性修养、无私的奉献精神。办公室始终牢记被动的工作性质决定办公室的

22、价值取向隐藏在默默无闻之中,所以,办公室工作讲原则、同志讲感情、集体讲大局,真正形成了和谐向上、乐于奉献的工作局面。(二)紧紧围绕党委、政府中心工作搞好服务,充分发挥办公室的参谋助手作用。一是做好文字工作。在工作中,注意把握三项原则:把握工作热点、难点和重点,掌握情况;把握领导的思路,协助完善;把握领导思想的闪光点,加以深化。一年来,办公室共完成128个大小会议的会务工作,起草了镇经济工作会、人代会等大型会议材料和文件151个,撰写其它各类材料326个,较好地贯彻了镇党委、政府的决策思想。二是全方位搞好信息服务。从加强信息网络着手,拓宽信息覆盖面,重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点,

23、先后对平安建设、国庆安保等重点重要中心工作进行了重点信息上报。向县委、政府“两办”及人大、消息报社、南阳日报报送各类信息310篇,在国家、省、市、县网络及报刊杂志等媒体发表 200余篇,信息工作继续保持全县先进荣誉,很好地将我镇取得的成绩向上向外宣传推介。三是强化督促检查职能。紧紧围绕全镇工作大局,对镇党委、政府安排的工作跟踪问效,在督查中坚持原则,一是一,二是二,及时向党委、政府领导反馈工作落实情况并通报全镇,表扬先进,督促后进,有力推动了各项工作的落实。截止目前,共组织各类督查活动20多次,印发拐河工作信息22期,保证了镇党委、政府决策的有效落实。(三)充分发挥综合协调作用,促进党委、政府

24、日常工作有序高效运转。一是积极主动地搞好后勤服务工作。紧紧把握党委、政府工作的特点和需要,不断增强后勤工作的主动性、前瞻性。后勤人员在本职岗位上高标准、严要求,较好地完成了各自的工作。在接待工作方面,本着热情、周到、满意、节俭的原则,今年办公室建立健全了一整套的接待规章制度,进一步划分接待范围,严格接待标准,规范接待程序,较好地完成了各项接待工作,树立了我镇廉洁、高效、务实、创新的良好形象。二是强化机关党建工作。以创建“学习型、服务型、廉洁型”机关为载体,坚持每周一机关例会与学习相结合,切实抓好机关的政治理论和业务学习,全面提高机关党员干部的思想素质,增强为群众服务的责任心和本领。深入开展学习

25、实践科学发展观活动,做到了“规定动作”不走样、“自选动作”有创新。三是统筹兼顾地做好综合治理、信访稳定、包区包村和其它临时性工作。(四)严格落实党风廉政建设责任制一年来,办公室按照县纪委党风廉政建设责任制的具体要求,全体同志始终保持清醒的头脑,严于律己,谨慎处事,清白做人。严格执行“十禁止”等相关规定,从工作纪律、廉洁要求、作风建设等方面做起,自觉接受监督,坚持原则、公正处事;牢记节俭原则,不搞铺张浪费;严格履行“一岗双责”,办公室没有出现任何违纪违规行为,有力推进了党风廉政建设的顺利开展。二、存在的主要问题一年来,办公室虽然做了一些工作,但与镇党委、政府的要求相比还有一定差距和不足,主要表现在:一是对新知识的学习还不够,办文水平有待进一步提高;二是深入调查研究不够多,收集材料、掌握信息方面做得不够全面;三是工作方法有待进一步改进,服务水平有待进一步提高。这些问题办公室将在今后的工作中努力加以改进。办公室工作虽冗繁琐碎,但常常极具挑战;办公室工作虽小桥流水,但处处大局牵连。办公室全体将以此次会议为契机,在镇党委、政府的正确领导下,继续保持自谦的态度、自信的状态、自律的意识,忠于职守,乐于奉献,努力开创办公室工作新局面,为全镇经济社会又好又快发展作出新的贡献! 13 / 14

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