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1、-范文最新推荐- 农行营业厅实习报告 我叫xxx，毕业于北京xxx专业，学历本科，于2018年5月21日来到xxx营业所实习，至6月21日实习期结束，以下是我在实习期间的工作总结。 从一开始来到xxx营业所，王主任就提醒我要以高标准要求自己，所以我把自己当作是营业所里的正式员工，而不是一个简单的实习生，所有员工要遵守的规则和纪律，我也同样要遵守，按时上班，不早退，努力培养和提高各种业务能力，在有限的时间里尽可能多地吸收业务知识。 起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程，认真记忆每笔业务的交易码，并且注意各位同事与客户的交流过程，从中能够学到很多业务中需要注意的细节，明确了学习重点，提高了学习
2、效率。我把每次学到的重点记在纸上，空闲的时候就拿出来翻看，看得次数多也就记在脑子里了，有时看不懂了就问，比如各种中间业务的收费方法、办理业务需要什么证件等等，同事也非常友好地给我讲解，给我学习过程创造了非常有利的条件，所以对各位同事和领导我心里充满感激。 在实习期里正好赶上所里推广惠农卡，我也有幸参与其中，从向客户介绍惠农卡的各种功能让大家认识惠农卡，到实地开卡，再到卡片激活，每一步都让我学到很多。在开卡过程中，我负责个人资料的录入，以及申请表资料的整理，每一步都走了很多弯路，但同时也学到了很多，这个经历让我认识到完成每一项工作必须要有清晰的头脑，明确每一步工作对下一步工作的影响，做事要有顺序
3、性，切忌杂乱无章，避免造成工作的重复性，徒劳浪费时间。 在后台学习了一段时间后我来到大厅为客户直接服务，接受各种业务咨询，用我所学尽可能回答他们的各种疑问，如果遇到我解答不了的问题我再向其他同事咨询，完全了解以后直接告诉客户。这样解答客户的同时我也学习到了新的业务知识，同时也检验了我以往知识的掌握程度。在大厅的这段时间里，经常遇到不会填表的客户，有时他们直接要求我替他们写，但鉴于规定，我还是会拒绝他们，然后教他们填表。看着他们满意的笑容，我心里也特别的满足。我觉得这不仅是一个锻炼业务水准的机会也是向社会大众展现x行人风采和素质的机会，每一次和客户接触都能从他们的话语里体会到他们对我们服务的看法
4、，这样就不断鞭策我们自己，让我们在现有的基础上不断精益求精，更好的完善自己，为客户服务。 对于我这个实习生来说，一个月的时间太短了，因为我要学习的东西实在太多了，在这里每一天我都有新的收获，每一天都有提高，要做一名合格的农行员工，我还要不断的学习和实践。通过这一阶段的实习，我个人的收获非常大，包括业务知识上、与顾客沟通能力等方面都有很大提高，非常期待能够加入到农行成为其中的一员，我必定会努力工作，不断提高和完善自己，同时感谢在这个过程中帮助过我的同事和领导，我会一直努力的。 按照区委、区纪委的安排意见，自己通过学习党的十六大精神和党风廉政建设有关“八个坚持、八个反对”的要求，认真检查自己的思想
5、作风、工作作风、廉政建设等方面。牢记党的宗旨、紧密联系群众、自觉接受纪检机关和民政干部的监督和检查，认真开展批评和自我批评，用“三个代表”重要思想武装自己，牢固树立正确的价值观、世界观、人生观，自觉当好人民的公仆，廉洁自律，提高对开展党风廉政建设的重要性的认识，提高贯彻、落实党风廉政建设主动性和自觉性。现述职述廉如下：通过学习党风廉政建设责任制实施细则和两个条例以及中纪委、省、市纪委关于各级领导干部廉洁自律的各项规定，我感到：全习全意为人民服务是我们党的宗旨，是我们一切工作的根本出发点和归宿。我们能否赢得广大人民群众的信赖和拥护，我们的工作是否有成绩，关键取决于我们为人民服务做得如何。人民的要
6、求就是我们的工作方向，人民的期盼，就是我们的工作动力。任何时候我们都要把人民群众是否拥护、是否满意、是否高兴、是否答应作为判断衡量功过、是非、曲直、荣辱的依据，把人民群众的利益实现好、维护好和发挥好。我们工作的力量源泉在于人民群众，要在感情上接近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众，躬身求知，问计于民，从群众中吸取营养，集体智慧。作决策要重民意，顺民心。我们要办的每件事，都要得到群众支持，难办的事要得到群众理解。好事要办得群众高兴。时刻倾听群众的呼声，要关心弱势体的疾苦，设身处地帮助他们解决实际困难，使我们的事业始终建立在深厚的群众基础上。一个得到群众拥护的领导班子，首先必须是一个廉政班子；一
7、个合格的领导干部，首先是一个廉洁的领导干部。“欲影正者端其表，欲下廉洁先正身”。我们领导干部的一言一行、一举一动，都会在广大干部职工中产生影响。在群众职工眼中，我们干部的形象就代表着党的形象。领导干部手中都拥有一定的权力，稍有不警惕，就可能出现问题，给党的形象带来损害。我要十分珍惜党和人民给予的权力，十分珍惜自己的岗位、十分珍惜自己的人格，自觉做勤政廉政的模范。增加廉洁自律意识，就必须坚持自重、自省、自警、自励，要明是非、懂轻重、知得失，保持头脑清醒。警钟长鸣、谨慎行事，防微杜渐、做到不正之风不染，不义之财不取，不法之事不干，以廉树威，以公圣明，堂堂正正做人，清清白白做人，踏踏实实做事。要模范
8、执行党政干部廉洁自律的各项制度和规定，自觉接受党和人民的监督。凡是要求群众做到的，自己首先做到，要求群众不做的，自己坚决不做。真正做一个让党和组织放心，使群众较为满意的民政干部。在思想观念上，牢固树立起民政部门“始终代表最广大人民群众的根本利益”、民政工作始终“为最广大人民群众服务，为最需要帮助的困难群众服务，为改革发展稳定的大局服务”的现代民政理念。在实际行动中，以 “两区”建设为契机，制定了学习计划安排表，认真组织全局干部职工，坚持每周四的政治学习和业务知识学习，切实开展了学习十六大三中、四中全会精神、吴官正同志视察甘肃的讲话精神和提高党的执政能力水平等。以“内强素质，外树形象”为重点，广
