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1、第 1 页 工商局 20XX 年上半年工作总结1 特征码 EozOBIkfpMxVABPRAioH 一、20XX 年上半年工作回顾 今年以来，在市局的正确领导下，在各单位、全体同志的 共同努力下，我们按照年初的工作规划，完成了半年阶段性工 作任务，实现了时间、任务“双过半” 。-主要特点： (一)公开透明、公平公正，开展“绩效考核年”活动，建 设了一支务实高效、充满活力的干部队伍 为巩固去年岗位考核的成果，确保我局各项事业的持续、 稳步、快速发展，我们把今年确定为“绩效考核年” 。考核的对 象是全体在职在岗的干部职工，重点抓好了“三个考核” 。一是 对科室、工商所班子成员实行了任期目标考核。根
2、据班子长期 建设的考虑，县局与去年交流轮岗后各科室新的班子成员分别 签订三年任期目标责任制，按照任期目标任务，县局对中层班 子实行目标考核，形成了中层班子成员压力共担、权责一体的 工作格局。面对今年上半年繁重的工作任务，各单位班子成员 特别是去年交流轮岗后新上任的副所(科)长们都能立足各自的 分工，讲团结，顾大局，协助配合“一把手” ，集思广益、开拓 创新，经受了考验和锻炼，推进了各单位工作上了新的台阶。 二是对单位的季度考核。县局通过对各单位实行一季度一考核， 第 2 页 严卡工作目标，严格监督规范，指导各单位根据考核标准，抓 好各项考核指标的落实，整体工作实现了时间、任务“双过半” 。 三
3、是对工作人员的月度考核。对工作人员继续实行一月一考核， 各单位根据县局的考核办法，结合各自的实际，对考核作了进 一步的具体、细化，形成了“千斤重担千人挑，人人身上有指 标”的工作局面。同时，创新考核方式，将考核结果在公开栏 和网站上作了定期公布，使全局都能及时了解每个人的工作情 况，调动起了大家的工作积极性，增强了工作的压力感，营造 一个争先创优的氛围。 (二)分类监管、防打结合，建立长效地流通领域商品质量 监管机制，营造了群众放心、满意的消费环境。 以开展“执法能力建设年”为契机，以流通领域商品质量 特别是食品监管为重点，进一步完善了经营者自律、工商部门 监管、社会监督三位一体的长效监管机制
4、，让群众用上放心食 品。一是积极推进流通领域商品准入制。在全县 12 个乡镇的商 场、超市、食品经营户中推行实施了食品商品准入制度，建档 立卡，规范管理，全面推进商品质量监管关口前移等商场、超 市通过建立果蔬农药残留检 检测中心，进行果蔬质量检测，保证了消费者购物安全。二是 狠抓农村流通领域商品质量监管。建立并落实局所两级属地监 管责任制及责任追究制，推动农村商品质量监管工作深入开展。 三是加大商品抽查力度。按照“抽查一类商品、查处一批案件、 第 3 页 教育一批企业、规范一个行业”的原则，紧紧围绕人民群众反 映强烈的商品进行抽查，主要是与人民群众身体健康和生命安 全紧密相关的食品、药品等商品
5、及关系广大农民切身利益的种 子、农药、化肥等农业生产资料。上半年，- (三)总结完善、巩固规范，建立健全工作标准， “四大棱角” 工作取得了新成果 今年以来，局党组仍把“四大工作”作为重点，在去年工 作的基础上，进一步作了总结完善、巩固规范。一是进一步提 高。把工作纳入考核工作重点，通过完善硬件建设，推行片区 监管，落实人员分工，实行流程，全局率目前达到 85%以上， 在去年的基础上增长了 5 个百分点。二是有了新的提高。通过 积极准备，规范操作，顺利通过了省、市“五项清理”检查。 “五项清理”中，共清理-三是进一步规范。通过抓，从长到 一般工作人员都逐渐养成了习惯，强化了“规范”意识。通过
6、这项制度的推行，各单位都能按照工作任务，长计划，短安排， 工作井然有序，有条不紊。6 月 26 日，在“杯”落实知识竞赛 活动中，各基层所代表队踊跃参赛，竞争激烈，充分展示了落 实基层工作日行为规范后各单位的新风貌。这一活动，得到了 市局领导高度评价。四是通过活动进一步树立提升了形象。以 “支持民营经济，服务科学发展”为主题，创新工作思路，丰 富活动载体，积极为广大企业和广大会员工单位的产品、商品 和服务开展宣传活动，更好地支持了全县个私经济发展。今年 第 4 页 元月 20 日，组织全县 21 家企业和个私会员单位开展了支持企 业发展集中宣传周活动，集中展示了全县名优产品、商品和服 务。为进
