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1、高校管理学课程教学改革的再思考 摘要：教学改革是提升教学质量的关键环节，基于管理学课程在高校工商管理类专业课程体系中具有的重要的和核心地位，研究其教学改革问题就具有非常重要的示范意义。传统的管理学教学理念上都基于西方理性，尤其是美式理性。所采用的教科书从内容和语言上都有翻译，甚至照搬照抄的迹象。由于西方管理理论缺乏中国人性基因，管理学教学中普遍出现“实践迷失”现象。管理学教学改革首先要重新设计教学目标，确立求知、处人、做人、做事的核心理念；其次要重新规划教学内容和教学方案，给学生提供必要的教学文件；最关键的是确立以案例分析为核心的教学模式，发挥教与学两个主体的共同作用。 一、管理学课程的性质和
2、地位 管理学是国家教委认定的高等学校工商管理类核心课程，是国内高校经济管理类最重要的专业基础课平台课之一。与其同名或者冠以高级管理学、管理学精要、管理学原理等课程是重要的研究生学位课程和MBA基础课程。管理学课程有关内容还作为公务员考试重要内容进入考核范畴。作为一门拥有自己的规范和日趋严谨体系的学科，其理论知识能有效地指导具体管理实践，其思维方式有利于增进人们对社会和生活更深层次的理解。通过本课程的教学，能够使学生对管理学的基本思想、原理、流程及方法有一定程度的了解和认知。这是管理学教学的基本目标和要求。从学生本科毕业后的职业取向来看，除极个别的学生要攻读硕士研究生外，绝大多数学生还是要投入社
3、会，从事形形色色的管理活动和社会活动。所以，管理学教学的使命不光在于传播知识，当然这是十分必要的、重要的，而提升超越知识掌握层面之上的认知能力和解决实际问题的能力更为重要。传统的做法显然是在教学过程和教学方案的设计上强调了前者而忽视了后者。从客观上说，多年来人们对工商管理“华而不实”的印象以及近年来工商管理专业学生报考热情明显滑坡存在相当的关系。显然管理学教学的最重要定位在于通过课程的学习，使学生能够增强管理意识、市场意识及竞争意识，进一步完善知识结构、思维模式，培养良好的情商和处理人际关系的能力，为将来能够更好地适应经济社会发展及企业管理的需要奠定良好的基础1。 二、管理学教学存在的问题 笔
4、者通过长期的管理学教学实践，与很多同行一样有着很深的体会，同时也有相当的困惑。 现有的教材和教学体制与机制不利于管理学的教学。目前国内各类高校大多采用的管理学同名教材或相似教材，都是来自国内各著名高校的主编教材，也有部分院校采用主授院校自己编写的教材。但不管哪种情况，多年来的教学实践都使我们清楚认识到这样一个不争的事实：这些教材从理念上都基于西方理性，尤其是美式理性；从内容和语言上都有翻译，甚至照搬照抄的迹象。因此，这些教材与中国管理实际脱节严重，给教师的教学和学生的学习都带来很大困难。所以，老师和学生在这门课程投入的精力和情感都很大，但在指导实际方面却不很理想，在提升学生思考和解决问题的能力
5、提高方面的贡献不高。常常是学生把一个个管理名词背得滚瓜烂熟，说起来也头头是道，充满了激情。但一旦用于解决实际问题却一筹莫展，丈二和尚摸不着头脑。 本门课程一般在本科四年的第一年开课，有时甚至就在大一的第一学期开课。面对年龄不大，涉世也不深的青年新生，由于以上问题的存在，授课内容很多无法使学生充分接受，学习者常常是知其一不知其二，了解了问题的表面而浅尝辄止。由于本课程有较多的鲜活人物和诱人的故事可以传授，所以学生对老师的评价常常不会太低，但客观上说来，主讲教师通常难以对自己的教学效果由衷地满意。以至于不少从事管理学教学的同仁们都有这样的感慨，管理学难教，越来越不敢教。 管理学课程理论性与实践性俱
6、强，即本课程具有比较完整的科学和知识体系，又具有鲜明的实践特点，强调管理的环境和时代要求。就其理论体系讲，管理学立足历史、人文和职能等主要脉络，围绕管理活动，道德与社会责任，决策理论及方法，计划编制及组织实施，组织结构与组织设计，人力资源管理，组织变革与组织文化，领导理论及方式，激励原理及方法，沟通机理有效沟通，管理控制与控制过程，管理创新等问题展开研究。管理的实践性通常是指在现实的管理实践中，由于不具备完全符合管理理论的典型条件，因此要求具体管理活动要实施因人、因地、因时、因环境、因管理主体的意图而变的权变管理。传统的教学模式偏重于理论知识的传播，忽视实践知识和实践能力的培养。这固然与教学主
7、体本身实践知识不足以及理论知识相对容易传播而实践知识不容易传播的原因有关，但更重要的原因在于教学体制和机制上存在较多的弊端。比如在教学计划安排时没有或很少设置实验和实践学时，即便有也往往是走形式而徒有虚名。还有在考试环节对实验或实践的内容只做参考，并不计入成绩评定。在考试成绩的评定上还绝对地盛行主讲教师一统天下的模式。所以，现实流行的仍然还是一份考卷定成绩的旧习。 总的说来，管理科学教学中出现典型的“实践迷失”现象，也即为管理理论与实践脱节，管理理论（管理学研究成果）难以指导实践、难以解决实践问题2。突出表现为管理学教学者和研究者“自娱自乐”、“做练习”式的教学和研究，对实践“插不上嘴”（实务
