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1、-范文最新推荐- x银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案 xx银行xx支行服务质量百日竞赛活动实施方案根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案。一、活动目的：通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素质和技能水平，增强柜面服务意识；通过检查监督，切实提高柜面服务质量，创造柜面服务光荣的良好氛围，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的功效，提高我支行的服务竞争力。 二、实施步骤：1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。2、3月上旬召开服务质量百日竞赛
2、活动动员大会，支行办公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监督员。3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习中国xx银行柜面服务管理办法和中国xx银行柜员服务标准等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘，并开展讨论，找差距。5、4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面服务知识竞赛，以营业室、xx所、xx所为单位，成绩列入先进集体及个人的评选。6
3、、4月中旬，参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核，成绩列入先进集体、个人的评选。7、4月15日前，所有柜面人员（含主管）上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇，网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。8、4月底，完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作，确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。三、先进评选：（一）成立柜面服检查督导及先进评选小组组长：xx副组长：xxx成员：xx、xx、xxx、xxx。（二）先进集体的评选：1、参评单位：支行下属营业室、xx所、xx所。2、评选名额：1名。3、评选方法：以百分制计算，每个参评单位基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以
4、得分孰高评定。4、评分标准：1）在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；2）在省分行组织的理论考试中，合格率（98%含以上）按名次前后，分别加参赛单位5分、3分、1分；3）在本次活动中各类竞赛获单项前三名的，分别加所在单位5分、3分、2分；4）被支行评选为先进个人的，加所在单位每人次2分，被支行推荐上报省分行的个人先进，加所在单位每人次5分，前两项不重复计加；5）在本次征文活动中，每少一篇文章的，扣所在单位5分，被推荐上报省分行的每篇加3分；6）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格；7）根据中国xx银行柜面服务标准，在
5、检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣所在单位1分；8）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加所在单位1-3分；9）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。（三）先进个人的评选：1、参评人员：支行下属营业室、xx所、xx所柜面人员。2、评选名额：4名。3、评选方法：以百分制计算，每个参评人员基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。4、评分标准：1）在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分；2）在省分行组织的理论考试中取得前三名的，每人分别5分、3分2分；3）在本次活动中参加其它竞赛获单项前三
6、名的，每人分别加5分、3分、2分；4）在本次征文活动中，每少1篇扣2分，被支行评为优秀的每篇加2分，被推荐上报省分行的每篇加3分（前两项不重复计加）；5）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格，并按xx省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法等有关规定处理；7）根据中国xx银行柜面服务标准，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣1分；8）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加1-3分；9）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
7、 中国xx银行xx支行 &
8、nbsp; 200x年2月15日 *研究院党员活动日宣传片策划案片 名：在党的怀抱中成长（待定）-*院“最佳党日活动”纪实目 标：通过该专题片，重现我院党员积极参加院党支部组织的各项丰富多彩的学习活动，通过参加学习活动，使自己得到成长和锻炼。同时展示我院党员的风采，表现我院党建工作的各项成绩。风 格：纪实片风格版本方案： 篇幅短小，内容精炼、丰富。总片长5-7分钟，以重温一次入党誓词、参观革命胜地、优秀党员和优秀党务工作者在各个岗位所起的先锋模范作用、同唱一首歌“社会主义好”为主要内容，
9、表现党员及入党积极份子通过组织的关怀和帮助，在工作及思想方面取得进步和成绩。 &nbs
10、p; 主要内容大纲：1. 片头（15秒）三维制作，出党旗、标题和院名，要求庄重、夺目、气势宏大。2. 我们的党支
