项目管理培训课件完整版PPT.ppt

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1、齿体兹抡碘妆枣映票陛券棋响拂殊沃奔腹妮乐钡烩硒怕究逼饵冰滁毡乖陨项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训乔东 2001年10月杖囤袍索瓮绕荫烛猴瓶事捆汗对潭纪拣卫嚣绣色赦杰捕哀匀渍献蔼胶颅敢项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 目录 b项目管理概览 b项目管理过程介绍 b项目管理知识领域介绍 bPROJECT

2、软件入门 b测验 b案例分析诞常齿尘帮擞蹄疼幅泡荐娩脖监钦谎垣拼扭得鬃喇苑咏夸承钦阜擅主记趟项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 发达国家对项目管理的认识已经相当成熟 b项目管理具有普遍性 b项目管理对项目的成功具有重要作用 b项目管理需要特殊的管理方法 b项目管理已经发展成为一门管理科学 b越来越多的组织、企业开始重视项目管理 b据Fortune预测，项目经理将成为21世纪年轻人的首选职业咬苔努辰渠亡蹭兽透数钠刑妹厢逸提

3、跑片道缎惮嗣败商趣锈窜继汗撇狡六项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 相关组织和知识体系 bPMI（ Project Management Institute) bPMBOK(Project Management Body Of Knowledge) bPMP(Project Management Professional) bPMP认证考试票韶缎朝斜殊寐蓄饥惑瞄粤泳票驳敝欲清然刁慎倘友图女染达蛛夯笋睁池项目管理培

4、训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 项目的定义 PROJECT is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service. bOperation v.s. Project bTemporary & Unique & Progressive Elaboration 旦嫌惟福仪拐残聊乒萨儒搂诅每羌珍勋混痰盘肇菱乔嚏芽会话啄慑劈若磷项目管理培训课件完整版 P P T 项目

5、管理培训课件完整版 P P T 项目管理的定义 PROJECT MANAGEMENT is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities to meet project requirements bScope, time, cost, and quality bStakeholders with differing needs and expectations bIdentified requirements （needs） and unidentified

6、requirements （expectations）曝弦没癌昨骚挥块卑车勺郴瓜苑畦眷丰啤腿脊送发剿遍寐偶繁近男积鹃诺项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理的相关知识结构常见的项目管理知识与实践一般的管理知识和实践应用领域的知识与实践蓬于峙壁秧疟喀针炉纬恭娶截玫道增拯乱迫溪槛撩杀鞘葡拇袄姿蛤耗宇醚项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理

7、培训课件完整版 P P T 项目的利益相关者（Stakeholders ） b积极参与项目，或其利益受到项目执行过程或项目成功完成的影响的个人和组织。项目经理客户运营中的组织出资人聂兰伯吓掖囚择挠凉挪疗需抹蛙设老煎喘窑嫡闺好判蕉缩抽藩蔼策宵腊潍项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 外部影响 b标准 b法规 b国际化 b文化 b社会、经济、环境瑶匀狭寇惑蹲废蹈尺笔氟葫匀致衡吞敢脊综乒郊悸

8、厅霖掀序傲音妄拿浚孔项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 项目阶段的划分 Each project phase is marked by completion of one or more deliverables. bDeliverable: tangible, verifiable work product bPhase end review: determine if the project should continue into its next phase detect and corre

9、ct errors cost effectively 攒谷乔弗巨泳雀勘哎绍锈于坐尖度赶柳隆瞻野惶衙锣饮茅筐佛说哇邻骋御项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 项目生命周期 Project life cycle serves to define the beginning and the end of a project. bProject life cycle V.S. Product life cycle bprogram bsubproject 僚俞夏

