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1、-范文最新推荐- 三年大学生活后的毕业总结 通过三年的大学生活，我成长了很多。在即将毕业之时，我对自己这三年来的收获和感受作一个小结，并以此为我今后行动的指南。从思想上来说，思想觉悟有了很大的提高。我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度。我觉得一个人的价值是由他对社会对别人所做的贡献来衡量的，我加入中国共产党的原因也是要努力实现自我价值。我认真学习党的各种理论，并努力把他们付之于实践，对党有了更加清晰的认识。学习方面，我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮助，所以在每次考试后，我都会总结一下学习经验。一份
2、耕耘一分收获，每每看到自己可喜的成绩，我就会感叹只要你有决心，没有什么事是不可能的。对于我们计算机相关专业的学生来说，光光学好书本上的知识是远远不够的。我利用课余时间经常阅览计算机类的书籍，并参加了一些计算机水平的资格考试，取得了不错的成绩。我认为学习是学生的职业，这份职业同样需要有智慧、毅力和恒心。在当今这个快速发展的信息时代，我们只有不断汲取新知识，才不会落伍。学习固然重要，一个人能力的培养也不容忽视。三年的大学生活给了我很多挑战自我的机会，我结交了一些很好的朋友，学到了为人处事的方法，锻炼了自己的能力。这些经历使我明白有些事情如果尝试了，成功的机会就有一半，如果不去尝试，成功的几率只能为
3、零。机会来临时，我们就要好好地把握住。遇到事情要冷静地思考，不要急躁。不轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。生活需要自己来勾画，不一样的方式就有不一样的人生。三年的大学生活是我人生中美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月。 三年的本科函授生活已接近尾声，虽然我们都是已经走上工作岗位的学生，不能象全日制学生那样全天候的在母校学习、生活，但这种工作学习实践再学习再实践的学习模式，使我收获匪浅，收益终生。回顾这三年的学习历程，感受颇多。 一、苦尽甜来，感觉真好。 能进入南京师范大学本科函授班，可谓曲折多多，里边的辛酸只有自己知道。在xx年就参加了一次成人高考，当时就以一分之差名落孙山，
4、你能想象当时对我的打击有多大。曾多次想放弃，当时家人的多次鼓励，朋友的极力支持，使我坚持了下来，xx年又碰到了非典，或许是老天的刻意安排，给我更多的时间系统复习，xx年再次参加到高考，功夫不负有心人，终于以高分被南京师范大学本科函授班录取。时间真快，现即将完成学业，心里总感到有一种“苦尽甜来”的滋味，付出后的成功使内心更充实。这也正应验了“决心即力量，信心即成功”这句名言的内涵。 二、精彩教学，回味无穷。 虽然我们都是已经走上工作岗位的学生，不能象全日制学生那样全天候的在母校学习、生活，但这种工作学习实践再学习再实践 的学习模式，使我收获匪浅，收益终生。 由于不同于全日制的授课方式，一般是每半
5、年只面授两次课，每次只有几天。除了面授的机会外，可以说大部分时间要靠我们自学去完成，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求我们在有限的几天里上好每一堂课，听好老师每一句话。 在听课之余真切地感受到，并且赞叹十多位授课老师的讲课之精彩，他们既高瞻远瞩，又激情洋溢;既有系统渊博的知识，又有生动形象的实例;既对理论进行系统传授，又对现实加以深入剖析使我们每位听课者有幸在愉悦的氛围中接受高质量的学习。 三、珍惜机会，受益匪浅。 诚然，其间，有过成功的喜悦，也有留下探索的苦恼与挫折。 在这里，教师的博学，同学的真诚，虽说已经都是工作了的人，但那般情景，那份纯洁，真仿佛让我一下子回到了学生时代，一如那股学习
6、的劲头。 为了提高自已，我特别珍惜这次学习的机会。我能正确处理好工作与学习的关系，把学习当作完善自身的需求，把学习当成促进工作的动力。每次老师的辅导总能倾心、安心、静心地聆听，认真地圈划重点，按类别认真做好笔记，既兼顾基础知识，又突出重点内容;回家后舍得化时间，根据复习提纲认真地读书，认真地背诵记忆，做到在理解基础上背记，在背记基础上理解。因此，本科每门功课的考试，我都能一次性顺利通过。实践证明，成功只属于辛勤耕耘者。 进修学校学习的三年时光是我作为一名年轻教师成长最快的日子，毕业之际，回首往事，我觉得我的所学还很有限，我必须认识到自己的不足之处。人的一生就在于取长补短，不断创新，为自己的不足
