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1、-范文最新推荐- “三项教育”学习心得体会 “三项学习教育活动”学习心得 6月17日始，局组织“三项学习教育活动”，通过局领导、县委党校老师的集中授课，对马克思主义新闻观、“三个代表”重要思想及职业精神职业道德的诠释，加深了我对党的路线、方针、政策的理解，增强了坚持党的领导，拥护党领导的决心和信心，找到了自己存在不足及逐步成为合格新闻宣传队伍中一员的努力方向。合格的新闻宣传队伍是党的发言人，是人民大众的代言人，在我国社会主义建设中始终发挥着重要作用。作为一名合格的新闻宣传工作者就应充分领会党的意图和人民的需求，把党的路线、方针、政策、科技文化知识灌输到人民中去，把大众的需求反馈到党政
2、中央来，使其成为党政决策的基础。结合自身实际工作，认为欲成为一名合格的新闻宣传工作者具有高度的责任心是其前提，具有精湛的业务技能是其基础，具有紧定的大局意识是其保证。无论做什么职业、从事何种工作，都必须具有高度的责任心和主人翁意识，新闻宣传工作也不例外，树立高度的责任感和主人翁意识才能知道为什么要进行新闻宣传，为谁进行新闻宣传，怎样去做好新闻宣传。新闻宣传是党和人民政治生活中不可或缺的一部分，是社会进步、社会主义建设的需要，为此工作应讲奉献、讲忘我，有线电视网络建设是新闻宣传工作的最后一站，联系千家万户，肩负实践“三个代表”重要思想的使命，工作艰苦而光荣，网络从业人员若没有高度的责任心和主人翁
3、意识其作用很难得到较好地发挥，“活不是一天能干完的，8小时工作制修不好，干不完明天接着来、信号一般将就着看，粗活不是大技术会点就行”等旁观者心态，不负责、不敬业、不认真、不进取的态度难以很好地完成网络建设事业，因此加强爱岗敬业教育，增强工作责任心和主人翁意识是做好本职工作，成为一名新时期合格新闻宣传工作者的前提。新闻宣传事业需要一支高素质能战斗的新闻宣传队伍去完成每位从业者都在不同的岗位上做着各种各样的努力，国际形势的不断变化，时代的进步，人民需求的不断提高，科学技术的日新月异，要求每位新闻宣传工作者不断提高政治素质和专业技术能力，才能肩负起不断发展的新闻宣传工作，不负党的重托，人民的厚望，才
4、不会面对从事的工作束手无策一脸的无奈。做好新闻宣传传输通道网络建设，不站在精湛网络技术的高度，就不知如何发展网络，就不能预知未来发展，就不能做出切实可行的网络规划，有时会脱离实际造成重大经济损失；不掌握专业的网络建设知识就不能实施建设规划，不能把收、发、转、传输等设备有十几的组合在一起形成有效的多媒体传输通道；不掌握专业的网络维护、维修知识就难以保证网络的优质传输，难以保证党的精神、科技知识及时高效地灌输到人民中去。同时，不能将群众需求与愿望及时反馈给党和政府，谈不上对党群的优质服务，因此，光干一行、爱一行还不够，还应钻一行，要不断学业务，不断地实践，在实践中找灵性，找提高，营造良好的新闻宣传
5、工作与学习空间、形成良好学习氛围，不断提高专业技述能力去从事心爱的工作是做好新闻宣传工作的基本要求。党的新闻宣传事业是站在中华民族总体利益高度的事业，新闻宣传能够改变人类的人生观、世界观和价值观，新闻宣传工作要以马克思主义新闻观，“三个代表”重要思考为准则的高度的职业精神、职业道德实践、符合我国发展规律和人民的愿望，正确的坚持党的领导，服务大局，我们的愿望才能实现，本领才能得到充分发发展，才能为人类进步做贡献，网络建设是新闻宣传事业中一个小小的单元，无数健康发展的小单元才能带来新闻宣传事业的繁荣和大发展，因此作为新闻宣传工作的每位从业者均应该自觉坚持局的统一领导，服从局的分配，坚持以大局为重，
