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1、高校教室管理与教学的研究与实践 摘要：本文从教室管理与教学原理的关系、教室管理工作的主体、教师管理部门之间的关系和教室管理工作人员应具备的素质等方面讨论了目前教室管理工作中存在的问题，对教室管理工作未来的发展提出了自己的设想以及应对措施。教室是教学活动实施的主要地点，教室也是一所高校最为重要的资源之一，所以教室管理也是教学管理工作的重要组成部分。从某种意义上说，一所高校教室管理的水平是评价这所高校的整体管理水平高低的重要指标之一。近年来，各高校教室资源规模不断扩大，使作为管理客体的教室的数量也越来越多，教师学生对教室管理提出的要求越来越细化和具体；多媒体教室、录播教室等配备了各种先进教辅设备的
2、教室在课堂教学中的广泛使用，也使管理的主体由以往的以教务处为代表的单一部门发展为教务处和现代教育中心等的多个部门；传统教室管理对信息的利用率不高，反馈的信息缺乏指导性。针对上述问题，本文结合实际工作，分别从教室管理的工作主体、管理主体间的关系和教室管理中的信息处理等三个方面提出教室管理未来发展的一些设想。1.紧抓教室管理的工作主体，贯彻管理服务教学的理念一般来讲，教室管理的工作主体就是教室的调度。“教室调度”顾名思义，就是教室的调配和安排。在日常教学管理工作中，教室调度主要包括排课、调课和计划外使用和考试使用等三方面的内容。1.1排课。课表指定了一所高校在一个学期中所有的教学活动的具体运行时间
3、，所以排课是最重要的教室管理工作之一。由于排课工作量巨大，目前大部分高校都采用教务管理软件来完成这一庞大的工作，然而普适化的教务管理软件不能全面满足各校的个性化需求，机器安排的教室也许并不是最适合实际教学需要的。因此，教室管理人员应针对本校具体情况对机器的安排做出调整。首先，满足授课所需的教室可容纳人数和所需的教辅设备，并保证同一教室在同一上课时间分配的排他性。其次，考虑学生情况，在一些占地面积较大的学校中，上、下午第一节课上课地点不应距学生住宿地点过远；考虑教师情况，应为年龄较大的教师安排楼层较低的上课地点；考虑教室的分布情况，同一班级连续两门课程上课地点不应距离过远。保证教室调度在排课工作
4、中的科学、严谨和人性化。1.2调课和计划外使用。调课是指改变原有课表安排的上课时间地点；计划外使用是指在课表安排之外的教师、学生或其他机构及个人对教室提出的使用请求，教室调度人员需要根据调课和计划外使用的申请分配教室。在实际工作中我们发现，无论是调课还是计划外使用，都具有以下三个特点：（1）申请的不可预期性。有调课或计划外使用教室计划的主体可能在一个学期的任何时间提出申请，所以这些申请的数量和提出的时间是无法预期的。（2）申请和使用的不同步性。一般来讲，申请被批准和开始使用教室并不是同时进行的，两者之间会间隔一定时间。（3）使用的阶段性。大多数调课或计划外使用对教室的占用时间相对于一个学期来说
5、通常是阶段性的。针对上述特点，教室调度人员首先要保证教室使用信息档案的唯一性，即同一教室资源的使用信息只能记录在一份档案中，避免通过多个档案调度同一教室资源时可能发生的分配冲突等情况；其次，应保证申请处理和教室信息档案更新的及时性，并严格按照“接受申请根据申请调度教室更新教室信息档案接受下一条申请”的流程操作，避免同时处理多条申请；最后，应及时清理阶段性使用的教室占用信息。1.3考试使用。教室调度在考场安排工作中特别要注意分配为考场的教室的可容纳人数和教室的相对密集型。具体来说，为保证考试的严肃与公平，多数高校采用考场隔座安排座位的方法，因此，教室调度人员需要严格核对每个考场的实际人数和分配教
6、室的可容纳人数，避免发生教室人数不足的现象。另外，在期末考试等全校性的大型考试中，各学院、系所都会安排专人巡视本学院学生所在考场的考试秩序，因此，应尽量集中一个学院或系所学生的考试地点，便于巡视人员协助监督考场秩序并及时处理突发事件。2.注重管理主体间的联系，加强信息共享目前，多媒体设备已成为教室中仅次于课桌椅的重要教辅设施。高校一般采用由教务处负责教室调度，现代教育中心等类似部门负责多媒体设备的日常维护工作的管理模式。这种 “多头管理”的模式有可能使参与教室管理的职能部门各自形成信息不对称的孤岛。为避免上述现象的发生，首先，参与教室管理的职能部门之间应建立有效、顺畅的信息交流机制，可以通过工
7、作例会或者电子信息交流平台等方式达到互通有无、信息共享的目的，形成一种相互联系、相互协调的工作环境。其次，作为教室管理主体的职能本门应强化自身信息收集的意识。无论是负责教室调度的部门还是负责设备维护的部门还是其他的职能部门，在日常的工作中，除了处理与自己本职工作相关的信息之外，还应从“教室管理”这一宏观的角度出发，注意其他有价值的信息的收集和整理，以更好的为教室管理工作服务。3.学习先进技术、提高数据处理的能力伴随教室管理工作的进行，教室管理人员会收集到大量数据，从根本上说，教室管理工作就是通过处理数据从而指导具体行动的过程。然而，传统教室管理中的信息处理，往往只局限于对已有数据的增加、删除、
8、修改和查询，而缺乏有效、深入地分析，积累的海量数据随着教学周期的结束而失去了存在价值。传统的数据处理可以说处在一种“数据丰富，信息贫乏”的状态。优秀的教室管理工作人员首先应意识到手中的数据就是宝贵的资源，并应积极学习和利用数据挖掘等先进的信息处理技术，从积累的大量的数据中发掘出有价值的信息，通过得到的信息再反作用于教室管理工作的本身，达到提高教室管理水平、甚至从一定程度上指导教室管理上游工作的目的。例如，对一所高校来说，无论是新的教室资源的建设还是配置现有教室内的多媒体设备，都是一个庞大的工程，需要调动大量的人力、物力和财力，而且教室资源的建设有滞后性的特点，新的教室资源从开始建设到实际投入使
9、用需要较长的一段时间，因此，高校高层管理者要做出建设教室资源决策，必须依赖教室管理人员对未来教室需求做出的有效、可靠的预估作为决策依据。对于前文提到的不可预见的计划外教室使用情况，可以选取一段较长时间，组织该时间段内教室计划外使用申请的数据建立数据仓库，利用数据挖掘中聚类分析的方法，发现其中教室使用申请数量和提出申请的学生的所在的学院、专业、年级甚至所在社团以及教室使用的目的等之间的潜在有用的、最终可理解的关联模式，预测未来一段时间内的计划外教室使用的教室使用数量和教室类型大致状况，结合可预期的排课使用和考试使用的教室数量，得到未来教室资源需求的有效估计，从而为学校决策层做出远期教室资源建设规划提供有价值的决策支持。教室管理是一项复杂的工程，它需要教室管理工作人员贯彻管理为教学服务的指导思想，在紧抓教室管理主干的同时关注外延；在不断提高自身素质的同时加强横向间的沟通和交流；在完成具体工作的同时注意经验的积累，并针对当今我国高等教育的发展现状和本校师生的实际需求，精心安排、深入有效地解决问题，达到管理出效益、管理出成绩的目的。