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1、工学结合模式在高职物流英语教学中的运用 随着我国物流行业逐渐接轨国际物流，国内物流企业与国际知名大公司的频繁合作，在物流活动的各个领域，无论是进口物流设备的运用、维护、维修，还是出口物流设备的售后服务，从原材料和零部件的采购、运输、转运、生产、包装、仓贮、配送、销售到最终将商品送达用户手中，在完整的供应链中的每一个环节都会涉及到英语的运用。因此，物流专业英语已经成为了一项必需的工作技能，高职院校物流专业人才的英语能力也已成为毕业生从事未来岗位工作不可或缺的重要素养。高职院校物流英语教育的类型是技术操作型，在注重复合型知识与技能传授的基础上应培养学生的实际动手能力，以提高学生的岗位适应性，培养学
2、生的操作技能。因此，物流专业英语教学应以“工学结合，职业导向”为教学理念，以物流管理专业对应岗位（群）的职责、任务分析为依据，把工作过程与教学过程对接，按照工作模式来进行教学，将抽象理论知识转向工作过程知识，让学生通过参与工作过程，将“用”与“学”整合在一个完整的过程当中，使语言知识的输入、语言技能的培养和语言能力的构建有机地结合起来，增强教学过程的实践性、职业性和开放性，实现人才培养与社会需求、学习与岗位要求的对接，从而提高学生的综合职业能力素质。 一、工学结合教育模式的内涵 工学结合表征了三层含义一是理论与实践相结合，即将所学知识和技能融为一体来学习；二是做学结合，即在做中学、学中做；三是
3、工作内容与学习内容相结合。前两层表征的是学习方法的问题，第三层是真正解决职业教育培养内容与企业岗位工作需求矛盾的关键。其核心理念为以就业为导向，以提高学生的实际就业竞争能力为目的，以市场需求为运作平台。在教学中运用工学结合教学模式，可以使学生直观真实地认识职业本质，在相对真实的学习环境下完成真实（仿真）的工作任务，在学校里学习企业岗位真正需求的知识和技能，满足岗位知识综合运用的要求。 在工学结合模式下进行高职物流英语教学，可以把英语基础知识和基本技能与职业岗位所需知识和能力有机结合，依据学生在职场需要完成的工作任务以及这些任务所需要的语言技能设计语言学习情景和任务，以职场工作任务引领语言技能目
4、标，使职业素质训练贯穿于职场工作任务。工学结合模式下的物流英语教学内容可以充分发挥学生的专业优势，融入学生的兴趣点，实现师生互动，有利于开展教学。这种教学模式加强了课程内容与工作之间的相关性，整合了理论与实践，能够培养学生具备胜任工作岗位的能力并顺利就业，是培养学生职业能力的有效方式。 二、工学结合模式在高职物流英语教学中的运用 1.分析职业岗位，明确课程标准 “专业跟着行业走，课程跟着岗位走”，物流英语作为一门课程，其对应哪些工作岗位及包括哪些典型的工作任务，都需要通过人才市场走访、报纸招聘广告分析、网络资源调研、毕业生动态追踪、企业访谈、企业调研等方式来分析物流行业和企业的岗位设置情况，明
5、确职业领域岗位群对各类型、各层次物流人才的能力和素质要求，准确定位物流专业的培养目标，以确立学以致用，突出能力本位教育的思想，并以此来调整物流英语教学的目标。物流职位主要分布在企业内部物流和第三方专业物流公司，前者关注的是企业内部的采购、仓库管理、物料的保障与协调，后者则关注的是货物的外部流动过程。企业内部物流专业的物流岗位工作职责包括采购、生产、储运、销售甚至上游供应商和客户服务等内容，也就是供应链管理。专业物流公司快递和其他第三方物流公司的主要岗位有报关、货运操作、海运操作、采购、仓管、配送、运输、单证、客服管理、物流信息和销售等等。其中高职学生就业岗位群最集中的是从事采购、仓储、配送、运
6、输、物流信息管理和物流客服管理。而对这些岗位群的高职物流人才的能力和素质要求是熟练掌握专业知识，熟悉工作进程，具备较强的英语应用能力。因此确定物流英语课程标准为针对采购、仓储、配送、运输、物流信息管理和物流客服管理六大工作岗位群，以工作过程为主线，模拟物流企业的实际工作流程，把相关行动领域中的典型工作任务转化为学习领域中的学习情境，构建教学内容，确立教学程式，以形象、生动的方式提高学生的物流岗位英语服务技能，让学生在提高专业英语水平的同时，也能够进一步熟悉、掌握物流业务流程，从而达到在物流岗位上灵活运用语言、增长专业知识、提高服务技能的目标。 2.优化课程设置，拓宽教学内容 在课程设置上对物流
