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1、锐捷网络实验室环境下的基于“工作过程”计算机网络教学研究 摘要：本文介绍了锐捷网络实验室软硬件建设内容及意义，并依托锐捷网络实验室环境，以工作过程为导向，遵循一条逻辑主线，把握真实性、全面性、逻辑性与具体性等四个原则，对计算机网络课程进行了开发，突出对学生职业能力的培养，达到专业人才培养的要求，让学生真正获得一种全面的、切实有效和有用的教育。 一、引言 2006年，教育部在教高200616号文件关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见明确地把高等职业教育的培养目标规定为“为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型专门人才”。本文认为，高素质技能型专门人才的培养就是强调专业能力、方法能力以及社
2、会能力三者的有机结合，形成综合职业能力。所谓的专业能力是指某一职业活动领域的技术能力，高职人才除了具备一般的专业能力外，还必须具备不同于其他的人才的高级专业能力。方法能力是指职业人才在职业活动中不断获取新的技能与知识的能力，这是人才素质不断提升的基础。而社会能力是指职业在职业活动中必须具备的素质，包括语言能力、合作能力、交流能力、自我推销的能力等。 因此，我们本次教学改革研究，将依托国内先进的锐捷网络实验室环境，以工作过程为导向的课程开发，突出对学生专业能力、方法能力以及社会能力的培养，使学生的职业能力逐渐加强，达到专业人才培养的要求，让学生真正获得一种全面的、切实有效和有用的教育。 二、锐捷
3、网络实验室建设 （一）硬件建设 锐捷网络实验室是用来开展网络工程实验，辅助课程教学用的。实验室的建设应该具备实验类别的完备、实验模拟情境的完备、实验功能的完备、实验布局的完备性、效益的完备性等五个层次，使得我们的实验室能够满足不同层次需要的面向计算机网络课程的实验基地与人才培养基地。 2008年，我校与国内网络主流厂商-锐捷网络公司共同投资约100多万，建立了一套具有48个工位的网络专业实验室，实验室占地面积约100m2，建有8组实验台（RCMS），网络设备约80多台（套），计算机50台，提供48个工位，实验系统由一套实验教学管理系统软件控制，教师通过此管理系统可以进行实验教学管理，实验设备管
4、理，实验行为控制等功能，整个实验软硬件环境在国内同类院校中具有一定的领先性。 在这个实验室中，我们可以完成计算机网络、实用组网技术、电子商务网络技术、网络互联技术、信息存储与网络安全技术等课程的教学与实训，基本涵盖交换、路由、无线网络和网络安全、网络前沿技术、网络管理应用技术等不同层次的人才培养需求。 （二）软件建设 我们在教学中会有选择的选用锐捷网络公司提供的内容丰富的专业实验手册，该实验手册中对每个实验的教学情境、教学目的、实验的设备、相连的网络拓扑、操作步骤、实验结果及验证等内容描述非常详尽，而且有相应的中文解释，可以作为学生课前预习、课后复习、巩固提高的帮助文件。 为了提高学生的就业竞
5、争优势、扩大择业的范围，可以从事网络管理员、网络技术工程师等网络技术类职业，计算机网络专业的学生必须参加锐捷网络工程师认证考试，通过者将取得“锐捷网络工程师（RCNA）”证书。我校的计算机网络专业从2009年成立以来，已经组织2009级、2010级的学生参加了锐捷RCNA证书的考证，参加学生数达到183人，一次性通过率达到98%。由于锐捷网络公司的职业教育认证培训在国内信息化这一领域较具权威性的，其对于学生的就业帮助在2009级的学生就业率与对口率分析中也得到了认可。 为了熟悉教学环境的使用、网络设备的配置与调试等技术，迅速开展对学生的实验教学，便于将实验课程快速融合到教学计划中，学校还安排每
6、一位任课教师在授课前参加了锐捷网络高级实验室讲师资格培训， 2009-2010年期间，已经有3名教师取得了相应的资格证书（RCSI）。这三位教师成为计算机网络课程的骨干教师，为课程的改革与教学做出了巨大的贡献。 三、基于工作过程的计算机网络教学改革 德国劳耐尔教授等认为，工作过程是“在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”，“是一个综合的、时刻处于运动状态之中但结构相对固定的系统”。 教育部职业技术教育中心研究所研究员姜大源教授在其基于工作过程的课程观一文中提出了行动导向的课程结构，即把显性的能力与相关的知识结合起来，以工作过程积分为目的，来集成技能和技能所需要的知