7、一步宣传广大企业和会员单位的名优产品，促进全县 人才流动，优化企业用人结构，更好地支持全县经济发展，5 月 21 日22 日，组织召开了“全县民营企业名优产品展暨人 才招聘会” 。这次活动，28 个招聘摊位、32 个产品展销摊位， 名优产品参展品种 2200 多个，直销商品 40 多万元，签订购销 协议 2100 多万元，28 家用人企业直接签订用人协议 280 人， 达成用人意向 360 人，为历年来规模最大、效果最好，社会评 价最高的一次社会活动。市局、县委、县政府给予了很高评价。 通过开展这些活动，起到了支持经济发展、密切工商与地方党 政良好关系的作用，使各级党委、政府和广大企业认识到部
8、门 在支持经济发展上有能力、有办法，有优势，发挥着 着不可替代的重要作用。 (四)研究探索、勇于实践，四项工作实现重大突破 1、市场规范化管理工作实现新突破。按照山东省城乡集 贸市场管理条例的规定，一是进一步规范市场开办者的资格， 认真搞好了市场登记和年检，督促市场开办者完善市场设施功 第 5 页 能，各乡镇首集呈现了“活而不乱、繁荣有序”的良好局面， 方便了农村居民消费。同时，抓好消防安全、流动人口计划生 育管理，市场环境卫生等，为经营者提供了良好的经营环境。 北关市场由于管理规范，活而有序，成了各级指导、参观的样 板。牵头负责，积极做好了县城北街和世纪城“一费制”管理 的各项筹备工作，得到
9、了县政府分工领导的肯定。二是规范经 营者的经营行为。结合片区监管，各工商所认真核查市场主体 的经营资格，加大无照经营取缔力度，基本把无照经营率控制 在了 5%;城关、伏山、葛石等所，结合“文明经营区”建设， 通过对市场业户实行“星级管理” 、 “党员经营区”等形式，进 一步深化了规范化文明市场创建活动，教育引导了业户文明服 务，守法经营。三是严把上市商品质量。市场管理人员通过加 强市场巡查，加大了对市场假冒伪劣、短斤少量、坑蒙拐骗等 违法行为的打击力度，切实维护了市场秩序;同时，集中人力、 物力，对农资、药品、食品、毒鼠强等重点市场、重点商品， 标本兼治，重点监管，进一步建立起长效监管机制。四
10、是杜绝 了脱管市场现象。针对市场脱管问题，对全县各处市场集中检 查和清理，实现了市场管办分离，市场管理走上了规范化的轨 道。 2、12315 进农村工作取得重大突破。按照“统一、规范、 高效”的目标要求，积极争取县政府支持，由县政府转发了 县工商局县消费者协会关于在农村建立消费者协会投诉站和 第 6 页 12315 申诉举报联络站的意见的通知 ，以政府为依托，建立健 全农村维权网络，通过工商、消协定方案、政府发文件、典型 引路子的办法，构建了 12315 投(申)诉举报联络站点网络，初 步形成了工商、消协“两位一体”的维权格局，进一步推动了 农村消费维权事业的发展。今年夏收期间，宁阳镇关王村因
11、收 割机漏麦粒严重，村民、收割机主、收割机销售商三方形成社 会矛盾，致使群体上访事件发生，设在该村的 12315 投(申)诉 举报联络站点积极发挥职能作用，通过艰苦的协调、处理，最 终化解了一场严重的社会纠纷，既维护 了农民利益，又为县政府分忧化解了一场严重的群体上访事件。 截止目前，首批 12315 进农村已选定 135 个村，统一印制了 “12315”维权组织名称、工作规范、制度、标识，各项工作正 在进一步完善中。 3、实施区域监管工作取得重大突破。通过学习借鉴外地先 进经验，结合宁阳实际，按照“执法能力建设年”活动和“小 局大所”改革要求，综合商标、广告、合同、登记、年检等各 项业务特点