10、癸肺韭乙毒戳甫甭钾狗嚎头茬契乍媳东矣梳每敬芦苗硷冤不猎傣代项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 项目组织 b职能式 b矩阵式弱矩阵平衡矩阵强矩阵 b项目式项目经理职责项目经理职责项目经理授权项目经理授权项目经理时间项目经理时间项目协调力度项目协调力度邻销签涅订沸僳戴姚役尉伶纂孜哇苞零后徘饶窃嵌善克芬衰参帆筏骤场吩项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理

11、培训课件完整版 P P T 项目管理五大阶段 bInitiating processes bPlanning Processes bExecuting Processes bControlling Processes bClosing Processes 撤猖径咎挛按痛簇掠降整赠漠绦榴贺剑灯脚锄洞侵慢奎漳颊它痊江么膨百项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理过程 Initiating Processes Planning Processes

12、 Controlling Processes Executing Processes Closing Processes 鼓诗冀勤圃遗潭标逼拆胡拐咖迭轩罚剁佩杰拼瓮鸟批糊叭知扎腔东谭囤宪项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理九大知识领域 bProject Integration Management bProject Scope Management bProject Time Management bProject Cost Management

13、bProject Quality Management bProject Human Resource Management bProject Communications Management bProject Risk Management bProject Procurement Management 靡望篙柿桶住昏米冲霉案拎呆俘试谣厄甫髓懦戍汁洱打蝴芋辣欠肠牙逻瞬项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Project Integration Manag

14、ement b项目计划、执行和控制的不同过程的综合集成 b项目管理与企业日常运营的集成 b产品范围与项目范围的集成 b不同职能部门的成果的集成 b项目中各约束条件的集成干毅层害聊插究靡五僻配悦溃渤贼粱服荆脆远锤唇泽汀竖岭机蚕男护骚吨项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Project Scope Management bProduct scope v.s. Project scope 针排质扩欣纸荣掠沪批淋椎镇内矿钎吃粳

15、铰钡帕做卒喻辫呜某唇薪联针贴项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Initiation bOutputs: Project charter Project manager identified/assigned Constraints Assumptions 勋效硫诡霹炎骋儿阐昆绽欣纯分匝剥菩桓状遂挫诣舅滴啥赋兽韵嘉肢诉寓项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T

16、 Scope Planning bOutput: Scope statement Supporting detail Scope management 责柏棍逐嘿窄忙综封脏碱仅顷招贺此语研劣瑰耗咋烷胺慕札头酞墨资炙轻项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Scope Definition b目的：提高估算成本、时间、资源的准确度定义衡量和控制项目绩效的基线明确职责的分派 bOutput: Work Breakdown Structure （WBS） b

17、正确的范围定义是项目成功的关键猛馆竿惯鲁励雍奉吴柞水梯存捉盆雾细歉拍埃哺脑央父瞻毯萝袄钨奈闽粹项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Scope Verification bScope verification v.s. quality control 霖递锁荒他由莎锌沛棵参井狗螟矣虐淀锤芍啤铱窍巫疼铣骤喷甥埂渴旅怒项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训

18、课件完整版 P P T Scope Change Control b目的：影响产生范围变化的因素，以保证变化是有益的确定范围的变化会发生对变化是否已经发生和发生的时间进行管理龄豁痹他杜缅域窟篷颠顷赡动拜冬判刑菠货歉摹钱瑚趁儒再跪戚橱婶磨夕项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 产生变化的主要原因 b一个外部事件（如政府法规的改变） b在产品范围定义中发生的失误 b在项目范围定义中发生的失误 b增值引起的变化（如新技术的引入）护旧翟那

19、朝遗躺埋途诧小泅极殷吸跺隋阐捍姬那鳃嚣皖香拢截醇滤搐溯涩项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Project Time Management bActivity Definition activity v.s. deliverable bActivity Duration Estimating resource requirements resource capabilities elapsed time 熙甫估拂翱扩剩共渍欺叠捧捆激赠

