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1、高职商务英语人才培养途径创新研究 摘 要：经过十余年的大发展，高职教育无论在院校数量上还是在学生数量上都占居了广东省高等教育的大半江山，而这些高职院校的可持续性发展问题也日渐暴露，提高人才培养质量和维护学生终身教育生态的多样性将成为两大关键主题。文章以广东女子职业技术学院商务英语专业人才培养途径创新为案例，分析了该专业构建的特色人才培养模式，并探讨了这一人才培养模式对培养途径开发的开放性，着重研究高职商务英语人才培养的中美合作途径。广东省的高职院校已经占据高等教育的大半江山，为广东地区及泛珠三角区域培养了大批经济建设的劳动者和接班人。然而走过持续十多年的高职教育大发展时期之后，高职教育的前景可
2、以说是令人堪忧的。这种担忧主要表现在人才培养质量的更高要求方面，因而抓好高职教育教学质量是可持续发展的根本保证。为了保证人才培养质量，广东女子职业技术学院（下称广女院）商务英语专业积极改革和创新人才培养途径，着重围绕珠三角地区现代服务业人才需求，构建高职类现代服务业专业工学结合人才培养模式，逐步形成协同增效（Synergy）的商务英语人才培养有机整体。一、广东省高职商务英语人才需求分析广东省是我国对外贸易大省，对国际贸易和国际商务管理人才有巨大的需求。2010年广东进出口总额达到7846.6亿美元，占全国外贸进出口总额29727.6亿美元的26.4%，位居各省市第一。广东省国民经济和社会发展第
3、十二个五年规划纲要提出要推进现代服务业大发展，积极培育包括服务外包在内的新兴服务业。实现外贸可持续发展，到2015年，进出口总额超过1万亿美元。据广东省统计局统计，截至2011年6月末，广东省以中小企业为主体的私营企业户数达100.92万户，比2010年末增长6.44%，这些企业发展使涉外业务的势头迅猛，需要大量的擅长英语的国际贸易和国际商务管理人才，为高职商务英语专业毕业生的就业提供了广阔的天地。此外，广州有全国最大的进出口商品交易会（广交会），阿里巴巴华南总部和国际总部落户深圳，进一步为本地中小企业提供了商机无限的国际贸易与合作平台。在广交会的辐射下，珠三角地区各种国际展会频频出现，如东莞
4、国际电脑博览会、中山国际服装节、中山古镇国际灯博会等，这些国际会展需要大量翻译、导游、导购、贸易接洽、货运代理等方面的英语人才，为高职商务英语专业学生提供了就业和创业机会。二、广东省高职商务英语人才培养现状2011年广东省委省政府提出了“从人才管理、配置、培养、引进、使用等环节整体推进国际化人才队伍建设”的意见。据统计，广东省目前只有30多所高职院校开办商务英语专业，每年培养的毕业生仅1万余人，远远不能满足市场对高素质技能型商务英语人才的需求。面对区域经济的涉外商务人才需求现状，广女院商务英语专业以此为契机，努力夯实实训基地建设基础，开发基于校企合作的工学结合人才培养途径，深化师资队伍建设，改
5、革人才培养模式，提高人才培养质量。同时，商务英语专业实训基地建设还与广女院旅游英语、中英文秘、商务日语、旅游管理等专业实行资源共享，形成商务、旅游、文秘等专业发展的良性互动，辐射并影响珠三角语言文化类专业群，以打造成本地商务人才重点培养基地，为区域经济的快速发展增砖添瓦。三、高职商务英语专业人才培养途径创新高职商务英语专业必须主动适应珠三角地区外向型经济和产业结构升级的需要，积极探索校企合作长效机制，在专业人才培养模式、课程建设、实训基地建设以及师资队伍建设等方面进行全方位整合。在深入市场调研的基础上，充分听取企业和教育界专家的意见和建议，对商务英语专业进行专业调整和优化，大胆将国际贸易、应用
6、英语和商务英语合并，开设国际贸易和国际商务管理两个专业方向，在国际贸易方向深化校企合作，并在国际商务管理方向与美国高校和企业开展课程合作开发与合作教学（co-teaching）。（一）构建“教、学、做”一体化的“BEC”人才培养模式商务英语专业积极探索基于校企合作的工学结合人才培养的新渠道，贯彻落实以真实（企业）工作任务为载体的人才培养改革方针，针对企业对商务英语人才职业核心能力的要求，努力探索“商务技能（Business Capacity）+英语才能（English Capability）+就业能力（Career Competency）”的“教、学、做”一体化的“BEC”人才培养模式。该模式
7、推行“商务技能英语化”和“英语才能商务化”教学运行机制，以工学交替、项目导向和任务驱动为主要教学模式。常规操作程序为：学生从大一开始逐渐在实践教学中渗透校外实训，大二下学期安排为期一个月的广交会见习，大三安排为期半年的顶岗实习，确保学生有半年以上的顶岗实习工作经历，从而实现顶岗实习与工作过程的统一，培养“会英语、懂商务、能操作、会办事”的高素质技能型女性商务英语专门人才。（二）开展订单式人才培养商务英语专业与企业达成合作意向，开设以BPO呼叫中心服务员为主干岗位课程的订单式培养，拟为汇丰银行（中国）有限公司、中国银行、深圳发展银行、中国南方航空股份有限公司、微软(中国)有限公司、香港有线电视服
8、务有限公司、中国电信广东分公司、腾讯科技（深圳）有限公司等企业培养客户服务专员1200人。“订单式”培养需与企业签订“代培”或“实习”协议，推行“工学交替”、“模块教学”、“岗位见习”等教学质量保障措施，订单式培养中的课程冠名权交与企业，课程内容开发（下转第127页）（上接第125页）由校企双方合作开发，课程的理论和实践教学由校企双方互派专业人员负责。（三）国际合作人才培养商务英语专业开发了“2+1”、“3+1”的学历学位（副学士学位）合作教育模式，同时积极开发中外校企合作项目，这些项目由美方负责人联系美国相关企业，在签订协议后美国企业接受广女院商务英语专业师生参与见习和实训，从而实现人才培养的国际化。与多个国家和地区的企业、高等院校及妇女界建立了友好合作关系，学习借鉴国外高职院校先进的办学理念和职业教育理念，形成学生互派、教师互访、联合办学、校企合作的良性运行机制。