《创建人民满意的基层站所工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《创建人民满意的基层站所工作总结.doc（14页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 创建人民满意的基层站所工作总结 我办于XX年经县编委批准设立，现有干部职工9人，设征管稽查科、结算管理科二个科室。自县委、县政府部署创建“人民满意的基层站所”工作以来，办领导一直高度重视，精心组织、狠抓落实，以“四个立足”为基点，全面提升创建“群众满意基层站所”工作，使我办的创建工作取得阶段性成果。我县的多项合作医疗政策在全省领先，定点医院监管和医药费用控制工作多次受到省政府、省卫生厅领导肯定与表扬，并被省政府合作医疗工作协调小组评为“浙江省新型农村合作医疗工作先进县”。我们的主要做法是： 一、立足一个“学”字，在提
2、高认识上谋开端。 接到县卫生局关于开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口）活动” 的通知后，我办立即投入到紧张的创建活动之中。首先我们及时召开了主任办公会、科务会等各种会议，对活动方案进行了认真学习和讨论，使全体上下真正领会开展创建“人民满意的基层站所”的重要意义，特别对于我们合作医疗管理部门来说所具有的现实意义；同时利用集中与分散，自学与考试等多种形式，认真学习卫生法律、法规、职业道德等内容，认真学习合作医疗相关政策，将学习教育活动融入到推进作风建设年活动中。以学习推动创建群众满意的基层站所活动的开展，以学习统一职工
3、对各项创建活动的认识，以学习激发人人参与争创活动的信心和决心，以学习提高职工参与各项活动的能力。 二、立足一个“严”字，在实施行为中谋规范。 为进一步提高工作效率，提升服务质量，落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知制等制度，我办借创建东风，进一步完善了各项内控管理制度。一是出台了办公室内部管理各项规章制度，明确了各自职责，落实了奖惩办法；二是出台并完善了征管稽查人员审核操作规范、窗口结报人员审核操作规范等一系列管理规范，确保
4、监管更到位、结报更公正、公平；三是每月一次将基金使用与结报情况以公告方式张贴到各乡镇街道、行政村与定点医院，每月一次将定点医院收费及服务质量情况以简报方式进行公示，自觉接受社会监督。同时定期深入农户听取意见、设立行风建设监督意见箱、公布举报电话，广泛听取社会各界对卫生工作的意见和建议；四是对待群众的来电、来信、来访，做到件件有落实，件件有回复，不以“工作忙”而放松，也不以“人员少”而降低工作标准，更不以种种借口搪塞推脱了事。 三、立足一个“实”字，在服务中谋多赢。 在创建中认
5、真做好“实”字文章，以全心全意为参合农民服务为目标，以让广大参合患者满意为宗旨，谋求基金安全、医患共赢局面。 （一）“四条辅助线”减轻农民筹资压力。先后出台了定点医院 “一免一优惠”政策，办理移动相关业务赠送新型农村合作医疗保单，参加无偿献血享受合作医疗补助券及低保残疾与60岁以上参合残联补助等活动，以减轻农民筹资压力。 （二）多项惠民便民措施，让广大参保农民满意。一是大小兼顾，扩大受益，XX年在保大病保住院的基础上，又推出门诊医疗费用实时报销补助办法；二是累加补助，体现公平，切实提高困难群体和年老