6、正确处理集体利益和个人利益的关系，使个人利益服从整体利益，必为集体长远利益牺牲个人短暂利益，只有以大局为重，团结协作才能保证新闻宣传事业的健康发展。总之做好新闻宣传工作人的因素很重要，每位从业人员具有高度的责任心、精湛的专业技能、坚强的大局意识是新闻宣传工作更好地服务党服务人民、健康发展的基本要素。 行风评议有始有终 行风建设有始无终-公安县电信分公司民主评议行风工作小结 在今年开展的全省电信行业评比活动中，公安电信认真按照省市公司的部署，密切联系公安电信本地实际，对照开展行风评议的总体要求、建设目标和服务标准，全体员工全力实施分阶段的推进计划，扎实有效地抓好各项工作的巩
7、固和整改，已取得了显著成效，受到了县纠风主管部门和领导及社会各界、广大客户的充分肯定。 一、广泛宣传动员，组织领导到位。对于全社会性地开展电信行业行风评议活动，公安电信认为，这是一次通过社会各界和广大客户公正的评估电信服务工作、帮助和指导电信服务工作，从而有效提升电信服务品牌、展示企业良好形象的有利契机，也是通过强化外部监督，不断优化内部运营流程、实践“客户优先”意识的“妙策良方”。为此，公安电信总经理、行风评议领导小组组长谢正良在公司行风建设工作动员大会上要求公安电信全体员工：服务工作无小事，要从身边的“小事”做起，从点滴做起，于细微处见精神、见风貌。公司公司党委制订了民主行风评议工作实施方
8、案，并按照省、市公司的统一部署进行了详尽的安排，召开了动员会，形成了人人参与，人人重视的良好局面。请来具有独特营销风格的实施了员工素质培训 为配合行风评议工作的有序开展，公安电信对原聘任的行风监督员队伍进行了调整和补充，目前全县电信共向42名社会各层面的领导、人士和客户代表颁发了行风监督员证书，并制订了行风监督活动细则。在开展行风监督活动中，公安电信体现了用心和诚心。今年9月、11月先后组织开展了不同形式的客户和行风监督员座谈会活动。其中：9月中旬专门邀请了65名商业客户代表，除了现场展示业务外，还以“巷子里扛电杆直来直去”的姿态，广开言路，当面听取逆耳之言，通过直面沟通，坦诚交换意见，消除了
9、彼此间的隔膜，增进了解。11月组织了40多名行风监督员与10000号客户服务中心人员和公司领导一起座谈，让他们对电信行风建设工作“评头论足”、“说长道短”，通过直观互动式的交流、访谈，使行风监督员对电信服务工作有了较为深切的体验。对监督员们提出的6条意见和5条建议，公司责任部门认真按照谢正良总经理的要求，确定专人、确定时限，负责落实和办理，并逐个上门反馈办理情况。 为配合好评议工作，公安电信将今年以来行风建设活动情况认真进行梳理，按“广泛宣传动员，组织领导到位”、“每周热点分析，强化客户领先”、“注重纠建并举，加大督办成效”、“坚持标本兼治，于细微处治企” 等四个专题，精心组织实施，狠抓责任落
10、实。 二、每周热点分析，强化客户领先1、有效整章建制，完善客服流程。客户咨询和投诉全程实施闭环运行。按照“服务工作无小事”的要求，公安电信认真对待并妥善处理好每一件（次）客户的业务咨询和投诉，首先从制度上、流程上予以明确，杜绝人为的推诿扯皮现象。其次，在形式上力求务实有效。如：10000号客服中心根据业务受理情况，定期编发通信服务分析报告，细致统计并分析客户申告热点，提出整改和办理责任部门、回复时限、回复形式，并由客服代表逐一进行回访。 10000号客服中心和公众客户服务中心作为公安电信联系和服务百万客户的桥梁、纽带，通过
11、开展客服场景模拟培训，不断提升品牌价值，公众客户服务中心营业厅班组被团公安县委命名为“青年文明号”。2、坚持开展亲情化服务，缩短与客户间的距离。公安电信按照不同的客户群和客户的多种需求，在企业内部实施了业务流程重组，淡化了窗口服务、等客上门等传统的操作程序，通过竞聘上岗，推进客户经理制和社区经理制，深入推进个性化、专业化、标准化、一台清、一站式服务。目前，公司共聘任了10多名社区经理，按照“全方位、立体化”的服务要求，上门为广大客户办理业务，通过便民服务联系卡随时报障、随时查修，确保畅通。与此同时，还聘任了15名客户经理根据各类客户群的需求提供专业服务。制作了100余块服务牌，钉在各个小区、道
