【工作总结】医院办公室主任工作总结三篇.docx

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1、第 1 页 医院办公室主任工作总结三篇 特征码 ZrRrQslGCzAWKRVhGgRW 篇一： 尊敬的各位领导、各位同事： 20XX 年 4 月份，我参加了医院首次中层干部竞聘，通过竞 聘上岗，被聘任为医院办公室主任。两年来，在办公室主任这 个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又 深知能力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，但在各位领导、 同事的关心与帮助下，在分管领导的带领及办公室全体成员的 共同努力下，本人时刻以“三个代表”重要思想为指导，认真 履行办公室主任职责，较好地完成了上级下达的各项工作任务， 并进一步完善了办公室自身建设，同时自己在此岗位上也得到 进一步提高。现就

2、本人两年来的工作情况从三个方面述职如下， 请各位同仁评议： 第 2 页 一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。 作为一名中*员，本人在思想上始终与党中央保持高度一致， 拥护党的领导，认真学习党的十七届三中全会报告，深刻领会 “三个代表”重要思想的内涵，积极参加党委组织开展的各类 学习，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，坚定对 党的信念，用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的 党员先进性教育活动中，本人积极参加教育活动的每阶段活动 安排，认真记录学习笔记，深刻思考撰写党性分析报告，作为 医院先进性教育活动办公室副主任，积极履行自己的职责，配 合领导完成各阶段的工作。 俗话

3、说：“肚里有知识，手中方法多” 。自全面负责办公室 工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展 自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。业 余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断更新自己的知 识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。通过学习马克思 主义哲学 、 毛泽东思想概论 、 行政管理 、 公文写作等 理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综 合素质。同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水 平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰 富自己、充实自己、提高自己。通过学习，开阔了视野，拓宽 第 3 页 了思路，进一步提高了政治水平和

4、驾驭实际工作能力。两年来， 代表我院参加卫生局举行“五法二条例”知识竞赛，荣获团体 三等奖。撰写论文 2 篇，已发表 2 篇。 二、求真务实，不断开创工作新局面。 办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作 不可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、 高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。两年来，本人始 终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念， 始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转 机制，更高昂的工作*，在认真总结和继承我院办公室以往成功 经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄 弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、

5、诚恳的工作态 度对待自己所从事的工作。特别是 20XX 年，在深化医院管理年 活动中、党员先进性教育活动中、 “满意杯”优质服务竞赛活动 中、XX 大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、 协调和服务职能，得到了医院领导和其他部门、广大干部职工 的认可。 20XX 年 4 月份，我参加了医院首次中层干部竞聘，通过竞 聘上岗，被聘任为医院办公室主任。 第 4 页 (一)履行工作职责，深化服务职能。医院办公室的重要作 用，特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体 现的。办文、办会、办事是办公室最基本、量的工作，也是办 公室工作人员的重要基本功。关于办文工作，两年来，我院办 公室

6、审核发出的各种文件有 160 多个，完成各类工作计划、工 作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等 30 余篇，较 为*的完成了任务。关于办会，两年协助完成 XX 大学附属医院 揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性教育各阶段 通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议 20 余次。关于办 事，认真落实做好医院月工作计划安排，落实安排总值班以及 节假日的排班，对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及 时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室，即时反 馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。根据医院 管理年评价指南以及院办公会要求，我们组织重新修订了医 院工作人员职责和工作制度

7、，经过几个月的认真细致工作，结 合我院实际情况，对原有工作人员职责和工作制度进行了增补 和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。 20XX 年，我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文， 减少手工登记的程序，便于文书档案的电脑统一管理。完成 20XX 年度文件的归档和人事档案材料的装订整理。 第 5 页 (二)规范工作程序，不断创新工作机制。由于办公室其余 三位同志都是新进人员，对办公室的主要职能、工作程序、工 作规范不是太熟悉，要履行好办公室服务职能，必须依靠良好 的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥的效用，两年来我 们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。

8、根 据医院工作制度和办公室工作人员职责，对办公室工作进行了 明细分工，并制订了各岗位的工作职责，建立了既有明确分工， 又有密切协作的工作机制，并组织全体人员认真学习，在工作 实践中加强考核，从制度上保证了办公室工作虽然庞杂，但能 够持续高效有序地运转。进一步完善了公章使用、纸张使用、 复印机使用、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人的 管理思想，各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。对办 公室完成的各类事务性工作实行登记制度，如车辆出车、文印 工作、接待安排等。既记载了科室工作人员的工作量，又为成 本核算工作积累一定的参考数据。 三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神 加强队伍自身建设

9、。深化服务职能，创新工作机制，最终 靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上， 抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室 4 个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何 第 6 页 用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办公室自身建设的首 要任务，我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓 好团结协作，以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识， 促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文 字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到办公室工作的 质量。文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局， 突出重点。因此，在空余时间组织学习与办公室工作

10、相关的书 籍，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向院领导请教， 摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下，不断提高写作 能力。三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力 和效率，老同志以身作则、进行传帮带，小至如何接听电话、 请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。 我们常说两句话，一句是：办公室工作无小事，事事关形象;另 一句是：每一天的工作都是新的。我们认为，只有经过思考之 后的工作才是令人欣赏的，所以我们鼓励学习，倡导钻研。办 公室人员注重学习，通过向领导、向同事、向书本，向网络学， 努力提高自身业务水平和综合素质，保证了办公室工作有序的 进行。 营造团结协作氛围