12、，研究形成了区域监管责任制实施办法及责任追究 两个办法 ，设计了片区监管工作流程图、工作规程。通过先 试点，后推开的办法，于 6 月初开始，区域监管工作在各基层 所全面推开。根据办法规定，在区域监管中，从县局局长、分 管局长、机关科长、工商所长到工商所每一位工作人员都负有 片区管理职责，并明确、具体到企业、市场和个体户，解决了 第 7 页 分级负责，责任到人，避免推委扯皮的问题。通过推行区域监 管，机关业务科室由执法型、管理型转变为了指导型，通过科 室的指导、帮助，基层的各项工作更加规范，也彻底解决了区 域监管“干什么、怎么干、干不好怎么办”等一系列的问题， 促进了监管执法到位。这项工作为更好
13、地落实省局关于小局大 所改革，执法权限下放、监管重心下移打下了良好基础。 4、信息化建设实现新突破。一是按照省、市局统一部署， 信息中心独立运行，重新进行人员分工和设置。二是抢抓机遇， 加快系统信息化建设步伐。进一步完善网络和基础设施建设， 实现省、市、县、所四级联网;加大对综合业务系统软件推广力 度，目前，对 12 个基层所的综合业务系统软件成功进行了安装、 调试，为登记权限下放、完善“经济户口”管理等工作提供了 技术支持和服务;强化网络安全防范措施，确保网络安全运行。 三是以业务数据库为基础，以省、市两级数据中心为依据，进 一步对专有信息资源进行开发和整合，形成了支撑“宁阳红盾 信息网”的
14、信息资源库。四是在加强技术骨干培训、确保系统 正常运行的基础上，进一步加大计算机培训力度，健全了局所 两级信息监管员网络。 (五)高效务实、注重实效，继续以红盾帮扶为载体，服务 经济发展又有新作为 按照省、市局关于实施“红盾帮扶工程”的一系列政策措 施和要求，进一步创新工作思路、内容和方法，开展了多种形 第 8 页 式的红盾帮扶服务活动，以新的观念、新的思路、新的措施， 全力促进了地方经济发展。一是积极引导、促进多种所有制经 济加快发展，今年新发展登记农村专业合作社组织 4 家。组织 乡村 54 户瓜农登记成立的西瓜合作社，通过统一组织西瓜生产、 销售，彻底解决了西瓜“卖难“问题，极大 地带动
15、了瓜农增收，社会反响强烈。二是突出抓好项目落实， 进一步做好了招商引资工作，截止目前，先后有 2 个招商项目 落户，实现招商引资 100 万元;积极为招商企业提供服务，努力 维护了企业权益。今年 5 月份，通过法律援助，为该镇招商企 业有限公司追回货款 15.6 万元，得到了镇党委、政府和企业的 高度评价。大力协助镇委、镇政府，与外地几个过千万的项目 达成了投资意向。目前，各工商所通过大量艰苦细致的工作， 都成了镇委、镇政府招商引资工作的主力军和参谋、助手。三 是加强宣传，积极引导企业实施了商标战略。 “”产品驰名商标 的争创工作进展顺利， “”、 “”、 “”省级著名商标的申报材料已 上报省
16、局，驰、著名商标争创工作获得重大突破，今年新增注 册商标件;四是扩大范围，继续深入扎实地开展“守合同、重信 用”活动。积极协调、争取、推荐有限公司、有限公司等省级“ 第 9 页 守重“企业 4 家新争取市级“守重”企业 1 家，其中省级“守重“ 企业争取数就居全市之首。 (六)以“执法能力建设年活动”为主线，大力加强了政风、 廉政和工商文化建设 今年，在队伍建设方面，各级活动不断，省局在全县工商 系统组织开展了“执法能力建设年活动” ，县委按照省、市委保 先教育活动，在全县集中开展了“巩固深化保先教育成果，永 葆先进性”教育活动，我们结合自身的实际，把今年确定为 “绩效考核年” ，在巩固去年“
17、行风建设年”已取得成绩的基础 上，我们把各项活动与廉政建设、与当前开展的“保先教育” 、 与干部的教育培训、与队伍建设紧密结合，落实一把手负责制， 通过层层签定责任书，建立党组成员联系科、所责任制，履行 廉政承诺，完善工商所设立监察员制度，开展效能监察，查办 违纪案件等措施，提高了全体干部拒腐防变能力，增强了为民 服务的意识，促进了全局政风和廉政建设工作的全面开展，干 部职工的整体素质得到进一步提高。今年 5、6 月份，全系统迎 接了省、市局“五项清理”和省局、省财政厅的财务收支检查， 得到了上级的肯定，也从一个侧面体现了开展三项活动以来， 我局在队伍建设特别是党风廉政建设工作取得的有效成果。
