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1、国际邮轮乘务专业学生思想政治教育实效性研究 随着邮轮市场的迅猛发展，各高校陆续开设了国际邮轮乘务专业，学生的思想状况、价值观、心理等方面也遇到了新的挑战。本文在分析国际邮轮乘务专业学生群体特征及思想特点的基础上，提出提升国际邮轮乘务专业学生思想政治教育实效性的途径，从而提升思想政治教育工作的实效性。 随着邮轮市场的迅猛发展，邮轮出境人次日益增长，邮轮服务专业人才的需求也在快速增加。根据国际邮轮行业的需求，每艘国际豪华邮轮上乘务人员与游客的比例一般为12，有的甚至达到11.5。从未来国际邮轮发展的趋势预计，邮轮行业方兴未艾，今后我国将需要大量的国际邮轮乘务人员。而目前国际邮轮乘务专业人才供给不仅
2、数量严重不足，?|量更是无法满足行业需求，主要体现在综合素质、职业技能、心理承受能力等方面。目前江苏海事职业技术学院、天津海运职业学院等近十所交通类高职院校开设了国际邮轮乘务专业，且毕业生主要输送至国际豪华邮轮承担荷官（即赌场发牌员）、餐饮部和客舱部等岗位。由于此类海上专业的特殊性，学生的思想状况、价值观、心理等方面都出现了新问题、新情况。因此，对国际邮轮乘务专业学生进行思想政治教育比对学生进行科学素养及人文素养更为急迫。 一、国际邮轮乘务专业学生的特点 （一）国际邮轮乘务专业学生的生源特点 由于海乘岗位是一份高薪工作，学生的生源逐渐集中在沿海地区学生及农村学生。农村学生的增加导致了贫困生人数
3、的增加，据统计，现阶段在校学生中国际邮轮乘务专业学生中有近一半的学生都为贫困生，其中包括许多特困生。再加上农村学生与城镇学生相比，受教育的程度不同使得学生综合素质总体偏低。 （二）国际邮轮乘务专业学生的心理特点 由于海上类工作的特殊性，学生遇到的工作环境将与世隔绝，工作强度大，这使得很多的国际邮轮乘务专业的毕业生产生了不适应、孤单、抑郁等心理问题。同时，国际邮轮乘务专业专业女生比例较高，这让学生渴望与异性交往的程度远远高于普通学生，急于恋爱的心态容易让学生产生错误的爱情观。此外，国际邮轮乘务专业学生不但要取得毕业证，更是要取得多种岗位证书，考证的压力使得很多学生出现不同层次的心理问题。此外，国
4、际邮轮乘务专业对学生的外形及英语口语有着较高的要求，也使得一部分外形欠佳、口语水平低的同学产生了焦虑心理，也开始对自己的职业目标选择甚是迷茫。 （三）国际邮轮乘务专业学生的思想特点 由于学校注重对该专业学生进行理想信念、爱国主义、社会主义价值观、诚信意识等教育，学生的总体思想主流呈现出积极向上的状态，但也存在一些问题。一部分学生的专业思想不稳定，主要表现为很多学生对专业不感兴趣，对考证没信心，更不愿意从事这样的艰苦行业，容易产生学习没目标，生活散漫等现象。部分学生不适应准军事化管理，严格的管理及一日生活制度让学生产生逆反心理，思想上出现消极情绪。 二、提升国际邮轮乘务专业学生思想政治教育实效性
5、的途径 目前大多数院校通过始业教育、课堂教学、社会实践等方式对国际邮轮乘务专业学生进行思想政治教育，但过程及效果与普通学生的思想政治教育并无太大区别。因此，针对国际邮轮乘务专业这一海上专业的学生特点，构建“全员管理、全过程引导、全方位服务”的工作机制，从根本上提升思想政治教育工作的实效性。 （一）尊重育人主体，实现全员育人 思想政治教育工作是一项系统性的工作，也是一个长期的、持续性的工作，不可能一劳永逸，也不是光靠辅导员、思想政治教师就可以做好的。对于国际邮轮乘务专业学生而言，在育人过程中不仅辅导员、班主任、专业导师、任课老师、企业人士、学长等形成合力育人，另一方面要充分发挥学生干部、学生党员
6、的作用，此外，要与学生家长密切联系，真正做到全员育人。 首先，辅导员要与班主任、专业导师及任课老师形成合力育人。应经常与任课老师沟通，反馈学生意见，以便老师改进教学，同时也可掌握学生的学习情况。辅导员虽然与学生联系最密切，但由于对学生本专业的知识不熟悉，在学生的学习上不能给予全面的指导，而班主任一般由专业教师兼任，可以弥补这一点，在学生的学习上给予更好的指导。因此，辅导员要密切联系班主任，从不同角度上给予学生指导及服务。国际邮轮乘务对人才的需求一部分体现在职业能力上，因此，辅导员要加强与专业老师的联系，共同参加竞赛学生的指导和服务工作，鼓励学生参加各类专业技能比赛，建立和完善激励机制，达到“以
7、赛促教，以赛促学”的目的，提高学生的学习积极性和主动性，提高学生的职业技能。此外，国际邮轮乘务专业更加注重职业引导、经验教育，而在国际豪华邮轮上就业过的有企业人士通过自身的对行业的认识、对人才素质的要求、对职业精神的诠释等方面更深层次的引导学生激发专业兴趣、树立职业目标、坚定职业信念。再则，相比较老师的灌输教育，学长的平等交流显得更受欢迎。通过学长的忠告，将学长自身的实际经验与成长经历传授给新生，减少学生的孤独感及焦虑感，帮助学生制定正确的详细的目标，少走歪路。 其次，思想政治教育要与学生干部、学生党员形成合力育人。学生干部、学生党员既是老师的工作助手，又是联系学生的纽带，具有管理者和服务者的
