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1、体验经济下河南大学生自助旅游消费行为研究 从体验经济下自助游的特征入手，分析了河南大学生自助游的行为模式，从而提出完善自助游的相关对策，以此提高自助游的安全性，保障大学生的相关权益。 一、体验经济下自助旅游的特征分析 1、体验性突出。体验经济突出的消费特征就是满足人们对体验的要求，尤其是旅游消费中消费者重视的个性化的体验需求。人们更喜欢参与性的活动，如采摘、种植、寻宝等等，亲历与感官刺激应成为体验的重要标准。同时在消费中消费者的目的也更加明确，消费者会对路线、冒险程度、饮食、风格等都十分关注，体验经济下旅游的目的已经变成目的明确的创造性活动，旅游活动就是为了感知未知，满足好奇与体验。 2、需要
2、过程感知。消费心理在体验经济下已经改变，消费者已经不再重视消费产品或者服务本身，而是重视对过程的体验。旅游消费不仅仅是得到旅游的产品，更是需要参加活动本身来体验生活、挖掘快乐，从而成就自己与发展自我。所以在旅游消费中感知往往影响了消费效果，旅游者更加重视的是体验带来的某种记忆。如蹦极。 3、过程的不可复制。传统的旅游模式化明显，标准和流程十分同意，因此在服务中消费者往往成为一种机械化的旅游，满意度是旅游者总体的消费目的的实现，而不是个性化的满足。而在体验经济下，旅游消费者更愿意从个性的角度规划，服务需要满足的是个性化的需求，且对每一个人的影响与达成的感官刺激是不同的，所以这样的旅游是不可复制的
3、。因此旅游已经从一对多而变为一对一的服务，按照需求出发设计特定的线路帮助旅游消费者体验新的感觉并形成不可复制的记忆已经成为体验经济下旅游服务的发展目标。 4、性别差异明显。体验式的旅游有着突出的性别差异，从消费行为上分析，在时间固定的情况下，男性与女性选择的旅游项目和希望达成的目标是不同的，其兴趣的强度以及反向有着明显的差异，通常男性更喜欢冒险与挑战，寻求刺激；女性则喜欢安逸舒适，亲历性、情感性更加突出。 二、体验经济下河南大学生自助旅游的行为分析 针对自助旅游的需求与行为在河南的某学院进行了调查与研究，总结了河南大学生在自助旅游中体现出的行为特征如下 1、态度与动机分析。针对自助游而言多数大
4、学生表示肯定，90%的学生愿意进行自助旅游，而多数同学也在生活中参与过短途的自助旅游。而跟多的学生希望可以进行一次团队的自助旅游。主要表现出的心理状态是多数学生因为学习与就业压力较大，希望进行一次体验式的自助旅游，放松心情以及拓展视野，这也是大学生选择自助游的初衷。 2、自助游的时间选择。调查中多数大学生认为自助游可以在暑假进行，也有人认为可以按照专业需求进行时间选择，如在实习过程中进行一次异地打工在完成自助游的同时也可以体验社会生活。当然最多的时间选择是寒暑假，因为寒暑假的时间相对充裕，旅游与休闲、休息的时间可以进行合理控制。而在旅游的时间上看，多数的学生认为一周是一个相对合适的时间，可以利
5、用一周的时间来专注于体验式的自助游，旅游的深度以及放松的程度相对适应学生的心理状态。时间过长或者过短会造成紧张或者疲惫。 3、自助游的目的地。多数学生在选择目的地是突出的是亲近自然的特点，园林、古镇、山区、湖泊、大海等是河南大学生自助游的首要选择。尤其是一些滨海城市的旅游向往更加突出，有六成的学生选择的第一目的地是海边。 4、旅游信息来源。自助游必须做好调查和计划，而这样的旅游信息往往集中在网络、口碑、报纸等。多数学生愿意将网络和口碑作为首要的选择，网络的发达使得信息距离学生更近，所以学生愿意通过网络上的论坛等获得相关的自助游信息。 5、旅游方式的选择。调查中发现班级组队与自助游存在一定的差异
6、，但是都是由学生自发组织的。从性质上看自助游范围较小，二者相比学生更喜欢三五成群的自助游。多数同学愿意用自助游的形式沟通感情与寻找刺激。 6、资金来源。多数学生愿意依靠自己打工赚钱进行旅游，其比例已经占有七成，这与以往的更多的依靠父母赞助的旅游不同，大学生认为自助游本身就是一种体验式的旅游，而打工赚钱来完成自助游也是旅游的一个重要过程，因此他们更愿意通过自己的努力来赚钱完成自助游。 三、对大学生自助游的保护与发展 1、学校引导。大学生自助游的需求和发展是旅游业的有一个热点，但是不得不引起重视的是学生参与自助游往往缺乏一定的自律性，多数学生参加自助游都是一时兴起而缺乏计划和安全意识，因此学校方面
7、应加以重视，做好相关宣传和教育工作，尤其是一些安全知识与法律的普及，帮助学生对自助游做好充分的认知与准备，保证学生的安全与处理好维权问题。 2、政府管理。在旅游旺季政府相关管理的部门针对大学生的自助游市场进行规范，一方面加强对旅游景区的安全措施的强化，建立规范而有力的管理制度限制一些非法或者不安全的旅游行为，保障旅游景区内的具备相对应的安全措施，防范自助游所产生的危险行为。尤其是“驴友”在旅游容易出现的危险应做好防范。同时提高救援系统的应变能力，与救援工作的全面性，保障旅游景区内一旦发生险情可以及时处理。 3、旅游企业。旅游企业应重视对自助游的组织与控制，尤其是自助游多数组织性和团队性不高因此在提供相关产品的时候应精心设计，一方面制定相关的管理与控制措施，一方面则应加大创新力度，提供更加多样化的旅游产品。同时对导游以及相关工作人员应进行强化管理，避免非旅游从业人员进入到市场破坏旅游企业以及景区的正常工作，从而产生纠纷和危险等。 结束语 总体看，体验经济下多数大学生愿意投入到自助游的行列中，但是因为体验旅游与自助游中容易导致准不足以及风险增加，因此在参与自助游的时候应保持较好的心态，同时做好相关准备工作，这样才能保证大学自身的安全。 （河南师范大学旅游学院）