18、与 此同时，为进一步提高队伍素质，提升整体社会形象，建设群 众满意的工商队伍，今年我们按照省局有关队伍建设和市局 “基层所工作日行为规范”的要求，以全方位的文化建设为着 第 10 页 力点，全局上下全面加强了以 文明性标志建设、政务服务公开栏、文明经营区创建氛围、学 习宣传专栏、网上办公系统、规范化制度体系、工作日规范、 文体活动场所、文体活动等“十项”创建标准为内容的文化建 设。目前，文化建设的软、硬件设施基本落实到位，以“基层 所工作日行为规范”为主要内容的学习、实践活动在各单位广 泛开展起来，整个基层呈现出办公环境优美、社会形象提升、 干部职工学习氛围浓厚、工作效率大副提高的良好局面。
19、二、存在问题 一是队伍整体素质有待进一步提高。当前，队伍建设工作 虽然取得了积极有效的成果，但与新形势、新任务的要求相比， 还有不小差距，队伍的整体素质仍然停留在一般性的工作层面， 缺乏创新、提高，在全市、全省能够推得出去的更是“凤毛麟 角” ，加上专业性人才匮乏，一定程度上制约了整体工作再上新 水平。二是执法监管的层次有待进一步提高。片区责任监管、 12315 进农村、流通领域商品质量监管等各项工作，要综合考 虑，统筹兼顾，要利用现有的工作成果，积极拓展监管执法的 空间，加大监管执法的力度，进一步提高监管的层次。三是服 务的内容和方式有待进一步改进。要深化认识，积极破解、量 化各项职能，发挥
20、最大的能动性，提高工作艺术，丰富服务内 容，改进服务方式，通过职能服务、延伸服务等把社会形象进 一步彰显出来，尽最大努力让地方党政和社会各界理解、支持 第 11 页 工商工作。 三、下步工作思路 下半年，总体工作思路是：以新班子调整为契机，以“执 法能力建设年活动” 、 “绩效考核年”两项活动为总抓手，以 “四项棱角”工作、实施片区责任监管、12315 进农村、流通 领域商品质量监管为重点，在上半年工作取得良好局面的基础 上，顺势借力，再接再厉，努力确保今年各项目标、任务的全 面完成，使整体工作呈现新水平、再上新台阶。 刚才，各位局长就分工工作讲了重要意见，具体工作不再 细讲，下面，我结合当前
21、的形势，主要强调以下几点： (一)牢固树立全局“一盘棋”的思想，切实解决好“责任 心”的问题 当前，各项工作紧锣密鼓，执法、监管、服务、队伍建设 等任务繁重，面对繁重的工作任务，党组和中层的负责同志必 须保持清醒的头脑、清醒的认识，党组分工同志要结合各自分 管的工作，把工作研究好，部署好，落实好，调度好。各中层 负责同志要立足于各自的实际，对各项工作进行破捆、细化， 落实到分工所长、分工科长直到具体责任人，不能大而化之， 被动应付。从当前的形势看，谁清醒谁就主动，谁应付谁就被 动， “落而不实” 、 “查而不纠”的作风是做 第 12 页 好当前各项工作的“大敌” 。各分工局长、各单位负责同志要
22、加 强调度，以绩效挂钩、责任倒推的逐级责任体系对各项工作进 行检查验收，以扎实的工作作风影响和带动身边的同志们，把 工作做好。 (二)深化认识，深究细研，要在创新上狠下功夫 “四项工作” 、片区责任监管、12315 进农村、流通领域商 品质量监管等各项工作，综合业务性相当强，能否取得应有的 成效，出经验、出亮点、出棱角，是检验我们工作的一把“尺 子” 。为做好各项工作，大家务必加强学习，首先从领导带头学 起，先学一步，学深一步，把上级的会议精神、文件要求要首 先吃透、学深、学精，要结合各自的分工工作，结合各单位的 实际情况，科学、合理地安排工作，指导落实。要善于结合本 职工作，广学博取，研究认
23、识单项工作的前沿，通过学习外地， 总结自己，创新思维，由工作实践上升到理论经验，由点及面， 有试点到推开，在工作创新上下大功夫，大下功夫，争取年内 有一、两项能够叫得出的工作和经验在全市、全省推开。要重 视宣传，尽管我局的宣传工作开局不错，但是基本上仍然是一、 两人在办宣传，办信息，全局参与，大宣传的格局还远没有形 成，在此，我建议各单位的“一把手” ，要能够率先拿起笔来， 写写画画，通过写，条理思路，开启思维，谋划工作，宣传工 第 13 页 商。 (三)各级努力，负重加压，切实完成各项工作目标 今天这次会议，是半年工作的“回头看” ，如果说，全年的 整体工作像“一座山”的话，现在，我们应该说
