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1、高校学生工作模式研究目前中国高校学生管理工作普遍采用党政领导下，学工部与各院系联合管理的方式进行，突出特点体现在以思想政治教育为主导、集体管理为主要方式。在20世纪七八十年代社会大背景下，高校的这种管理模式在当时确实起到了一定的积极作用，实现了高校整齐划一、学生齐步走的局面，然而进入21世纪，我国处在社会发展转型加速期，随着各方面改革的不断深化，各种社会矛盾和冲突都陆续爆发出来，这些剧烈的社会变革深刻影响着大学生的道德标准、思维方式以及价值取向。另外，目前的大学生都是90后，这些个体与以往的学生有着不同的成长环境，他们对新资讯的接收机会及途径较之以往更加便捷，每个人也都有很强的个人意识及个性需
2、求，对现行管理模式的不适应使得学生“失范行为层出不穷，高校管理出现被动局面，探求新的高校学生工作管理模式势在必行。一、国外高校学生工作特点在欧美、港台等发达地区，政府、学校等组织很早就要面对社会转型中出现的问题，这些问题与我们当前所面临的问题相似。在社区出现社会工作者解决问题的现象蓬勃发展后，许多学者将社会工作的概念引入高校管理中。他们将社会工作中社会工作者与社区受助对象的关系，引申为高校学生工作者（学生思想政治辅导员）与高校学生个体或学生组织（学生社团）甚至学生社区（学生公寓）等的关系，这就是所谓的学校社会工作，即把社会工作的原则方法与技术运用到高校环境中，促成学校形成教与学的良好环境，引导
3、学生寻求个体化的教育，建立社会化人格，习得适应现在与未来的综合能力。美国学校社会工作秉承服务应需求而产生和设计的社会工作理念，在需求得不到满足或出现新的需求时，一些社会工作者或慈善团体便通过开展一系列服务 ，呼吁社会各界帮助解决遇到的困难，进而达成目标。政府也会从宏观政策层面和规范管理部门中推动学校社会工作发展过程，为学校社会工作服务的开展提供法律保障和支持。香港目前比较普遍的是驻校社工服务，社会工作者分驻学校，配合不同学校的需要并与老师合作为学生提供服务，协助受助者解决个人、学业、家庭等问题。通常采用的方法有面谈式的辅导、小组工作以及多元化的活动等。台湾学校社会工作普遍采用外聘模式，进入学校
4、工作的社会工作者隶属于政府或社会第三部门的专门机构，是专业化职业化的社会工作者，针对学校办学中出现的实际问题，应学校的聘任或政府的安排进入学校开展工作。在学校社会工作较为成熟的欧美、港台地区，专业的社会工作人员是学校工作的主体，并且取得了很好的效果，但我国大陆尚未建立完整有效的社会工作教育与从业系统，高校学生工作现状薄弱，对高校内现有的辅导员工作内容及方式进行改变是一可供讨论的模式。二、我国高校学生工作模式探索我国高校现有的学生工作者（辅导员）以本校留校人员居多，大多是具有对学校、学生状况熟悉， 在学生中群众基础较好等优点，不足是没有对学校工作的崭新认识和科学的理论与方法指导，在具体实践中应有
5、别于欧美国家及港台地区，因地制宜，对西方原有模式做进一步的发展。1.增强理论储备开展全学校现有学生工作者对相关社会工作理论的学习。社会工作虽然具有自己的专业技能, 但最重要的是社会工作者对工作对象的爱心与责任心，这与辅导员在工作中对学生的爱心和责任心是一致的，有了这种内在的动力，社工的各种工作技巧是比较容易掌握的。2.整合机构资源整合学校已有的心理咨询中心、就业指导中心等机构资源，大力挖掘校内潜力，并邀请相关专家定期为学生及学校工作人员进行讲座，把专业的心理咨询与治疗、职业发展与规划等作为学生工作的日常手段，避免将日常工作做成就事论事和完成上级布置的任务，改变学生工作者（辅导员）不懂有关科学管
6、理知识，无相关专业技能的尴尬现象。3.分层服务引导首先，秉持“以人为本”的工作理念，做好学生服务工作；其次，对于有“失范”倾向的学生进行规范和处理，引导其向好的方面发展。这里的服务和引导不是简单的谈话就能完成，是指受过专业训练的工作者秉承着专业的理念，在专业理论的指导下，运用相应的方法和技巧，为学生提供各种正确面对困难、解决问题、恢复正常功能和促进全面发展及潜能发挥的服务活动和服务过程。4.矩阵式配备人员矩阵式配备人员是指在对高校辅导员岗位进行科学定位的基础上，根据高校辅导员的专业特点、个性特质和学生工作特点及岗位职责，有倾向性地分工，例如：党团建设、心理辅导、就业指导、教育管理、帮贫助困等，形成一个矩阵式结构，从而使经过专业培训的具有一定社工技能辅导员可以向矩阵里的学生提供专业的服务，同样，矩阵里的所有学生都可以找到自己所需要的专业服务。另外，还有进入社区不仅指学生公寓，还指广义的家庭所在社区这一更加广泛和深入的学校社会工作方式，能够实现学校、学生、家长、社会全方位的沟通和协调发展。然而，因为我国高校发展较之欧美等发达地区的相对滞后性，学校和社区综合性活动等对学校配套设施及相关专业人士有严格的限制，所以这里不再展开，但引入专业的学校社会工作已经成为高校学生工作功能拓展的必然选择。