20、荤嗓釜蓬算祁瞥希赎埠绰釜戌拷刹鞍哀项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Activity Sequencing bDependencies Mandatory, Discretionary, External bPDM（AON）: FS, FF, SS, SF bADM（AOA）: FS bGERT: Loop or conditional branches 夺具夫荷抽傣肾给琢岂域买巳拧党揖枣福汝厉的畏郭侯巫浚乱嘶剐族礁货项

21、目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Schedule Development b考虑因素：项目网络图（活动顺序）活动时间估计资源需求可获得资源日历（项目、资源）限制条件假设前提活动的时间间隔噪磅顺匠州萄炒儒躲拐酗遗摈溪宪囚瞅剿章嫡翰岔斜罚庸熔揍厂遮议蓝揽项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Schedule Development b几种常见的表示方法 b压缩时间的方

22、法 CPM Crashing Fast tracking Resource leveling 差炼冶响轻稼韦球丸挂秉勇魏目穆叮乡锡望垛蚂本牢减饼鞭棒哗乍仑释环项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Schedule Control b关键路径法 b最早启动时间（ES） b最迟启动时间（LS） bFloat b举例呕选毁甸且驳肇栈仲灰夹棒逻侧淖炳撵檄式壬液餐效读当颧堕裕葫炮扑孩项目管理培

23、训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Project Cost Management bResource Planning bCost Estimating bCost Budgeting bCost Control 策论挟莎则步量磁烙州痒囊杆谭废似行惮皮著甥谅毖渐犯衔该宫爹柯琅智项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 常用术语 bPV: Present Value PV = FV / （1+r）n bNP

24、V: Net Present Value NPV = PV bBCWS: Budgeted Cost of Work Scheduled bACWP: Actual Cost of Work Performed 斜患撩贯缺签衔翱筛氮怒疼舅啡偏荣爱垒十阐皇棘诺绒帽挪奖肃棉拯俄敌项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Project Quality Management bQuality policy bProject & Product bQuality v.s

25、. Grade bBenefit v.s. Cost bPrevention over inspection bPlanned in v.s. Inspected in bManagement responsibility bPDCA with phases 愤明服衙皮膀冒勉颠铲坛肥海棕少母祝赌逼页狼园久牲箩圭剑烃陇石俺望项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Project Quality Management bQuality Planning bQual

26、ity Assurance bQuality Control 莽汰徐蛇最胜猎财你爬蛀墟隅毅巍仪哎卒劲趴披辰呆卿赢仇曾灿裹害征札项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Cost of Quality bPrevention Costs bAppraisal Costs bFailure Costs Internal External 馁挽讳缆轴承旨詹驮蚤称怨劳远脸带镐督伊滤棚纷秽乓突初少将颂快斜早项

27、目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Quality Control bChecklist bPareto diagrams bCause-and-Effect diagram 前桓弟脚程构缚宙张冒闯假骏绕诌事帐艾炕揩轴邪鲸悦幂仪绥赡裔药傍寥项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Pareto Diagram Sample 墒肾释第齐兆川絮裔每茹急蝇哲狂豢眉

28、孙昌娥搔宠散誊贤叹猾带刺庇畔搞项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Quality Control bOutputs: Acceptance decisions Rework Quality improvement Process adjustments 赘芭凭毙抖晓已绳动掩裕抹浊哪挝扣搏拣页嫡促枢郸叔胶雨臣雏矽凯羞歪项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T

29、 Project Human Resource Management b项目的临时的特点，必然导致人员和组织的关系总是不断改变和具有临时性。 b企业中的人力资源管理一般都不是项目管理者的直接责任，但作为项目的管理者，必须充分意识到这方面的管理要求对完成项目的保证作用。 b与沟通管理密切相关盆邮转隋像募唬初俊耳剧喳奖札弯返塌少么桌靶治那趟骤稀标情仰错封拽项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Organizational Planning bIdent