7、管理专业的学生循序渐进地实施专门用途英语ESP（English for Specific Purpose ）教学，第一和第二学期学习基础英语，第三学期学习行业英语（商务行业英语），第四学期学习专业英语（物流专业英语），把三个阶段的教学内容自然衔接，使专门用途英语教学渗透到教学的全过程。专门用途英语教学的内容是与特定学科、职业和实践活动相关联，方向是培养能够在特定的职业范围内使用英语的专门人才，强调职业或行业所要求的能力的对应性，重在与职业能力相匹配的英语使用能力的培养，与社会对学生外语能力的要求和高职院校培养高素质应用型人才的目标和要求十分适应，能够使英语教学过程服务于专业教育和职业应用，让学
8、生掌握英语语言基础知识和语言基本技能，更重要的是把二者与自己的未来职业融为一体，学以致用。这种课程设置方式非常符合英语语言习得规律，充分保障英语与商务管理和物流管理类专业知识和技能的协同发展，以及循序渐进以职场为情境来提高学生英语语言应用能力的教学目标的实现。课程体系的优化体现了“工学结合”人才培养模式，即课程设置以就业为导向，面向目标岗位群，让学生看到英语和未来职业的有机联系，使英语的“工具性”得到具体体现，英语学习不再是语言知识的积累，而是与未来职业紧密相连的实际应用，开阔了学生的专业视野，使学生直接感受到外语的用途，把英语学习完全融入并贯穿物流行业职业能力培养的全过程，促使其外部需要向内
9、部动机的转化，为克服学习困难提供内在动力。 3.基于工作任务过程开发物流英语教材 组建由教学第一线有多年讲授物流英语及相关课程经历的专职教师和来自物流企业的专家共同构成的编写队伍编写实用物流专业英语教材。物流企业的专家具有丰富的工作实践经验，为教材提供了丰富的素材并提出专业性的建议，使教材更突出行业优势，更符合企业实际发展的需要。在调查物流企业对物流英语应用能力的需求状况、高职物流管理专业学生的英语素质及对英语学习期望值的基础上，将物流企业所要求的专业英语应用范围、技能要求、工作规范逐一排列，按照岗位领域确定物流英语教材所需涉及的专业领域内容。侧重针对六大岗位群的实际工作任务进行分析，寻找由实
10、践情景构成的过程逻辑，尽量系统涵盖物流的操作规程和惯例，提取具体工作任务，以职业岗位实际工作任务所需的知识、能力、素质要求来构建教材，使学生从学习课程的过程变成基本符合物流企业工作过程的过程。具体而言，就是以采购、仓储、配送、运输、物流信息管理和物流客服管理等物流节点的主要工作流程为线索，以各个操作环节所需要的能力、技能以及相关专业英语知识为依托，科学地设计学习领域的工作任务。主要选取典型工作场景和真实的语言材料来呈现工作任务，将英语教学内容具体到工作业务内容上，从中引出专业知识，让学生从英语中学习专业知识，从专业中回顾英语知识，实现跨学科之间的迁移学习。尤其是对于较高年级的高职高专生，他们已
11、积累了一定的专业学科知识，这些学科知识为语言的学习提供了丰富的语境，会推动更高一层次的语言习得。鉴于美国、澳大利亚等发达国家特别重视物流产业的发展，物流产业已发展到了世界领先水平，物流课程设置非常科学，工学结合人才培养模式已非常成熟。因此，在开发教材时，借鉴Martin Christopher的Logistics and Supply Chain Management和悉尼大学物流管理专业教材Business Logistics Management。同时，根据职业教育所具备的区域性特点，满足职业教育服务区域经济与社会发展的需求，从注重职业性、应用性和岗位针对性，与物流管理专业紧密结合进行教材
12、编写，使学生能从中获得真实工作过程体验，掌握物流专业和英语知识、技能和技巧，提高学生在物流领域内应用英语交际的能力和就业竞争力。 4.采用模块结构，突出教学内容的针对性 采用具有特色的模块组合方式，突出教学内容的针对性，以工作任务为中心构建基础英语知识与基础物流知识结合模块、任务教学模块、物流专业知识学习模块和案例阅读理解模块共四个学习模块。保证知识和能力的循序形成和巩固拓展，充分体现语言与专业方向、知识与技能、理论与实践的有机结合。 第一模块作为学习物流英语的基础部分，以快速熟悉和掌握物流术语、短语和物流专业基础知识为主，主要是掌握其物流涵义，对于重点术语给以相应的解释和相关知识背景的介绍，