8、作用，因此要建设好学生干部队伍，培养好学生党员，通过他们及时下发信息，同时也及时反馈学生当中的存在的问题。 此外，应经常同学生家长联系。由于国际邮轮乘务专业学生的生源特点及工作环境的特殊性，作为学生思想政治教育工作者，因及时了解学生的性格和成长环境，反馈学生在校的表现，一起分析和解决学生存在的问题，有针对性地对问题学生、后进生、贫困生、违纪学生等展开家访，以短信群发，电话家访等形式，从而实现全员育人。 （二）精化育人过程，实现全过程引导 国际邮轮乘务专业学生的思想政治教育工作是一个连续性、长期性、时效性的过程。要突出思想政治教育工作的实效性，必须要精心安排学生从入学到毕业的教育管理工作。运用各
9、种有效载体充分发挥思想政治教育工作者的引导作用，按照年纪的不同，有针对性地开展引导。 首先，要引导大一学生进入大学生活的起航期。开展有针对性的始业教育，让学生认识大学，认识专业，确立新的奋斗目标，尽快适应角色的转换，制定大学生涯规划，培养学生的形成独立学习能力、适应能力、规划能力。思想政治教育工作者要尽快熟悉并了解学生，针对学生入学后思想、学习、工作、生活、心理等的变化，开展一系列的适应教育、爱国主义教育、理想信念教育、社会主义价值观教育、校纪校规校规教育等。第一，要积极进行是爱国主义教育。国际邮轮乘务专业学生毕业后的工作岗位大多在国际豪华邮轮上，服务对象也将是各种各样的国际友人，因此，培养学
10、生的爱国情怀相当重要。通过理论熏陶及社会实践相结合，引导学生理性爱国。第二，要积极进行挫折教育。海乘是一个充满挑战性的职业，高强度、长时间的劳动会让很多学生改变就业选择及职业态度，再加上邮轮航行时间较长，学生将长期不能和自己的亲人、朋友相见，容易产生孤独、受挫、厌烦等问题。因此，挫折教育在大学期间显得尤其重要。思想政治教育工作者通过与学生的积极沟通、积极引导，通过主题班会、社团活动等形式，引导学生正确面对挫折，提高耐挫能力。第三，要加强“海乘”的品牌建设。国际邮轮乘务专业的学生在招生及面试过程中，都将经历严格的筛选。而“英语好、形象好、技能好”则将成为最主要的标准。因此，进行专业的品牌建设，围
11、绕海乘的精神内涵，创造例如歌曲、舞蹈、礼仪操等多种形式的产品创作。 其次，要引导大二学生进入定位期。大二学生通过一年的校园生活及基础学习，将以全面掌握基础理论为主线，以专业为导向，着力于专业技能的培养和自身实力的充实。应通过夯实专业技能，树立并巩固专业思想。思想教育工作者要积极引导学生将精力用于学习，以第二课堂活动为载体，强化实践技能，培养学生的全面发展。第一，要进行体能素质的拓展。国际豪华邮轮上的特殊的工作性质和工作环境需要学生具备良好的身体素质。应经常性地组织各类体育竞赛及活动，定期进行体能测试。坚持每天的早跑运动，为未来的工作提供可靠的身体保重。第二，开展专业技能等级大赛。国际邮轮乘务专
12、业培养的是高级海乘人才，培养和提高?W生的职业技能是建立学生自信和顺利就业的重要途径。因此，应定期举办专业技能大赛，使学生在竞争中不断提高专业技能，查漏补缺，同时提高学生的实践能力。 此外，引导大三学生进入扬帆期。学生在大三开始参加顶岗实习，开始进行各类面试及岗前培训，这就要求思想政治教育者要引导学生树立正确的择业观，注重职业道德及能力素养的培养。包括培养学生搜集、筛选就业信息的能力，适应社会的能力。 （三）务实育人载体，实现全方位服务 全方位育人是指充分利用各种教育载体，主要包括新媒体平台、学生德育测评、校园文化建设、学风建设、社会实践等。首先，要树立全方位服务的理念，发挥微时代的“载体合力
13、”，建立国际邮轮乘务专业学生思想政治教育的新载体。要充分发挥新媒体在思想政治教育中的作用，努力将手机媒体、校园网络、多媒体课堂等打造成思想政治教育的全新载体，以生动、鲜活的形式重新呈现思想政治教育的内容，提升思想政治教育的渗透性、实效性。新媒体时代下网络已完全占据了到当代大学生的学习与生活的大部分时间，潜移默化的影响着他们的行为和思维模式，尤其是QQ、微博、微信等网络互动平台。可想而知，网络必然对学生的思想政治教育工作带来积极或是消极的影响。而思想政治教育工作者的要把握机遇，将网络的消极影响降到最低，最大的利用网络积极影响，及时关注学生的心理需求及思想动态，与学生间进行平等且无延迟的互动沟通，
14、传播正能量，通过网络引导学生树立争取的价值观，通过网络来提升思想政治教育的实效性。 其次，要通过环境育人、制度育人、实践育人，最终实现全方位服务。以校园文化建设，建立学生德育平台，制定关爱学生计划、开展社会实践学分等形式进行有效的服务。在实际工作中，要注意三个方面，其一是要营造健康学风，改善不良学风，为学生的成长提供环境服务。其二是要搭建社会实践平台，指导学生开展专项的社会实践，为学生深入实践提供服务。其三是要规范学生德育学分，将职业道德融人到德育学分中，把学生的德育要求细化为具体的行为规范，为学生养成文明的日常习惯提供服务，同时为培养有纪律、有内涵、有气质的“海乘”打下基础。 （责任编辑桂杉杉）