9、泛开展了行风评议活动，把行风评议与“三个代表”重要思想教育结合起来，牢固树立起全心全意为人民服务的宗旨。在民政工作中，时刻严格要求自己，没有损公谋私，自私自利的现象，没有“八个反对”中的现象。我觉得我们这个部门是一个水清见底的部门，就这么几个人，所有的民政业务都是公开的，每个人都明明白白，清清楚楚。通过认真对照检查，今后我要从思想上、行动上真正筑起拒腐防变的长城，认真贯彻执行中央纪委关于廉洁自律、勤政为民的有关规定，深入持久地开展反腐败斗争。 金东山家居建材广场金东山旗下的又一大专业市场，于5月19日盛大开业，成为了建材总代理大本营。她位于宜昌开发区港窑路与珠海路交汇处，主要经营国内外知名陶瓷
10、、卫浴、橱柜、地板、门、整体衣柜、灯饰、玻璃饰品、油漆涂料、材板等，并配备了装饰公司打造最贴心的服务，真正为广大消费者提供了鄂西北经营面积最大、品种最全、服务最好的一站式购物基地。其服务立市、规范管理、共赢发展的经营理念、先期赔付 差价返还 自由退换的率先承诺，都让金东山建材广场散发出无限魅力。今年暑假，我有幸进入金东山家居建材广场，成为金东山的一员，在行政办公室实习一个半月的时间，是提高我工作经验，丰富社会阅历的千载难逢的机遇。领导的悉心关怀，同事的热心帮助都让我感动于心，短暂的实习期间里，他们指导我参与市场日常管理工作，认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作，让我学到了许多书
11、本中没有接触到的知识，在此，我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。企业文化成为市场开拓的金钥匙财富不能创造文化，文化却能创造财富，这是国外企业流行的一句名言。初入金东山，我被眼前的景象震憾：商铺鳞次栉比，商品琳琅满目；人流、车流接踵而至，人声鼎沸，一幅买卖两旺的动人场面。她的繁荣是否也因企业文化的掘起而使得生意更红火呢？八月底，金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案。灯饰文化节开幕前夕，广场上已摆出了大幅，制作精美的展板，展示灯饰的发展史，介绍灯饰行业中最优秀的品牌，最有潜力的企业。同时，电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击，让商家了解最优秀、最有潜力的品牌与企业，让消
12、费者了解最有个性、最有创意的产品。活动期间，金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销，发放活动宣传单，并举行节能灯义卖，积极提倡低碳生活，并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区。特别是在文化节期间举行的灯饰行业全面升级研讨会将本次文化节推向高潮，正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌，才赢得了金东山家居建材品牌的效应，才树起了它在老百姓心中良好的社会形象。金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围，积极为广大经销商宣传造势，与众多媒体建立联系及合作关系，打造买建材去金东山的良好口碑。规范的管理谱写了万商云集的新篇章金东山不断完善管理体系，用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经
13、销商。在短短的三年时间内，这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈，从人烟稀少到商贾云集，金东山家居建材广场创造了建材行业的神话。很多成功的企业都有一个优秀的团队,一个团队在任何队列里都是非常重要的,团队创造出意想不到的奇迹,那不是神话,是合作精神创造的结晶!在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队，他们尽职尽责，无论对经销商还是企业内部员工的管理，都体现得精细入微。在每一次的市场巡视中，不仅要维持好经营秩序的，同时要妥善解决经销商之间的纠纷。金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静，对双方进行反复、耐心、细致的协调。翻开金东山员工手册，明晰的岗位职责，体现了常规管理规范化、严密化，
14、责任明确到人，不互相推诿，无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。记得一品牌洁具在进行店面升级装修时，由于作业时防护不慎，喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内，客服部区域经理在第一时间赶到现场，在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗，及时挽回大部分损失。在协调过程中，区域经理与商户经多次协商，终于用诚心达成完美和解。真诚的服务引导金东山人再铸辉煌服务立市是大市场一切工作的出发点和基石，在金东山创建之初就定位于服务型市场，全心全意为经销商和消费者服务。每次接到顾客投诉时，总是在维护经销商合法权利的同时，及时解决各种棘手问题，能解决的矛盾当场解决，不能解决的问题会同相关部门分析发生投诉的原因后，提出合理的解决方案。同时，金东山市场也服务于各经销商，为商户营造良好的市场经营环境，积极构建亲商、安商、富商的宜商环境。 9 / 9