6、多病参合农民的保障力度；三是积分激励，健康储蓄，从而让更多身体健康强壮的农民在实现奉献爱心、互助共济的同时，又为自己和家人进行了健康储蓄；四是当场结报，方便快捷。从XX年底开始就在全县实行“一卡通”就诊制度，并通过计算机的无缝接口技术实现当场结报，使合作医疗报销补助工作更方便、快捷，更公正、公平；六是融合资源，提升服务。把院外专家会诊引入合作医疗，院外专家会诊费可列入合作医疗基金支付范围，从而让更多参合农民在家门口就能享受到上级大医院和著名医学专家的医疗服务，这不仅为参合农民省了大量的非医疗性成本支出，也促进了当地医疗技术的快速了展，形成了互惠互利的良性循环。
7、; （三）“多管齐下”控费用，尽量让参合患者得实惠。我县一直把加强和完善合作医疗定点医院管理作为工作的重中之重来抓，形成了“门诊基金限额包干与基金使用实行后付制相结合，经济调控与行为规范相结合，医疗费用总量控制与重点项目实时监控相结合，动态预警与年终考评结算相结合”的工作机制，有效的控制了医疗费用的不合理增长，放大了合作医疗基金效能，使参合农民切实得到了实惠。 通过以上措施，既确保了基金安全，参合患者又得到了实惠，定点医院业务收入也得到了提高。据统计显示，XX年参合患者的次均住院费用比XX年下降了942元，下降
8、幅度达15.97%，仅此一项，不仅为参合农民减少住院医药费用支出1100余万元，也减少了合作医疗基金支出150余万元。定点医院门诊人次由实施初的每月6852人次上升到目前的17365人次，上升幅度达153.4%，定点医院门诊业务收入由实施初的每月42.58万元上升到目前的105.3万元，上升幅度达147.3%。 四、立足一个“情”字，在稽查中谋和谐。 在创群众满意的基层站所活动中，我们改变过去简单、生硬的工作作风和方法，将三个代表的重要思想贯穿于稽查工作之中。在政策出台前均要
9、进行调查研究，广泛听取基层干部群众、定点医院对相关政策的意见与建议，以惠民、便民、利民、多赢作为制订政策的要则；在实施稽查中，我们重改进，轻处罚，对查出的问题均以反馈表形式，将存在问题、错误原因及改进办法以书面形式通知相关医院，只要被查单位能按规定要求限期整改到位的一般均免予经济等严厉处罚，尽量做到寓法于情，寓法于理，营造和谐的监管环境；在提升服务上，要求全办干部职工积极树立为参合农民服务无小事的思想，切实增强服务意识，对参合患者的费用结报等业务做到符合政策坚决办、手续齐全立即办、特殊困难登门办、复杂事项协调办，从而实现了结报程序快速、高效、科学化 *股份有限公司纪委结合各种教育形式，积极开展
10、丰富多彩、健康向上的廉洁文化活动，精心培育“廉洁从业、诚信守法”理念，努力营造清正廉洁、讲操守、重品行的文化氛围，进一步推进了廉洁文化进班子、进机关、进基层、进岗位。一、坚持廉洁文化活动与加强领导人员作风建设相结合XX年年，公司把加强领导人员作风建设作为开展廉洁文化活动的重点，从努力塑造各级领导人员良好作风形象抓起，积极培育廉洁文化核心理念。一是倡导机关廉洁形象。各级纪检监察组织围绕公司提出的“加快战略转型，探索资本经营，配套提升效益，以良好的业绩回报社会和股东”的目标，按照“转变作风、强化服务、规范管理、提高效率”的要求，参与机关工作纪律、工作质量、工作效率的检查和考核，促进了各级机关作风的
11、转变。总部机关以整治机关环境为突破口，对公共场所、办公环境进行改造翻新，对机关作风建设立项和实施效能监察，推行挂牌上岗、电子眼监控，提高了总部机关的办事效率，塑造了机关廉洁高效的良好形象。二是倡导领导人员身体力行。要求各级领导人员转变作风，勤廉敬业，把作风建设的重点放到为基层和职工解决实际问题上。武汉船务分公司领导人员带队深入11艘拖轮、80余艘驳船，收集基层职工的意见和建议共40条，制定并落实8项整改措施，赢得了基层和职工的好评。三是倡导纪检人员当好卫士。纪检人员联系企业改革发展和生产经营的实际，深入基层和生产一线开展调查研究，针对基层管理存在的难点、一线职工反映的热点问题，通过效能监察等多