12、路的醒目地方，方便用户一目了然，一找就灵，缩短与客户间的距离。 三、 注重纠建并举，加大督办成效 注重整改到位，自加压力完善。在行风评议活动中，针对各层面反馈的问题，公安电信本着“有则改之，无则加勉”的态度，十分注重整改到位工作。如：针对部分客户反映话费查询难的问题，公司谢正良总经理对此十分重视，召开专题会议，拟定改进和完善方案。又如：全县电信每月新装固话加宽带客户普遍存在着安装时间越早越好，越快越好的心态。能否最大限度地满足客户需求，在安装流程上进行再设计、挖潜力，缩短时限。带着这一课题，公司相关部门召开“诸葛亮”会，认真进行讨论分析，按照“客户领先”的理
13、念，自加压力，对现有流程和安装运行环节进行了改进和完善，取得了成效，改进后的流程设计缩短了2至3天，即：此类客户自营业受理后5天内开通，实际作业时间为40小时，其中：“九七”工单为8小时，固话安装为20小时，宽带安装为12小时。 四、坚持标本兼治，于细微处治企。自行风评议活动开展以来，公安电信为确保活动有序推进，为求取得实效，确定了各部门的工作职责，落实了专门人员负责内外联系并衔接好各方面的工作。9月下旬起，公安县纠风办先后组织开展了电信行业行风评议座谈会、暗访检查和上门调查等活动，对公安电信开展的行风建设工作给予了充分肯定。公安县
14、行风评议检查组负责人 对此作出如下评估：“公安电信广大员工思想认识到位，成效明显；各项制度和管理都比较严密；敢于动真格，工作抓到实处；企业运行规范有序，服务质量和水平受到广大客户肯定。诺大一张网，诺大一个客户群，做到这一点，是很不容易的。” 行风评议有始有终，行风建设有始无终。按照省市公司的部署，行风评议工作正在向纵深推进。公安电信一方面认真总结前阶段活动经验，克服不足；另一方面，认真确定下阶段工作重点，做到：行风建设紧抓不放，注重结合力求成效。 二四年十一月二十九日 谁主沉浮道拉斯先生来临之前观后感在x月xx日下午，我在上海戏剧学院实
15、验剧场观看了话剧谁主沉浮，这部话剧充满激情的提出了新时期共产党员如何提高执政能力，共产党员如何保持先锋模范作用的深层次问题。话剧谁主沉浮直面国企改革，直面国有资产流失等当下严重的社会问题。故事围绕着“金钱”展开-共产党员罗亚平受命于危难，接手陷入困境的国有老厂-新华纺织厂，进行资产重组，让3000多工人重返岗位。他面对能使自己得益，却会造成国资严重流失的“卖厂方案”不为所动，一心考虑资产重组，让3000多工人重返岗位，不料他的妻子和上级主管却陷入“金钱旋涡”不能自拔通过展现金钱面前各种人的不同心态，话剧提醒我们：市场经济中，崇高的品质和善良的愿望决不能丢。话剧塑造了一位制止国有资产流失、维护广
16、大职工根本利益的共产党员罗亚平的形象。面对跨国集团总裁道拉斯先生的收购，他不为利益所动，保持了共产党人的先进性，不顾一己私利，坚持正义，努力维护社会公平、公正的可敬可爱的形象。剧中的男主角打破所谓市场经济的“潜规则”，制止国有资产流失，维护广大职工的根本利益，体现了新时期共产党员立党为公、执政为民的精神，当剧中主人公罗亚平身处重重压力中，当他恩爱的妻子唐兰提出离婚时，罗亚平真情流露：“我也是人，我也有很大压力！”。“为了一个曼哈顿，为了一个道拉斯，那么多年的感情你都不要了？”这一瞬间，观众都为这个坚持“立党为公、执政为民”的党员，这个不畏强压的真汉子的真情感动。观看话剧后，我得心情久久不能平静
17、，从话剧主人公罗亚平身上体现出的刚正不阿的精神值得我们每一个共产党员学习。在企业改革的浪潮中，我虽然是一名基层党员，但是每一名党员都是一面鲜红的旗帜，要带领群众，保护群众利益，保护国家利益，共产党员保持先进性就是要自觉学习实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，心系群众，奋发进取，立足岗位，无私奉献，充分发挥先锋模范作用，团结带领广大群众前进，不断为改革开放和社会主义现代化建设作出贡献。xxxx党支部 &
18、nbsp; 第x党小组 &
19、nbsp; xxx XX年1月28日 9 / 10