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1、绩效管理课程实践教学方式方法的探索 【摘要】绩效管理是一门理论性、实践性、应用性很强的管理类课程，它在人力资源管理系统中占有十分重要的位置。掌握绩效管理的基本理论与技术， 是人力资源管理专业学生的必备技能。本文首先介绍了绩效管理课程的概念、内容、作用，分析了绩效管理教学对象的特点，然后结合自己的教学实践，介绍了一些实践教学方法的应用，期望能对人力资源管理类相关课程的实践教学方法研究有所启示。 一、绩效管理的含义及作用 （一）绩效管理的概念 人力资源体系中最核心的内容就是绩效管理，通过绩效管理的有效实施，才能真正把企业的目标与员工的价值创造结合起来，把企业的发展与员工的发展结合起来，才能搞好企业
2、人力资源管理。所谓绩效管理就是将组织的目标和个人的目标联系或整合， 以获得组织效率的一种过程， 是对所要达到的目标建立共同理解的过程， 也是管理和开发人的过程。绩效管理在人力资源管理中居于核心地位，绩效管理是一个完整的系统， 在这个系统中， 组织、经理者和员工全部参与进来， 管理者和员工通过沟通， 将企业的战略、管理者的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来， 在持续不断沟通的前提下， 管理者帮助员工清除工作过程中的障碍， 提供必要的支持、指导和帮助， 与员工一起共同完成绩效目标， 从而实现组织的远景规划和战略目标。 （二）绩效管理的作用 具体来说，绩效管理的作用有两
3、个方面： 首先， 绩效管理是企业战略目标实现的一种辅助手段， 通过目标的有效分解和逐层的目标落实帮助企业实现预定的总体目标和战略。其次， 绩效管理是人力资源管理的核心。通过绩效管理来设定各职位的薪酬水平， 实现绩效工资； 绩效管理所评定出的员工的显质与人员素质测评出的潜质进行比较， 从而为人才测评技术的有效应用提供依据； 通过绩效管理发现员工目前绩效水平中的优势和不足， 从而为每个员工制定相应的培训计划和适合其发展的职业规划。 （三）绩效管理课程的内容 绩效管理课程是一门系统地阐述企业绩效管理的理论和方法的学科，主要介绍绩效管理的基础理论、绩效管理的整个流程，重点对绩效评价这一核心环节和技术进
4、行讲解，它是一门理论与实践都很强的学科。作为人力资源管理专业的学生，学习并掌握绩效管理的理论与基本技术，形成对人力资源管理各系统职能的整体认志是十分必要的。绩效管理是人力资源管理相关专业的一门专业必修课。目前，由于我国人力资源管理专业师资队伍建设滞后，教学方式方法单一等原因影响了该门课程的效果。为此，人力资源管理专业课程教学应在理论教学的基础上，大力探索和推广实践教学的方式方法，通过实践教学使学生巩固已学到的知识，培养理性的思维方法，提高分析和解决实际问题的能力，为以后走上工作岗位奠定良好的基础。 二、绩效管理课程实践教学方式方法的探索 （一）情景模拟法 所谓“情景模拟法”教学， 就是要求围绕
5、绩效管理过程中的某一问题， 从实践、案例和相关资料中， 收集相应素材， 编写成情景模拟实验指导书， 让学生扮演其中的各种角色， 身临其境， 从中学习和运用绩效管理知识及操作方法， 从而达到提高学生素质这一目标。绩效管理是一个不断循环的过程，持续开放的沟通在其中扮演着重要角色。对于绩效沟通的内容如果完全用传统的教学法去讲解就很单调，难以激发学生的求知欲和学习兴趣。而通过情景模拟可以将事物发展过程及其内在联系动态地展示在学生眼前，将抽象问题形象化，把枯燥的文字叙述变得生动有趣。例如在讲绩效面谈应注意的问题时，可先设定好面谈的情境，然后让两位学生分别扮演管理员和员工，表演完以后，让这两位学生阐述在面
6、谈的过程中所发生的问题，并让他们谈一谈自己的想法，通过这些问题的反思，可以让学生掌握在绩效面谈之前必须要做好哪些准备，以及面谈的技巧。采用情景模拟法可以让学生仿佛真正置身于企业环境中，直观感受问题，并能活跃课堂气氛。 （二）案例分析法 案例分析法，是指教师将现实生活中具有代表性的事例提供给学生互相学习和讨论，以激发学生的学习兴趣，并鼓励学生主动参与的一种教学方法。案例教学的做法是就某个现实的企业管理问题进行背景介绍，然后指出其存在的问题和面临的困境，学生在教师的指导下进行课堂讨论，没有唯一正确的答案。 绩效管理课程所附的许多案例大都来源于事实，通过案例分析的方法，提出相应的解决办法，大学生研究
7、问题的能力应该能够得到很好的锻炼。通过课堂演示案例，让同学们现场思考，会影响案例研究的深度。鉴于研究问题能力开发的重要性，案例研究的量要大，基本上每一次课（2 学时）都应有一个案例讨论。案例研究的量少了将达不到训练的目的。实践表明，案例分析法不仅提高了学生解决和研究问题的能力，提高了学生的参与热情及团队合作的精神。 （三）小组学习法 小组学习法是指将大学生分成小组，每个小组在课程学习期间持续研究一个问题，可选的题目是企业各部门绩效考评指标设计，关键绩效指标、平衡记分卡等考评方法的应用。课程进行中，各学习小组在至少要在课堂上汇报两次，一次是初步研究成果，第二次是改进后的研究成果。这样有利于他们熟
8、悉企业各部门的考核指标，也有利于训练同学们的研究能力以及与人共事的能力。 （四）课程实习法 为了使学生在理论学习之后进一步加深对课程的认识， 可以让学生亲临实践，零距离地接触社会，既锻炼了能力，又了解了专业理论知识在实际中的运用和操作，为学生日后走上工作岗位，更快地融入社会奠定基础。课程实习的途径和形式可以有以下几种：通过人才交流会，与校外各组织建立联系。每年，各大高校都会组织人才交流会，有很多企业都会来学校招聘人才。学校可以利用这样的机会，由校方出面跟用人单位协商，每年想用人单位输送一批优秀的毕业生，建立一种长期合作关系，这样不仅可以解决部分学生的就业问题，还能减少学生在就业过程中的盲目性。与社会各界建立联谊。每个学校都有自己的联谊单位，通过组织间的各种联谊，可以为学生提供实习基地。通过参与教师项目研究，进入相应的实习单位。大多数教师都有自己的项目研究，学生可以主动参与其中，不仅可以加深对理论知识的研究和理解，还能获得一些实习的机会。与大型企业联合办学。高校的各专业都需要实习基地，大型企业也需要适合的人才，因此，企业可以给高校投资辅助办学，而高校为企业培养和输送优秀地人才作为回报，这样高校和企业就可以实现双赢。总之，通过课程实习， 使学生们增强了动手实践能力， 弥补了理论教学的不足， 取得了好的教学和学习效果。