11、部（45秒-1分钟）： 2.1重温入党誓词（15秒） 以党员宣誓画面和莲花山景观为主，无背景音乐，体现庄严、肃穆2.2 院党支部基本情况介绍，（30-45秒） 院党支部概况、发展历程及大事记、领导对支部的关心3. 接受革命历史教育（1分钟-1分15秒）3.1 海丰“红宫、红场”革命历史教育基地简介（30秒）3.2 介绍院党支部组织这次活动的意义及效果（30-45秒）4. 争做先锋模范（2分30秒-3分30秒）4.1 争做先锋队（1-2分钟）介绍先进党务工作者和院党支部开展工作的思路（结合我院特点突出创新性和灵活性）
12、和最近的工作亮点。4.2 争当业务能手（1-2分钟）介绍全体党员在院工作中所起的骨干作用及优秀党员的工作情况（突出党员在工作起到的先锋模范带头作用）。5. 同唱一首歌、尾声(1分钟)5.1 同唱一首歌“社会主义好”（同期声），插入党员们在各自岗位上的工作情景（35秒）5.2 歌声渐弱，表达全体党员对未来的展望和信心（15秒）5.3出字幕及时间，结束全篇（10秒）制作要求及进度安排：1. 片头要求为三维制作；2. 画面以时累积的素材为主，后期加工时对部分素材进行特技处理；3. 制作周期(略) 碧塘乡掀起打击地下“六合彩”专项整治活动新高潮工作实施方案&n
13、bsp;为严厉打击和有效遏制地下“六合彩”赌博活动，维护我乡政治稳定和社会治安秩序、经济秩序，乡党委、政府决定在全乡范围内进一步掀起打击地下“六合彩”专项整治活动新高潮。现制定方案如下：一、指导思想 以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻国家财政部、公安部、工商部、民政部、体育总局关于坚决打击赌博活动大力整顿彩票市场秩序的通知和市县有关会议精神，坚决打击、取缔地下“六合彩”赌博活动，确保我乡社会政治、经济、治安稳定，确保我乡全面建设小康社会的顺利进行。二、工作目标在乡党委、政府的领导下，通过广泛宣传，强化责任，各方配合，落实措施，集中打击整治
14、，严惩一批地下“六合彩”的“庄家”、“上线”，摧毁地下“六合彩”的网络，斩断地下“六合彩”的链条，全面禁绝地下“六合彩”赌博活动。同时建立起防范和打击地下“六合彩”的长效机制，巩固专项整治成果，防止我乡地下“六合彩”的死灰复燃，消除地下“六合彩”的影响。三、整治重点一是以营利为目的，组织、引诱他人进行“六合彩”赌博活动的”庄家”、“赌头”；二是明知“庄家”、“赌头”进行赌博活动，仍多次帮助收注、登记、结算以及交接赌资并从中渔利的；三是明知“庄家”、“赌头”利用“六合彩”进行赌博活动，为其提供赌博场所的；四是以“六合彩”赌博为诱饵，收取投注款后，携款潜逃的；五是非法印制、销售“六合彩”赌博小报、
15、图书等赌博宣传资料情节严重的；六是国家机关工作人员参与“六合彩”赌博等非法经营活动，或者为“六合彩”赌博活动充当“保护伞”的；七是多次参与“六合彩”赌博活动，累计金额较大以及参与地下“六合彩”赌博活动中奖者。四、组织领导为加强对全乡打击地下“六合彩”工作的领导，乡党委、政府调整充实了碧塘乡打击地下“六合彩”专项整治工作领导小组，调整情况如下：组 长：李志荣 党委书记常务副组长：刘小文 党委副书记、政协联工委主任副 组 长：李爱民
16、 人大副主席李孔辉 党委委员、纪检书记 江兰芳 党委委员 李继承 副乡长成 员：李富春 邓爱芳 &
17、nbsp; 陈淑华 李现辉 张亮华 曹勇 许美萍 林爱军 曹水金领导小组下设办公室（专项整治办），由李现辉任办公室主任，办公地点设在乡党政办。并设举报电话，号码为5554816。各村、各单位也要调整充实相应组织机构，
18、负责打击地下“六合彩”赌博活动的工作。五、时间安排这次打击地下“六合彩”专项行动从7月20日开始，原则上为2个半月时间，其中7月20日至9月20日为宣传集中打击整治阶段，9月21日至10月10日为整章建制，建立防范长效机制阶段，10月11日后省市组织检查验收，整个行动直到检查验收合格后才能结束。六、主要措施（一）广泛宣传发动，营造强大的整治声势。各村、各单位要层层召开动员会并充分利用各种传媒，大力宣传国家有关法律、法规和党的方针、政策，深刻揭露地下“六合彩”的欺诈性和严重危害性；各村、各单位要向社会群众广泛发送宣传提纲、张贴标语、悬挂横幅，驻村领导干部要进村入户开展宣传，组织举办地下“六合彩”
19、参赌人员学习班，并要求参赌人员写出不再参与的保证书。要通过宣传教育，使整治地下“六合彩”工作做到家喻户晓，人人皆知，从而提高人民群众的思想觉悟，增强全民法制意识。 （二）深入细致，摸底排查。各村、各单位要对庄家、收单、写单和参与“买码”人员再进行一次地毯式、拉网式排查，并逐一登记造册，建立台帐，实行摸底排查滚动式管理，各村、各单位每周要向专项整治办报一次摸排情况。同时，要广泛发动群众举报揭发，公开举报电话，设立举报箱，建立举报奖励制度，凡举报一名够判刑、够劳教的参赌人员的，经查证属实，奖励人民币5001000元，凡举报一名够治安处罚的，经查证属实，则奖励罚款的10%。&
20、nbsp; （三）突出重点，严厉打击。这次集中整治行动，要始终把打击的锋芒对准上线庄家，对摸排出来的上线庄家要逐一落实打击、抓捕工作措施，收集固定证据，在给予法律严惩的同时，没收其全部非法所得并依法顶格处以罚金。对仍在参与“买码”的一律以赌博论处，进行严厉处罚。对庄家、写单和收单大户、组织者（包括协助组织者）、策划者，聚赌人数在三人以上且赌资金额在5000元以上（含本数）20000元以下（不含本数）的，或数额虽未达到上述标准，但有其他严重情节或造成其他严重后果，尚不够刑事处罚的，进行劳动教养；对上述赌博活动受过刑事、行政处罚，两年以内从事上述赌博活动，尚不够刑事处罚的，不论聚众人数、赌资金额及
21、赢利的多少，一律劳动教养。整治行动中，公安派出所重点负责对涉案金额在5000以上，够判刑、够劳教等案件的打击处理，专项整治组对涉案金额在5000元以上（含参与“买码”人员）的案件 ，依照法律程序进行处理。 （四）实行包干负责制 增强乡村干部责任 乡领导、驻村干部包村、村干部包组，做到人人身上有责任，个个头上有压力。包干乡村干部对所驻村组内打击地下“六合彩”工作负责，努力督促各项工作任务落实到位，如工作未落实，从严追究责任。（五）明确以村为主，建立防范长效机制。充分发挥党员干部的先锋模范带头作用，各村、各单位党支部要普遍建立党员干部联户承包责任制，由每名村组干部、村民党员对联系一户或多户参与过地下“六合彩”人员的帮教；坚持和完善打击整治地下“六合彩”的村规民约，各村都要通过召开村民大会或村民代表大会修订和完善村规民约，村规民约要明确对参与地下“六合彩”赌博活动人员的具体处罚规定；坚持村联防巡查队和所需的交通工具等基本装备，解决联防队员的基本津贴待遇，充分发挥以村治主任为队长的联防巡查队的作用。碧塘乡人民政府2004年7月18日 9 / 10