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1、-范文最新推荐- 在旅行社的暑期社会实践报告 我叫lj，是四川外语专修学院旅游英语的应届毕业生。在毕业的前夕我到自贡阳光旅行社私企进行了实习，以下是我的实习报告。 正所谓初生牛犊不怕虎，当我抱着巨大的热情把学校得来的知识作为试金石，来投入到工作中时，却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都可以把我整得鼻青眼肿。我发现，实践中的事实都不是学校中可以学到的。有些事情尽管教授们讲到过，但是要做到活学活用，却非一日之功。 后来，通过不断地探索和体会，使我慢慢地领会到，要想成为一名合格的导游员，必须首先成为一名生活服务员。在国内旅游吃、住、行、游、购、娱的六大要素，首先应该满足
2、吃、住、行这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的，学校中的知识主要是在游的方面。于是，通过细致地观察，不断摸索和实践，更要不断地学习。学习交通知识、机型、车型、火车车次，学习星级宾馆、涉外宾馆的知识，学习各地菜肴的特色和口味，再与四川的菜肴进行比较，这样，就可以向游客进行解说，回答游客提出的相关问题。 通过带团，在锻炼带团技能的同时，也可以丰富感性知识，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣。祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。起先，客户对我的工作不了解或是不感兴趣，而我对这一现状的认识不够，认为通过不断地接触，可以
3、建立起良好的合作关系。但一段时间下来，感到效果甚微。于是，我调整了工作方向，对客户进行分类。分成重点客户、普通客户、潜在客户。针对他们的不同特点，和我与他们的不同的关系进行促销。 我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非导游专业的关系，对导游有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对导游基本知识的理解，丰富了我的旅游学概论知识，使我对旅游学导游有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业导游工作，既要注重导游理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。 通
4、过这一阶段的实习，我认识到了自己的不足，我将会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。我相信自己以后在工作上的表现会更加出色!不管将来是在什么地方任职，都会全力以赴，活出真我的风采! 来移动实习将近2个月了，从前期集中培训到现在移动集团客户部实习，我对自己加入的企业有了更深的认识与了解，也为能够加入中国移动这个大家庭感到骄傲与自豪。公司一直以 成为卓越品质的创造者为目标，并坚持着沟通从心开始的服务理念，赢得了广大客户的信赖与支持。正式进入工作后，自己首先从心态上要有所转变，简单的说就是从一名学生到一个职业人的转变。无论在哪个工作岗位上，首先尽快适应工作环境，融入集体，赶上同事的步伐。其
5、次，在熟练掌握各种业务知识的同时，不断注意学习，脚踏实地的做好每一份工作。积累实践经验。提高服务意识和沟通技巧，牢记自己的一言一行都是代表着中国移动的企业形象，以客户为中心，尊重客户，不断研究客户的心理，随时改变沟通技巧和服务观念，扬长避短，竭尽所能的让每一个客户满意而归。能够进入集团客户部实习，对于我是一次难得的学习机会。集团部所负责的业务大多是培训中不曾接触过的，它面向的客户群体是企事业单位，刚开始工作时自己有些许不适应，在各位师傅对我的耐心指导与帮助下，使我很快的进入了角色。这星期我主要的工作是完成核对集团客户资料和删除添加集团客户资料等。开始觉得打电话很简单，没料到许多被核对的客户并不
6、配合，很难掌握到所需的资料。这时师傅们教授了许多与集团客户沟通的方法与技巧，自己采取换位思考的方法，改变与客户交流的语言与方式，首先打消客户对来电者的不信任度，这样同他们交流起来就比较顺畅了。实习中我的收获很多，在学校时，许多知识只局限在书本上，思考问题比较单一，而在工作中，就要全盘考虑问题，把各个问题点都提前想好，才能把工作完成出色，同时也对自己能力是一种提高。集团部的同事每天都在为提高企业业绩忙碌奔波着，大家这种敬业的精神也深深地影响并激励着我，在这种工作环境的熏陶下，我对工作充满了极大的信心与喜爱。走进移动是我的荣幸，更是我人生的机遇。对移动提供给我这样的机会，我心寸感激，但我更清楚的是