24、处于半山腰上， 全体努力，鼓鼓劲，我们就能爬上山顶，占领制高点，但如果 稍一松懈，就可能半途而废，事与愿违。所以说，当前的各项 工作，对我们讲既是发展的机遇，又是压力和挑战，全体同志 必须以时不我待的精神风貌，精益求精的业务品格，负重加压 的奉献精神，吃苦耐劳的精神品质，进一步总结、细化、量化 我们的各项工作任务，科学制定下一步的工作目标，分阶段， 按时限，逐项落实，逐项调度，确保年终完成各项目标任务， 向党组、向市局交一份合格满意的答卷。三、下步工作思路 下半年，总体工作思路是：以新班子调整为契机，以“执 法能力建设年活动” 、 “绩效考核年”两项活动为总抓手，以 “四项棱角”工作、实施片区
25、责任监管、12315 进农村、流通 领域商品质量监管为重点，在上半年工作取得良好局面的基础 上，顺势借力，再接再厉，努力确保今年各项目标、任务的全 面完成，使整体工作呈现新水平、再上新台阶。 刚才，各位局长就分工工作讲了重要意见，具体工作不再 细讲，下面，我结合当前的形势，主要强调以下几点： (一)牢固树立全局“一盘棋”的思想，切实解决好“责任 心”的问题 第 14 页 当前，各项工作紧锣密鼓，执法、监管、服务、队伍建设 等任务繁重，面对繁重的工作任务，党组和中层的负责同志必 须保持清醒的头脑、清醒的认识，党组分工同志要结合各自分 管的工作，把工作研究好，部署好，落实好，调度好。各中层 负责同
26、志要立足于各自的实际，对各项工作进行破捆、细化， 落实到分工所长、分工科长直到具体责任人，不能大而化之， 被动应付。从当前的形势看，谁清醒谁就主动，谁应付谁就被 动， “落而不实” 、 “查而不纠”的作风是做好当前各项工作的 “大敌” 。各分工局长、各单位负责同志要加强调度，以绩效挂 钩、责任倒推的逐级责任体系对各项工作进行检查验收，以扎 实的工作作风影响和带动身边的同志们，把工作做好。 (二)深化认识，深究细研，要在创新上狠下功夫 “四项工作” 、片区责任监管、12315 进农村、流通领域商 品质量监管等各项工作，综合业务性相当强，能否取得应有的 成效，出经验、出亮点、出棱角，是检验我们工作
27、的一把“尺 子” 。为做好各项工作，大家务必加强学习，首先从领导带头学 起，先学一步，学深一步，把上级的会议精神、文件要求要首 先吃透、学深、学精，要结合各自的分工工作，结合各单位的 实际情况，科学、合理地安排工作，指导落实。要善于结合本 职工作，广学博取，研究认识单项工作的前沿，通过学习外地， 总结自己，创新思维，由工作实践上升到理论经验，由点及面， 有试点到推开，在工作创新上下大功夫，大下功夫，争取年内 第 15 页 有一、两项能够叫得出的工作和经验在全市、全省推开。要重 视宣传，尽管我局的宣传工作开局不错，但是基本上仍然是一、 两人在办宣传，办信息，全局参与，大宣传的格局还远没有形 成，
28、在此，我建议各单位的“一把手” ，要能够率先拿起笔来， 写写画画，通过写，条理思路，开启思维，谋划工作，宣传工 商。 (三)各级努力，负重加压，切实完成各项工作目标 今天这次会议，是半年工作的“回头看” ，如果说，全年的 整体工作像“一座山”的话，现在，我们应该说处于半山腰上， 全体努力，鼓鼓劲，我们就能爬上山顶，占领制高点，但如果 稍一松懈，就可能半途而废，事与愿违。所以说，当前的各项 工作，对我们讲既是发展的机遇，又是压 力和挑战，全体同志必须以时不我待的精神风貌，精益求精的 业务品格，负重加压的奉献精神，吃苦耐劳的精神品质，进一 步总结、细化、量化我们的各项工作任务，科学制定下一步的 工作目标，分阶段，按时限，逐项落实，逐项调度，确保年终 完成各项目标任务，向党组、向市局交一份合格满意的答卷。 第 16 页