12、种手段，努力协调和解决，为企业发展稳定保驾护航，发挥积极的作用。二、坚持廉洁文化活动与阵地宣传教育相相结合公司及各单位党委、纪委因地制宜，采取不同的形式和途径，积极搭建廉洁文化活动平台，充分运用信息技术等现代化手段和网络资源优势开展宣传教育，深入开展廉洁文化活动，有效地解决了单位分散、船舶流动、集中学习比较困难的矛盾。公司纪委依托*网站阵地，开辟廉洁教育专栏，内容直观及时，丰富了廉洁文化活动。公司在网站推出反腐倡廉影视频道，挂上警示教育片供基层单位随时下载收看；及时传递反腐倡廉信息，跟踪报道廉洁从业教育工作部署和经验，指导基层开展反腐倡廉教育；举办网上反腐倡廉教育报告会，宣传党风廉政新举措新要
13、求，改善了基层学习教育条件；开展作风建设知识测试网上答题活动，扩大了职工群众的参与率和教育面；大力宣传廉洁从业先进典型事迹，营造廉洁文化大环境，增强了宣传教育的效果。各基层单位通过运用会议、宣传橱窗、板报、宣传标语和内部局域网等多种有效载体，开展党风廉政教育，宣传先进典型，推动了廉洁文化进岸基，进船舶。三、坚持廉洁文化活动与宣教月活动相相结合5月份，按照*集团党委、纪委的统一部署，突出“崇廉尚俭、筑牢防线”主题教育，继续把各级领导人员、经营管理人员和企业有人、财、物等业务处置权的重要岗位人员作为教育的重点对象，开展了第八次党风廉政建设宣传教育月活动。通过党委中心组和党支部专题学习以及个人自学等
14、形式，重点学习江泽民同志关于反腐倡廉的重要论述，胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的重要讲话和十七大精神，学习*集团纪委下发的学习资料和企业规章制度，深入开展理想信念、党风党纪和法律法规教育，开展廉洁从业典型示范和荣辱观教育，大力倡导八个方面的良好作风和“廉洁从业、诚信守法”理念，不断筑牢拒腐防变的思想道德防线。公司在这次宣传教育月活动中，组织开展“八个一”活动，营造了廉洁的文化氛围。一是召开动员大会和上党课。公司召开了宣传教育月动员大会，公司领导、机关中层管理人员、直属单位班子成员和驻港办事处党政负责人以及管钱管物重要岗位人员共80余人参加了会议，总经理和党委副书记、纪委书记分别作了动员讲话和廉
15、洁从业党课辅导报告。 二是举行廉洁从业承诺签名。公司领导、机关中层管理人员、重要岗位人员、直属单位班子成员和驻港办事处党政负责人进行了“崇廉尚俭、筑牢防线”廉洁从业承诺签名活动。 三是开展了反腐倡廉工作调研。认真总结公司贯彻落实惩防体系推进计划的情况，提出了惩防体系推进措施；认真总结公司近几年效能监察立项及实施情况，提出了改进意见和建议；开展了不正当交易行为自查自纠工作。 四是组织开展了党风廉政建设征文活动。选送5篇论文报集团纪委。 五是组织党纪法规知
16、识测试。以*集团纪委编印的XX年年党风廉政建设宣传教育月学习资料为依据，编印党纪法规知识测试题，组织各单位领导人员和党员经营管理人员进行测试。 六是开展反腐倡廉专题网络教育。公司纪委在*网站多媒体信息服务频道开辟廉政专栏，播放“加强党风廉政建设和反腐败工作专题学习讲座”录像片16集，供各单位组织收看，接受廉洁文化的感染和洗礼。 七是开展典型案例分析活动。将原上海无人驳管理处主要负责人的违纪问题，作为党风廉政建设宣教月活动的典型案例，总结了六条教训，提出了六项要求，教育各级经营管理人员引以为戒。 &nb