7、公司需要的不是感激，我需要做的是在这个舞台贡献自己微薄的力量，创造出自己的精彩，回报移动。 我于x年开始担任区政府办公室主任职务。几年来，在区委、区政府的正确领导下，在同志们的热心帮助和支持下，扎实工作，勤政务实，廉洁自律，努力实践全心全意为人民服务的宗旨，自觉履行党风廉政建设责任制，促进了各项工作的顺利开展。 一、提高认识，增强反腐倡廉的信心 实事求是地讲，过去我对廉政建设的重大意义认识不是很高，通过学习“xx大精神”和xx同志在xx届三中全会上所做的重
8、要讲话以及吴官正同志的工作报告，结合近几年全国反斗争的实例，尤其是观看慕绥新、马向东违法违纪警示教育片，我对党风廉政建设重大意义的认识有了新的提高。充分认识到党风廉政建设是促进改革开放、发展经济、保持社会稳定的重要保证，是实现党的宗旨的根本所在。而反对又是党风廉政建设的重要举措。纵观现象，可以看到，是对人民群众民主政治权力的粗暴践踏。的本质特征是公共权力的滥用，即利用人民授予的公共权力谋取个人或小团体的私利。颠倒了主仆关系，违背了广大人民群众的共同愿望和要求，和核心内容是权钱交易，权钱交易出卖的是广大人民群众的公共权力，获取的是个人或少数人经济上的暴富，夺取了人民群众用血汗创造的财富。给国家财
9、产造成重大损失，败坏了社会风气。人民群众是的最大受害者，反腐倡廉是广大人民群众的一致愿望和共同呼声，是落实“xxxx”重要思想、代表和维护广大人民群众根本利益的重要政治保证。特别是在新旧体制转换、现象多发高发的趋势下，在全国尚有几千万、全省尚有近几百万人民群众处于贫困生活水平的情况下，反腐倡廉直接关系到人心向背和社会的稳定，对问题解决得越好，越能得到广大人民群众的拥护，越能代表和维护人民群众的根本利益，对于保证党和国家的长治久安具有十分重要的现实意义。 二、严于律已，认真执行党员领导干部廉洁从政的各项规定 &nbs
10、p;几年来，我始终坚持党性原则，严格要求自己，廉洁从政，艰苦朴素，淡泊名利，自觉抵制各种腐朽思想和消极现象的侵蚀，心系群众，扶贫帮困，努力实践“xxxx”的要求，为人民群众办好事、办实事、当好人民公仆。在执行领导干部不准利用职权、暗示、索要、接受礼金、红包、有价证券和其它支付凭证等有关规定方面，我秉公办事，不给别人机会，偶尔遇到要答谢的人，我常常批评教育他们，给他们讲明道理。在执行领导干部不准利用职权和职务影响配偶、子女、亲属经商办企业有关规定和执行领导干部不准通过婚丧嫁娶、乔迁新居、子女升学、过生日、节假日、出国以及生病等借机敛财有关规定方面对亲属、子女要求很严，至今没有一人经商办企业。在执
11、行领导干部不准违反规定用公款购买、装修住房、不准用公款报销由自己承担的通讯费、不准占用公款进行盈利方面，我从自身做起，严格执行财务制度，精打细算，严格控制各项支出，杜绝浪费。至于借机敛财，就更谈不上了。在执行领导干部严禁用公款大吃大喝和参加高消费健身、娱乐活动等有关规定方面，我在接待上级领导时，严格遵照标准，不违反规定。在下基层时，也本着不给基层添麻烦的原则，极少在基层就餐，因特殊情况，需要基层招待时，只吃工作餐。在执行领导干部不准违反规定超标准或超范围购买小汽车、借用或占用其它单位小汽车、公车私用等有关规定方面，除工作用车外，从不私用，没有借用或占用其它单位小汽车问题。
12、; 三、认真贯彻“两手抓，两手都要硬”的方针，抓好政府办系统党风廉政建设 为了全面落实中共中央、xx关于实行党风廉政建设责任制的规定和中央、省委和市委反工作会议精神，我始终把本系统的党风廉政建设当作大事抓紧抓好。在部署工作时，把党风廉政建设工作当作重要内容一同部署，正是如此，政府办系统没有出现一例违法违纪案件，有力地促进了各项工作的全面开展。 一是抓政府办及分管部门领导干部廉洁自律工作。我在抓政府办系统“xxxx”重要思想学习教育时，感到政府办班子成员和分管部门领导干部对廉政建设缺
13、乏信心，认识不足，产生了廉政建设与已无关的错误思想，认为反只不过是一种政治形式，解决不了根本问题。针对这种情况，我组织班子成员及分管部门的领导干部召开座谈会，共同讨论反的典型案例，谈现象给国家和人民造成的严重损失。经过讨论，使大家提高了认识，增强了反腐倡廉的信心。我对班子成员及分管部门“一把手”要求很严，教育他们必须起到表率作用。要求分管部门制定廉政计划，尤其强调要严守财经纪律，加强财务管理，不准占用公款。要求班子成员下基层尽可能不给基层单位添麻烦，更不允许对基层单位吃拿卡要，努力为基层单位和群众办实事办好事。 二是抓好管好本系统干部队伍廉政建设。
14、反腐倡廉是一种人人有责，必须从人人做起，从小处抓起的党性党风建设工程，是为官为政者的必修课。对普通干部重点抓了职业道德建设，定期考核，加强检查，发现问题及时纠正，树立了政府办系统干部队伍的良好形象。 几年来，我在廉洁自律和落实党风廉政建设责任制方面取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一定差距。如看到分子层出不穷，对反腐倡廉的信心有时产生动摇，对党中央廉政建设的有关精神学得不深不透，都需要在今后工作中不断改进。 今后，我一定努力学习邓小平理论和xx同志“xxxx”重要思想，加强修养，廉洁从政，做一个全心全意为人民服务的廉洁公仆。 7 / 8