《【工作总结】年终工作总结编写攻略[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】年终工作总结编写攻略[1].docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 年终工作总结编写攻略1 特征码 qaWRTAwZssKyFhLtCOEA 以下是工作总结为大家提供的年终工作总结编写攻略 ，还 为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总 结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试 用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： 摘要： 总结是个量化工程，可惜属于管理类的行政、人资等部门 可不好真办：说数据，鸡毛蒜皮难量化;说功绩，无凭无据难说 起;说战略，啥子战略才合理?最后，只好列列流水帐，然 后就是人事部果然是事多无功部，接着自己也跟着大郁闷：辛 苦一年，一地鸡毛，一声叹息! 其实将无形的工作有形化，将不可量化的事
2、宜数量化，下 面将为各位分享一二 第 2 页 攻略一 ：换上老板的脑袋找准总结方向 总结是写给老板看的，那么下笔一定要扣紧老板的脑袋。 每个公司的老板关注的 HR 话题不同，那么做为 HR 的你，就需 要关注老板同时与你聊天最先问的问题、要资料或报表时最喜 欢问起的内容，有方法的还可以去看下老板的工作报告或者是 重大场合的讲话。了解下他们关注的问题。只有知道老板关注 的 HR 主题，才能让自己的工作成为老板眼中的“重点” ，从而 体现价值。(当然，如果你有把握比老板想的更远，且让老板认 同的除外)。 小贴士老板经常关注的问题：核心职位的招聘情况、 核心员工的流失情况、整体薪酬成本问题、业务部门
3、员工满意 度问题 攻略二：千方百计量化您的工作成果 前面我们说过管理类的 HR 工作很难量化，但其实很多 HR 在现实工作中还是背负了很多 KPI 的，譬如：员工流失率、在 职员工培训完成及时率、在职员工绩效完成率等等。可是 HR 对 于这类 KPI 的控制力往往有限，于是 KPI 的结果有时候会很不 好写一年工作的效果在哪里。其实对于此类 KPI，可以先看绝 对数量是否达标，如果绝对数量不达标，则可以看看相对数量 (例如：与过去同期比较、与同行业比较、与部门比较等)。 另外，还有一些指标可以加入一些过程数据的说明，譬如： 招聘效果的指标往往是很不可控的数据，但 HR 在这个过程中往 第 3
4、页 往做了举办招聘会、筛选简历、电话面试等很多的工作，这些 过程性的数据也需要列举出来。这样虽然不能替代 KPI 的评价， 但却可以从另一个角度表现工作的量。 小贴士用图表结合数据让您的工作成果量化：在表现 量化的工作成果时，最关键的要做到简洁、明了，切中要害， 因此图表成为最好的表现和分析的手段。目前很多 HR 类的小软 件都可以帮助 HR 做出漂亮的数据报表。 攻略三：合理搭配、真诚分析包装你的工作成果 前面我们说到要从老板关注的点来构思总结，那么真正的 体现在于：首先从宏观、大的方向列举年度重点的工作内容。 有朋友可能要问了，万一这些内容都不好看，完成的不好怎么 办?这个时候，可以对这些
5、短板项目做个真诚的分析与说明。 这样的分析说明可以借助类似 SWOT 分析等工具来进行，虽 然这样的分析无法挽回最终的评价，但至少 少可以让老板或上司知道你对自己不足已经认识到并做了细致 的分析，这样的态度证明了你未来的工作潜力。此外，从个人 的角度，这样的分析也有利于明确自己未来努力的方向。 小贴士SWOT 的分析方法：可以从优势、劣势，机会和 第 4 页 威胁来分析相关工作成果，从而列出可行的改进措施。 攻略四：总结过去一定要展望未来 过去也许影响了年终奖，但未来则决定明年的位置，因此 当年终总结对过去回顾清晰后，未来的行动更是需要浓墨重彩。 HR 的工作有一定常规与变化性，常规类的工作可以按模块来条 理化，而变化性的工作重点的还是要结合公司的整体战略或者 是核心业务部门的发展需求来做一个配合。重点要突出对于企 业发展、业务发展的战略伙伴的位置，并且尽可能列举一些行 动的具体方案与目标。 小贴士行动计划也需模块化：有些 HR 的工作可能不由 自己安排，由上级或老板布置，但在对未来进行展望时，一定 要从自己的职责出发，对工作计划进行分类和详略分析，这样 才能让她的工作计划显得可执行和到位。