17、sp; 八是进行廉洁从业谈话。公司对新提拔和重新任命的9名干部进行任前谈话，提出了廉洁从业要求；对5名违纪人员及相关人员进行了诫勉谈话。据统计，宣教月活动期间，公司上下共举办廉洁从业报告会18场次、1710人次参加；上廉政党课182场次，2274人次参加；举办知识测试41场次，1519人次参加；廉政谈话651人；承诺签名1418人；各级表彰廉洁从业先进基层单位17个、先进个人49人，宣传廉洁从业典型212人。四、坚持廉洁文化活动与主题教育相相结合深入开展“加强作风建设，促进廉洁从业”主题教育“六个一”活动。坚持从各级领导人员自身抓起，对容易诱发腐败行为的重要关口加强执纪检查，防患于未然。一是重
18、要节日不放松，把好廉洁关。把元旦、春节等重要节日作为防范重点，行文规定各级领导人员要廉洁过“两节”、禁止铺张浪费行为，通过开展“两节”期间的执纪检查和“小金库”的自查清理，铲除滋生腐败的土壤。二是专项治理不松懈，把好清查关。根据集团的部署，贯彻中纪委严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定，积极做好对照检查和专项清理纠正工作，公司各级党员领导人员和经营管理人员填写自查登记表2018份。从自查清理的情况看，未发现有违反禁令的问题。三是治理商业贿赂不松劲，把好监督关。围绕船舶购建、资产处置等对外交易活动领域，开展治理商业贿赂专题调研和自查自纠工作。从自查的情况看，未发现商业贿赂的行为。公司
19、纪委在开展“加强作风建设，促进廉洁从业”的主题教育活动中，制作了廉洁文化在央企电视片；以“树清风正气，助*腾飞”为主题，举办反腐倡廉文艺演唱会，并制成dvd光碟65盘下发到各基层单位组织收看；组织观看暖秋、赌之害等警示录像片和我的长征等革命历史题材影视片，参观廉洁文化书画摄影作品展，开展革命传统教育和送温暖活动，增强了廉洁文化的感染力和辐射力。据统计，主题活动期间，公司上下共组织观看警示录像片112场次，8450人次参加；举办反腐倡廉文艺演出6场次、1150人次参加；组织12批次人员观看廉洁文化书画摄影作品展；领导人员述职述廉104人次；诫勉谈话4人；报告个人重大事项16人；上交礼金4.8万元
20、、礼品41件 统计局开展“创建星级单位”活动总结 为了切实规范权力运行，进一步改进工作作风，提升统计工作效能，从而促进全市统计事业的快速发展，我们按照市委、市政府关于开展“创建星级单位”活动的意见要求，认真开展了这项活动，效果非常明显。具体活动的开展情况如下：一、抓好党风廉政建设，以良好的政风行风促进各项业务工作的开展一是坚持“三会一课”制度，不定期召开民主生活会，加强班子沟通，及时消除思想隔阂，增进团结，提高领导班子的凝聚力和战斗力。始终坚持民主集中制原则和局制定的重大事项决策制度，不搞一言堂，凡重大事项都提交局党组会集体决策，民主讨论，大事讲原则，小事讲
21、风格。二是全面实施党务政务公开。利用各种媒体、公开栏和宣传单向社会公开统计部门各项管理规定、工作流程和收费标准，并公开服务承诺，对所需服务限时办接。同时，每月在政府网站公开统计调查的全市经济运行情况的文字和数据资料，及时让社会各届了解全市的经济进展情况。三是抓好廉政文化建设，树立机关良好风尚。通过组织干部职工的政治理论学习和实行党员读廉活动，在全局倡导廉洁奉公、诚实守信、爱岗敬业、公道正派的机关廉政文化，教育引导全局干部常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，增强党性修养，不断提高拒腐防变的能力。四是严格执行党风廉政建设责任制，保障党风廉政建设的顺利开展。结合统计工作实际制定了市统计局XX年
