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1、-范文最新推荐- 在国庆服务工作总结会上的发言 激动人心的国庆60周年庆祝活动结束了，饭店国庆天安门观礼台服务团队圆满完成了北京市委和首旅集团交办的各项任务和要求，实现了安全、细致、高标准的工作目标，没有辜负饭店的期望，为首旅集团和饭店赢得了声誉。所有参与服务的员工都上了一堂生动的爱国主义教育课，成为一生中最为难忘的经历。一、我们承担的任务 按照首旅集团的要求，长富宫饭店承担了国庆60周年天安门东2区四个观礼台的接待服务、8个贵宾室服务、文化宫内观众引导服务等工作。是集团7家饭店中任务量最大，参与演练次数最多的酒店。 8月初，从各部门抽调了72人组成了志愿服务团队，先后参加了5次实地演练，接待
2、了近万名审看工作人员。10月1日当天，凌晨3点钟服务人员从饭店出发，到达东2观礼台后，立即搭建水台，布置贵宾室，摆放文化宫内的引导路牌。庆祝大会和联欢晚会期间，服务人员作为志愿者，为观众提供了周到、热情的服务。最后一批清运物资的人员回到饭店，已经是2日凌晨的2点钟了，服务超过了24小时。 在整个演练和服务过程中，大家克服了很多困难，努力完成了工作。 8月28日，有23人参加了第一次演练，从下午2：30出发，到30日凌晨2点返回饭店，服务时间超过了48小时。9月18日第4次预演，62名人员乘车到达前门大街大栅栏牌楼下的停车场。按照“60办”的规定：进入文化宫服务的人员，要步行经广场西侧路，绕大剧
3、院西侧，过西华门、中山公园北门、故宫北门、午门，然后进入文化宫。基本上能抄近路的路口都被公安或是武警禁行。因为不知道哪个关口会受到阻拦，为了赶时间，60多人一路奔跑，经过一个半小时才到达指定区域，有的人竟然跑差了气儿，掉队了。服装为了保温防雨，面料密不透风，所有人跑下来都如同蒸了个桑拿。下午4点出发，6点才到达指定位置，还没开工，体力已经透支过半。10月1日当天，也比较紧张。60多人的队伍按照以往的路线穿越故宫北门进入文化宫，进入北侧的神武门还算顺利，但是故宫午门的警卫换成了中央警备局的武警，坚决不让通行。好说歹说了半小时后，总算通过了。但是到了文化宫西门，又被北京市警卫局拦住，无奈，又只能绕
4、行故宫，从东门进入。耽误了将近2个小时。 在观礼台区域内有许多是搬搬运运的工作，几十张宴会桌、几百箱资料、上千箱矿泉水，每一箱都有几十斤重。在场的不分男士女士，都干一样的活，甚至是排成一排，前后传递。 二、高标准完成各项服务 集团要求各项服务要体现出高标准，要达到五星级酒店宴会外卖的水平。 由于我们承担的工作量最大，所以每次都会比集团要求到达的集结时间提前两个小时到场，现场准备工作就会做得比较充分和到位。 在10月1日的庆祝大会和联欢晚会期间，我们体现出了很高的服务标准和水平。自始至终是站立服务；递送资料和饮用水几乎都是双手；贵宾室服务几乎是五星级水准；虽然是在庆祝活动的核心区，但是没有一个人
5、登上观礼台或是在南门外观看，尽管我们有这样的条件和可能。 在我们接待和引导的区域，主要是海外华侨、侨领，比如北京海外联谊会的客人就在我们的区域；各界英模；文艺界、体育界人士；各国使节等，我们在观众中发现了成龙、房祖名等众多名人。在观众入场、退场中，我们作为志愿者出动轮椅十几次，最远的路程到了景山南门，往返要一个多小时。 在东区的观礼嘉宾中，有一位女士是意大利宋庆龄基金会主席，叫金慧，由于她行动不便，服务人员一直用轮椅接送她，并且抬上观礼台。她被服务人员的志愿行为所感动，称赞有加，特意合影留念，而且一再表示要等在意大利报纸上，以示感谢。 在文化宫内的引导人员，主要是疏导车辆和观众，由于道路很窄，
