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1、第 1 页 康复医院半年工作总结 特征码 jseORgBNTYRsobUVdjJC 一、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。 康院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身 子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握技术，提高专业素质，而 且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习 惯，习惯形成性格，性格改变命运。把 3 月份作为学习月，系 统地学习了选择决定命运 、 学习是通向未来的护照 、 如 何成为一个成功的职业经理人 、 职业经理人常犯的十一种错 误 、 自动自发 、 细节决定成败等等。全院职工思想上发 生了很大飞跃。从各方面提高了职工献身康复事业的积极性， 并上交了
2、书面材料，写下了各自的，同时将所学到的运用到工 作中去。 周五例会 上集中学习了中央省、市关于康复事业、残疾人事业的方针、 政策及卫生局的各项指示。各科主任汇报本周接诊人次，职工 主动做事，人性化管理方面，及存在的问题和职工的建议，半 年来共收集了建议 100 多条，采纳了 60 条。并联系实际展开讨 论，形成一个统一的行之有效的方案，并于周一例会上给职工 一个圆满答复。 第 2 页 二、突出两个重点 1、以人为本，精心构建温馨家园 康院以病人为中心，视患者为朋友，心为患者所想，情为患者 所系，福为患者所造，从医疗实践中 发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，推广“三 心” 、 “六声
3、” 服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强 烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，彰显了更为理想 的疗效。 外伤所导致的截瘫患者卫温信在康院接受康复治疗一年有余， 4 月 8 日在其康复出院座谈会上，激动之情溢于言表，禁不住 流下了热泪，并满含深情地写下了一幅对联：“恩 泽广布雪化甘霖润大地，病人至上冬去寒意暖神州” ，表达了对 康复的感激之情。 康复医院始终以重视康复、减少残疾为己任，使残疾降低到限 度甚至恢复。半年来，康复训练达 2150 人次，使 43 例瘫症患者得到理想康复。 院领导坚持以人为本的原则，倍加关爱无私奉献在各自岗位的 医职人员，对他们的生活、家庭、工作、
4、心情一个都不放过， 心想他们的困难，急他们的期盼，亲自看望生病职工，认真替 他们出谋划策，排忧解难。院长抓住有利时机，东奔西跑，确 保了职工家属楼主体工程的按时竣工，职工们很快就会搬进自 第 3 页 己的新家，这解决了康院残疾职工的工作、生活上的许多麻烦。 职工们凝望着高耸的家属大楼，感慨万千地说：医院给咱们又 办了一件大好事。 2、细化制度，用现代企业的意识强化管理。 依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了各项 制度。 （1）规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要 依据，也是衡量医疗质量的一项指标。康复医院针对职工业务 技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职 工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。 （2）制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进们“您好”到 送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列 过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督 查。-