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1、试论教学仪器设备制造企业标准化管理 摘要本文从教学仪器设备制造企业标准化及其重要意义入手，阐述了实施教学仪器设备制造企业标准化的目的、作用，标准化管理与分类，以及实现教学仪器设备制造企业标准化的“三步曲”，良好的企业标准制订的“五大要素”。 一、教学仪器设备制造企业标准化及其重要意义 所谓教学仪器设备制造企业的标准化，就是将教学仪器设备制造企业里各种各样的规范，如：规 程、规定、规则、标准、要领等，规范形成文字化的东西统称为标准（或称标准书）。它包括制定、发布及实施标准的过程。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的，只有经过指导、训
2、练才能算是实施了教学仪器设备制造企业的标准化。长期以来，标准作为国际交往的技术语言和国际贸易的技术依据，在保障产品质量提高市场信任度，促进商品流通，维护公平竞争等方面发挥了重要作用。 随着经济便全球化进程的不断深入，教学仪器设备产品标准在国际竞争中的作用更加凸显，继教学仪器设备的产品竞争和品牌竞争之后，教学仪器设备的标准竞争成为一种层次更高、影响更大的竞争形式。针对教学仪器设备生产企业“小、散、乱”的状况，以产品质量为核心，走质量效益型和规模效益型的发展之路成为教学仪器设备制造行业的必然选择。要实现上述目标，就必须于整个行业大力推广标准化建设，强化教学仪器设备行业标准化管理，其重要意义在于不断
3、改进教学仪器设备产品设计与制造的前瞻性、过程与服务的适用性；倡导公平竞争、防止贸易壁垒，促进技术合作、提升产品档次。 二、教学仪器设备制造企业实施标准化的目的、作用 教学仪器设备制造行业里所谓的“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的，如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更，或作业方法、作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。 1.教学仪器设备制造企业标准化四大目的 （1）技术储备。随着科学技术的迅速发展及其对经济发展影响的日益增大，无论整个国民经济的
4、发展还是一个教学仪器设备制造企业的发展，都必须依靠科学技术。国际间、企业间的经济竞争，归根结柢也是技术上的竞争，而争夺技术的优势又常常是经济竞争的核心。为此，要促进经济的快速发展，并在竞争中取胜，就必须具备众多的技术人才、丰富的科学知识和先进的技术装备，也就是要有充足的技术储备。 （2）提高效率。实现教学仪器设备制造和管理的标准化，无疑会使有限的时间变的更加有效率，而且在实现了制造与管理标准化的同时，很好的利用了不同种类的时间，从而让生产和管理也更有效率。 （3）防止再发。已经发生过的问题，不匀许第二次再发生。保证工序一直处于稳定的工作状态是健全生产活动的基础，但是，就算我们争努力的想去保证工
5、作状态的稳定，还是不可避免的发生一些事故，但是，同样的事故发生第二次是我们所不能匀许的。防止再发制度是管理的KNOW-HOW，一个企业积累了很多的防止再发，实际上是积累了一笔很大的财富。 （4）教育训练。大多数的教学仪器设备制造企业时常会推动一些项目，以配合公司的成长与策略上的需求。例如，要导入ISO9000系统，相关人员就要接受一系列有关ISO9000的标准化课程的培训。这些课程以后，还需要每年不断地持续训练新进人员，或是导入提案改善、QCC等等，公司会因为这些项目而产生新的训练课程。员工为了接受更高的职务，需要接受与新职务相关的一些课程，以便能在新职务上发挥更大的工作效率。 2.教学仪器设
6、备制造企业标准化的作用 （1）技术与经验的总结。主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的 经验（财富）转化为企业的财富；更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。 （2）有法可依，有章可循。如果没有标准化，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致
7、性可想而知。 三、教学仪器设备制造企业标准化管理及分类 1. 教学仪器设备制造企业标准化管理 教学仪器设备制造企业标准化管理是指符合外部标准（法律、法规或其它相关规则）和内部标准（教学仪器设备制造企业所倡导的文化理念）为基础的管理体系。 2.教学仪器设备制造企业的管理标准 教学仪器设备制造企业的管理标准是企业为了保证与提高教学仪器设备产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。 3.教学仪器设备制造企业产品技术标准 教学仪器设备制造企业产品技术标准是对其技术活动中，需要统一协调的事物制定的技术准则。它是根据不同时期的教学仪器设备发展的科学技术水平和实践经验，针对具
