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1、第 1 页 家装公司市场部员工年度工作总结范文 特征码 VgfPyUdWaThIOEUpKMSa 时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年， 虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺， 我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也 有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总 结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好， 自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工 作进行总结： 我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作， 因为对家装的热爱使我选择了 xx，在没有来 xx 工作以前，我 是没有家装装修经验的，仅凭对家装的
2、热爱，而缺乏家装装修 设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到 了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地 现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经 验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我 感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我 学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何 开展业务，也相应的进行了实践，也对 xx 的文化、使命有了深 刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。 第 2 页 通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累 市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然 我的成绩远不如其他同事
3、那么卓越，但我有信心，有决心做好， 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的 把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的 信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。 这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家 装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄 弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销 的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx 本公司的 工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。 总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物， 产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己 在思想认识和工作能力上有了新
4、的提高和进一步的完善，在日 常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要 求，力求做到业务素质和道德素质双提高。 展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强 锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨， 进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念， 不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正 以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中 的不足，为明年的工作做好准备! 第 3 页 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断 总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与 业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共
5、同进步，与公 司共同成长! 转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望未来， XX 年即将到来，以下是我明年的工作计划： 目标：加强家装设计专业的学习与研究，了解本行业市场 信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度。 设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗 目标，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要 有扎实的专业知识以及良好的业务水平，专业知识主要是靠平 时的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只有 扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手。 好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一 个好的设计师不光设计能力要好，更重要的是要有出色的沟通 能力
6、，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好锻炼。 具体表现在以下几个方面： 1、 俗话说， “三人行，必有我师焉”在空余时间，与同行 之间进行沟通，从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户 信息。 2、 通过对设计师、工长、监理的沟通与学习，已达到对 材料、施工工艺等专业知识的深入了解。 第 4 页 3、 一个成功者的成功不在于 8 小时之内在干什么，而在 于 8 小时之外的时间在做什么，通过空余的时间不断学习，不 断充电，这样才能使自己永远立于不败之地。 2% 的引导 +98% 的个人努力 = 合格的设计师 在学习工作 中，遇到不懂的地方及时去请教设计师，过硬的绘图功底是靠 炼出来的，而不是看出来的，所以在空余时间要努力画图，扎 实基本功。 营销学里讲过这样一段话，思路决定一个的出路，心志决 定一个人的动态行为可以看出一个为人处事的风格，勤奋能给 一个人带来财富。 XX 年的号角已经吹响，对于市场部的我们来说一定要知道， 市场部人员的任务永远是“只有逗号，没有句号”如何获得更 多的、更有效的客户，如何在市场饱和的情况下争取到更多的 准客户，这些问题对于我们每一个业务员都是一个考验，面对 如火如荼的市场，面对竞争激烈的对手，我希望，大家可以而 自信的向同行说“我们在路上” 。