11、。在加强自身建设的基础上，我们与其 他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证我院整体工作不 出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成， 第 7 页 不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办 公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能 让工作出现真空。两年来，办公室与各科室保持了良好的关系， 科室之间的沟通也非常顺畅。今年涉及全院的大事多，如医院 管理年活动的深化、 “满意杯”优质服务活动、党员先进性教育 工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面 广，为保证高质量完成这些工作，办公室全体成员积极参与， 加班加点没有怨言，愉快接受任务，迅速开展

12、工作，期间加班 加点无数，*完成各项任务，受到了领导的肯定和信任。 办公室工作的规律就是“无规律” 、 “不由自主” ，一年到头 都忙忙碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无 私奉献的精神，真是难以胜任办公室工作。甘于奉献、诚实敬 业是办公室工作人员的必备人格素质。两年来，本人踏踏实实 地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热情和冲动，坚 持每天从零开始，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要， 从不计较个人得失。20XX 年本人年度考核为优秀。 回顾两年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各 项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座 的每位同事的关心帮助分不开，

13、与办公室全体人员的团结协作 分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很 第 8 页 大的差距，主要表现在：一是政治理论学习虽有一定的进步， 但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机 会，从而无法进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大 胆。 “知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标” ， 在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同 事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机， 虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作， 以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。 篇二： 我于 XXXX 年 2 月担任医院行政办

14、主任。一年来，在院领导 的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪 尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总 结汇报如下： 一、思想政治立场坚定。自觉遵守医院的各项规章制度， 立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强 的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎 实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局， 第 9 页 保证政令畅通。 二、领导能力与管理水平 熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学 习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室， 掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋 助手。能够

15、摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越 位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告， 小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。 至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中， 敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不 能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供 服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了 相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供 满意优质的服务。 三、科室建设与发展 院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它 的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室 配合、协调才

16、能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置， 第 10 页 甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创 造了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成 了各项工作任务。 一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督 工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监 督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利 开展。 二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总 等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案 管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。 三是做好医院的接待服务工作。 四是在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理 办法

17、的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完 成。 五是与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作。 在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面， 努力发挥自己的能量，*地完成了各项宣传任务。 第 11 页 六是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上 令下达，下情上报工作，积极收集有关信息，进行调查分析， 为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。 四、专业技术能力与水平 有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对 办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。 五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入。遵 守医院有关反对商业*方面的纪律规定，廉洁自律，加

18、强自身医 德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中， 牢筑道德底线，坚持秉公办事。 六、落实医院“以人为本”的管理理念，对职工实行人性 化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和 意见，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互配合，支 持，团结协作，*完成了各项工作任务。 七、存在的不足和问题： 第 12 页 1、在处理重大问题时，不够大胆果断。 2、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。 3、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式， 缺乏检查落实。 八、任职后的目标和工作计划 以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工 作中，我将注意发挥好五个作用

19、： 一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医 院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。 二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作 用;积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术 科室提供一流的服务。 三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好 检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作， 保障一线工作顺利进行。 第 13 页 四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公 室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣传牌。 为医院的形象建设增砖添瓦。 篇三： 今年 5 月初，我有幸来到甲良镇卫生院工作。在这里工作 了大半年，在不

20、同的工作岗位得到了很多的锻炼，在生活上也 得到了同事们的帮助，现将我这将近一年来的工作总结如下： 刚到医院，经考虑我的情况及医院实际情况，医院安排我 到防保组上班，那时候还是刚毕业，在罗 XX 组长的带领下慢慢 展开工作，那时候我管她叫罗老师。上班第一天罗组长给我介 绍了我们医院的情况以及在防保组要做的事情，在引导我从学 校走上工作岗位上给了我思想上的帮助。同时罗组长很重视我 再业务能力上的提高，工作上很多我不懂的地方都主动来教我， 并要求我熟练。 儿童接种、下乡、整理资料归档等在不断的学习也工作中 得到了提高，也得到了医院的认可，但还需不断的提高。有幸 的是在防保工作期间，得到了一个为期将近

21、 2 个月的公卫知识 第 14 页 进修学习，在贵阳医学院学习了一个多月理论知识，在荔波县 疾控中心、妇幼保健院实习了将近一个月，经过这次专业、系 统学习，我对公卫知识的了解有了层次上的提高，对以后的工 作有巨大作用。 11 月初，我调到医院办公室工作，任办公室主任，开始压 力大，因为以前没有从事过这方面的工作。困难是有的，但方 法总是比困难多。俗话说：“肚里有知识，手中方法多” 。自全 面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己 的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问 题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断 更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定

22、的学习力。通过 学习行政管理、 公文写作等理论知识以及医疗等政策、法 规和条例等，逐步提升自己的综合素质。同时向医院的同事们 学习他们的长处， “取人之长，补己之短” 。 办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作 不可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、 高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。一开始，我就始 终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念， 始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转 机制，更高昂的工作*，在认真总结和继承我院办公室以往成功 第 15 页 经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合其 他医院办公室工作的先

23、进理念，以积极、认真、诚恳的工作态 度对待自己所从事的工作。 回顾大半年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成 各项任务，这主要与院领导的支持和认可分不开的，与在座的 每位同事的关心帮助分不开。但自己深知离领导的要求和同事 们的期望还有很大的差距，主要表现在：一是政治理论学习虽 有一定的进步，但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂， 自己还不能独自从容的解决一些问题，还需进一步提高自己的 工作能力;三是工作中还不够大胆。 “知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标” ， 在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同 事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机， 虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作， 以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。