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1、提 要：,（一）病室管理的目标是使病房工作有 序. （二）人员的自律性是达到病室环境整 洁、安 静、 舒适、安全8字方针的基础。 （三）应用科学的五常管理法可以使工作有序、提高人员的自律性。,日本：绝大多数实践过五常法的人都认为它不仅有助于改善现有的物质环境，而且还有助改善他们的思维过程。 香港：1994年香港工业署开始推行“五常法”，继而一些企业（工厂、幼儿院、敬老院）相继推行。,代表人物，何广明博士，香港五常协会主席。 在制造业、建筑业、医疗界（雅丽氏何妙龄那打素医院、玛嘉烈医院）、饮食业、社会服务中心、公共事业界均通过开展五常管理法，提高了员工的素质、提高了工作效率、改善了工作质量。,1
2、997年初出版全球第一本五常书籍： 五常法：改善品质及生产力的关键 自1999年以来，广东省人民医院等医疗 行业将“五常法”应用于医疗护理工作。 在2003年1月份以来， 河北医科大学第 一医院，在护理工作中试运行“五常法”。,五常的实质内容（一）,常 组 织： 将 物 品 分 类。,五常的实质内容（二）,常 整 顿： 定 量 定 位。,五常的实质内容（五）,常 自 律： 以身作则，互相合作,五常法的作用：,1、使环境整洁、安静、安全、舒适， 2、工作有条理、有次序 3、提高工作效率 4、减少失误的机会 5、减少浪费 6、保障员工安全 7、确保护理医疗质量 8、使护士对岗位产生自豪感,为什么要
3、在病室管理中实行五常法,（一）科室护理管理的特点 1、病人个体的差异性 2、护理工作的连续性 3、治疗时间的及时性 4、工作之间的协调性 5、质量要求的严格性 6、技术服务的艺术性,（二）工作任务繁重 （三）医院现有的客观条件 （四）护士个人素质有差异性 （五）任何工作现场都可能存在一些需 要常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的事情,（1）监护室的陪人管理 （2）工作环境的管理 （3）设备（工具）放置与设备保养不当 （4）现场通道不畅 （5）工作人员仪容不整。,（六）经常会有临时抱佛脚的现象： 如： 1、突击搞卫生迎接检查 2、突击写记录应付检查 3、突击做基础护理 4、突击清理抢救车、药
4、柜等等,五常法的具体实施（一）,S-常组织 1、计划妥当，将物品分类，化繁为简 （1）将同类文件及用品归一存放或统一处理 （2）单一便是最好的原则，同类东西只存放在一个地方。如： 一套文具/仪器，（经常丢笔，经常找仪器配件） 一张便笺（经常要写便条时找纸） 一小时会议（有计划，按时到会，节约时间） 一分钟电话（用最短的时间把要讲的事情说清楚） 一页张的表格（阅览、填写方便）,2、区别常用与非常用,（1）将常用的物品放在容易取到的地方，柜内最高、最 低层存放非常用的物品，最方便的高度是肩膀至膝 盖，最好是腰部，考虑物品的重量及物品的高度。 （2）六个月至一个月才用一次的物品放在离工作现场较 地方
5、的地方。 （3）将不需要的物品的丢弃或放回仓库 （4）私人物品减少或集中放置,丢与不丢,五常法的具体实施（二）,2S-常 整 顿 通常30秒钟内找不到用品的原因： 未合理分类； 无醒目的标志； 无人定期整理补充； 不知存放在哪里,常 整 顿 的 原 则,（1）将工作范围划分区域，落实区域责任人 （2）保持存量最低水平 （3）制定先进先出的制度 （4）任何物品有个名、有个家 （5）提供适当的物架及梯子 （6）保持通道通畅，光线充足，注意湿度及温度 （7）清除不必要的门、盖、锁 （8）特别要注意一些小件物品的放置 （9）及时清除过期物品,常 整 顿 的 目 的：,Easy to Find 易于寻找
6、 Easy to Use 便于使用 Easy toPut Back 便于放回,五常法的具体实施（三）,3S-常清洁 1、将自己工作的场地整理好 2、保持整洁是每个员工的责任 3、使清洁更容易,五常法的具体实施（四）,4S-常 规 范 1、1S、2S、3S是短期行为，可以一鼓作气做出成 绩。 2、制度要切实可行, 针对护士值班室存在的问题有如下制度：起床叠好被子；垃圾丢进篓子，私人用物入柜，不穿白大衣睡等.,五常法的具体实施（五）,5S-常自律 1、自律性高必须先提高员工素质和认识 2、检查督促，使大家习惯成自然,常组织是一种 “丢”的艺术 常整顿是一种变美的艺术 常清洁是一种保持美的艺术 常规
7、范是一种宣传美的艺术 常自律，养成爱美的艺术情操,讨 论：,1、在你从事护理工作的经历中，有哪些 应用五常法的事例？ 2、下一步将应用五常法解决什么问题？,推行过程的策略,推行过程的策略（一）,抓住机遇，创造条件,推行过程的策略（二）,成立工作小组，分工明确,推行过程的策略（三）,不为错误找借口 要为理想寻方法,干净整洁的值班室,整齐摆放有序的药品,明亮整洁的治疗室,温馨整洁的值班室,温馨整洁的值班室,干净整洁的医生办公室,推行过程的策略（四）,上、下班前5分钟5S 环境越来越优美 感觉越来越轻松,推行过程的策略（五）,难处免不了， 成功在尝试 ， 持之以恒，坚持PDCA循环原则，才能不断有改
8、进。,5S管理,医院每一位员工对5S管理工作都引起高度重视。 5S管理需要经历从“形式化”到“行事化”再到“习惯化”的过程，因此必须长期坚持，长抓不懈，使每一位员工养成良好的行为习惯，共同创建一个整洁、优美、便捷、高效的诊疗环境，使医院的医疗服务工作再上新台阶。,Page 38,5S管理贵在坚持，重在细节。,“史上最牛校长”,绵阳安县桑枣中 学校长，汶川地 震后被称作“史上 最牛校长”的叶志 平，应邀参加在 北京举行的“中国 灾备管理战略国际研讨会”。,“史上最牛校长”,全校2200多名学生、上百名老师，从不同的教学楼和不同的教室中，全部冲到操场，以班级为组织站好，用时1分36秒，无一伤亡，创
9、造了一大奇迹。,“史上最牛校长”,从2005年开始，他每学期都要在全校组织一次紧急疏散演习，工作做得非常仔细，每个班的疏散路线、楼梯的使用、不同楼层学生的撤离速度、到操场上的站立位置等，都事先固定好，力求快而不乱，井然有序。,开始一个好行动， 养成一个好习惯， 形成一个好性格， 把握一生好命运。,“史上最牛校长”,“责任高于一切，成就源于付出”， 平时多流汗，灾时就少流血。 最初学校进行疏散演练时候，老师都很反感，说没事找事，现在老师都说值。请你们媒体多宣传宣传，让大家都知道灾备是怎么回事儿。,没有人能完全改变世界,但我们可以使她的一小部分变得更美好。让我们一起去行动，去努力，尽早共同享受“5S”管理成果给我们带来的快乐吧！,Thank you!,