6、车辆人员混行十分危险。我们的志愿服务人员就站成一排，引导车辆绕行，自己却会有一些危险。 尽管我们一眼也没有看到阅兵和联欢的实况，但是从现场的声音中也能感受到场面的宏大，深为国家的强大而倍感骄傲和自豪，些许的激动充斥着服务的全过程。 活动结束后，22：30分大部分服务人员撤离。整个服务团队在全过程都配合得很好，大家表现得也非常出色，特别是最后留下来清运物资的6个人，搬运了将近800箱水回饭店，辛苦之极，我都不知道该怎么感谢他们。当我们把所有的物资运回饭店的时候，已经是2日的凌晨2点多了。 三、志愿服务工作受到方方面面的支持 服务团队确实面对了很多挑战，但是得到了饭店领导和各个部门的大力支持，我们
7、提出的要求都是特事特办，一路绿灯，这是我们顺利完成工作最重要的保证。 每次出发前，团队都要开准备说明会，班子领导几乎都会参加，提要求，鼓士气。10月1日我们凌晨3点出发，李青书记、杨海副总在大堂送行。10月2日凌晨2：30，当我和清运物资的6名同事拖着疲惫的身子回到饭店时，我看到李青书记、铃木总支配人、刘畅副总、于洋等领导和前厅部的十几位主管经理们都等在大堂迎接我们的时候，我真的非常感动，特别是我看到几位领导也同样充满了疲惫。为我们耽误了大家的休息有一些不安，因为在饭店大家同样也忙了一天。 9月18日，吕总亲自带队参加了第4次演练，就是绕着紫禁城跑了一个半小时的那次。在整个5、6个小时的服务演
8、练中，吕总都很少坐下来休息，我们都很担心他的身体，生怕给他累坏了。尽管吕总身体很好，毕竟年龄不饶人。这对大家也是一次很好的鼓励。 服务团队所需的物资都很琐碎，要得都很急，采购部、客房部、餐饮部在第一时间都协助解决了；每次夜间凌晨回到饭店，员工餐厅都准备了丰盛的夜餐；司机师傅们不仅要运人运货，还每次都跟着一起搬运物资；公寓在1日凌晨为服务人员提供了公寓房。所有这些不一而足，让我们感受到饭店整体团队的巨大力量。 四、收获了难忘的经历 在这个团队中有太多的事和人让我感动了。 工会的阴老师59岁了，是团队中年龄最大的成员。从上小学起，曾经先后5次参加过国庆活动。临近退休的殷老师又积极报名参加的60年大
9、庆活动。他十分珍惜这样的机会。在文化宫负责引领工作，自始至终是站立服务，高标准严要求自己。由于是在公园岗位工作，没能见证广场宏大的场面，但他仍然十分高兴能够有参与的机会。 李世宏、高建明等安全部的小伙子负责在观礼台向观众发放饮用水。由于工作需要，饮用水到位后，要有人员看管，每次演练和服务几乎都是由他们几个负责。看水有时要凌晨两三点出发，有时要提前一天，在观礼台值一晚夜班。但是在第二日正式演练和服务时又不能离开，要连续工作。经常会超过24小时。最难得的是，在服务中，仍然表现出了很高的热情和良好的精神状态。 李慧文是前厅部实习生，来自于山西省综合职业技术学院，是学校的预备党员。在饭店招募国庆志愿者
10、时，积极报名参与。他参加了5次演练和服务活动，每次的表现都很突出。由于年轻，头脑灵活，团队中很多艰巨的工作都派给他，而且每次都能够很好的完成。他参与意识很高，每次为客人递送矿泉水或是宣传册时都是双手；推轮椅、抬轮椅他都冲在最前面；每次都是最后一个撤离，搬运和整理物资。在整个的过程中，很好的体现了“我参与、我奉献、我快乐”的志愿者精神。 当然，更多的人是默默的工作，离开谁都不行。大家付出的是努力，收获的是荣誉和经历。 10月1日11点多，女民兵方阵的吴筱序在她们通过天安门后乘车返回阅兵村时，给我打了个打电话，没说几句就哭了。我当时正在观礼台指挥服务，一点感受都没有，还觉得有点莫名其妙，就匆匆挂断
11、了。10月2日我返回房间看阅兵录像时，被宏大的场面和整齐的方队震撼了。相对国家大阅兵，在广场上的个人太渺小了；但是对于每个人，能够亲身参与其中又是一生中最为难忘的经历。所有的付出都是值得的。就在那一霎那，我想我是被感动得哭了。 国庆服务，无论是在观礼台还是在饭店的员工，都付出了辛勤的努力。至今仍挥之不去的爱国激情、团队精神、参与意识、奉献精神都是我们收获的宝贵财富。在今后的工作中，我们会继续努力，为实现公司的战略愿景和工作目标做出贡献。 同志们,朋友们: 由新丰县、乳源县40名中小学校长、东莞可园中学校长、南城阳光小学校长和党校文化教研室同志共同举办的“中小学教育现状与发展”研讨会进行了三个多