13、让学生把所学的英语知识与物流知识有机结合。第二模块是根据实际物流工作过程需要确定语言学习任务，由学生围绕这一工作任务制订计划并通过自己的努力去实现计划、完成任务。工作任务的真实性和过程的完整性都有助于培养学生深层学习的意识和能力，学生可以在使用语言执行实际工作任务的过程中不断促进语言的学习。任务项目均采用物流岗位的典型工作任务。如采购工作流程从采购申请、采购计划、采购询价、采购合同签订，一直到采购材料进场为止的过程。通过任务项目实践、小组活动等形式将语言技能的训练融入行业专门知识。第三是物流专业知识学习模块，着重物流专业知识的综合性、系统性和典型性，加强相关物流专业知识的讲解和例证，使学生能正
14、确理解专业知识。这一模块以物流语言知识、专业术语和物流实务为主，注重学生在物流工作中实际运用英语的能力，能够准确无误地理解物流业务知识和英文表达方法。选用的主要是学生熟悉的专业内容，学生可以做到对知识点心中有数并凭借本身的知识结构来进行解读，调动学生的学习积极性。第四模块是案例阅读，这是对相关物流专业知识的实践性认知过程，也就是将前三个模块所学的英语与物流知识与技能具体应用到案例中的过程，为学生系统掌握有关的知识起到贯通的作用。在理论教学中结合具体案例，是一个还原抽象到具体的过程，可以把一些抽象的原理、概念等具体化、通俗化、浅显化。案例可以把之前所涉及的知识点还原到具体，并置于实际情景之中，让
15、学生清楚地认识到这些原理、概念在实际生活中的用处和表现，使学生对学习对象获得深刻、完整的理解，并易于巩固；同时以案例为依托，把专业词汇融入真实的物流业务，促进学生用英语对物流专业知识的理解和掌握，学习在物流活动中正确使用和灵活运用英语，为日后的工作应用进行实实在在的演练。利用这四个模块的教学，让学生对物流领域的专业知识和语言技能进行全面和系统的了解，加深学生对物流语言点的认知和对物流理论和概念的掌握，切实有效地培养学生在物流活动中应用语言的实际能力，同时克服纯粹专业知识学习的枯燥，使学生在实践中感知、认识、应用物流英语，促进语言的活学活用。 5.开发工学结合模式的案例教学法，提高课堂学习效果
16、在理论教学完成后，引入与所学的知识点相匹配的案例，用具有代表性的物流企业单位或部门的实际项目案例为学生创设情境，以案例为切入点和媒介，去进一步验证和形象地说明所讲述的理论知识，使案例与基本理论相互交融，构成一个完整的知识体系。案例的引入，可以在课堂上最大程度地模拟真实的物流工作情境，在施教专业知识的同时，提供语言运用环境，让学生在一种自然、真实、或模拟真实的物流情景中体会语言，运用所学的物流知识，积极、主动、有效地进行语言训练。教学过程根据案例模拟物流真实事件的发生过程，按物流工作本身的发生顺序来展开语言活动，把语言应用于物流活动的各个环节，提高物流英语课程的体验性，使语言学习更富有实践性。教
17、学案例均有针对性地选自世界各个知名物流企业，每个案例都有必要的真实事件和数据，是对确已发生过的事实或真实场景的描述或记录，能够再现物流前沿的实操过程，让学生直击物流第一线的运作场景，“零距离”接触物流运营的各个主要侧面，从中体验物流企业真实工作场景的语言素材，熟悉物流各个运作环节的专业表达，像实际从业人员那样去思考和行动，从而淡化他们在英文阅读方面惯有的排斥感，让学生觉得他们是在学习真正的语言，是他们在未来工作中要面对的，实现语言的自然使用，增加物流英语的实用性和即时性。同时，由于这些案例中的企业在物流行业内均占有一定的市场份额，有一定的知名度，学生还能从中学到世界各国现代物流的发展状况和实际运作，了解行业知识，生动地体验企业竞争的真实状况，为未来的工作奠定良好的基础。 物流英语教学涵盖了物流背景知识、物流背景中使用的语言和物流交际技能，是实践性较强的学科，非常适合使用案例教学法。把国内和国外现实工作中应用物流理论成功的案例引入课堂，不仅使课堂非常生动有趣，而且学生也容易理解，达到事半功倍的效果。案例的语境和相关知识背景不仅可以加深学生对语言的了解，在认知过程中形成远胜于抽象概念的具体意义，而且可以使物流英语教学内容侧重在如何把英语作为一种沟通工具，缩短与社会需要的差距，培养学生较强的职业能力，为实际物流管理业务服务。