7、识，追求过程的完整性。 国内外也有不少的学者就基于工作过程的教学改革做了相应的尝试，取得了许多宝贵经验。 冯静采用学习动机量表和自我效能感量表对接受基于工作过程教学法和未接受基于工作过程教学法的学生进行测试对比，结果表明：两类高职生的自我效能感与学习动机在学习心理状态存在一定差异。 刘金凤从转变教学观念、提高学生学习兴趣、整合教学内容、改革教学方法和考核方法、精心设计课堂练习与课后作业几方面阐述了基于工作过程突出语文实用能力培养的高职语文教学改革的探索。 秦春林在分析基于工作过程的课程体系开发的内涵、开发思路的基础上，以景观设计课程为例，分析基于工作过程的课程开发与研究的思路与方法。 陈宏威就
8、基于工作过程系统化的统计基础与应用进行了相应的课程改革，其步骤是分析统计工作过程，课程内容的设计与排序、选择典型的工作任务，确定学习领域，设计学习情境，然后，按照统计工作的流程组织和安排教学。通过完成工作任务培养学生的创新能力和实践动手能力、团队合作精神。 梳理相关文献，我们认为基于工作过程系统化的课程教学是理论教学与实践教学一体化的现代职业教育模式，在课程体系开发中，遵循“工作过程分析选择典型的工作任务转化为学习领域设计学习情境”这样一条逻辑主线。 （一）工作任务分析 首先，我们深入企业进行调研，我们选择了20余家与网络工程、网络技术相关的企业，其中大型占据25%，包括思科、锐捷、H3C等国
9、内知名企业，中小型网络公司占据75%，普遍要求求职者能掌握良好的网络规划、设计、编址方面的技能，熟悉华为、H3C、思科、锐捷等主流网络厂商的产品，并能够熟练的配置，熟悉局域网、广域网网络的配置，能够熟练的配置常用的防火墙、动态路由协议、VLAN、访问控制列表， 具有良好的团队合作精神，强烈的工作责任心等。同时我们也到同类的兄弟院校调研，调查的结果是学生在学校掌握的网络技能普遍能胜任网络工程师与网络管理员的岗位需求，但是由于学生的兴趣爱好与后续的可持续发展，因此在学生就业后不到一年的时间里，换单位、换岗位的现象非常多，而这个是不利于学校专业的可持续发展的。而我们从51job网站调查到，在一个月内
10、，杭州周边的企业需要网络工程师、网络维护员、网络管理员等人才的企业就达到400余家，岗位需求量达到1000多个，因此如何培养学生的敬业精神与企业的发展需求，也是高职院校的课程在授课过程中需要考虑的内容。 2012年1月，我们召开了由行业专家、专职教师组成的人才培养模式改革研讨会，就计算机网络方向的课程深入讨论，通过整体化的职业分析 ，邀请行业专家帮助确定计算机网络方向人才培养目标与核心技能选取该职业中具有代表性的典型工作任务，按照工作过程，将典型工作任务内容转化为学习单元的学习领域，最后由行业专家和专职教师共同完成对每个学习领域以及完成这些工作任务所需的职业能力进行剖析与深加工，设计出相应的学
11、习情境。 （二）选取典型工作任务 典型工作任务指职业活动中具有代表性的职业行动，并能反映该职业本质特征的工作过程。在选取典型的工作任务的时候，我们把握四个原则，即真实性、全面性、逻辑性与具体性。在具体的典型工作任务选取上，要根据社会的需求、学生的接受能力、以及就业后的实际情况。 根据工作任务的复杂程度，按照实用、够用、由浅入深的原则，确定较有代表性的中小型企业网络构建、企业集团网构建等两个典型景观设计工作任务。 （三）转化为学习领域 学习领域就是在典型工作任务的基础上形成的教学内容，应依据完成工作任务所需要具备的理论和实践知识来确定。 计算机网络工程完整的工作过程包括需求调查与分析、网络方案设
12、计、招标与投标、执行与实施、系统测试与验收、售后服务等。按照工作过程整合教学内容，本课程选择中小型企业网、企业集团网为教学载体，将计算机网络课程的学习领域设置为需求调查与分析、网络的规划与设计、物理设计、系统的测试与验收等多个教学主题单元。 （四）设计学习情境 计算机网络课程开发是依据工作过程导向，以典型工作任务为载体，学习情境按照工作过程先后顺序的思路设计的。通过该系列学习情境的实现，学生不仅能够掌握网络工程实施等专业知识和专业技能，真正具备观察分析问题、理论联系实际解决问题的能力，还能够全面培养其职业规范、职业道德和纪律观念等综合素质。 四、结论 通过这次“锐捷网络实验室环境下的基于工作过程计算机网络教学研究”改革，我们构建了以服务为宗旨、以就业为导向为方针，以突出实践技能为主线，形成了以职业岗位及技能为核心的计算机网络课程体系，该课程体系对于职业能力的培养贯穿始终，根据专业人才培养的能力要求，通过一个个工作过程的学习，使学生能够了解和把握完成一项工作任务的重点难点和基本要求。课程开发与实施中，结合先进的锐捷网络实验室平台，依托锐捷网络公司提供的专业实验册，不仅加强了学生对计算机网络知识的理解，提高了学生学习的积极性与兴趣，更能根据市场人才需求标准和行业工作要求调整了课程教学目标和手段，使得学生通过本课程的学习，充分适应未来计算机网络方向的工作要求。