12、小时，12位校长作了发言交流,新丰县教育局郑副局长、排乳源县潘带队,也都作了很好的讲话。我在这里再用五分钟时间作心得汇报，权作小结。我讲六个字：感谢、感慨和感悟。先说感谢。这次向乳源同志学会一个词，库拉库拉。“库拉”是瑶语，感谢的意思。我在这里库拉新丰县、乳源县的各位校长带来了你们的文化、思想、经验、思考、问题，还有友情和友谊。东莞人民和韶关人民有着深厚的渊源关系，东莞人饮用的水大都是新丰江引过来的。东莞人要感谢新丰江人民保持了那么一方净土净水。其次要库拉今天请来参加座谈和交流的东莞二位“富校长”，他们能够抽出时间和我们的校长班交流，机会难得。再说感慨。听来自新丰和乳源县的校长交流你们那里的情
13、况，我很感慨。集中起来有三点。 一是穷和富的问题。你们从相对穷困的地区来到富裕的东莞，看到和听到的，都引起了内心的巨大波澜，听二位“富校长”的介绍，心里很不平衡。东莞总产值3700多亿，一个中小学校长一年可支配1000多万元资金，全市教师工资统发。你们那里一个县的总收只有几十个亿，校长没有多少支配资金，老师工资待遇也都比较低。相对而言，你们是穷校长。但大家要承认一个事实，东莞是邓小平所讲的先富地区，你们属于后富地区。但迟早你们会富起来的。先富带后富，东莞作为先富地区，这些年在扶贫、在支持贫困地区发展教育方面，贡献是很大的。东莞有这个责任，也有这个能力，比如给西藏、四川，给广西，给粤北粤东地区，
14、一方面是资金支持，二是人力支持，选派了许多优秀校长和骨干教师支援后富地区。再说了，全国一盘棋，广东更是一盘棋。所以，你们不用太担心，东莞的今天就是你们的明天。你们现在紧张一点，相对穷一点，但要坚信一点，工业文明的阳光很快就会照耀在你们的家乡，你们过不了多久，也会成为富校长。 二是教和学的问题。作为教育者，责任重大，作为中小学校长，责任更大。你们总结说，有“三座大山”压在你们头上，升学压力、经济压力、安全压力。有十大不开心，待遇低、投入少、应酬多、管理难，关系紧，等等。我在中小学都干过，很能理解。特别是管理学生这一块，很多教育工作者都头痛。目前独生子女多，层次不一，生源好坏有别，加上社会因素复杂
15、、家长期盼多元，教育部门的高要求，就使学校校长的责任更加重大而艰巨。但无论怎样讲，学校要以学生为本。培养的学生对社会有益、有用，校长才会不辱使命。 三是主动和被动的问题。我们在座的各位，在一个学校之内，作为校长，你是主动的，有权决定校内的人事和物事，但放在大的范围内，你又是被动的。教育主管部门、政府的资金投入、社会的配合支持等等。大家对应试教育的一套已经很反感了，但又无可奈何。别说我们来自中小学，就是大学校长，又能怎样呢？所以，我们要正确认识主动和被动的关系，在有限的职权范围内发挥好我们的主动性，做好我们应该做有能力做的事，比如给老师以精神激励，适当、适度地肯定每个教师和学生的工作成绩、学习进
16、步，以形成良好的学风和校风，关心教职工的身体健康、生活情趣，发挥好本校教师的作用，等等。 最后讲一点感悟。东莞的成就和经验是东莞人根据自己的实际摸索出来的，是东莞模式。东莞的成功有其自身的天时地利与人和，东莞模式有它自身的特色。别的地方可以借鉴不可照搬。因为自己的饭得自己吃，自己的路得自己走。愿新丰和乳源的同志和朋友们，能从东莞的经验里得到一些启发，探索自己的新的发展之路。 让我们一起，不负党和人民重托，坚定信心，珍惜今天，走向明天。 讲得不对的地方，请各位校长批评指正。再次库拉！ 库拉，库拉，库拉！ 领导、老师，亲爱的同学们：大家下午好！ 十月是我校的校风建设月。今天我们在这里集会举行动员大