8、有普遍性和重复出现的技术问题，提出的最佳解决方案。 4.教学仪器设备制造企业的管理标准分类 （1）按发生作用的范围分，上述标准又可分为国际标准、国家标准、行业标准和企业标准。 （2）以生产过程的地位分，可分为原材料标准、零部件标准、工艺和工艺装备标准、产品标准等。 （3）在教学仪器设备制造行业标准化管理工作中也可把标准归纳分为：教学仪器设备制造的基础标准；教学仪器设备制造的产品标准；教学仪器设备制造的方法标准；教学仪器设备制造的卫生安全标准。 四、实现教学仪器设备制造标准化的“三步曲” 教学仪器设备制造的标准化是制度化的最高形式，可运用到教学仪器设备设计、生产、开发设计、管理等方面，是一种非常
9、有效的工作方法。作为一个教学仪器设备制造企业，其能不能在市场竞争当中取胜，决定着其生死存亡。教学仪器设备制造企业的标准化工作否在市场竞争当中发挥作用，决定了标准化工作在教学仪器设备制造企业中的地位和存在价值。 根据世界各国的经验，全面实施企业标准化工作要攀登三个台阶，要走“三步曲”。 1.“第一步曲” 是要制定好能确切反映市场需求且令广大顾客满意的产品标准 制定好能确切反映市场需求，令顾客满意的产品标准。保证产品获得市场欢迎和较高的满意度，解决占领市场的问题；教学仪器设备制造企业的标准化要一步一步的跟着教学仪器设备企业的市场运作来转，一直转到这个角度，登上制高点，这才能体现出标准化的作用和价值
10、，制定好产品标准是教学仪器设备制造企业标准化的第一步。 2.“第二步曲” 是要建立起以产品标准为核心的有效的标准体系 建立起以产品标准为核心的有效的标准体系。保证产品质量的稳定和生产率的提高，使企业能够占稳市场，不至于刚占领市场，由于质量不稳退出市场；教学仪器设备制造企业标准形成体系才能发挥作用，产品开发领域是教学仪器设备制造企业标准化的制高点。 3.“第三步曲” 是要把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持企业的产品开发 把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持产品开发。使企业具有适应市场变化的能力即对市场的应变能力。市场不是固定的，不是开发出一种产品，制定了一个标准，就几十年可以不变，
11、市场经济没有这种机制。市场是多变的，企业必须具备这种应变能力，这就是使企业不仅能够占领市场，站稳市场还能够适应市场，扩大市场。 三步曲中的每一步，都要遵循市场经济规律，屏弃落后的管理理念，每个教学仪器设备制造企业都要从自身的情况出发，通过创新开辟自己的道路。标准化要赢得竞争，就必须创新。教学仪器设备制造企业标准化不能再走老路了，创新才有出路。教学仪器设备制造企业不能孤军奋战，要同各部门协作配合、互相支持，发挥整体系统功能，才能走好三步曲。 五、教学仪器设备制造企业良好标准的制定“五大要素” 目前，国内大多数教学仪器设备制造企业都有这样或那样的标准，但仔细分析你会发现许多标准存在操作性差、不明确
12、等问题，因为大多数教学仪器设备制造企业系被动的制定企业标准，制定标准只是为了应对质量监督管理部门的要求或是为了营业之需。例如，“要求小心地插入”，什么是“小心”？“要求冷却水流量适中”，什么是流量适中？不可操作。不可理解。其实，一个好的标准的制定是有要求的，要满足以下六点： 1.有明确的目标指向 标准必须是面对目标的：即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，与目标无关的词语、内容请勿出现。 2.能反映和显示原因和结果 比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述如何上紧螺丝。又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，应该描述为：“焊接工用施3.0A电流20分钟来获得3.0微米的厚度”
13、。 3.应做到表述准确 要避免抽象：如上紧螺丝时要小心，什么是要小心？这样模糊的词语是不宜出现的。 4.数量化要具体 每个读教学仪器设备产品标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字。例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机A以100+/-50rpm转动5至6分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达。 5.制定的标准应符合现实 教学仪器设备产品标准必须是现实的，即可操作的。标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通病。我们可以在许多企业车间的墙上看到操作规程、设备保养等标准。 六、结束语 在教学仪器设备制造行业实施企业标准化工作，创新改善与标准化是提升企业管理水平的2大轮子。改善创新是使教学仪器设备制造企业管理水平不断提升的驱动力，而教学仪器设备制造企业的标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，教学仪器设备制造企业就不可能维持在较高的管理水平，更谈不上为我国的教育事业提供优良的教育装备。