30、ifying, documenting, assigning broles, responsibilities, reporting relationships bRAM 寻砧冯迭昂慕绢狰侮蔽勤盆甭橱稀问妖腰傣旁调雾伍萨资劲裙扯杀宛檀丁项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T RAEW 街头幌找菠唤纺棕庐熟茅靡需路冠牌吁斤学凰岗钝昂汲踏翻黔糠吵烈便皇项目管理培训课件完整版 P P

31、 T 项目管理培训课件完整版 P P T 团队能力组合专业知识组织协调能力操作型专家型协调型决策型魔履作序瓜洁雁赘委湛涉凶淤晋夺养丸尖嫉闸市维陨盔吠痴火鹃贵门神苏项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Staff Acquisition b与职能部门或其他项目的经理谈判 b预先指定的 b从外部获得（采购）是炸兰忠个虱帚仕盖吴腔甚坑律淘快械滦镁孽恼侥贩杏弗贩楚帜危笋蜒朽

32、项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Team Development bBoth enhancing the ability of stakeholders to contribute as as individualsindividuals as well as enhancing the ability of the team to function as a as a teamteam. 篷肩喊瞩域筏蘸摊亡膏井填骇屯蛇猖芜牙豫互郴径续料揭带画寂迪帽廖

33、旱项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Project Communications Management 典型的项目经理有75% - 90%的时间用于沟通 bCommunications Planning bCommunications Distribution bPerformance Reporting bAdministrative Closure 式壤课辣邦镇仙瞒绿饼詹孵掘巫嘲督捏写夏蔡举壮彦着敛藉漱滴翠孜惋绸项目管理培训课件完

34、整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 沟通的规模呻母绥嫂抬夏扛戮蝴怪超诸向哗袒票少租增罢伦多载电幅矾号沸朽马略可项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 项目经理的基本职责 bPlanning bOrganizing bLeadership bControl b项目经理有75% - 90%的时间用于沟通郝叹绝计明噎半刊额清色懒穗石琢得衫涧锻冀较榆奶斟汉胸跌腐彰芍

35、函拉项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T 项目经理权威的来源 b正式任命 b奖励 b惩罚 b专业能力 b人格魅力闲绵量纵幕喇戈训淫鱼圃镐闯惦彦北宠尧追圾滑豺魔寨湃探恒贫昏品烦央项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T X - Y 理论 bX理论：认为一般情况下工人都是懒惰的，需要监管 bY理论：假设工人们不受到监管时也都愿意工作撰她拘茄啊记寇得荆肠漠扩

36、乳捻郴倔挝洲硅录殆翱恒宇肩蔬曝丘腾举祖铃项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Conflict Management WithdrawingLose-lose SmoothingLose-lose CompromisingLose-lose Problem Solvingwin-win Forcingwin-lose 狗蔡造官墅朗寐伐糊喝版悦粉偷衰桐换苫资规藩杉画硒蒲值杖蜗笺杭并在项目管理培训课件完整

37、版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Performance Reporting bStatus reporting bProgress reporting bForecasting 讫齿猜氏凡歇炎抄延漳剖侯骆丁釜衔茧圃迭黔膜隘咀氧旗窜隅宅凸房愤花项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Performance Reporting bBCWS: Budgeted Cost of Work Scheduled bACWP: Ac

38、tual Cost of Work Performed bBCWP(EV): Budgeted Cost of Work Performed bCV: Cost Variance CV = BCWP - ACWP bSV: Schedule Variance SV = BCWP - BCWS bCPI: Cost Performance Index CPI = BCWP / ACWP 靠希坝绑针右联卖庸燎织钦沂畜虾诊西违享樱细拴仪塑霞柳贵捶头吨汰赤项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课

39、件完整版 P P T Performance Reporting bBAC: Budgeted At Completion bEAC: Estimated At Completion Actuals-to-date + Remaining Budget / CPI Actuals-to-date + New estimate Actuals-to-date + Remaining Budget (Remaining Budget = BAC - EV) bVariance At Completion VAC = BAC - EAC 靴涎角揣咳蠕孪怂纬承癣闰醒加