22、年党风廉政建设责任制工作安排意见、局领导班子成员党风廉政建设岗位职责、市统计局XX年年党风廉政建设责任目标，并且抓责任追究，重检查考核，严格把党风廉政建设责任制落到了实处。二、完善管理，规范运行一是认真实施行政执法责任制，全面推进统计依法行政。正确实施行政处罚法、政许可法、统计法、河南省统计管理条例等法律法规和规章，同时结合我局统计法制工作实际制定了行政执法责任制实施方案，细化执法责任制度，明确执法人员岗位责任，加大对统计执法人员进行业务培训，切实提高每个执法人员的素质和执法队伍的整体素质，保证统计依法行政、工作规范、高效。二是加强制度建设，推行规范化管理。一方面对本单位原有的制度和管理方法进
23、行了全面的梳理、补充和完善，编制了集科室岗位职责、工作规则、业务运行管理、机关内部的人、财、物管理、服务承诺、首问负责、限时办结和责任追究等制度为一体的规范化管理手册，使各项工作有章可循，用制度来规范统计工作行为。另一方面，认真开展科室季评工作。结合统计工作实际，制定了以履行职责、依法行政、服务水平、创新工作、廉洁从政为考核内容的统计局科室季评量化考核办法。从这一段的实施来看，全局广大干部的工作积极性和创造性已有所调动，干部职工的事业心和责任感有所增强，工作质量和效率得到进一步提升。三、求真务实，勇于创新，各项工作取得令人满意的效果确立以管理和服务统揽统计工作全局，以提高统计数据质量为核心，以
24、客观展示经济发展成果、满足政府和社会需求为目标，一方面抓统计队伍建设和基础规范化建设，提升了整体统计工作水平，圆满完成了日常统计报表任务和各项普查调查工作。另一方面抓统计执法力度，打击统计违法行为，目前已检查6家统计违法企业并立了案，结案以后还将在新闻媒体进行公开暴光。其次抓好统计服务。截止目前，编印了5期反映全市经济状况的统计快报（春节期间数据免报未编），编印了四期统计工作和26期统计信息，并及时提供给有关领导和部门，在领导决策和管理中发挥了重要作用。四、加强行风政风评议，树立自身良好形象一方面在全局积极认真的开展行风政风评议活动，利用设立投诉意见箱，聘请社会监督员，发放征求意见函、领导接待
25、群众信访等形式，广泛征询各方意见，认真自查自纠，积极完善制度和工作方法，切实解决政风行风中的突出问题，并诚心接受社会监督，不断完善自我形象。另一方面创新服务方式，为乡镇统计提供有效便利服务。出台了局机关有关科室队分包乡（镇）责任制，对各乡镇的统计管理、工作流程和方法及人员业务素质能力的培养进行上门服务指导，有效增进了了解与沟通，促进了基层统计业务水平的提高，为进一步提高源头数据质量打下了坚实的基础。五、创建和谐机关，提升机关正气积极开展基层和谐社会建设教育活动，努力构建上下级之间和谐、部门之间和谐、科室之间和谐、专业之间和谐、同事之间和谐、家庭之间和谐、与统计调查对象之间和谐的统计氛围，以和谐理念去工作、去做事、去生活。通过开展创建和谐机关活动，整个机关心齐、气顺、风正、劲足、效高、家美的和谐氛围渐趋浓厚，没有发生一起影响社会稳定的群体性事件和重大党风廉政建设案事件及“一票否决”项目，未被上级党委、政府及部门通报批评。创建星级单位是我们做好各项工作的有效载体，我们要以这次创建星级单位活动为契机，着力建立星级单位创建的长效机制，注意研究各种新情况、新问题，健全并充分发挥制度的作用，用制度来管人、管事，切实把星级单位创建与统计事业的发展结合起来，争取更大成绩，保持好“守得住清贫，耐得住寂寞，辛勤耕耘、默默奉献”的统计精神 13 / 14