7、而汗颜，为自己的认识而激动，为自己的将来而踌躇满志! 抓队伍建设 树服务品牌短短两年的时间，名不见经传的绣惠镇广播站有线电视入网户由4000户发展到8300户，全镇有线电视入网率在52%以上。固定资产520万的广播强站。广播站由小到大，由大到强均得益于该镇推行的“服务在群众身边，管理在服务中间”取得的结果。广播站坚持以发展为目标，以服务为核心，以管理为手段，不断加强自身建设，叫响服务品牌，在群众中树立良好形象，取得了经济效益、社会效益双丰收。一、建章立制，狠抓班子队伍建设广播站服务直接面对的是广大客户。本身就是服务性行业，作风不正将直接影响到广播站的发展。广播站首先制定出新的工作标
8、准，公开服务承诺，从接电话文明用语到督查维护反馈整个工作流程都有详细工作标准，并建立起一套与之匹配的监督约束机制。设立光荣榜和过失栏，建立奖惩机制，及时开展业务能手和爱岗敬业标兵评选，并与奖金和岗位挂钩，实行半军事化管理。站长率先垂范，带头执行，一年中，第一次违规，经济处罚50元，第二次违规，予以除名。奖罚分明的规章制度，调动了职工的干劲，有力地转变了工作作风。广播站的工作局面发生根本性转变，直接带动客户群的迅速攀升。广播站一班人在建章立制的基础上，大胆引入竞争机制，实行广电网络包片负责制，各片队长竞争上岗，择优聘任，在定岗员的基础上，各片队员与队长优化组合双向选择。从而在全站营造起一个能者上
9、、平者让、庸者下的良性竞争机制，新制度的推行极大激发职工的积极性，整个广播站成为一个团结奋斗、充满朝气与活力的战斗集体。统思想、正作风、抓队伍，取得明显效果，使广播站脱胎换骨，彻底改变松懈、散漫的旧面貌。二、优质服务，一诺千金，叫响服务品牌让用户满意是广播站的庄严承诺，为使服务落到实处，广播站从规范服务入手，向社会公布广电110热线“3487111”，24小时全天候服务。无论是信号有问题，还是电视机有故障，电话随叫随到，上门服务，风雨无阻。同时，该站加强制度建设，提高服务质量，重点从热线文明用语、入户三不准、维修反馈三方面规范服务行为，叫响服务品牌。 “这里是绣惠广播站你的门牌是多少
10、 ，1小时内我们会安排人员上门服务”，规范、文明的电话用语，无形中拉近了与客户距离。在员工入户服务过程中，制定了“三不准”措施，即不准在客户家吸烟；不准在客户家吃饭、喝酒；不准在客户家喝茶、吃东西。违规者一经查实，第一次经济处罚50元，第二次给予辞退。同时，该站积极推广这些看似平常不过的小事，却成为广播站内的硬杠杠，这似乎不近人情味的规章，竟成为广播响当当的品牌。群众对些赞不绝口，一位80多岁的老婆婆说起广播站的职工激动的说：“这些同志不拿群众的一针一线，修好电视连口水都不喝，真像当年的八路军”。广播站围绕精细服务的目标，学习海尔服务模式，为上门服务的职工配备了工作包，包里有反馈单、毛巾、垫布
11、、抹布等工具，在安装和维修过程中，把垫布放在桌子或椅子上，以免踩脏客户家具。由于农村群众平时很少擦电视，维修人员坚持用专业纸巾擦拭一番。最后用自带的抹布将客户家具重新擦拭一遍，由客户填好反馈单，交回广播站存档备查。为有效监督服务质量，广播成立了以站长为组长的回访小组，定期不定期的对客户进行回访，听取客户意见，不断改进工作措施，提高服务质量。从一张张回访单中可以看到近年来，群众对广播站的服务满意率高达98%。通过规范这些细微环节，让广大客户感受到无微不至、以人为本的优质服务，广播站以自身素质的提高，赢得广大客户信赖和支持，叫响了一诺千金，优质服务的品牌。三、塑造形象，以真诚服务群众为让更多的客户
12、收看到丰富、清晰的电视节目。今年三月，广播站对全镇的广播线路进行了细致的检修，并对全镇客户进行集中回访，征求广大客户的意见，及时解决了客户普遍关心的一些难点问题。偏远地区的客户普遍反映信号不理想。广播站站长张怀彬明白，这是由于距离远，信号传输衰减造成的，必须架设光缆才能解决根本问题。虽然投资大，但从为群众服务的长远利益出发，还是应该下决心解决。就这样广播站全体职工发扬团结拼搏，再创一流的精神，投资80万元，用一个月的时间对全镇的22个村进行线路改造，新架光缆12公里，新增光点12个，更换主线80公里。至此为止，全镇广播电视线路已经全部实现光纤传输。高质量的传输信号、优质的服务，迎来新增用户的井喷行情，今年上半年新增用户1020多户，比去年同期增长了60%。与此同时，广播站不断挖掘自身潜力，依托北大青岛信息网络系统，充分利用自身网络技术优势，为群众提供宽带上网服务，目前为止，绣惠广电宽带上网用户已达184户。广播站全体职工发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，时时刻刻以发展广播电视事业为己任，创造性的开展工作，以自己实际行动践行“三个代表”，以自己的辛勤耕耘，兑现服务承诺，不断拓展绣惠广电事业新天地。 7 / 8