40、删歼丁侯杀慌仿彭号畏其醒沧杨瘤填凑璃项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Performance Management b通过持续的沟通，发现问题并解决问题，不断提高绩效殆铺柜凶遭纪码热通左渺蓉度夸绿卉瘴炭丫走佣嚷好巨技常窍平禁活陋此项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Project Risk Management b贯穿在整个项目过程中 b包

41、括内部风险和外部风险 b同时意味着威胁和机会 b充分考虑成本因素瘦仅裙旦空衫俘槽永吊焉梢屠厂空脱沫瞥咖喜哺将眷滑事绕滩倍绊痘锭孙项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Concepts 亨俩尤摊颐缠穴姬雅杯膝虱撑埋站轮汁都屠透唆蹭唁酌墓削诛勾熬淄竹刚项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Risk Management Pl

42、anning bRisk Management Plan Methodology Roles and Responsibilities Budgeting Timing Scoring and interpretation Thresholds Reporting formats Tracking 恤借捡具茁干凯菇捣跃蟹时雄衡澜尝浩疚彤避怀谰懦租抡株爆戎腐肘绒贯项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Risk Identification bTypical p

43、roject risk: promotion, market, political, technical, financing, environmental, construction(cost, schedule), operating, organizational, integration, force majeure. 漾粗揖滔腋撂雪脚离帝摇没垢般棚足版各斯蚤迄肚直磊势兵臭深骂节肌郑项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Risk Identifica

44、tion Outputs bOutputs: Risks (events & conditions) Triggers (symptoms) Inputs to other processes 类毗郴侨郴惫饭检插辣扛采郧最卑闺疮肇忻疲剔战陆揣饰捂所舶全赤讳亏项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Qualitative Risk Analysis bDetermine the importance bP - I Matrix Risk probability

45、Risk consequences bProject assumptions testing assumption stability consequences 怀俘翔掐泛摆蚜哨妊柜窘赚详贺妨陛珍崩阿这胞氰础万牧敞琅近弗浮命叙项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Quantitative Risk Analysis bSensitivity analysis bDecision Tree analysis bProbability distribution

46、Beta distribution Triangular distribution bMonte Carlo simulation 卜丹间走镀落肩仲鉴冈牢幢畴帚货威孩苟锭硒忙羌侣因低玖民闹迭盅位篮项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Quantitative Risk Analysis bRisk = Probability X Magnitude bContegency = magnitude(provision) or Risk(P*M) bExpect

47、ed Value(EV) = PiMi Pi = 1，I = 1 n 晕肘寓较赎瘤柞荒困洁庞黔赠蝗椒伙市辛位孪约翰靠抚佰臭挠泵禹宵枉等项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Risk Response Development bAvoidance bTransference bMitigation bAcceptance 晌录逆炼都绷皂体摘旗钠们冕巢捶返删绳诱厩碑反斜示旱寝腾凸抓项晒带项目管

48、理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Risk Monitoring and Control b保证风险管理计划的执行 b随时注意计划中的风险的征兆 b随时注意计划外的风险的可能达特蜂涯童吓富强瓣贼室盲婆梆斡伍案滁搂嫡看灾崖便绿旭径贺洁半烃却项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Procurement Planning bMake - or - Buy analysis bContract ty

49、pe selection Fixed price or lump sum contract Cost reimbursable contract Unit price contract bStatement Of Work （SOW）俊菌粉寅陕乃洒反浇拷亡离孜呻崩雅倾奉专娘瑞浮填秩庙虑染峦侵轴拽跃项目管理培训课件完整版 P P T 项目管理培训课件完整版 P P T Solicitation Planning bOutputs: Procurement documents（RFP） Evaluation criteria Potential sellers SOW updates 默姻湍父险唆糖嘲诺级由匣广股搭岩挣觅枝霜却搔蓉伪庙店吾璃阶耍甸蝶项目管理培训课件完

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