8、界不应用管理学研究成果）。根据实践者的感知界定，明显的脱节包括重复常识，违背客观事实，颠倒因果关系和同义反复，根据时空适用性来界定，理论在较短的时间后失效等都属于明显的脱节。 三、管理学教学改革与建设的目标 管理学课程改革和建设的目标应是在巩固现有教学改革成果的基础上，进一步对课程内容体系和教学模式进行深化改革，保证课程内容的学术完整性和先进性，以培养学生综合能力和管理素质为目标，努力使课程教学从理论型向理论实践型教学模式转化，将本课程建设成为师资队伍精干、教学效果优秀、教学方法灵活，具有鲜明特色的课程。 通过课程改革与建设，实现以下目的： 教学质量显著提高。作为管理学科的一门基础课程，管理学
9、课程教学要注重管理学基础知识、基本原理与方法的学习和掌握以及素质与能力的培养，提高教学质量。除了常规教学外，还通过网上课堂向学生提供大量扩充性、相关性学习资源。包括管理理论和实践的拓新、管理学术论文、中外企业案例、管理大师、知名企业家、著名品牌、大学生创业、MBA考试、就业面试等内容。通过这些教学和辅助手段，拓宽学生知识面，牢固基础知识的掌握，加深学生对管理原理的认识和领悟；培养和提高学生的人文素质和分析问题、解决问题的能力。 教育与教学思想观念得到转变。“人”是管理的主体和客体，人的思想和行为是管理学的重点研究内容之一。说到底，管理学是关于人性的科学，在知识经济时代，人从“社会人”、“自我实
10、现人”发展到“复杂人”、“权变人”、“知识人”。因此管理学要培养学生洞察人性、洞悉社会的能力，教会学生学习与研究如何做人、做事、求知和处人的本领3。只有这样学生毕业后步入职场才不会感到恐慌和一筹莫展。 立体化教学模式得到强化。管理学课程改革与建设的重要思路，是坚持基本原则、基本观点不动摇，又不唯书本，在教学中及时补充当今管理前沿理论和观点。同时，为了克服管理理论抽象难懂难学的问题，在教学过程中突出案例分析、习题演练、情景模拟、漫画故事、成功者箴言、管理游戏集锦等内容，创新并推广结构式教学法、案例教学法、真情模拟演练法、管理漫画教学法、管理故事教学法、管理游戏和管理名人名言教学法等，采用这种启发
11、式和互动式教学法，以取得最佳的教学效果。 多样化考核方式得以实施。依据项目改革与建设目的规划与设计，采用书面考试、口试、案例讨论、小论文等多样化考试方式；同时，变革考试成绩仅有教师一人决定的做法，改变为由教师评价、学生评估小组、自评三位一体的评价体系。 四、管理学教学改革与建设项目建设方案 管理学课程改革与建设的主要过程和活动是： 第一阶段：管理学教学内容的再设计。要重新定位本科生管理学授课内容，在教科书基础上编写包括编写管理学教学辅导、管理学案例分析等其他教学参考资料。 第二阶段：管理学课程改革与建设文件整理汇编。要采撷管理学研究、管理学课程建设和管理学研究方法三个方面的优秀成果，并作为网络
12、资源供教师和学生学习和研究共享。 第三阶段：制作管理学教辅文件。主要是在精炼和完善管理学多媒体课件及其他教学文案的基础上收集与制作管理漫画集锦、管理故事集锦、管理游戏集锦和管理学名人名言录等教辅课件，并作为网络资源供学生参考使用。 第四阶段：实施管理学教学过程改革。综合运用以主讲教师为主，辅助以学生发言、问题辩论赛、焦点与热点问题评述等手段和方式，充分体现教学互动，教学相长的目的。 第五阶段：管理学课程网站建设。包括完成网上课堂多个栏目的内容规划与选编。 第六阶段：管理学考试方法改革与建设。依据项目改革与建设目的规划与设计，提出书面考试、口试、案例讨论、小论文等立体化考试方式；同时，变革考试成
13、绩仅有教师一人决定的做法，改变为由教师评价、学生评估小组、自评三位一体的评价体系4。 第七阶段：管理学课程改革与建设的总结与反馈。构建管理学课程改革与建设的评价体系，邀请专家、同行以及学生代表进行评审，总结成绩，纠正不足，以有利于本课程向更好的目标发展与提高。 实现管理学教学改革的目标，推进管理学教学改革方案的推进和实施，关键是要变革教学方式和方法。大量的教学实践已经表明，以案例分析为主导的立体化教学模式比较适合于管理学的教学5。通过案例教学使学生有机会试验他们的主意和想法；有机会彻底思考解决问题的方法；有机会获得别人批评性的建议；有机会和别人交流思想、分享思维成果；有机会试图说服别人。通过案例教学还可以使学生看到公开的、正直的讨论价值，逐渐学会正确对待别人的批评和善意地批评别人6。关于案例教学的设计及实施问题，本文限于篇幅不再赘述，由另文专论。