17、会，即将拉开校风建设月帷幕。刚才德育处孙主任总结了九月份习惯养成月各方面的情况，应该讲开学至今一个多月，同学们展示了良好的文明素质、积极向上的精神风貌，各班级在课堂纪律、环境卫生以及班级文化建设方面取得了明显的进步；学习上，同学们更是刻苦钻研、勤奋努力；工作中，老师们吃苦耐劳、爱岗敬业，整个校园洋溢着团结拼搏、勤学奋进的浓郁氛围。九月习惯养成月初见成效。下面，我就十月校风建设月讲三个问题，这三个问题可以用三句话九个字来概括，即：是什么？为什么？怎么办？ 首先，谈谈第一个问题“是什么”。校风是什么？ 校风是学校风气的简称，虽然看不见，摸不着，但我们可以意会、感受得到，它是客观存在的。什么是校风？
18、它是学校作风、教风、学风、校园文化氛围等方面的综合。校风是一种状态，是一种精神饱满的状态；校风是一种精神面貌，是一种积极向上的精神面貌；校风更是一种风气，是一种令人振奋的正气和士气。它是一所学校在长期有领导、有组织、有计划的教育和管理中逐渐培育起来的一种风气，它不单是抓好学生纪律、清洁卫生、文明礼貌习惯等这样简单，还关系到学校工作的方方面面，与我们个人的成长和学校的发展是密不可分的。 老师们，同学们：天印高中创办两年来所取得的的成绩令人鼓舞，我们对同学们的未来成人成才充满信心，对学校品牌打造的推进进程信心百倍。这两年的成绩和影响与我们“开掘潜能，让每位学生走向成功”的办学理念，“天生我材，天道
19、酬勤”的校训，“崇德、励志、和谐、奋进”的校风，“敬业、爱生、合作、创新”的教风、“惜时、乐学、笃行、有恒”的学风是分不开的。这两年让我们获得了许多宝贵的工作和学习经验，更让我们不断坚信“团结拼博、吃苦耐劳、敢于争先”的学校精神所带来的价值。 我谈谈我们的校风：“崇德、励志、和谐、奋进”的校风。崇德：德为才之帅，德是立身之本。崇德，就是要崇尚传统美德和高尚的道德情操。做遵纪守法的公民，做德才兼备的人。励志：树立远大的理想，磨炼自己的意志，正确面对学习生活中的各种困难，积极乐观，奋发有为，永不言败，为了实现自己的理想目标而不懈奋斗。和谐：为实现学校发展、师生成长，我们追求教育和管理、教师和学生以
20、及师生与校园环境、师生与学校文化的和谐统一。奋进：奋勇前进，这是一种积极进取的状态，朝着目标，举全身之力，一往直前，敢于藐视一切困难，敢于接受任何挑战，目标明确，意志坚定。 再说说我们的学风。“惜时、乐学、奋进、有恒”一直是我们的追求。可自习课的安静、作业的认真、考试的诚信，我们做到了吗？或许我们能积极参与课堂，但不够刻苦；或许我们能独立思考和钻研，但我们的合作探究有可能欠缺；或许我们已经拼搏努力，但我们缺乏坚定的意志和坚持的恒心。 除此以外，还有班风，它是班级的风气。它可以是教室的窗明地净；它可以是学校集体活动中的齐心协力；它可以是运动场上，大家奋勇拼搏，同喜同悲的情感；更可以是走进考场前，
21、一个相互鼓励的微笑，彼此间的衷心祝愿。 其次，谈谈第二个问题“为什么”。我们为什么要开展校风建设月活动？ 老师们、同学们：在为我们获得精彩、进步和成功而喝彩的同时，我们不应该忽略我们身边的一些不足，一些违纪违规和不和谐的现象，而应该经常审视自己，问问自己：我要去改的一条最不好的行为是什么，是漫不经心？是不能守纪？是不能认真听课，不及时完成作业？还是随地扔垃圾？是对人缺乏文明礼貌？还是交友不慎而变得随波逐流？是语言不美说话带脏字，还是言行不雅在教学楼道甚至在教室内大声喧哗？是头发太长让人以为是问题少年，还是升旗仪式时不够严肃，对国旗及国歌缺乏应有的尊敬？是节约意识淡漠教室光线很好或无人时日光灯还
