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1、结合电子商务专业的网络营销课程 教学改革探讨 电子商务的发展为电商专业的大学生提供了机遇也提出了挑战，网络营销作为其核心知识和技能之一显得尤为重要，而高校网络营销课程的教学还存在一系列问题，总体水平与企业实际要求有相当的差距。文章结合教学情况，在改革教学内容、教学方法和手段、加强实践教学、改革考核方法等方面进行探讨，希望能有助于网络营销的课程建设并提高网络营销的教学水平。 李巍，河南机电高等专科学校经济贸易系讲师，硕士，研究方向市场营销等经济领域问题，河南 新乡，453002 据来自中国互联网中心（ CNNIC） 的调查报告，截至2018 年12 月，我国互联网用户已达 6.18亿；2018年
2、，中国网络购物用户规模达3.02亿，中国企业在线采购和在线销售的比例分别为23.5%和26.8%，利用互联网开展营销推广活动的企业比例为20.9%。无疑，当今经济社会已经进入了电子商务时代，这对现代化商务人员提出了新挑战。作为未来商务人才的主力军，在校经济贸易类尤其是电子商务专业的大学生势必要掌握和具备一系列专业知识和技能，而网络营销知识和技能是其重要的组成部分，但目前多数高校的网络营销课程的讲授和实践要求存在着偏差。笔者根据自身讲授网络营销课程的情况，结合电子商务的发展，就课程改革方面进行探讨。 一、网络营销与电子商务 （一）网络营销与电子商务的区别 1.研究的范围不同 网路营销贯穿交易前后
3、，研究如何跟消费者进行信息沟通并营造良好的交易环境；电子商务研究的是电子化的交易方式和交易的各个环节。 2.关注重点不同 网路营销关注的是如何为了促成交易而进行宣传和推广，它为促成交易发挥着信息传递功能；而电子商务的重要标志是实现电子化交易。它强调的是交易行为和交易方式。 （二）网络营销与电子商务的关系 1.电子商务离不开网络营销 电子商务的根本仍然是商务，所以离不开市场营销。而随着消费需求逐渐个性化、多样化、企业间的竞争日益激烈，尤其是电子商务的发展，市场营销也面临着新的挑战。网络经济呼唤新的营销观念和方法、手段打造企业核心竞争力，这就是网络营销。 2.网络营销是电子商务的基础，是电子商务的
4、组成部分 电子商务中四流即信息流、商流、资金流和物流中最能体现电子商务与传统商务的区分点就是信息流、资金流的电子化。而网络营销的核心目标就在于营造良好的网上经营环境，使企业和其相关受众之间实现信息交流的畅通无阻，所以，网络营销是电子商务的重要组成部分。同时，如果信息流不畅通，电子交易也无法达成，所以，网络营销也是电子商务的基础。 二、网络营销课程教学中存在的问题 鉴于网络营销与电子商务之间的密切关系，目前大多高校都针对电子商务专业的学生开设了网络营销课程，但教学效果却与实际要求有较大差距。主要表现在以下几个方面 （一）教学内容落后 目前市面上的用于高校教学的网络营销教材几乎都在沿用传统的市场营
5、销理论体系，并且理论内容占据较大比例，跟实际工作情况联系不够紧密，无法让学生在面临实际工作岗位时迅速进入角色，教学效果有限。 （二）教学方法和手段单一 由于教材内容中的理论成分偏多决定了教学组织中过多地强调概念识记与理论理解，形式上也多停留在黑板板书或多媒体放映的层面上，课堂上以老师讲授为主、学生主要作为知识灌输的对象，没有积极主动性可言。 （三）实践平台急需完善 传统的教学方法和手段传递给学生的知识较为抽象，极大地影响了学生的学习兴趣和学习效果。鉴于网络营销的课程性质，教学实践平台显得格外重要，但多数高校由于资金和校企合作方面的限制，在这方面显得较为落后，电子商务实验室等仿真实训平台和学生能
6、够到企业顶岗实习的真实实践平台极度缺乏，学校亟须下大力气就相关方面作出改观。 （四）教师“实战”经验缺乏 一方面，目前多数教师都是从学校到学校，其自身的企业经历很少甚至没有，实践水平较低，部分高校从企业聘请实践人员担当教师又缺乏必须的理论功底，能有效地将理论和实践相结合的教师是少之又少；另一方面，无论是电子商务还是网络营销，其本身都既包括电子信息技术又包括商务运作和管理两方面内容，但目前多数从事相关教学的教师要么擅长技术，要么擅长商务，缺乏对两方面知识和技能的融会贯通。 （五）教学效果的评价脱离实践 作为电子商务专业的一门考试课，网络营销的考核多从属于学校统一形式的统考即以笔试的形式评价学生的
7、学习效果给定成绩。考试方式在一定程度上决定了学生重理论轻实践、死记硬背、临时抱佛脚的学习态度和学习方式，丧失了学习网络营销课程的本质意义。 三、网络营销课程教学改革措施 （一）改革教学内容 1.课程内容设计 面对电商人才的市场需求，网络营销的课程内容设计需要体现电子商务的专业特色，从提高学生实践能力的角度出发，培养实用人才。 在设计课程内容时，应注意三个方面（1）按照企业工作岗位的要求，整合课程内容；（2）改变传统的教学方式，采用任务驱动等新型教学方法；（3）注重能力的训练，以网络工作实务为主线，通过课内课外实训环节培养学生网络营销实际操作能力。 2.课程内容构建 在课程内容的构建方面，我们以网络营销工作过程为主线构建课程内容，把课程内容对应于五大任务一是认识网络营销，即掌握网络营销有关的基础理论知识，为后面的网络营销技能学习打下基础；第二个任务是网络市场调研，包括调研计划、调研问卷、数据分析、报告撰写等职业能力的训练；第三个任务是网络营销策划，包括产品、价格、渠道、促销等方面的策划能力的训练；第四个任务是网络推广，包括网络广告、网络公共关系、网站建设与推广等职业能力的培养，这部分还兼顾搜索引擎营销、电子邮件营销、微博营销、病毒营销等职业技能训练；最后是网络顾客服务，主要培养学生日后的服务意识并使之掌握基本的服务工具。第 6 页