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1、第 1 页 市场开拓 20XX 年度工作总结 特征码 XQbtMrzkYoXvurxaNnbo 光阴飞逝，牛年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧 围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在 工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根， 开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务 过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。 一 抢市场，不惧困难。 锦州区域是公司从经营战略上考虑后， 新设立的业务区域。共有 3 名业务员。所辖业务范围包括锦州， 葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路 长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低
2、，为了 抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑， 理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中， 大家切实发扬了雅致的“四千精神” ，对区域建设项目进行了全 面摸底，掌握第一手资料，不论走东西 500 公里，还是走南北 300 公里；不论是 tg 项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里 就有辽西雅致业务员的身影；哪里有竞争，哪里就有辽西雅致 人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集 客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了 第 2 页 “先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及 客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的
3、 产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一 份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值 380 万元， 市场占有率超过 50%。 二 抓管理，执行规定。抓好管理，是提高业务质量的重要保证， 也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务 管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目 标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务 的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工 作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1 抓业务员心态和 思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景， 基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之
4、 在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点， 我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与 大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽 松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐 融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着 一种旺盛的工作斗志。2 抓五单管理。为了降低业务风险，我 区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要 求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和 回笼率。上半年，我区合同回笼率 81%，验收单回笼率 76%，结 第 3 页 算单回笼率 83%。3 抓回款管理。上半年，我区回款率 32%，没
5、有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一 直在努力提高合同执行力。4 抓市场资源管理。根据辽西的特 点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性 地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。 5 抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格 执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问 题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。 三 勤学习，提升素质。学习是业务工作永恒主题，只有通过对 公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们 开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是 通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是 加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下 市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。