22、亮，还是损害公物在桌、椅上用刀、用笔刻划留言？等等。 还有作为一名高中生，我们要明白自己的仪表必须符合学校的氛围和学生的身份。校服就是我们学生的标志，它体现着一个学生甚至是一所学校的精神面貌。身着校服的学生就像穿上军装的军人，无论走到哪儿，都会是一道引人注目的风景。校服最能体现人生最美好的一段经历，最能体现出我们的青春活力。 除了穿校服这一问题之外，在按时出勤方面我们的同学也有做的不好的。早上6：40以后，仍能看到少数同学刚刚走进校门；有时上课铃已经打响，老师已经开始上课，还有个别同学冲进教室。诸如此类还有不少，有些同学觉得迟到一两分钟无关紧要，有的甚至觉得早到是在浪费时间，其实这些想法都是错
23、误的。惜时守时其实是一种最基本的素养，它体现了你对别人的尊重，同时也会赢得别人对你的尊重，上学迟到其实是对上学的一种不重视，上课迟到也是对老师和同学的一种不尊重。养成惜时守时的好习惯对于我们每个人来说，不论是现在还是将来，都是很重要的。 所有这些都说明我们身边还存在不足与问题，而这些不足和问题又直接影响着我们的校风建设，只要这些问题得不到有效解决，久而久之还会影响学校和我们在座各位的未来的成长发展。正因如此，我们全校师生员工必须对校风建设的重要性引起足够的重视，把它提到一个战略高度来认识，从长远的角度思考，在具体的规范中去落实。 最后，谈谈第三个问题“怎么办”？ 老师们，同学们：本学年是我校发
24、展史上的关键一年，是学校实现辉煌的关键一年。质量是学校的生命，校风是一所学校的灵魂。营造优良教风学风，共创优良校风，是我们每位师生的责任和义务，需要我们大家共同努力。在这里，我给大家提出“五点希望、三点具体要求、一点坚持”。 五点希望： 1.希望我们紧随学校发展的大好形势，自我定位，确立目标，以饱满的热情投入到工作和学习中，努力使自己成为德才兼备的人。 2.积极行动起来，以创建优良教风学风为己任，为校风建设献计献策，积极参加校风建设月系列活动，力争人人为学校校风建设尽一份自己的力量。 3.端正学习态度，固化好的学习习惯，继续落实好学习资料或讲义分学科分类整理，建立学科学习“我的文档”，发挥学习
25、小卡片的作用，不断提高独立思考、自主学习的能力。 4.遵守学校的各项规章制度，增强自律意识，做到不迟到、不旷课、不抄袭作业、考试不违纪；遵守教师职业道德规范，重温教师誓词，通力合作，形成班级管理和学科教学的合力。 5.培养文明的生活和行为方式，发挥自我教育，自我管理，自我服务的主动性和创造性，规范我们的行为举止，形成良好校风。 三点具体要求： 1所有走读生不得将外面食品带入校园，所有学生不得将食品带入教室（饮用水除外），所有学生不得在教学区内用早餐，特别是坐在教室里。 2所有学生在校期间必须穿校服，所有学生进出校门必须穿校服，走读生不穿校服不得进出校园。 3手机管理：发现一次由家长将手机领回，
26、德育处备案；发现二次，手机由班主任代为保管，待学期结束交还家长，德育处备案，并给予通报批评或处分，直到记入个人素质评价。 我们全校2856名师生员工有责任有义务参与管理，相互监督，共同遵守。以上三点由学校德育处具体落实。 一点坚持: 要时刻保持、永远坚持做好教室和校园环境的“四化”（净化、美化、静化、文化），各班级要做好设岗教育人、锻炼人的工作，加强跟踪督促和检查，朝着人人有事做、事事有人管、处处有要求、时时有评价的方向不懈努力。 老师们、同学们：希望通过此次校风建设月，让我们的天印高中：处处都让人震憾；校园内绿树白墙，一片洁净，书声朗朗；学生上下楼梯井然有序，对人彬彬有礼；教师衣冠整洁，精神抖擞，敬业乐教让整个校园充满文明规范和谐的音符。我坚信通过此次校风建设月，同学们会更加守纪律、懂礼貌、讲文明、勤学习，老师们会更加严于律己，爱岗敬业。让我们团结拼搏，在天印的家园和谐奋进，将个人的理想与学校的发展紧密结合起来，热爱生活，热爱班级，热爱学生，热爱学校，去争取更大的成绩吧。 谢谢大家！ 关于校风建设月的实施计划、具体活动安排和要求，会后学校德育处将尽快发到各处室、各班主任老师手里。 开会要求：学生统一着校服，带凳子、笔和记录本。 15 / 15